・頼んだ食事がぜんぜん届かない！
・フロントの対応が良くない
・歯ブラシの本数が足りない
・冷蔵庫のドリンクがぜんぜん冷えてない
などのお客様のお声・ご意見をお聞かせください。
なぜこのような事が起こったのかを反省をして一つ一つ改善し、より良いホテルにしていきます。

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