掲示板
※不適切な内容は管理者側で削除させていただくことがあります
ホテル ※必須

ハンドルネーム ※必須
題   名 ※必須
メールアドレス (省略可)
(注)メールアドレスを入力した場合、第三者からメールが届く可能性があります。
本   文
※必須
削除キー (任意の半角数字4文字に変更可能)
(注)投稿を削除したいときに、削除キーが必要となります。
みっちゃん さん  /HOTEL K’s FINE 2017-06-19 17:06:07.0
■DVDプレーヤー
  返信する
持っていったDVDを見ようとしたらDVDプレーヤーのリモコンがありませんでした。フロントに連絡をしてリモコンを持ってきてもらいましたが使えませんでした。今までもDVDプレーヤーのトラブルが何回もあります。備品・設備の管理をしっかりしてください。

Ksグループ さん 2017-06-19 23:48:34.0
■Ksグループです
 
みっちゃん様

BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。

この度は当グループのホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

原則、客室のリモコンでDVDのコントロールが可能でございまして、客室にデッキのリモコンは常設してございません。

改めて全室の動作確認をさせて頂きます。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

みっちゃん様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


ららポイント さん  /HOTEL K's GROUP 2017-06-19 09:28:12.0
■スタンプラリーの件
  返信する
ポイント加算の3000ポイント対象の日なのに加算されてないから忘れないようにお願いします。6月18日に利用しました。

Ksグループ さん 2017-06-19 23:44:14.0
■Ksグループです
 
ららポイント様

BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。

この度はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。

詳しい状況を確認の上、ご対応させて頂きます。

大変恐縮でございますが、ご利用店舗、ルームaAご利用料金、チェックイン・アウト時刻、メンバーズカードacetc、わかる範囲で結構でございます。

お教え頂けますでしょうか

お手数をお掛けしまして大変申し訳ございません。

ご連絡をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→e-mate@k-sgroup.com


常連 さん  /HOTEL K's GROUP 2017-06-17 22:27:07.0
■バスタブ
  返信する
浴槽に湯垢がたまってた

Ksグループ さん 2017-06-18 09:31:08.0
■Ksグループです
 
常連様

BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。

この度は当グループのホテルをご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

先ず以て心よりお詫び申し上げます。

今後はこの様な事が二度と起こらない様に、再度スタッフの指導徹底
に努めて参ります。

差し出がましく恐縮でございますが差し支えなければ、ご利用店舗、ルームaAご利用料金、チェックイン・アウト時刻、メンバーズカードacetc(分かる範囲で結構でございます)お教え頂けますと幸いでございます。

お手数をお掛けしまして大変申し訳ございません。

ご連絡をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→e-mate@k-sgroup.com



ケンジ さん  /HOTEL SEEN 2017-06-17 10:23:45.0
■メール
  返信する
6月に入ってから割引情報のメールが届かなくなりました。設定など何も変えていません。

Ksグループ さん 2017-06-18 09:16:38.0
■Ksグループです
 
ケンジ様

BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。

この度はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。

ご確認をさせて頂きます。

ご登録の店舗、メールアドレスをお教え頂けますでしょうか

お手数をお掛けしまして大変申し訳ございません。

ご連絡をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→e-mate@k-sgroup.com


好き者係 さん  /HOTEL BARON CLUB 2017-06-12 19:21:06.0
■洗濯機
  返信する
プールの有る部屋に洗濯機置いていただけませんか?
プールで遊んだあとに洋服の洗濯済んでいると気持ちよく帰れるのですが。
是非検討してください。

Ksグループ さん 2017-06-13 13:18:39.0
■Ksグループです
 
好き者係様

BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。

いつもご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

早速担当者に伝えさせて頂き、前向きに検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

好き者係の次回のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠


ポン太 さん さん  /HOTEL K's GROUP 2017-06-05 10:29:37.0
■■会員登録用メールアドレス
  返信する
バロンの会員登録用メールアドレスを教えて下さい

Ksグループ さん 2017-06-05 14:35:33.0
■Ksグループです
 
ポン太様

BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。

ご返答させて頂きます。

東郷店バロンのメールマガジン会員の登録アドレスは下記でございます。

baron-mag@hotenavi.com

ポン太様のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠



ポン太 さん 2017-06-05 20:18:55.0
■会員登録用メールアドレス
 
早速の回答ありがとうございます
先日初めて利用させて頂きVIPルームに宿泊させて頂きました
折角、会員カードをいただいたのにスマホの設定が悪くホームページより上手く空メールが送信出来ずにヤキモキしてました
早々、登録させて頂きます。
また不都合ありましたらお聞きしますのでよろしくお願いします


Ksグループ さん 2017-06-06 15:46:39.0
■Ksグループです
 
ポン太様

ご返信を頂きましてありがとうございます。

この度はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。

ご不明な点は何なりとお申し付けくださいませ。

ポン太様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠



パパ さん  /HOTEL K's GROUP 2017-05-21 21:00:50.0
■ゴールデン
  返信する
ゴールデンウィーク早割が2度カード決算で引かれているのですが早急に連絡してください

Ksグループ さん 2017-05-22 11:02:49.0
■Ksグループです
 
パパ様

BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。

至急確認をさせて頂きます。

ご利用店舗、氏名、ご来店日時…etc、詳しい情報をお教え頂けますでしょうか

ご連絡をお待ちしております。

Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→e-mate@k-sgroup.com



最新の投稿へ 次ページへ
Copyright © almex inc, All Rights Reserved