よくあるご質問
ご利用人数について
Q 同性同士で利用は出来るのでしょうか?
K'sグループでは、同性同士でのご利用も可能です。
お友達同士でご利用ください。
Q 2カップルでパーティールームを利用したいのですが?
基本的に、お部屋料金は2名様分の料金となっておりますので、4名様でご利用される場合は、2名様分の割増料金がプラスされます。
Q 割増料金って?
K'sグループのお部屋料金は、2名様利用料金となっております。 お1人様増えるごとに、
お部屋料金の50%増し料金を承っております。
例)3名様でご利用の場合・・・お部屋料金+お部屋料金の50%料金となります。
メンバーズカードについて
Q メンバーズカードはどうすればもらえるの?
ご利用された際に、メンバーズカードをお渡しております。
メンバーズカードは、年間通しての割引サービスを行なっております。
また、メンバーズのポイントを集めて頂きますと、更にお得なサービス・商品交換等が
ご利用頂けますので、是非ご利用ください。
Q メンバーズカードを紛失した場合は?
メンバーズカードを紛失された場合、ご利用時にフロント迄ご連絡ください。
再発行させて頂きますが、ポイント等の移行は出来ませんのでご了承ください。
注)e-mate会員様の場合は、再発行当日のe-mate割引特典はご利用出来ませんので
ご了承ください。
Q メンバーズカードはK'sグループ全店で使えるの?
現在、岡崎店ワールド(ダンディ・ファイン・バロン倶楽部)・アントワネット 豊田店アイランド
東郷店バロン・みよし店ディオン・ジュエル・武豊店シーンのメンバーズカードは共通でご利用頂けます。
(豊川店ユアーズ・刈谷店ポポロはご利用できるメンバーズカードが異なります)
ご利用の際に、フロント迄ご連絡ください。
ご利用店舗のメンバーズカードをお渡しします。
ご予約について
Q 予約は何ヶ月前から出来るの?
ご予約は、ご希望のご予約日より1ヶ月前よりご予約を承っております。
ご予約、ご予約についてのお問い合わせ、ご利用店舗迄ご連絡ください。
ご予約される月日により「ご予約金」がかかる場合が御座いますのでご了承ください。
Q お部屋って指定出来るの?
お部屋指定のご予約の場合、「ご予約金」が別途必要になります。
尚、店舗によりご予約プランなどが異なっておりますので、詳しくはご利用店舗迄
お問い合わせください。
注)曜日・時間によりご予約できない場合が御座います。
Q 色んなイベント日の予約は出来るの?(クリスマスなど)
お部屋指定のご予約の場合、「ご予約金」が別途必要になります。
尚、店舗によりご予約プランなどが異なっておりますので、詳しくはご利用店舗迄
お問い合わせください。
注)曜日・時間によりご予約できない場合が御座います。
Q 色んなイベント日の予約は出来るの?(クリスマスなど)
K'sグループでは、イベント日に「特別ご予約プラン」を行なっておりますが、
かなり早い時期からご予約件数がいっぱいの状況です。
ご予約の状況にもよりますが、当日のご予約はお受けできない場合も御座います。
出来ましたら、お早目のご予約をお勧め致します。
ご予約の案内
365日いつでも御予約を受け付けます。
予約金・メンバーズカードポイントでのご予約が可能です。
[ アイランドのご予約金はこちら ]

※予約当日キャンセルの場合、予約金・ポイントはお返し出来ませんので ご了承ください。 
  (2日前迄のキャンセルはOK)是非ご利用ください。
※メンバーズポイントでご予約できない店舗もございます。
  ご予約時に店舗にご確認ください。★ お客様のご予約をお待ちしております。 ★
e-mail会員について
Q e-mate会員って何?
ご希望店舗のe-mate会員登録をして頂きますと(モチロン無料です )、定期的にお得な情報がメールで届きます。
「合言葉」は入室後速やかにフロント迄伝えて下さい。お帰り時の申告は利用出来ません。
Q どうすれば入会できるの?
<入会手順>
1、入会したい店舗のメールアドレスに、空メールを送る。
2、すぐに登録完了メールが届きます。
3、その後、毎週お得なメールマガジンが配信されます
4、メールマガジンに記載されている合言葉をフロントに伝えれば割引OK!
Q e-mate会員になったら全店舗で利用できるの?
申し訳御座いませんが、それぞれ店舗により特典内容・実施日・合言葉等が異なっておりますので、ご入会された店舗のみが対象となります。
Q e-mate通常割引って何?
e-mate通常割引とは、1年中いつでもご利用頂ける割引特典です。
休憩・宿泊全日
【1,000円割引+メンバーズポイント1,000P】
*ポイントサービスチケット・プレゼントチケット併用不可

とってもお得な割引となっておりますので是非ご利用ください。
e-mate休憩割引特典をご利用の際は、深夜0時迄のチェックアウトに限ります。
深夜0時を超えての利用は出来ません。

※豊川店ユアーズ、豊田店エメラルドイン、刈谷店ポポロではe-mate 通常割引はご利用できません。
Q e-mate割引と他の割引券って一緒に使える?
e-mate割引特典は、それのみでも大変お得な割引となっておりますので 他の割引券との
併用は出来ませんので、ご了承ください。
Q e-mate割引を利用した場合、休憩は3時間なの?
休憩のe-mate割引をご利用された場合、もちろんフリータイム内であればフリータイムを
ご利用頂けます。フリータイム以外は、日により異なりますが4時間の場合・3時間の場合が
御座います。分からない場合は、フロント迄お問合せください。
e-mate休憩割引特典をご利用の際は、深夜0時迄のチェックアウトに限ります。
深夜0時を超えての利用は出来ません。
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