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ご飯美味しい
ペコりん さん / HOTEL PLANT
2025-02-16 21:27:57
ご飯がとても美味しいのにスプーンやレンゲが汚れているのが残念です
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-02-18 10:04:54
ペコりん様
BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。
この度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
今一度、提供する食器類の洗浄、確認をさせていただきます。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ペコりん様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
部屋
カオリ さん / HOTEL K's GROUP
2025-02-16 18:56:29
くさいです
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-02-18 10:02:25
カオリ様
BBSへの書き込みをありがとうございます。
この度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
大変恐縮でございますが、店舗・部屋番号・メンバーズカードNo.…etc、分かる範囲で結構でございます。
お教えいただけますと甚だ幸いでございます。
お手数をおかけしまして申し訳ございません。
ご連絡をお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
利用
ゆ さん / HOTEL K's GROUP
2025-02-16 12:57:08
男性同士で使えますか
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-02-18 09:49:33
ゆ様
BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。
同性同士でのご利用は可能でございます。
ゆ様のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
部屋での待ち合わせ
ベル〆 さん / ホテル K'sマイン
2025-01-18 19:35:49
入退室を別々にしたいのですが可能ですか?その場合の手順はどうやればいいのでしょうか?
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-01-20 11:02:43
ベル〆様
BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。
入退室を別々にされる場合は、それぞれフロントにお申し付けいただければ幸いです。
先にご入室される方は、フロントまで「後ほどお連れ様が来られる旨」および「別々でチェックアウトされる旨」をお伝えいただけますと、よりスムーズにご案内が可能でございます。
お手数をおかけしまして申し訳ございません。
ベル〆様のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
一人で
リーチ さん / HOTEL BARON CLUB
2025-01-16 21:41:54
312号室に1人で宿泊することは可能ですか?
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-01-17 11:12:11
リーチ様
この度はBBSへの書き込み、誠にありがとうございます。
K'sグループでは、どの店舗でも1名様でのご利用が可能でございます。チェックイン後、1名様でのご利用である旨をフロントまでお申し付けいただければ幸いです。
リーチ様のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
ブログ
ゆ さん / HOTEL K's GROUP
2025-01-16 08:20:48
いつも楽しく見させてもらってます。ケイズさんってホテル以外の経営もしてるんですね。合同会社NOW?
すごい
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-01-17 11:08:23
ゆ様
この度はBBSへの書き込み、誠にありがとうございます。
また、K'sブログをご覧いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
お問い合わせいただきました件につきまして、恐らく「協力会社NOW様」の記事をご覧いただいたものと思われます。こちらは協力会社の担当者であるNOW様を指しており、弊社の系列会社ではございません。
誤解を招く表現となり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。以後、分かりやすい情報発信を心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
クロキャ
不運と踊っちまった さん / HOTEL DION -DREAMS IN RESORT-
2025-01-15 18:45:45
308でクロームキャストが使えなかったためフロントに電話しましたが「そちらのお部屋では使えません」との回答でした、以前の書き込みを見ると全室使えると書いて有りましたが…??
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-01-15 20:34:06
不運と踊っちまった様
BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
みよし店ディオン308号室のChromecastは何らかの要因で紛失しており、現在本体を注文している状況でございました。
スタッフの説明が行き届かず申し訳ございません。当然ながら正常な部屋へのご移動は可能でございますので、お声掛けをするべきでした。
先ず以て、一時的とはいえ、駐車場のパネルに設備の不備は告知させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
不運と踊っちまった様の次回のご利用も心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
お聞きしたいのですが
yasukatu さん / HOTEL Antoinette
2025-01-15 03:31:53
アントワネットの洗面所に置いてあるアメニティで気に入ってる物が有り薬局やホームセンターで探したのですが有りませんでした。ネットで検索したら宿泊施設専用とありました。新品を購入する事はできますか?
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-01-15 18:41:59
yasukatu様
アントワネットをご利用いただき、またBBSへの書き込みをいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルのアメニティをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。お問い合わせいただきました商品につきまして、一般販売は行われておりませんが、ご希望の場合は、当ホテルを通じてお取り寄せが可能な場合もございます。
詳細やご希望の数量などを確認させていただければ、協力業者に問い合わせをいたしますので、ぜひお教えいただけますと幸いです。
お手数をおかけしまして申し訳ございません。
ご連絡をお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→goiken@k-sgroup.com
新札
諭吉 さん / HOTEL K's GROUP
2025-01-11 21:13:01
今どの店舗も新札で支払い出来ますか?
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-01-12 09:10:20
諭吉様
BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。
改札に関する対応につきましては、現在順次進めております。
未対応の店舗におきましては、両替対応をさせていただいておりますので、大変お手数をおかけいたしますが、どうぞフロントまでお申し付けくださいませ。
諭吉様のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
フロント
福沢 さん
2025-01-12 17:31:08
フロントに声かけるの恥ずかしいです。
入り口か部屋に対応している紙幣のポップを付けて欲しいです。
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-01-13 10:24:37
福沢様
ご返信をいただきましてありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
各精算機に表示をさせていただいてございます。
わかり難く申し訳ございません。
いち早い対応を進めさせていただきます。
福沢様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
1回200円の令和7年のおみくじガチャについて
りょぴ さん / HOTEL PLANT
2025-01-01 19:38:00
おみくじがあると公式のイベント情報に載っていたので部屋のリモコンオーダーでおみくじがあると思ったらなくて帰りの精算機のところにおみくじがありました。ただ普通に無料で引けました。エントランス付近に200円のガチャガチャがあったのですがこちらがおみくじガチャということでしょうか。ただこちらには運勢がなかったのでどちらが本題のおみくじなんでしょうか。もし前者(精算機ところ)の場合、利用期限はいつ頃でしょうか。
返信する
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2025-01-02 13:06:00
りょぴ様
BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。
この度はおみくじについてのご質問をいただき、ありがとうございます。
公式HPのイベント&キャンペーンに記載の「おみくじガチャ」については、エントランス付近に設置されている200円のものが該当いたします。一方、精算機付近の「おみくじ」は別のイベントとして設置されております。混乱をお招きしてしまい申し訳ございません。
なお、どちらのイベントも 1月末までご利用いただけますので、ぜひご利用くださいませ。
りょぴ様のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
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