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ここ さん  /HOTEL K's POPOLO 2019-02-28 18:17:20.0
■ラインクーポン
  返信する
ラインの友達になると毎月のプレゼントクーポンがあるんですが
行くたびに
ありません、
今日は違います、
と断られ
いつならいいの?と聞いた所
日にちがあり教えられません!
との事何のための友達クーポンなの?使える日がありませんが?
使える日を明記してください

Ksグループ さん 2019-02-28 20:17:01.0
■Ksグループです
 
ここ様

BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

この度はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。

当グループのLINEクーポンは下記のように配信させて頂いてございます。

@LINE@休憩クーポン

ALINE@宿泊クーポン

B○月グッドキャンペーン

「毎月のプレゼントクーポン」は「B○月グッドキャンペーン」にあたると思われます。
「B○月グッドキャンペーン」は@Aのクーポンを利用時に限定されるサービスでございます。

@Aのクーポンには日にちが明記されておりますので、お持ちの端末の画面の「今すぐ確認」をお押し頂き、ご確認をお願い申し上げます。

ご不明な点は何なりとお申し付けくださいませ。

ここ様の次回のご来店を心よりお待ちしております。


Ksグループ総支配人 稲村誠


イチロー さん  /HOTEL & SPA ISLAND 2019-02-28 03:33:08.0
■お風呂の浴槽に2人入れるお部屋は?
  返信する
このホテルがお気に入りで、何度か、利用させて頂いております。
モニター画面で、お部屋を選ぶのですが、
部屋の確認時、画面が小さいためか、浴槽に2人は入れるのかなぁ?
分かりにくく、選ぶのに悩みます。
2人がゆっくり入れる浴槽があるお部屋を、教えて頂きませんか?。




Ksグループ さん 2019-02-28 09:09:02.0
■Ksグループです
 
イチロー様

BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

ご返答させて頂きます。

豊田店 HOTEL & SPA ISLANDのおふろは全室大きなサイズをご用意させて頂いてございます。

701・702・703・705・601・303・306にはさらに大きなサイズとさせて頂いてございます。

チェックインの際のパネルにて下のおふろの写真を押して頂くとおふろの写真が拡大されますので、併せてご利用くださいませ。

イチロー様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


もも さん  /HOTEL Antoinette 2019-02-14 22:25:06.0
■お願い
  返信する
掲示板じゃなく直接上の方と話すにはどうすればいいですか?掲示板に書ける内容の範囲じゃないほどひどいことです。

Ksグループ さん 2019-02-15 07:56:44.0
■Ksグループです
 
もも様

BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

ご利用状況を詳しくお伺いさせて頂きます。

上の方ということではございませんが、直接のお話をご要望でございましたら、メールにてご連絡させて頂きます。

ご連絡をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→e-mate@k-sgroup.com


にゃー さん  /HOTEL K’s FINE 2019-02-13 04:41:01.0
■305号室なんですが。。
  返信する
いつも素晴らしいサービスをありがとうございます。
Ks大好きなのですが、昨日ksファインのホテルの305号室に初めて入ったのです が、飾りランプ?の下の壁に珈琲なのか血なのか不明ですが、横一面に血のようなものが上から垂れており気になってしまいました。
部屋が綺麗なだけに壁から垂れた血なのか珈琲ひっくり返したかわからないですが、心臓に悪いのでお手数ですが消していただけたら助かります。。
ベッドの前に立ち左側正面飾りランプの下の壁一面に血が垂れてるように見受けられるのでご確認お願いします。。

Ksグループ さん 2019-02-13 16:47:10.0
■Ksグループです
 
にゃー様

BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

この度はグループ店ファインをご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

先ず以て心よりお詫び申し上げます。

ファイン305号室につきまして、壁面の確認をさせて頂き
クリーニングを完了いたしました。

今後はこの様な事が二度と起こらない様に、再度スタッフの指導徹底
に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

次回のご来店を心よりお待ちいたしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠




S さん  /HOTEL K's Dion 2019-02-03 23:30:16.0
■営業中でしょうか?
  返信する
ホームページにてリニューアルの記事を見かけましたが、みよしのDionは現在、改装中で使えないということでしょうか?
(一通りサイトを見たのですが、分からなくて...)
以上よろしくお願いいたします。

Ksグループ さん 2019-02-04 10:50:19.0
■Ksグループです
 
S様

BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

表記が行き届かず申し訳ございません。

ディオンの改装工事は2/18(月)〜3/28(木)まででございます。

2/17(日)宿泊まで営業を行っております。

工事中はグループ店、東郷バロン・みよしジュエルをご利用くださいませ。

また2/17(日)までディオンにてリニューアル後、おトクにご利用できますクーポンを配布しております。

ぜひご利用くださいませ。

S様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


床 さん  /HOTEL BARON 2019-02-02 04:57:49.0
■東郷のほうのバロン
  返信する
バロンで床が冷たくないお部屋を教えてください。


Ksグループ さん 2019-02-02 11:42:17.0
■Ksグループです
 
床様

BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

ご返答させて頂きます。

東郷店バロンのお部屋につきまして

大変恐縮でございますが、寒さの厳しい時期でございますので、一概に冷たくないとは返答しかねます。

203・212・215号室は床がカーペットでございます。

どうぞご利用くださいませ。

客室エアコンにて温めて頂く、また毛布の貸出やご要望でございましたら、石油ファンヒーターの貸出も検討させて頂きます。

お気軽にお申し付けくださいませ。

床様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠




福袋 さん  /HOTEL K's GROUP 2018-12-28 22:05:20.0
■割引券って何?
  返信する
福袋大変満足しているのですが割引券がどこにあるのか存在するのか解釈の仕方が悪いのか商品には十分に満足ですが割引券って存在するのですか?既にアメニティで二度ほど福袋交換していますが割引券らしいものを確認できないのですが?

Ksグループ さん 2018-12-29 23:21:22.0
■Ksグループです
 
福袋様

BBSへ書き込みを頂きましてありがとうございます。

この度はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。

詳しいご利用状況を確認の上、対応させて頂きます。

ご利用店舗・日時・料金・ルームaEメンバーズカードacetc、わかる範囲で結構でございます、お教え頂けますでしょうか

お手数をお掛けしまして申し訳ございません。

ご連絡をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL>e-mate@k-sgroup.com


O.K さん  /HOTEL Antoinette 2018-12-27 21:30:50.0
■外出
  返信する
外出は、可能なんですか?

Ksグループ さん 2018-12-28 09:58:31.0
■Ksグループです
 
O.K様

BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

ご返答させて頂きます。

全店にて外出は可能でございます。

お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

O.K様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


キャンベル さん  /HOTEL BARON CLUB 2018-12-24 02:57:09.0
■滞在時間
  返信する
質問ですが 滞在時間は 駐車場に停めた時間からですか?それとも お部屋に入室してからの時間でしょうか?

Ksグループ さん 2018-12-24 09:10:36.0
■Ksグループです
 
キャンベル様

BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

ご返答させて頂きます。

基本的にはお部屋に入った時刻より滞在時間を計算させて頂きます。

但し、入出庫につきまして長時間の駐車は別途料金を頂戴しております。

また、駐車場でお待ち頂くことはご遠慮頂いてございます。

ご不明な点は何なりとお申し付けくださいませ。

キャンベル様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠




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