掲示板

※新規・返信問わず投稿があった場合、管理者側で内容を確認した後に投稿が完了となります。
※不適切な内容は掲載されませんので、ご注意ください。
※尚、掲載までにはお時間を頂く場合がございます。
※不適切な内容は管理者側で削除させていただくことがあります。

※この掲示板は、メンバーの方のみ投稿することが可能です。
　メンバーの方は、メンバーサイトへログインしていただくと、掲示板へ投稿することができます。
　まだメンバーサイトへログインしていない方は、こちらからどうぞ！

メンバーログイン

Allee好きさん /HOTEL555 錦糸町

2011-12-21 01:47:21.0

■有線について

いつも利用させていただいておりますが、最近どの部屋でも有線がまともに聞けません。ちなみに今回は407を利用させてもらっていますが、全く音が出ません。と思いきや、急に鳴ったりもします。すぐに聞けなくなりますが。毎日部屋の掃除をされていると思いますが、その際にチェックすればわかる事と思いますので、対応をよろしくお願いします。一応今後も利用する事に問題があれば掲示板に投稿させて頂きます。

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人さん

2011-12-27 18:37:48.0

■RE：■有線について

Allee好きさん様、いつもAllee Tokyo HOTEL555 錦糸町店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。この度は”有線”の件に付きましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ご座いません。清掃毎にチェックを実施しておりますが、ルーム毎の原因ではなく当館全体の問題原因と思われ、業者であります「有線放送」に点検依頼を致しまして、原因と思われる機器の点検交換を実施致しました。今後、もし同様のトラブル等が御座いました節には。恐れ入りますがフロントまでご連絡頂ければ幸いでございます。Allee好きさん様の又のご来店を心よりお待ち申しております。

GAるーんさん /HOTEL555 秦野

2011-12-09 18:27:54.0

■HOTEL555NEWSについて

「Stories秦野店、天蓋ベッドを4ルームに設置しました」とメールがきたのですが、どのお部屋に天蓋ベッドがありますか？客室情報を見ても分からなかったので、宜しくお願いします。

Stories HOTEL555 秦野店支配人さん

2011-12-11 16:28:35.0

■Re：HOTEL555NEWSについて
GAるーん様、日頃はStories HOTEL555 秦野店をご利用頂き誠に有難う御座います。お問い合わせ頂きました件で御座いますが天蓋ベットはR304・501・601・607の4ルームで御座います。どうぞご利用下さいませ。 GAるーん様の又のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

はみだしさん /HOTEL555 秦野

2011-11-18 18:13:42.0

■電話

夜、電話がかかってきて「誰かと話す予定ありますか？」と聞かれ、ないと答えたら、「◎◎さんではないですか？」と聞かれましたが何の電話だったんですか？

stories HOTEL555秦野店　支配人さん

2011-11-30 10:26:30.0

■Re：電話

日頃はStoriesHOTEL555秦野店をご利用頂き誠に有難う御座います。お問い合わせ頂きました件で御座いますが、当日の状況説明をさせて頂きます。お連れ様と名乗る女性より401号室のお客様と待ち合わせをしているのでお部屋に入らせて頂きたいとのお申し出があり確認の為、連絡を入れさせて頂きました。お客様より待ち合わせの約束は無いとの回答を得ました事を伝え再度確認要請を致しました結果、隣のホテルと間違えていた事が判明致しました。この度、お客様には大変なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。

フーガさん /HOTEL555 伊豆長岡

2011-11-24 02:21:04.0

■ちょっと…

先日、１１７号室を利用させてもらったんですが、部屋の換気扇のカバー(天井なのでかなり高い位置なんですが…)がかなりずれていたんですが… カバーは掃除されたような形跡はなく、汚れてたんですが… 何故でしょう？？

HOTEL555 Villas&Towers 長岡店さん

2011-11-29 13:14:20.0

■Re:ちょっと…

フーガ様、長岡店をご利用下さいまして誠に有難うございます。この度は換気扇カバーの件で不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。確認致しましたところカバーが本体に当たって隙間がでた状態になっていましたので本体の付け直しを致しました。フーガ様には大変ご迷惑をお掛け致しました。フーガ様の又のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ピロリンさん /HOTEL555 秦野

2011-11-27 12:21:42.0

■設備について

久し振りにＨＰを観たのですが、設備の項目にタンニングマシーンが有りませんでした。無くなってしまったのでしょうか？以前のように使えますか？

stories HOTEL555秦野店　支配人さん

2011-11-29 09:37:11.0

■Re：設備について

ピロリン様、日頃はstories HOTEL555秦野店をご利用頂き誠に有難う御座います。お問い合わせ頂きましたタンニングマシーンの件で御座いますが、今まで通り12ﾙｰﾑに設置致しております。HPのｻｰﾋﾞｽ設備情報の一番下の欄に日焼けマシーンとして記載しておりますのでご確認下さいませ。尚、ご不明な点が御座いましたら直接店舗までご連絡を頂ければ幸いで御座います。ピロリン様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

クマさんさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2011-11-09 22:39:29.0

■冷蔵庫、アメニティ

少し前に掲示板に投稿したのですが入力されていなかったので再度、投稿させていただきます！宿泊させていただいたお部屋の持ち込み用のが壊れていて物が冷やせませんでした。清掃する際に点検するのではありませんか？アメニティも最近、ないのもチョロチョロ。確認がなってない。これについて返答お願いいたしますm(__)m

クマさん	2011-11-12 20:01:13.0

■Re：冷蔵庫・アメニティ

クマ様、いつもAllee Kanagawa HOTEL555　海老名店のご利用有り難うございます。この度は持込み用冷蔵庫の不備・アメニティの件に付きましては大変ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘のように清掃時及び清掃終了前のセットや設備の点検を行う事を基本としてスタッフ・社員に指導致しておりますがこの様な事が起きた事は責任者の指導不足から起きた事です。スタッフ・社員には再度注意と指導を行い再発防止に努めてまいります。クマ様の又のご来店をお待ち致しております。

かずさん /555MOTEL -SHONAN-

2011-11-02 19:20:40.0

■不信感あり…

いつも、楽しく利用させていただいてるのですが、以前から、気になっていて…我慢出来ずに投稿します。昨日、利用をさせてもらったのですが、部屋に入って数分すると、電話が鳴り、『ショートタイムご利用ですか？』『サービスタイムご利用ですか？』フロントから尋ねられました？なぜ聞く必要があるのですか？また、聞かない日もあれば、『お車のご利用は？』『ナンバーを教えて下さい』毎回、聞くならともかく、聞いたり、聞かなかったり、非常に不愉快です！ハッキリ！詳しく説明して下さい。

AFRICA HOTEL555 湘南店支配人さん

2011-11-11 17:06:16.0

■Re:■不信感あり･･

かず様、日頃は当AFRICA HOTEL555をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、この度は不信感を与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お問い合わせ頂きました件でございますが、当店ではお客様にコールを差し上げる場合、営業の中で時間帯により料金プランが大幅に変更になる場合（ご休憩からご宿泊への自動的な切り替え時）や、ご来店の時間帯によっては多くのお客様が同時にご来店いただいた際に、ご利用のお部屋とお車をマッチングさせていただき駐車場でのトラブルを防ぐためなどに、お客様へコールを入れさせていただく場合がございます。運営上の問題とはいえ、お客様に不信感を抱かせましたことに何ら弁解の余地はございませんし、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様へのコールの見直しを図りますと共に、検討させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

みなこさん /HOTEL555 秦野

2011-10-24 22:04:32.0

■教えて

いつも楽しく利用させてもらっています。全室達成状況を確認したいのですが、ログイン画面に戻ってしまい確認できません。どうしたら見れるようになりますか？

stories HOTEL555秦野店　支配人さん

2011-10-26 20:33:20.0

■Re:教えて

みなこ様、日頃はStoriesHOTEL555秦野店をご利用頂き誠に有難う御座います。お問い合わせ頂きました件で御座いますが、ログイン方法のご説明をさせて頂きます。?@TOPページよりMember`s　onlyを選択。 ?AメンバーズNO・お誕生日を入力し「決定」を選択する。この手順で操作して頂ければログイン出来ます。ログイン致しましたら、項目?Cの「全室達成」を選択すると状況確認が出来ます。尚、ご不明な点が御座いましたら直接店舗までご連絡を頂ければ幸いで御座います。みなこ様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

hiro さん /HOTEL555 沼津駅北

2011-10-12 18:09:34.0

■最低

気に入って５回ほど利用させていただいていたのに今回の宿泊４０２号室　なんと冷蔵庫に枕カバーが入っていました。トイレも掃除したタオルおきっぱなしお風呂排水口は詰まってる。歯ブラシがない。宿泊料金は間違える。料金かえしてほしいです。　最低　これについて返信ください

HOTEL555 Discovery 新沼津店支配人さん

2011-10-14 17:27:51.0

■Re:■最低

hiro様、新沼津店のご利用誠に有難う御座います。また、この度は清掃不備及び清掃仕上り確認不足によりまして多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。掲示板の投稿を頂く前に、ご利用頂きました際にお叱りカードを頂戴致しておりましたので、清掃担当者には即、この件についての反省を促し、全スタッフに対しても厳重注意しました。但し、最終的には統括責任者であるわたくし支配人の指導不足、確認不足となります。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が絶対にない様、周知徹底管理して参ります。次回ご来店いただけました折に改めましてお詫びさせていただきたくと存じます。今回は誠に申し訳ございませんでした。次回ご来店いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

チビさん /HOTEL555 伊豆長岡

2011-10-11 04:25:55.0

■教えて?ﾏ

大人のハロウィンイベントについて教えて下さい。

HOTEL555 Villas&Towers 長岡店さん

2011-10-12 13:15:07.0

■Ｒｅ：教えて?ﾏ

チビさん様、長岡店をご利用下さいまして有難う御座います。今回ヴィラ限定でアダルトグッズを今月一杯大幅に値下げして販売致しておりますのでそのネーミングとして「大人のハロウィン」とつけました。又、期間中ハイボールセット・チュウハイセットも￥700で販売して御座います。チビさん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

前ページへ