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ホテル
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  • シャワー、風呂について
  • あだち さん / ホテル K'sマイン
    • 2026-02-09 11:34:52
  • 部屋に入り最初にシャワーや風呂の時はお湯が出るが、2時間、3時間後にシャワーを利用しようとしても水しか出ない事が何度もあった。
    ぬるい湯に浸かって部屋を出たが、このホテルは全室そのような仕様なのか。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2026-02-09 14:38:30
    • あだち様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

      確認したところ全室にて正常な稼働をしておりますが、外気温が低い場合や在室状況によっては、時間を要する場合がございます。

      より詳しい調査のため、ご利用日時・ルームNo.・料金・メンバーズカードNo.…etc、わかる範囲で結構でございますのでお知らせいただけますと幸いです。

      お手数をおかけしまして申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com
  • 全然ログインできないけど
  • 和男 さん / HOTEL K's GROUP
    • 2026-02-04 01:12:22
  • どうやってログインできるのかな？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2026-02-04 09:25:00
    • 和男様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      ご返答させていただきます。

      詳しく確認をさせていただきますので、メンバーズカードNo.などお教えいただけますと幸いでございます。

      お手数をおかけしまして申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com
  • 2人別々の入室
  • ももしろ さん / HOTEL K's DANDY
    • 2026-01-15 01:44:03
  • 別々の入室で先に､徒歩で入室して、もう1人が後に車で入室なんですが、どうしたいいですか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2026-01-15 14:44:22
    • ももしろ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      2名様がそれぞれチェックインされる場合は、入室前・入室後いずれのタイミングでも構いませんので、フロントまでお申し付けくださいませ。

      お車のことにつきましても、その際に併せてお願いいたします。

      ご案内させていただきます。

      ももしろ様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 予約について
  • なつしん さん / HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM-
    • 2026-01-08 23:36:47
  • バレンタインに予約をお願いしたいのですが、部屋指定はできないでしょうか？下の他の方の書き込みでVIPの部屋(312号室）の予約をしたいとありましたが、可能なのでしょうか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2026-01-09 07:36:56
    • なつしん様

      BBSのへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      お部屋のご指定につきましては、可能でございます。

      予約フォームのほか、メールからのご予約も承っておりますので、ご都合のよい方法でお申し付けください。

      なつしん様のご予約ご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com
  • クリスマス予約のプランについて
  • たい焼き さん / HOTEL BARON CLUB
    • 2025-12-06 01:18:38
  • クリスマス予約で312号室を指定したいと考えているのですが、リーズナブル、スタンダード、VIPのどれを選んだら良いのでしょうか。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-12-06 08:59:09
    • たい焼き様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      ご案内が行き届かず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

      クリスマスのご予約にてバロンクラブ312号室をご指定いただく場合は、【VIP】をご選択くださいませ。

      たい焼き様のご予約、ご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 入退室について
  • きみまろ さん / 翠
    • 2025-12-02 20:34:40
  • 入室するタイミングを分けて入りたいのですが時間内であればお連れの方の入室が数時間後でも問題ないでしょうか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-12-02 21:08:28
    • きみまろ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      先にお一人様がチェックインされ、後ほどお連れ様が合流されるご利用方法は可能でございます。

      チェックイン後は、フロントスタッフまでその旨をお申し付けくださいませ。

      きみまろ様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠

  • 恋するショッピングストリートについて
  • やす さん / HOTEL K's GROUP
    • 2025-12-02 18:22:34
  • ３枚集めたのですが利用方法が分かりません。
    利用したショッピングセンターとかのレシートが必要でしょうか。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-12-02 21:05:49
    • やす様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      「恋するショッピングストリート」イベントにつきまして、説明が行き届かずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

      同種のカードが3枚揃いました際には、ご来店時にリモコンオーダーまたはフロントまでお申し付けくださいませ。

      なお、カードはテーマとなっておりますので、レシート等のご提示は不要でございます。
      やす様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 領収書について
  • もも さん / HOTEL K's GROUP
    • 2025-11-29 18:28:17
  • 現金払いで領収書発行は可能ですか？
    その際ホテル名は記入されますか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-11-29 21:39:12
    • もも様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      領収証の発行は可能でございます。

      なお、記載につきましてはホテル名ではなく法人名を記載させていただいております。

      ご希望の際は、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 月　詠　ク　ー　ポ　ン　を　つ　か　っ　た　の　に　ポ　イ　ン　ト　加　算　されていなかった
  • かな さん / 翠
    • 2025-11-28 18:29:25
  • 1 5 0 0 ぽ　い　ん，と　か　さ　ん　と　かい
    て
    あ　っ　た　の　に　か　さ　ん　され　てなかっ
    たで　す。　な　ぜ　で　す　か
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-11-29 12:31:44
    • かな様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

      詳しい状況につきましては、いただいたメールにて改めてお伺いさせていただきます。

      貴重なご意見をありがとうございました。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 8名で1部屋の予約
  • yusei さん / HOTEL COCOON -URBAN LUXURY-
    • 2025-11-27 23:58:20
  • 大晦日に8名で1部屋の予約を取りたいです。
    ネットで予約を取ろうとしたのですが、システム上6名までしか選択できません。
    どのようにしたら8名で予約できますか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-11-28 08:02:18
    • yusei様

      BBSのへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

      ネットでのご予約をご希望の場合は、たとえば「6名」と「2名」といった形で計8名様分をお取りいただき、その他欄にその旨をご記入いただければ対応させていただきます。

      また、直接メール等でのご予約も承っておりますので、どうぞご利用くださいませ。

      お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

      ご連絡を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
      MAIL：goiken@k-sgroup.com