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  • 客室のテレビのメニュー画面で流れる最初の曲でピアノではじまる
  • nervous さん 
    / HOTEL & SPA ISLAND
    • 2019-11-02 22:43:20
  • Ksグループは恐らく一緒だと思うのですが、客室のテレビの一番最初のメニュー画面の時に・・確かその曲が一番最初にピアノとオーケストレーションで始まるこの曲の題名が知りたいです
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-11-06 09:28:47
    • nervous様

      BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

      ご返答させて頂きます。

      インフォメーション映像のBGMにつきまして

      協力業者に確認をさせて頂き、ご返答させて頂きます。

      いましばらくお待ちくださいませ。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • フリータイム
  • ねこねこ さん / HOTEL K's EMERALD IN
    • 2019-10-23 14:41:08
  • フリータイム休憩の時間帯と料金の確認です。平日の利用です。教えてください
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-10-23 15:03:47
    • ねこねこ様

      BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

      ご返答させて頂きます。

      豊田店エメラルドインのフリータイムでございます。
      1部：朝5時～夜8時
      2部：昼12時～夜11時

      大変オトクなフリータイムでございます。

      ぜひご利用くださいませ。

      ねこねこ様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠

    • フリータイムの料金は？
    • ねこねこ さん
      • 2019-10-23 15:39:05
    • フリータイムの料金はおいくらでしょうか？
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-10-23 18:51:42
    • ねこねこ様

      書き込みを頂きましてありがとうございます。

      説明が行き届かず申し訳ございません。

      豊田店エメラルドインのフリータイムは￥2,480（税別）よりご利用可能でございます。

      ぜひご利用くださいませ。

      ねこねこ様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • ゴミが…
  • ちょん さん / HOTEL K's DANDY
    • 2019-10-22 13:51:25
  • 10/21夕方以降利用。ベットサイド床には爪楊枝、浴室には歯磨き粉、鏡前には髪の毛、が残っていました。前はとても綺麗だったのに最近ゴミが目立ちます。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-10-23 14:12:44
    • ちょん様

      BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

      この度は岡崎店ダンディをご利用頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

      先ず以て心よりお詫び申し上げます。

      今後はこの様な事が二度と起こらない様に、客室の確認、また再度スタッフの指導徹底
      に努めて参ります。

      次回のご来店を心よりお待ちいたしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 質問
  • はな さん / HOTEL K’s FINE
    • 2019-10-17 12:48:46
  • 今日利用しようと思いますが、ラインクーポンを使って23時迄なら4300円税別で利用出来ますか？
    ダメなら何時までなら上記の料金で利用出来ますか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-10-17 13:59:15
    • はな様

      BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

      ご返答させて頂きます。

      仰るように、本日岡崎店KsファインではLINEクーポンを利用してフリータイム2部の夜11時までご滞在することが可能です。

      ぜひご利用くださいませ。

      はな様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 支払
  • なお さん / HOTEL K's GROUP
    • 2019-09-30 00:07:26
  • 現金とカード以外の支払い方法はありますか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-09-30 08:13:44
    • なお様

      BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

      ご返答させて頂きます。

      現在、豊田店アイランドのみ電子マネーやオリガミペイでのお支払いが可能とさせて頂いてございます。

      他の店舗については現金またはクレジットカードでのお支払いとさせて頂いてございます。

      なお様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 幼児
  • はな さん / HOTEL K's GROUP
    • 2019-09-17 23:42:20
  • 子供も泊まれるホテルはありますか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-09-18 14:43:30
    • はな様

      BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

      ご返答させて頂きます。

      岡崎店アントワネット、豊田店アイランド・エメラルドイン、豊川店プラント
      刈谷店ポポロ、武豊店シーン

      上記の店舗はお子様もご利用することが可能です。

      ぜひご利用くださいませ。

      はな様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • サイトセブンのチャンネル
  • ハーデス さん / HOTEL BARON CLUB
    • 2019-09-17 01:19:08
  • 最近利用させて頂いたのですが、サイトセブンのチャンネルが見れなくなっていて、残念でした。

    直して頂けましたでしょうか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-09-17 10:35:57
    • ハーデス様

      BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

      ご返答させて頂きます。

      一部館内放送につきまして、当協力業者より広いエリアでの不具合が発生していると伺ってございます。

      現在は岡崎店では視聴可能でございます。

      ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

      ハーデス様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • フリータイムクーポン
  • tm さん / HOTEL K's GROUP
    • 2019-09-14 13:56:25
  • ハピホテの1000円オフのクーポンはフリータイムでも使えますか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-09-15 01:09:18
    • tm様

      BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

      ご返答させて頂きます。

      フリータイムをご利用の際にもハピホテクーポンをご利用することは可能でございます。

      大変おトクなクーポンでございます、ぜひご利用くださいませ。

      tmのご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • どうしようもないの？
  • トントン さん / JEWEL HOTEL
    • 2019-09-10 16:47:00
  • フロントの方の聞き取りにくい声
    曜日によって冷たい対応？
    切れたままの室内灯
    お風呂でブロアーを使うと前の人の使った入浴剤が出てきたり
    ギラギラ光ってうるさいパチスロ
    洗面に置いてあるゴミ入れやティッシュのケースや鏡の水しぶきのあと
    だんだんレベルが落ちているような？
    ラグジュアリーって言えるのかな？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-09-11 17:23:48
    • トントン様

      BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

      この度は数あるホテルの中よりグループ店ジュエルをお選び頂いたにもかかわらず
      不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

      先ず以て心よりお詫び申し上げます。

      今後はこの様な事が二度と起こらない様に、再度お部屋の確認とスタッフの指導徹底
      に努めて参ります。

      次回のご来店を心よりお待ちいたしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 質問です
  • miu さん / HOTEL & SPA ISLAND
    • 2019-08-29 02:07:39
  • いつもお世話になっております。
    先日利用した時に延長料金が入っていたと思うのですが、勘違いでしょうか？
    システム変更されて理解出来なくて申し訳ないんですが、
    センチュリオンはフロントで8%オフのそこから割引券使うと割引です？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2019-08-29 09:29:59
    • miu様

      BBSへの書き込みを頂きましてありがとうございます。

      ご返答させて頂きます。

      詳しく確認をさせて頂きます。

      ご利用日時・ルーム№・料金・メンバーズカード№…etc、わかる範囲で結構でございます。お教え頂けますでしょうか

      お手数をお掛けしまして申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠


      P.S.
      メンバーランクにつきまして
      ランクによってポイントを加算するシステムとさせて頂いてございます。
      ご理解とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。