ホテルへ一言
ホテルへ一言!

ご予約

予約は可能ですか?

宿泊:ご利用の3時間前よりお電話にて受付いたします。
休憩:ご利用の1時間前よりお電話にて受付いたします。
サンスウィート:049-259-4682

※年末年始及び当日の空室状況などにより、ご予約を承れない場合もございます。予めご了承ください。

チェックイン/入館

空室状況は確認出来ますか?

下記URLよりリアルタイムの空室状況がご確認いただけます。
https://www.hotenavi.com/vanilla12/empty

また、お電話でもご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
サンスウィート:049-259-4682

宿泊開始時刻前からチェックイン(アーリーチェックイン)することは可能ですか?

前延長料金をお支払いいただくことで宿泊開始時間より前にチェックインいただくことは可能です。
料金はお部屋のタイプにより異なりますのでご来店時、フロントスタッフまでお問い合わせください。

システム&割引

ショートタイム、休憩、サービスタイムの違いはなんですか?

下記URL「料金・客室情報」ページにてご案内しております。
こちらをご参照ください。
https://www.hotenavi.com/vanilla12/room"

メンバー登録はどのように行いますか?

ご利用の際にフロントにて『スタンプカード』をお渡ししております。

料金の精算/チェックアウト

クレジットカードの利用は可能ですか?

下記記載のクレジットカードが利用可能です。

【VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・NICOS】

尚、利用明細書には会社名『クロスディ』が記載されます。
※ホテル名では記載されません

領収書の発行は可能ですか?

可能です。フロントまでお申し付けください。

無料サービス/設備

禁煙ルームはありますか?

誠に恐れ入りますが、現在のところ禁煙ルームは設置しておりません。全部屋に空気清浄機を設置しております。合わせて各種消臭剤、消臭スプレーもご用意しておりますので、お部屋の匂いが気になる場合はご遠慮無くお申し付けください。

※お隣の『バニラリゾートちゅら』には禁煙室のご用意がございます

ご利用方法に関して

途中外出は可能ですか?

24時間外出可能です。
スタッフがご案内いたしますのでお部屋からフロントまでご連絡ください。

1人で利用することは可能ですか?

男女問わず1名様でご利用される方はたくさんいらっしゃいます。
お気軽にお越しください。

女性のみでの利用は可能ですか?

もちろん可能です。

同性での利用は可能ですか?

当店は同性・異性問わずご利用は可能です。
しかしながら、防犯上の理由で入室をお断りする場合がございますので予めご了承ください。

3人以上での利用は可能ですか?

全室定員2名となりますのでお断りしております。

1人で先に入室し、後から合流することは可能ですか?

お待ち合わせでの先にお一人様のご入室は可能です。
後からお連れ様が到着しましたらフロントにてご案内いたします。

先に1人だけ退出することは可能ですか?

可能です。
フロントまでその旨をご連絡ください。
尚、防犯上の理由からお部屋に残られるお連れ様の在室確認をさせていただきます。

家族連れ/子供と一緒に利用できますか?

お子様含め2名様でのご利用は可能です。

コスプレの撮影をしたいのですが可能ですか?

個人での撮影は可能です。
商業目的でのご利用は事前に当ホテルまでお電話ください。

ご利用後

忘れ物をしてしまったのですが…

清掃時に確認できた忘れ物に関しましてはフロントにて1か月間お預かりしております。ホテルまでお問い合わせください。
※食品については当日のみの保管となります

お問い合わせ

メールでのお問い合わせ
【お問い合わせフォームにご記入いただく前にお読みください】
お客様からいただきましたメールは、月曜日〜金曜日の午前10時から午後6時(土日・
祝日・年末年始を除く)で拝読し、順次返信させていただいております。
状況によっては、ご返事が遅くなる場合がございます。
 
お急ぎの場合は、ホテルまでお電話をいただきます様お願い致します。
SunSweet TEL:049-259-4682

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※メールソフトが立ち上がります。題名は変えないでください。
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お使いのブラウザやメールソフトによっては、件名が文字化けする場合があります。
文字化けした場合は、件名を「ホテルへ一言」と修正して送信してください。
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