ホテルメンバーページの2段階認証設定

2段階認証についてのご案内
2段階認証とは
2段階認証導入後の画面遷移
導入にはGoogle認証アプリが必要です
バックアップコードは必ず保存してください
バックアップコードの利用方法
2段階認証に関するお問い合わせ先

メンバーログインに2段階認証の機能を追加することができます。第三者による不正ログインの防止に有効となりますので、設定を推奨しております。
※スマートフォンをお持ちでない方は設定ができません。

メンバートップ画面の下部にある「2段階認証設定ON」ボタンを押してONにすると設定画面に進みます。

メンバーログイン時に使用されるID（メンバーNo）・パスワード（生月日）に加えて、一定時間だけ利用可能な「認証コード」を入力します。
「認証コード」はお客様がお持ちのスマートフォンにインストールしたアプリ（Google認証アプリ）上で発行され、一定時間ごとに変わりますため、不正ログインの防止に有効となっています。

導入前

ID（メンバーNo）・パスワード（生月日）だけでメンバーログイン

導入後

ID（メンバーNo）・パスワード（生月日）入力のあと、Google認証アプリで表示される6桁の「認証コード」を入力してメンバーログインします。

2段階認証を設定するためには事前にGoogle認証アプリ（GoogleAuthenticatior）をスマートフォンにインストールして、6桁の認証コードが表示されるようにしておく必要があります。アプリはiOS版、Android版が用意されています。

iOS版アプリダウンロード（AppStore）
Android版アプリダウンロード（GooglePlay）

2段階認証を設定する際に発行されるバックアップコードは、必ず保存してください。スマートフォンを機種変更したり紛失した際、Google認証アプリが使用できなくなるとメンバーログインができなくなります。

あらかじめバックアップコードを保存しておきますと、Google認証アプリが使えない場合でも、発行された10個のバックアップコードのうち1つを利用して、メンバーログインが可能となります。

なお一度使ったバックアップコードは以降使えなくなります。

バックアップコードはメモ帳に保存したりスクリーンショットを取り、大切に保管してください。

バックアップコードを利用してログインする場合は、ID・パスワード認証後に、バックアップコード用の認証画面から入力してください。



設定時にバックアップコードを保存し忘れた場合は、メンバートップページから再確認が可能です。また、再度発行する場合は一度、2段階認証設定をOFFにした後、再度ONにして、2段階認証を再設定する際に取得可能です。

2段階認証を設定後、ログインできなくなってしまった場合は、ホテルのURL（またはホテル名）、ログインID、誕生日を記載の上、こちら（webmaster@hotenavi.com）までお問い合わせください。

※スタッフが手動で解除設定を行わせていただきますのでお問い合わせをいただいてから3営業日程度お時間を頂戴します。