掲示板

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ユウキさん

2017-06-22 16:38:19.0

■会員サービス

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携帯会員に登録してるのですが、クーポン画面を押してもクーポンが発行されません

携帯サイト、パソコンサイトにある会員のクーポンサービスってどのようなものなんですか❓

発行されてないときがほとんどなので、説明をお願いします

何のためにあるのかが、わからないです

あと、ルーム予約は、6室以上空きがある場合のときは、可能とありますが、6室以上空きがある場合でも出来ないときがあるので、改善してほしいです

あと、ウェイティングで待ってるとき、モニターなどで、空室がいくつあるか、または、準備中の部屋がいくつあるかの状況などを知らせた方が良いと思います

状況把握出来ないと、待ってる客らが困惑すると思います

キャニオン支配人さん

2017-06-30 20:50:41.0

■会員サービスにつきまして

ユウキさま携帯会員にご登録して頂いているとの事、ありがとうございます。
クーポンの件でございますが、申し訳ございません。
カップルズのサイトにはクーポンは掲載しているのですが、
ハピホテとホテナビにはクーポンの掲載はしていませんでした。
今後はお客様にご満足頂けますように改善を図ってまいります。
ユウキさまは、会員のメルアド登録はして頂いてますでしょうか？
これからはメルアド会員さまへのお得情報のメール配信も行ってゆく予定にしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ユウキさん

2017-06-17 18:11:43.0

■ルーム予約

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以前、掲示板に、ルーム予約は、6室以上空きがある場合は、出来ると書いてあり試しましたが、結局ルーム予約出来ませんでした

ちゃんとルーム予約出来るように、日々改善するようにしてください

いろいろ可能なこと、不可能なことの差がありすぎて困ります

その日の出来事以外に起きたことでも、改善を心がけて頂きたいです

キャニオン支配人さん

2017-06-30 20:35:28.0

■ルーム予約につきまして

ユウキさま、まずお返事が大変遅くなりました事をお詫びいたします。ルーム予約の空室設定をメーカーに確認致しましたところ、空室が8室あれば予約が可能との返答でございました。
6室以上と間違った返答をしてしまい、申し訳ございませんでした。
ユウキさまのご来店スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ユウキさん

2017-06-22 16:39:44.0

■会員サービス		返信する
準備中の部屋や空室状況は、各部屋でも確認出来るようにしてほしいです

マサハルさん

2017-06-19 20:56:44.0

■予約		返信する
以前掲示板に、ルーム予約は、6室以上空きがある場合可能と書いてあり、やってみましたが、出来ませんでした。ちゃんとできるように、このシステム内容をわかるように、解釈してほしいです

ｐさん	2017-06-09 21:12:55.0

■お

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記念日も変えたい。
下記の続き

出来ないなら、ご来店回数情報などの引継ぎしつつの　新たな会員カード発行。

ホテルへ一言　出来ませんよ。

キャニオン支配人さん

2017-06-19 14:40:52.0

■ｐ様へ

ｐ様お返事が遅くなりました事をお詫びいたします。
一度登録して頂きました誕生日、記念日の変更はできないシステムになっております。申し訳ございません。
あとご来店回数情報などを引き継いでの新会員カードの発行は旧カードと交換は可能でございます。
ホテルへ一言ができない件につきまして、メーカーに問い合わせを行いました。返答といたしましては「メーラーの起動」が上手くできていない事が考えられるそうです。ｐ様の携帯機種とＷｅｂを開いているソフトによって対応策が変わるのでｐ様の携帯機種とＷｅｂ閲覧ソフトを
お教え頂けますでしょうか？お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。ちなみに私もexperia（機種）でソフトはブラウザでエラーになりました（汗）・・・

ユウキさん

2017-06-05 19:01:25.0

■アンケート

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以前、浴室利用したときに何か欠けてると思いました

ローションや風俗店などにあるローションマットを設置してほしいです

雰囲気出ないので

あと、映画やアダルトが毎月更新されてますが、思うような物があまりない気がするので、モニターアンケートの項目に、リクエストみたいな形でお客に、どんな映画やどんなアダルト作品を見てみたいかなど、アンケートを取ってほしいです

作品内容がイマイチなので

それで、作品数を増やしてほしいです

フロントにドリンクバーは、ありますが、種類があまりないので、種類を増やしてほしいです

あと、ドリンクバーがあるなら、アイスバーも設置してほしいです

アイスも作って食べれたら良いので

アンケートポイントも、なかなか反映されないので、お願いしたいです

ｷｬﾆｵﾝ支配人さん

2017-06-08 12:45:02.0

■ユウキ様へ

ユウキさま、浴室設備のご希望の件、ローションは販売ではご用意しておりますが、サービスローションは現状ご用意はしておりません。申し訳ございません。ローションマットの設置は浴室の大きさにもよりますが、今後検討させて頂きたいと思います。
また映画ＶＯＤの件でございますが、メーカーサイドからの配信ですので、ご希望に添えるかの確認を取ってみます。
アイスバーの件ですが、、機械設置などの面で難しいかと思われます。
アンケートポイントは１週間程度お時間を頂戴しております。
ＴＶアンケートのポイントはすぐに反映されますのでよろしくお願いいたします。ユウキ様、貴重なご意見ありがとうございました。

マサハルさん

2017-06-06 23:14:31.0

■浴室		返信する
浴室に、ローションや風俗にあるようなローションマットを設置してほしいですあと、毎月更新される映画やアダルト作品をモニターアンケートから、客にリクエストみたいな形で、意見を取ってほしいです毎回微妙なのでフロントのドリンクバーに追加でアイスクリームも作れるバーを設置してほしいです

まさん	2017-05-10 07:38:53.0

■D/Cのルーム

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C・Dのルームの空きを見たことないけど、、、、本当に利用可なんでしょうか？

キャニオン支配人さん

2017-05-11 09:53:55.0

■ま様へ

Ｃ/Ｄランクのお部屋は人気があり空室になってもすぐにお客様がチェックインされてしまうので・・・
ただ設備関係でお部屋を止めていたという事情もございます。
申し訳ございません。
ＧＷ開けより設備が改善されましたので、今後、ご不便をおかけする事は少なくなると思います。ま様のご来店スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

まさん	2017-06-06 22:18:44.0

■ＣＤ
平日は空室なのをみたことがないぞ！！！！！！！

マサヤさん

2017-06-02 21:40:05.0

■設備

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一階フロントに、タバコの自販機設置出来るくらいなら、各部屋、もしくは、レンタル品に、ノートパソコン、ウォーターサーバを追加してほしいです

あと、待ち時間のウェイティングシステムに、キャニオン刈谷オープン当初にあったウェイティング500円割引を復帰させてほしいです

料金が高めだなと思うときがあるので

あと、ホームページの部屋紹介の設備一覧にあるローションやハンドマッサージが実際無いので、ちゃんと各部屋に設置してほしいです

ウォーターベッドも、浴室に入るくらいの大きさを設置してほしいです

ホテルの雰囲気出ないので

キャニオン支配人さん

2017-06-05 10:05:58.0

■設備につきまして

マサヤ様、設備についてのご希望でございますが、すぐの対応は難しいですが、検討させて頂きたいと思います。
また、ウェイティング割引は期間限定のイベントとして行っておりました。ご了承下さいませ。
まさや様のご希望には沿いかねる返答で申し訳ございません。
またのご利用をお待ち致しております。

ユウキさん

2017-05-21 12:11:48.0

■割引計算

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精算機でのお支払いの際に、ポイント利用で、割引をしたところ、合計金額が高いことに疑問を感じました

利用者に、わかりやすいように

ご利用金額の表示方法を利用金額に対して割引された額に税込金額表示ではなく、最初から税込価格で割引された金額表示方法に変えてほしいです

税込価格から割引された額の支払い方法に変えてほしいです

そうでないと、迷うので、改善してほしいです

キャニオン支配人さん

2017-05-29 18:14:14.0

■割引計算につきまして

ユウキさま、お返事が遅くなりました事をお詫びいたします。
当ホテルでは現状、税別価格表示になっております。
申しわけございません。
ご利用者の皆様には少々わかりにくい表示方法で申しわけないのですが、現状はコンピューターメーカー側がこの対応方法となっておりますのでご理解の程、よろしくお願い致します。

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