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  • ベッドについて
  • 君が代 さん  
    • 2019-09-29 05:09:01
  • 先日、初めて利用させていただきました。
    クーポンを使って2時間5000円程の部屋です。
    402号室?だったと思います。
    結果から言いますと、こんなに豪華で広くて設備も整ったホテルは初めで、良い意味でとても驚きました。
    特にベッドがすごく良かったです。
    私にすごくフィットするベッドだったのでどこのメーカー、ブランドのものか教えていただければ大変助かります。
    お手数ですが宜しくお願い致します。
  • 返信する
  • 宿泊について①
  • CK さん  
    • 2019-07-01 22:06:52
  • 月に一度、定期的に宿泊で利用させていただいています。
    とても広くきれいなホテルで、とてもお気に入りです。

    いつも人気で混みあっており空き次第の入室のため
    部屋が選べないこと・予約できないのは不便ですが、
    フロントスタッフの男性の対応はとても丁寧で素晴らしいです。
    (お名前が分かりませんが、いつもありがとうございます。)

    個人的に備え付けドライヤーが大風量なのも嬉しいです。

    先月末にBランク・210号室に宿泊しました。
    少し気になったことを書き込みします。

    以前、同ランクの別部屋302号室に宿泊した際には
    D・Sランクと比較して入口や廊下などの空間が狭いだけで、
    それでも十分広くきれいで、大変満足しました。
    (A・Cランクの部屋はまだ宿泊したことがありません。)

    【バスルーム】

    ●ドアが壊れている
    スライド式タイプでおそらく利用客が無理矢理
    ドアを閉めるため、破損したのだと思います。
    一応、閉めることはできます。

    ●浴槽のお湯を抜くボタンが壊れている

    ●映らないチャンネルが多い
  • 返信する
    • CK様、ありがとうございます。
    • 支配人 山根卓 さん
      • 2019-07-03 10:32:59
    • CK様

      いつもホテルWAをご利用して頂き、誠にありおがとうございます。

      この度の不備による、ご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
      全て私の不徳の致すところでございます。

      現在、従業員のみんなと共にご指摘頂いた事を真摯に受け止め、チーム一丸となって
      改善に取り組んでおります。それと共に皆一同、CK様からのご指摘に感謝をしております。

      必ず次に来店される時には、適切なサービスと快適なお部屋を提供させて頂きますので、
      これからもホテルWAを御愛好の程、何卒宜しくお願い致します。

      ホテルWA
      支配人 山根卓

  • 宿泊について②
  • CK さん  
    • 2019-07-01 22:07:28
  • ●マット
    サイトには一部の部屋とあったので以前電話で確認したところ、
    全室完備ということでしたが、210号室にはありませんでした。

    【その他】

    ●アイスティー
    添えられていたミルクが固まっており溶けず…。
    お忙しいかとは思うのですが、ドリンクだけだったものの、
    届くまで10分はかかったと思います。

    ●アメニティ
    部屋のTVからオーダーできる備品や朝食ですが、
    売り切れが多くて選択できないことが多いのが残念です。

    ●清掃
    こちらは210号室のことではないのですが、
    ベッドの下から大きなほこりの塊とコンドームを膨らませた物が
    出てきたことがありました(D・Sランク1回ずつ)。
    部屋によるのかもしれませんがベッドの下は吹き抜けではなかったので、
    さっとかるく掃除機や箒で掃除をすれば気づくはずでは…と思いました。

    以上、先月末に宿泊して気になった点です。

    これからも利用させていただく予定ですので、
    少しでも改善されたらいいなと思います。

    よろしくお願いします。
  • 返信する
  • 予約
  • ぱっくまん さん  
    • 2018-11-05 02:39:38
  • お部屋の予約はできるのでしょうか?メンバーズ限定の説明欄にあるe-予約とはなんですか?
  • 返信する
  • 前受金とは
  • はま さん  
    • 2018-10-13 22:23:21
  • 外出欄に「可  前受け預かり金」と書いてありましたが、できれば
    前受金はどのくらいで、どのようにして支払うのか教えていただきたいです。
  • 返信する
    • 前受金について
    • HOTEL WA  フロント さん
      • 2018-10-14 10:50:26
    • はま さん 様

      この度は、お問い合わせ頂きありがとうございます。
      外出時の前受け預かり金についてのご質問ですが、チェックイン後に外出される場合に、ご利用料金をフロントにて現金でお預かりさせて頂きます。
      但し、ご利用状況に応じてお預かりしない場合もございますので、詳しくはフロントまでお問い合わせ下さい。
      スタッフ一同、ご来店を心よりお待ち致しております。

      フロントスタッフ 坂口

  • 女子会って、
  • るるん さん 
     
    • 2018-09-09 17:14:41
  • 今までに女子会などに、使った人はいるのでしょうか。
  • 返信する
    • 女子会について
    • 支配人 山根 さん
      • 2018-09-09 22:14:34
    • るるん様

      この度の女子会に付いてのご質問、誠にありがとうございます。

      質問への返答ですが、ハイ、女子会で使用しているお客様は多数いらっしゃいます。

      るるん様、一度ホテルの方にお問い合わせ頂けましたら、るるん様のご希望に沿った女子会プランを提案させて頂きます。飲み放題や歌いたい放題にも出来ますし、フードやドリンクを持ち込んで頂く事も出来ます。女子会用のアメニティセットや女子会限定のレンタル商品などもございます。
      是非一度ホテルの方にお問い合わせをして下さい。るるん様に合ったプランを提案させて頂きます。
      ご連絡お待ちしております。

      ホテルWA
      支配人 山根