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  • 除菌シート
  • ラッキー さん  
    • 2025-11-02 16:16:02
  • お世話に成って居ります。
    普段は除菌シートのBOXに予備が入って居ますが、時々残りわずかな時が有ります。
    消臭スプレーやハンドソープも少く感じる事が有ります。
    お忙しい中大変だとは思いますが、備品の補充に気を付けて頂けると有難いです。
  • 返信する
    • 補充の件
    • さつき さん
      • 2025-11-03 13:07:45
    • いつもホテルドキューをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
      ラッキー様、ご指摘、誠にありがとうございます。
      スタッフの確認事項として再度、全員で確認させて頂きます。

      今後とも何かあればいつでもお声をかけて頂ければ幸いです。
  • 外出の際の手順
  • モルモット さん  
    • 2025-10-30 22:33:35
  • 一旦入室した後に外出は出来ますか？
    出来る場合、その手順と再入室の仕方を教えてもらいたいです。
  • 返信する
    • 一旦入室した後に外出の件
    • さつき さん
      • 2025-11-01 20:54:45
    • お問合せ誠にありがとうございます。
      一旦入室した後に外出は出来ます。

      「外出の手順」
      ★外出時
      ①内線9番にてフロントに外出を伝える。
      （外出すると自動的に扉がロックされます。）
      （外出時には一時預かり金が必要になります。金額がフロントに確認して頂きたいと思います。）
      ★帰って来たら
      ②外出から帰って来たら外のフロントで内線9番にて帰ってきた事を伝えて頂ければそのままお部屋に入れます。
      （フロントに伝える事でお部屋のロックが外れます）

      以上になります。

  • 徒歩での利用
  • わみ さん  
    • 2025-10-06 10:49:30
  • 移動手段が徒歩しかない場合は、どうすればいいですか？車で来たとき同様、階段から登って部屋に入っていいのでしょうか？
  • 返信する
    • 徒歩でのご利用の件
    • さつき さん
      • 2025-10-06 19:21:43
    • お問合せ、誠にありがとうございます。

      徒歩でのご利用ですがそのまま階段を登って頂いて大丈夫です。

      スタッフ一同ご利用をお待ちしております。
  • ９月25日に014室にて宿泊された方へ。
  • さつき さん  
    • 2025-09-26 18:21:36
  • ９月25日に014室にて宿泊された方。（横浜ナンバー）
    帰宅時に忘れ物があるみたいで何度かお部屋戻り探されたいましたがそのままご帰宅された様です。
    （探し物があったのか無かったのかはこちらでは把握していません）
    そしてその後、スタッフが清掃を行っている時にソファーの下にキャラクターのポーチを発見しました。
    スタッフもお客様と接触していなかったので連絡先もお聞きしてません。
    もしこのポーチが探し物であったならと思い掲示板に書き込みました。

    可能性は低いと思いますがこの掲示板を見ていたならばポーチは保管してありますのでご連絡を頂ければ幸いです。
  • 返信する
  • 車2台で
  • ・・・ さん  
    • 2025-09-16 08:12:03
  • 車2台で入ることは可能ですか？
  • 返信する
    • 車２台について
    • さつき さん
      • 2025-09-16 12:56:13
    • お問合せ、誠にありがとうございます。
      各お部屋に駐車場が１台分しかなく車２台は難しいと思います。
      もし２台でご利用の場合にはどこかで待ち合わせなどを行って１台でご来店される事をお勧めします。
  • ブルーレイディスクプレーヤー撤去のお知らせ
  • スタッフカルー さん  
    • 2025-09-05 05:39:52
  • いつもホテルドキューをご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度、全客室に設置しておりました
    ブルーレイ ディスク プレーヤーを撤去することとなりました。
    ＶＯＤやテレビでスマートフォンの映像、動画アプリ再生の普及により
    使用頻度が低くなり、機器トラブルも増えてきた為です。
    何卒、ご了承くださいませ。
    皆様の、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
  • 返信する
  • コスプレ衣装について
  • ひつじ さん  
    • 2025-07-21 21:39:28
  • Instagramではコスプレを無料で着れるとなってましたが、イベント時だけでしょうか？？？
  • 返信する
    • コスプレ衣装について。
    • さつき さん
      • 2025-07-22 12:24:31
    • いつもホテルドキューをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
      お問合せ、誠にありがとうございます。

      コスプレ衣装はクリスマス、ハロウィン、の時には全てのお部屋ではないですが一部のお部屋のみに飾っています。
      その飾っているコスプレ衣装はご自由に使って頂いて構いません。

      また、イベントが近くなるとコスプレ衣装の詳細をインスタグラムに投稿させて頂きます。