当ホテルは、風俗営業の定めにより 18 歳未満の方はご利用いただけません。

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ホテル
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  • 豊田宿割について
  • こば さん / HOTEL & SPA ISLAND
    • 2022-01-09 05:14:37
  • 空室が4部屋以上ないと宿割りが使えないと言われました。4部屋以上空いてないと使えないのは何故ですか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2022-01-11 13:48:46
    • こば様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

      詳しいお問合せ状況をお教えいただけますと甚だ幸いです。

      お問合せ日時、内線・外線、具体的な内容、スタッフの性別…etc、わかる範囲で結構でございます。

      お手数をおかけしまして大変申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com
  • 新成人年間パスポートについて
  • にゃんた さん / HOTEL K's GROUP
    • 2021-12-28 21:46:42
  • 新成人年間パスポートは、頂いた当日に利用する事は可能ですか？
    また、フロントに電話すれば、部屋まで届けて頂けるのでしょうか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2021-12-29 09:57:25
    • にゃんた様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      大変恐縮でございますが、ご本人様、またはパートナー様のご成人おめでとうございます。

      ご返答させていただきます。

      新成人年間パスポートにつきまして、申込みいただいた次の来店時よりご利用可能でございます。

      また、パスポートとしての登録はメンバーズカードNo.にてさせていただいてございます。

      お持ちでない場合は登録したメンバーズカードをお渡しさせていただきます。

      にゃんた様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • クレジットカード
  • たむ さん 
    / HOTEL PLANT
    • 2021-12-26 09:02:36
  • クレジットカードで決済する場合暗証番号必要ですか？　暗証番号を忘れてしまった場合署名でも可能ですか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2021-12-26 23:06:07
    • たむ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      ご返答させていただきます。

      原則暗証番号が必要でございます。

      大変恐縮でございますが、いち早くカード会社への手続きをされることをおすすめさせていただきます。

      お手数をおかけしまして大変申し訳ございません。

      たむ 様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 豊田割の予約について
  • こー さん / HOTEL & SPA ISLAND
    • 2021-12-23 23:05:42
  • 豊田割で予約した部屋への入り方はどのような流れになりますか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2021-12-24 08:55:08
    • こー様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      ご返答させていただきます。

      ご来店いただきましたら、フロントに備え付けのインターホンにてご予約名をお申し付けくださいませ。

      フロントスタッフよりご案内させていただきます。

      当日のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ予約担当　鈴木
  • 豊田割の予約について
  • こー さん / HOTEL & SPA ISLAND
    • 2021-12-23 23:05:38
  • 豊田割で予約した部屋への入り方はどのような流れになりますか？
  • 返信する
  • 宿泊について。
  • こ さん 
    / HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM-
    • 2021-12-22 12:22:24
  • 土曜日の宿泊について、夜18時から朝10時の宿泊は出来るのでしょうか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2021-12-22 12:54:04
    • こ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      ご返答させていただきます。

      土曜日の宿泊で、夕6時から翌朝10時のご滞在は可能です。

      下記の基本時間の前後は延長料金を頂戴しております。
      岡崎店 HOTEL FINE
      夜9時～翌昼11時（2・3F）
      夜10時～翌昼12時（4・5・6F）

      こ様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
    • 宿泊について。
    • こ さん
      • 2021-12-22 13:18:01
    • 返信ありがとうございます<br>延長込みでどのくらいになりますか？
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2021-12-22 14:20:21
    • こ様

      ご返信をいただきましてありがとうございます。

      ご返答させていただきます。

      通常土曜日で夕方6時からの宿泊の場合￥18,200(別)～でございます。

      こ様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠

  • e-mate割引について
  • yama さん / HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM-
    • 2021-12-20 12:20:26
  • e-mate割引はメンバーズカードがなければ使用できませんか？
    カードはだいぶ前に紛失してしまいました・・・
  • 返信する
    • うーん
    • yama さん
      • 2021-12-22 06:24:22
    • 返事ないなあ<br>聞いたらまずい事やったのかな
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2021-12-22 07:51:29
    • yama様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      返信が滞り申し訳ございません。

      メールマガジンe-mate合言葉割引はメンバーズカードが無くとも利用可能です。

      大変お得な割引でございます。ぜひご利用くださいませ。

      yama様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • バースデー
  • kiyo さん / HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM-
    • 2021-12-10 21:46:11
  • 誕生月に利用したいのですが、特典はありますか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2021-12-11 12:50:19
    • kiyo様

      ご返答させていただきます。

      岡崎店 HOTEL FINE では誕生月のご来店にてプレゼントをお渡しさせていただいてございます。

      ご来店の際にお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

      kiyo様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 岩盤浴
  • kiyo さん / HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM-
    • 2021-12-10 21:45:10
  • 質問です。
    岩盤浴の部屋を教えてください
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2021-12-11 12:48:22
    • kiyo様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      ご返答させていただきます。

      岡崎店 HOTEL FINE にて岩盤浴のお部屋は301・306号室をご用意しております。

      ぜひご利用くださいませ。

      kiyo様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 部屋
  • わん さん / HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM-
    • 2021-12-09 16:25:59
  • ランク5の部屋のお風呂はどんな感じなのか、ランク6の部屋のもっと詳しい写真とかはないでしょうか？
    360°部屋の中見れるのは古いっぽいですよね。
    新しいわかりやすい情報が欲しいです。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2021-12-09 19:18:39
    • わん様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

      写真の掲載につきまして、複数の写真を載せることが可能か、担当業者に確認をさせていただきます。

      メール等で見ることが可能な環境でございましたら、ご要望の写真を送付など対応させていただきます。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com