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  • ★特別料金のお知らせ★
  • スタッフ弥生 さん  
    • 2021-07-28 18:53:04
  • いつもホテルドキューをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    下記の期間特別料金となりますので、お知らせ致します。

    8/11(水)サービスタイム1~8/17(火)宿泊2まで。
    休憩・サービスタイム1,000円増し
    宿泊2,000円増しとなります。
    尚、期間中のモーニングは予約不可となり、1食500円となります。

    皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

  • 返信する
  • 曜日料金
  • も さん  
    • 2021-07-27 20:34:24
  • 金曜料金というのは、金曜?土曜に泊まる時の料金ですか?それとも木曜?金曜にかけての料金ですか?
  • 返信する
    • もさんへ
    • ドキュースタッフ さん
      • 2021-07-27 21:44:39
    • この度は掲示板をご利用頂きありがとうございます。
      ご質問にありました金曜料金についてですが、休憩を除くサービスタイムと宿泊に関しましては、前後に祝日が入らない場合、金曜料金となります。
      宿泊は金曜から土曜にかけての料金設定となります。
      説明にご不明な点がありましたらお問い合わせくださいませ。もさんのご利用を心よりお待ち申し上げております!!
  • 求人情報
  • らて さん 
     
    • 2021-07-25 23:45:46
  • ホテルスタッフの求人はしていますでしょうか?
  • 返信する
    • らてさんへ
    • ドキュースタッフ さん
      • 2021-07-27 21:34:14
    • この度は掲示板をご利用いただきましてありがとうございます。募集を行っております。
      お気軽にお問い合わせくださいませ!

  • 祝日の料金
  • エコ さん  
    • 2021-07-19 14:56:29
  • 今週末の22日(木)と23日(金)は祝日の料金で大丈夫ですか?
  • 返信する
    • エコさんへ
    • ドキュースタッフ さん
      • 2021-07-19 16:34:05
    • この度は掲示板のご利用誠にありがとうございます。
      7/22(木)、7/23(金)と祝日の料金となりますのでご了承下さいませ。
      エコさんのご利用お待ち申し上げております。
    • 23日(金)の料金
    • エコ さん
      • 2021-07-24 02:45:33
    • 23日(金)は祝日の料金じゃなかったんですか?今宿泊中ですが、料金確認をしたら、土曜の最高の金額になってました。ひとりじゃないので、フロントに電話もしずらいです。間違いなら差額を後から精算してほしいです。
    • エコさんへ
    • ドキュースタッフ さん
      • 2021-07-24 17:20:44
    • いつもご利用いただきましてありがとうございます。
      今回の宿泊利用についてですが、利用料金に間違えはございません。祝日の料金になる宿泊になりますと次の日が平日の場合のみとなります。24日は土曜日ですので、当ホテルでは土曜日の宿泊料金でいただく形となります。わかりづらい表記になりますが、翌日が平日かそうでないかで、料金表の内容も変わってまいります。了承いただけたらと思います。
      又、電話での問い合わせも可能です。
      不明な点がありましたら、お問い合わせくださいませ。今後共よろしくお願い致します。
  • 23日(金)の料金
  • エコ さん  
    • 2021-07-24 02:47:00
  • 23日(金)は祝日の料金じゃなかったんですか?今宿泊中ですが、料金確認をしたら、土曜の最高の金額になってました。ひとりじゃないので、フロントに電話もしずらいです。間違いなら差額を後から精算してほしいです。
  • 返信する
    • 23日(金)
    • エコ さん
      • 2021-07-24 03:27:32
    • 明日は土曜なので、やっぱり宿泊料金は祝日扱いじゃないとおかしいです。ポイントカードもあるので、それであとから確認でお願いしたいです。
  • 空き室情報
  • Q大好き さん  
    • 2021-07-21 07:50:49
  • なんかにたような名前の方からもありましたが、予約できないのは困ってます。
    しかし、仕方ないですよね。
    今このサイトの空室情報は5室以上の場合、部屋が表示されませんが表示されると助かります。
    私はQが好きなので、使いますけど(笑)
  • 返信する
    • Q大好きさんへ
    • ドキュースタッフ さん
      • 2021-07-21 20:04:24
    • いつもご利用いただきましてありがとうございます。
      予約が出来ないこと、空室情報でどこの客室かが把握できないこと、取り入れて欲しいというご要望にお答えすることが出来なくなってしまい大変申し訳ございません。
      レジャーホテルの予約サイトは、前もってのお部屋のお取り置きが主になります。
      今回deQで導入していたものは、ホテルの近くにいるから少しの時間お取り置きしてほしい!という方をターゲットにした予約サイトでした。お客様からの反響も良かったため、取りやめることになってしまいとても残念ですが、今後も最新の情報をいち早くキャッチし、お客様へ提供できるサービスに繋げていけたらと思っております。又、ご指摘いただけるとありがたいです。今後共、ホテルdeQをよろしくお願い致します。
  • WhatsNewが見える様に
  • dQ大好き さん 
     
    • 2021-07-13 19:36:47
  • 頻ぱんに利用していますがwhatsNewにて、空室が判らないと困ります!
    先日も、利用しょうと行ったら準備中と利用中でNg・・・
    急いで他のホテルに
    システムの改善を
    改善出来なければ、他のホテルにかな?
  • 返信する
    • dQ大好きさんへ
    • ドキュースタッフ さん
      • 2021-07-19 16:43:56
    • いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
      whatsnewでの確認が出来なかったとの事、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
      お客様が利用いただいていたのは、予約システムに関連する空室情報でした。
      完了してから当ホテルで削除をし忘れてしまったことが、稼動していなかった理由となります。
      今後はこのサイト内にある空室情報をご利用いただけたらと思います。
      電話でのお問い合わせで、情報提供も可能ですのでご利用くださいませ。

      今後共よろしくお願い致します!!


  • 6月度アンケートについて。
  • お客様係り「さつき」 さん  
    • 2021-07-13 15:22:02
  • お世話になります。
    お客様係りの「さつき」です。
    6月のアンケートから頂きました要望をご報告させて頂きます。
    皆様、アンケートありがとうございました。
    ①食事の海老の質を上げて欲しい。
    (少しお時間を頂きまして検討させて頂きます。)
    ②映画の種類(ホラー)を増やして欲しい。
    (システム上、映画の種類をこちらで増やす事が出来ません。申し訳ありません。
    ただ、毎月100以上の映画が更新されていますのでその中でお選び頂きたいと思います。)
    7月のホラーは「ザ・グラッチ」「パラサイト」「ブラッククリスマス」などが配信されます。
    7月のさつきのお勧めは「るろうに剣心」です。
  • 返信する
  • ◇予約システム終了のお知らせ◇
  • スタッフ弥生 さん  
    • 2021-06-25 21:08:38
  • 平素より、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    当初よりご案内しておりました、「予約システム Seek」でございますが、システム上の都合にて1ヶ月早まり本日終了する事となりました。

    ご利用のお客様には大変ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。長らくのご利用誠にありがとうございました。
    今後共、ホテルdeQをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • 返信する
  • 料金について
  • ホタル さん  
    • 2021-06-19 22:35:00
  • 宿泊は22時からだと思うのですが、例えば19時から入室したとして、そのまま宿泊したい場合、
    前延長3時間(30分1000円、合計6000円)+宿泊料金
    という形でよろしかったでしょうか?また、22時になったら自動で宿泊に切り替わるのでしょうか?無知で申し訳ありません。ご返答のほど、よろしくお願いいたします。
  • 返信する
    • ホタルさんへ
    • スタッフカルー さん
      • 2021-06-20 06:49:25
    • 掲示板のご利用、誠にありがとうございます。
      ご質問のご宿泊の件ですが、
      宿泊開始時間(22時)より前に入室した場合、30分毎に延長料金が加算されます。
      例えば、平日19時 001号室チェックインの場合
      12,000円(基本宿泊料金)+6,000円(前延長料金)=18,000円
      宿泊開始時間が22時からなので3時間分の前延長料金が発生します。
      前延長料金は30分1,000円です。
      自動的に宿泊に切り替わる時間は深夜1時になります。
      深夜1時になる前に、ご退室なさると22時を過ぎていても宿泊料金ではなく
      滞在時間分の料金となります。
      ご理解頂けましたでしょうか?ご不明な点がございましたら、遠慮なくご連絡下さいませ。
      ホタルさんが、ゆっくりとおくつろぎ頂けたらスタッフ一同、嬉しく思います!
      ご来店、心よりお待ちしております。