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  • 浴室マット
  • Luke さん / 555MOTEL GOTEMBA
    • 2019-08-14 11:19:07
  • MOTEL GOTEMBAへのリニューアル前には浴室マットがあったと思うのですが、リニューアル後は無くなっていますか?
    もしある部屋があるようでしたら教えて下さい。
    また隠家ajito HOTEL555 御殿場2の方はマットはありますか?
    • Re:■浴室マット
    • 555MOTEL GOTEMBA支配人 さん
      • 2019-08-17 08:51:21
    • この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。お問い合わせの件ですが555MOTEL GOTEMBAではリニューアルのタイミングで浴室マットは全室撤去させていただいております。また隠家御殿場2でもマットの設置は恐縮ですがございません。宜しくお願い申し上げます。
  • アニバーサリーについて
  • 真紅 さん / Think・Hotel・Think
    • 2019-07-22 07:42:22
  • アニバーサリーの割引についてお伺いします。
    「※前日にご来店いただきましても、ご滞在がメモリアルDAYに差し掛かれば割引が適用されます。」
    と記載がありましたが、料金シミュレーションでは判りにくいのでお教え下さい。例えば前日の昼間よりフリータイムで入室後、翌朝まで宿泊した場合総額が割引対象になりますでしょうか。それとも前日のフリータイムは適用外、宿泊のみ適用となりますでしょうか?
    • Re:アニバーサリーについて
    • Think・Hotel・Think 支配人 さん
      • 2019-07-24 08:47:02
    • この度はお問い合わせいただき誠にありがとうごうございます。アニバーサリー割引に関しましては前日のフリータイムも適用になります。
      但しこの場合、前日のフリータイムからその夜のご宿泊までがつながっていなければならず、途中でご精算されました場合は前日のフリータイムは割引適用外となります。宜しくお願い申し上げます。

    • ■Re:アニバーサリーについて
    • 真紅 さん
      • 2019-07-24 20:10:00
    • 回答ありがとうございます。選択の幅が広がったのでまた利用させて頂きます。ありがとうございました。
  • 料金シミュレーションについて
  • 真紅 さん / Think・Hotel・Think
    • 2019-07-23 07:10:45
  • いつも気持ちよく利用させて頂いております。
    料金シュミレーションの「時刻指定で調べる」において、平日の昼前(11時台など)から翌日朝までの滞在で入力すると休憩と宿泊で料金表示されますが、休憩の金額が跳ね上がってしまいます(例:エコノミー選択で8800円表示)。料金表では休憩/フリータイムは4400円となっておりますが、シュミレーションの不具合でしょうか?どちらが正しいか少し心配ですので、お答え頂ければと存じます。
    • Re:料金シミュレーションについて
    • Think・Hotel・Think支配人 さん
      • 2019-07-24 08:40:39
    • この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。お問い合わせの件ですが、料金シュミレーションでは宿泊開始時間を基準に基本休憩料金でのシュミレーションになっております。フリータイム、ミッドナイトの設定が複雑の為このようになっております。
      今後はシステムを改善していく予定でござます。その間シュミレーションが表示はご迷惑をおかけする場合がございますので一旦閉鎖する予定も併せてお伝えさせていただきます。ちなみに実際の料金になりますが
      平日エコノミー午前11時にチェックイン場合 フリータイム1部 4400円 11時間後→ 午後10時です
      ※24時間の連続滞在がシステム上できませんので一回精算いただきます
      ミッドナイト扱いになります 5900円15時間後→午後1時までになります合計金額 4400円+5900円=10300円(税抜き)またご不明な点は直接お店にお問い合わせいただければスピーディーにお伝えできると思われますので宜しくお願い申し上げます。
    • Re:料金シミュレーションについて
    • 真紅 さん
      • 2019-07-24 20:08:12
    • 回答ありがとうございました。大変丁寧でわかりやすい説明で安心しました。ありがとうございます。
  • 金曜日の宿泊について
  • あつ さん / Think・Hotel・Think
    • 2019-07-18 20:55:39
  • 明日金曜日の21時頃から宿泊行きたいんですけど、その日の時間帯だと、空室はだいたいあるか教えてください。
    • Re:■金曜日の宿泊について
    • Think・Hotel・Think さん
      • 2019-07-19 09:39:47
    • この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございました。お問い合わせの件ですが金曜日の21時頃は繁忙時間帯と見込まれます。お待ちいただくことが前提であればお部屋のご用意は可能ですが正直確約はできかねます。都度直接お電話にてお部屋状況をご確認いただければ確実な情報をお伝えできます。宜しくお願い申し上げます。
  • 3人目料金について
  • 武史 さん / HOTEL555 秦野
    • 2019-07-07 14:30:46
  • いつもお世話になってます
    今度部屋を3名で利用する予定なのですが
    先日部屋にありますインフォメーション見ましたら
    料金表には3人目から1名につき5割増の記載があり
    施設の紹介文には1名につき2000円増しの記載ありました
    どちらが正しいのでしょうか?
    • Re:3人目料金について
    • HOTEL555秦野 支配人 さん
      • 2019-07-08 17:40:54
    • この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございました。またご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お問い合わせの件ですが増員料は店舗により異なりますが、秦野店の場合は1名様増員に付き2000円の増員料を頂戴させていただいております。料金表の5割増しの記載は誤りであり、早急に改定させていただきます。尚、錦糸町店の場合は5割増しとなり店舗により増員料は異なりますのでご了承くださいませ。
  • 利用明細
  • あ さん / HOTEL555 秦野
    • 2019-01-31 23:14:12
  • 利用明細みると端数(1円単位)になってるのですがどういうことですか?
    • Re:利用明細
    • HOTEL555 秦野 さん
      • 2019-02-04 13:35:26
    • ホテルスリーファイブ秦野店のご利用有難う御座います。
      お問い合わせの件でございますが、
      メンバー情報に表示されている利用金額は税抜き表示となっております。
      ご不明な点は店舗までお問い合わせくださいませ。
      またのご利用お待ちしております。

  • 401
  • ケン さん / HOTEL555 伊豆長岡
    • 2019-01-03 20:08:34
  • 401号室の枕元の窓が立て付けが悪いようで全部閉めていても明かりが漏れて入ってきてしまいます。これがかなり明るくてゆっくり寝ていたくても眩しいくらいです。修繕お願いします。
    • 401号室の件
    • 伊豆長岡店支配人 さん
      • 2019-01-27 14:23:55
    • 日頃は伊豆長岡店をご利用頂き有難う御座います。401号室の件で御座いますが、R301,401,501の内装リニューアル時に修繕致しました。お返事が遅くなり、大変申し訳御座いませんでした。リニューアルした401号室を是非、ご利用下さいませ。ケン様のご来店、心よりお待ち申し上げます。
  • 以前投稿しました。
  • まっち さん 
    / Think・Hotel・Think
    • 2018-12-03 16:31:25
  • 以前投稿しましたが、駐車場の入口の改善はされましたかぁ?久しぶりに行きましたかぁがやはり、駐車場から出るさいに車を傷がついてしまいます。車高が低い車を乗ってるがいけないと思いますが、是非とも改善よろしくお願いいたします。
    • Re:以前投稿しました。
    • Think・Hotel・Think 支配人 さん
      • 2018-12-09 18:55:27
    • 日頃よりThink Hotel Thinkをご利用頂きまして誠にに有難う御座います。御指摘頂いた出入口傾斜の件で御座いますが、出入口前の市道に関しまして海老名市へ確認致しましたところ、この市道は側溝側(当店出入口)を低くしてそこを雨水が流れるようになっておりますので
      道路の改修は行ってもらえませんとの回答を頂きましたことをご報告申し上げます。申し訳御座いません。何卒ご了承くださいませ。
      今後もThink Hotel Thinkのご利用宜しくお願い申し上げます

  • お風呂の蛇口
  • ケン さん / Utovilla HOTEL555 沼津店
    • 2018-10-25 20:07:04
  • 25号室のお風呂の温度設定ノブが壊れているようです。例えば40℃に設定したくても固定されずに高温まで動いてしまいます。
  • ご利用履歴について
  • めぐりん さん / HOTEL555 沼津駅北
    • 2018-10-12 18:19:04
  • いつもお世話になっています。
    最近 オーナーズルームを獲得しました。ご利用履歴で履歴を確認しようとしましたが、2ページ目から3ページに移動せず2ページ目の繰り返しになってしまいます。