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エアコン埃だらけさん

2018-11-19 14:11:45.0

■エアコン

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何度も使うホテルだけど、部屋が埃っぽいなぁ、と感じてエアコン開けたら中が埃で一杯でした。あんな状態でお客様に部屋を使わせるなんて信じられません。ホテル責任者は、よほど無責任なんだろうな。ホテル責任者も従業員もお客様をバカにしているとしか思えない。

アムールスタッフさん

2018-11-26 19:12:47.0

■エアコン埃だらけ様へ
いつもご利用ありがとうございます。このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。先週末に全室のエアコン清掃を行いました。これからも定期的に行ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

はてなさん

2018-11-09 08:31:49.0

■あと一部屋だったけど

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残り一部屋で全室達成だねと話していたし確認のため毎回どこの部屋に入ったのかを写真に撮っていたのだが、昨日精算機で確認すると入った部屋が消えていて、まだ入っていない表示になってました。
回数減らされてしまう事があるのですか？

アムールスタッフさん

2018-11-13 18:50:18.0

■はてな　様へ
いつもご利用ありがとうございます。全室達成は３ヶ月以内のご利用という条件がございますが、よろしければ履歴を確認いたしますのでメニューの「ホテルへ一言」にてメンバーナンバーをお教えいただけますでしょうか。宜しくお願い致します。

槍珍さん	2018-10-20 17:52:56.0

■ウエルカムサービス

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２～３時間の休憩利用でもウェルカムサービスは使えるのですか？
それとも宿泊のみのサービスなのでしょうか？

アムールスタッフさん

2018-10-26 00:49:45.0

■槍珍様へ
お問い合わせありがとうございます。休憩でももちろんご利用いただけますが、無料でご利用いただけるのはメンバー様のみとなっております。もしメンバー様で無くても当日受付が可能ですので是非ご利用ください。

リピーターさん

2018-10-13 16:04:23.0

■清掃

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主に金曜日の夜10時頃、利用しています。毎回、浴槽内側がザラザラしています。前に利用したお客さんの垢や石鹸が付着したままだと思います。浴槽は洗剤を使用して洗っているのですか？

アムールスタッフさん

2018-10-26 00:16:04.0

■リピーター様へ
いつもご利用ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。浴槽の洗い方も含め、清掃については見直しを行い、お客様にご満足いただけるよう改善を進めてまいります。

スズキさん

2017-09-02 07:09:41.0

■清掃		返信する
ベッドがとても臭いです。毎回シーツ交換していればあのようなひどい臭いにはならないはず。とても不衛生です。他の利用者も同じような思いをされていますので改善してください。

みさおさん

2017-06-09 18:58:37.0

■予約		返信する
予約ですが何時間前からできますか？また予約後はどれくらい何時間大丈夫でしょうか？

パナさん	2017-05-21 23:56:40.0

■掃除		返信する
数回アムールさんを利用させていただいてます。初めて行った時から部屋のお掃除？が汚くなった気がします。この前は、日中にお邪魔しましたが、部屋は臭いし、シーツは綺麗なんでしょうがぐちゃぐちゃでした。洗面室に入ればすぐに髪の毛が落ちていました。お風呂も汚くて、スポンジで一度洗って入りましたが、気持ち悪かったです。こんなことを言っては申し訳ありませんが、あまり忙しそうでもないのに、あんなに汚くていいんですか？料金も安いし気に入っていたのですが、さずがにいけません。安いから仕方ないと言われてはそれまでなんですが。注文も遅いし… あまりにもひどくなっていたので投稿させていただきました。とても残念です。

あさきさん

2016-07-16 20:20:09.0

■クーポンについて		返信する
こちらを初めて利用します。色々なホテルを利用していますがこちらのクーポンについて少しだけご意見を書き込みさせて頂きますが平日限定のみならず土日祝前でも何時間以上御利用でなどのクーポンがあったらいいなと思います時間制で居られるのいいですが平日との差があるとちょっとだけ損した気分に感じてしまうのでご検討していただけたらと思います

松本さん	2016-05-29 22:58:36.0

■ブルーレイ

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こんばんは。
この前利用した部屋ではブルーレイが見られなかったのですが、他にブルーレイが見られる部屋はありますか？

マイスアムールさん

2016-06-20 11:23:06.0

■お問い合わせの件
お問い合わせありがとうございます。残念ながらブルーレイは導入しておりません。ご了承くださいませ。

ヒロさん	2016-06-19 16:54:58.0

■アルバイト		返信する
ルームのアルバイトしたいのですが…募集はしてるのですか？