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  • 休憩時間と宿泊時間
  • ゆ さん  
    • 2026-06-29 13:32:21
  • 18.19時に入室して0時くらいまでいた場合、金額はどのようになりますか？
  • 返信する
    • 休憩時間の件
    • さつき さん
      • 2026-06-29 15:30:40
    • お問い合わせ、誠にありがとうございます。
      シュミレーションをしてみました。

      ◆条件◆：18時入室～0時退室。月曜日～日曜日。
      （基本的考えとして3時間休憩の3時間延長となります）延長30分1,500円。

      ★の場合
      3時間休憩7,500円+3時間延長9,000円＝16,500円
      ★★の場合
      3時間休憩8,500円+3時間延長9,000円＝17,500円
      ★★★の場合
      3時間休憩9,500円+3時間延長9,000円＝18,500円

      ご参考にして頂ければ幸いです。

  • お客様の忘れ物について
  • さつき さん  
    • 2026-06-02 15:24:35
  • いつもホテルドキューをご利用頂き誠にありがとうございます。

    【忘れ物保管期限について】

    ★忘れ物の保管期限は２ヶ月間とさせていただきます。
    期間内にお客様よりご連絡がない場合、当ホテルにて処分いたします。

    ★ご連絡頂いた忘れ物の保管期限は６ヶ月とさせていただきます。
    期間内にお引き取りがない場合、当ホテルにて処分いたします。
    あらかじめご了承ください。

    ★食品に関しましては未開封の場合でも衛生面上、速やかに処分させていただきます。
    何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • 返信する
  • チェックイン後の外出について
  • りり さん  
    • 2026-05-31 12:16:09
  • チェックイン後、外出したいと思っています。記載された項目は読みましたが、もう少し手順を詳しく教えてくださいm(_ _)m
  • 返信する
    • 外出時の手順
    • さつき さん
      • 2026-06-02 12:29:33
    • お問合せ、誠にありがとうございます。
      ★外出時の手順になります。
      （基本的には内線9番をかけて頂ければスタッフが説明させて頂きます。）
      ①内線9番にかけスタッフに外出を伝える
      ②スタッフがお金を取りに来てドアを開けます。
      （外出するにはお金を少しドキューに預ける形になります）
      ③お金を預けて鍵が開いたらそのまま外出出来ます。

      ★外出から戻った時。
      ①ドキューの正面玄関にあるフロントで内線9番にかけて外出から戻ってきた事を伝えます。
      ②スタッフが鍵を開けますのでそのままお部屋に入って頂きたいと思います。
      ③その後、スタッフがお預かりしたお金を返金しに伺います。

      言葉不足があれば申し訳ありません。
      以上が外出時の手順になります。
  • 利用前確認
  • 匿名 さん  
    • 2026-05-22 00:29:52
  • 男女問わずの同性利用可能でしょうか？
  • 返信する
    • 同性利用可の件
    • さつき さん
      • 2026-05-22 12:16:06
    • いつもご利用ありがとうございます。
      お問い合わせ誠にありがとうございます。

      基本的な事をご連絡させて頂きます。
      女性同士のご利用は可とさせて頂いております。
      男性同士のご利用は不可とさせて頂いております。
      （過去事例や防犯上などの様々な観点から）
      ご理解を賜りたく思います。

  • 玄関口
  • ミルク さん  
    • 2026-04-30 20:05:15
  • いつも利用してますが最近は照明も付かず
    玄関口が日中暗すぎる！
    暗くて見えない。改善してください
    又他の方も投稿してますが玄関の方から従業員の話し声が聞こえます！
    利用してる部屋の声とかも聞こえてますよね。
    アレでは困ります。
  • 返信する
    • 玄関口の件
    • さつき さん
      • 2026-05-03 15:17:11
    • いつもご利用ありがとうございます。
      お問合せ誠にありがとうございます。

      ①玄関口の照明の件。
      ご指摘、誠にありがとうございました。
      玄関口の照明ですが通常は朝の7時までの点灯になっていましたが今回から朝の10時まで点灯する設定にさせて頂きました。
      もしまた、暗い様ならご連絡を頂ければ幸いです。

      ②従業員の話声の件。
      誠に申し訳ございません。
      心からお詫び申し上げます。
      従業員の意識改革に取り掛かります。
    • 玄関口照明
    • ミルク さん
      • 2026-05-14 17:00:13
    • 朝10時までにしてもらえて良かったのですが
      お昼に利用した時も暗いですね…
      玄関口は明るい方がいいので利用時は
      点灯するようにお願いします。
    • 玄関口の件
    • さつき さん
      • 2026-05-22 12:08:22
    • いつもご利用ありがとうございます。
      お問合せ誠にありがとうございます。
      客室の玄関口の照明ですが社内で検討させて頂きまして24時間点灯する事になりました。

      貴重なご意見、誠にありがとうございました。
      今後とも何かありましたらいつでもご連絡を頂ければ幸いです。
  • メンバーランクについて
  • アイスマン さん  
    • 2026-05-02 13:37:12
  • いつも最優先で利用させてもらってます。
    メンバーランクが、下がる条件を教えてください。
    よろしくお願いします。
  • 返信する
    • ランクが下がる条件
    • さつき さん
      • 2026-05-03 16:22:48
    • いつもご最優先で利用ありがとうございます。

      お問合せ、誠にありがとうございます。
      ランクが下がる条件としては
      まず、1年が過ぎると履歴が消去されていきます。
      （例えば1年が過ぎて履歴が消去されて履歴が5回になるとCランクからDランクになります。）
      また、メンバー特典はCランクからになります。

      また、何か分からない事があればいつでもお問合せを頂ければ幸いです。

  • 連休料金
  • 村神様 さん  
    • 2026-04-23 08:13:18
  • 4月29日から連休料金加算になりますか？
  • 返信する
    • GW期間中の特別料金について。
    • さつき さん
      • 2026-04-25 18:15:50
    • いつもご利用ありがとうございます。
      お問合せ誠にありがとうございます。

      28日から特別料金とさせて頂きます。

      また、さきほど特別料金の詳細は掲示板にてご報告をさせて頂きました。

      ご利用をお待ちしております。
  • GW期間中の特別料金について。
  • さつき さん  
    • 2026-04-25 16:40:39
  • 4/28（火）～5/6（水）まで

    いつもホテルドキューをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    下記の期間ＧＷ特別料金となりますので、お知らせ致します。

    【4/28（火）朝サービスタイム～5/6（水）ご宿泊まで】
    通常の料金より
    ・ご休憩・サービスタイム1,000円増し
    ・ご宿泊2,000円増しとなります。

    ※期間中のモーニングは有料となり、1食 1,000円となります。
    ※期間中のお夜食も有料となり、1食 500円となります。

    料金をお確かめの上、ご利用ください。
    ご不明な点がございましたら、ご連絡いただけたら幸いです。

    皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。.
  • 返信する
  • 求人募集です。
  • さつき さん  
    • 2026-04-03 15:57:51
  • ドキューではただいま求人募集を行っています。
    ～未経験の方、大歓迎～
    （客室清掃＆簡単な調理＆簡単なフロント業務等）

    ★募集時間帯★
    　①9：00～17：00
    　②12：00～20：00
    　③17：00～1：00
    ※4～5時間勤務可能
    ※ＷワークＯＫ

    ★時給★
    　1,050円～　深夜時給1,313円～

    ★問い合わせ先★
    　ホテルドキュー　TEL 0242-37-7887

    ★ホテルでの勤務経験やアルバイトの経験が無い方も安心してください。20代～50代の方が活躍中です♪勤務時間は相談可能です。
    是非、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
  • 返信する
  • 設備投資
  • ラッキー さん  
    • 2026-03-28 21:50:09
  • 昨日３号室を利用させて頂きました。
    以前に玉砂利の髪の毛溜まりを指摘させて頂きましたが、樹脂舗装？にした事により質感が上がり清掃時間の短縮になり良いと思いました。
    飛び石の踏み外しも無くなり怪我防止に成りますね！
  • 返信する
    • ラッキー さん
    • さつき さん
      • 2026-03-30 11:53:30
    • いつもご利用ありがとうございます。
      ラッキーさん、掲示板への書き込み、誠にありがとうございました。
      今後もお客様にニーズやご意見に耳を傾けながら頑張って参ります。