当ホテルは、風俗営業の定めにより 18 歳未満の方はご利用いただけません。

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  • 予約
  • よー さん  
    • 2019-05-26 11:30:26
  • ルーム予約は、宿泊のみですか?休憩、ショートも可能な場合は、それぞれ予約方法は異なるのでしょうか?
  • 返信する
    • ご質問にお答えいたします
    • KNOBスタッフ さん
      • 2019-06-02 01:36:42
    • 「よー」様、ご投稿ありがとうございます。
      ご回答が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
      当ホテルの予約システムにつきましては、大きく分けて2種類ございます。
      1つは、ご来店される1時間前からご予約をお受けすることができる直前予約でございます。
      直前予約につきましては、すべてのタイムプランにおいてご予約をお受けすることができますが、空室が3部屋以上ない場合はお受けすることができませんので、予めご了承ください。
      もう1つは、お日にちとお時間を指定してご予約をしていただく日時指定予約でございます。
      日時指定予約につきましては、ご休憩3H以上のタイムプランにおいてご予約をお受けすることができますが、土・日・祝前日及びご来店当日のご予約につきましてはお受けすることができませんので、予めご了承ください。
      直前予約及び日時指定予約の詳しい予約方法につきましては、恐れ入りますが当ホテルのオフィシャルホームページをご覧くださいませ。
      それでは、「よー」様のご来店を、心よりお待ち申し上げております。
  • クーポン
  • クーポン さん  
    • 2019-05-08 17:09:53
  • 以前夢海道だった頃に確か土日でも使える割引クーポンがあったような気がするのですが、復活の予定はありませんか?
  • 返信する
    • ご質問にお答えいたします
    • KNOBスタッフ さん
      • 2019-05-14 02:57:01
    • 「クーポン」様、ご投稿ありがとうございます。
      ご回答が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
      以前は、全日ご利用いただけるクーポンがございましたが、現時点では平日ご利用いただけるクーポンのみとなっております。
      今のところ復活の予定はありませんが、今後前向きに検討させていただきます。
      「クーポン」様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
      今後とも、HOTEL KNOBをどうぞよろしくお願いいたします。
  • チェックイン後
  • OB さん  
    • 2019-04-25 22:53:43
  • 近いうちに宿泊したいと思っているのですがチェックイン後に外出することは可能ですか?
  • 返信する
    • ご質問にお答えいたします
    • KNOBスタッフ さん
      • 2019-04-28 01:52:04
    • 「OB」様、ご投稿誠にありがとうございます。
      当ホテルでは、お部屋の料金を前払いしていただければ、チェックイン後は自由に外出していただけます。
      なおその際、お客様にご滞在のご予定や、お戻りになられるお時間等をお聞きする場合がございますので、予めご了承くださいませ。
      また、前払い後に追加料金が発生した場合は、チェックアウト時にお支払いいただくようになりますので、よろしくお願いいたします。
      それでは、「OB」様のご来店を、心よりお待ち申し上げております。
  • ゴールデンウィークについて
  • 松風 さん  
    • 2019-04-11 14:32:55
  • ゴールデンウィークの予約は可能ですか?
    もし今からでも可能であれば空きはありますか?
    料金は土曜日料金と同じでしょうか?
  • 返信する
    • ご質問にお答えいたします
    • KNOBスタッフ さん
      • 2019-04-16 02:01:05
    • 「松風」様、ご投稿ありがとうございます。
      ご回答が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
      ゴールデンウィーク期間中の予約につきましては、日時指定予約はお受けすることが出来ません。ご来店される1時間前からの直前予約のみの受付となります。なお、直前予約につきましても、空室が3部屋以上なければお受けすることが出来ませんので、予めご了承くださいませ。
      空室状況につきましては、当ホテルホームページをご覧いただくか、お電話でもお伝えすることが出来ますので、お気軽にご連絡くださいませ。
      また、ゴールデンウィーク期間中の料金につきましては、4月27日(土)から5月5日(日)までは土曜日料金、5月6日(月)は日曜日料金となります。なお、特別値上げは行っておりませんので、安心してご利用くださいませ。
      それでは、「松風」様のご来店を、心よりお待ち申し上げております。
  • 支払いについて
  • レイン さん  
    • 2019-02-26 17:05:49
  • 例えば支払い額が12,000円だった場合、1万円をクレジットカードで支払い、残りの2000円を現金で支払う、といった支払い方法は出来ますか??

    自動支払い機では無理でもスタッフに直接頼めば可能ですか??
  • 返信する
    • ご質問にお答えいたします
    • KNOBスタッフ さん
      • 2019-03-24 02:16:54
    • 「レイン」様、ご投稿ありがとうございます。
      ご回答が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
      支払金額を、クレジットカード払いと現金払いとに分けることは可能でございます。
      ただし、その際はフロントより事前に精算機への操作が必要となりますので、ご精算の前にフロントまでご連絡下さいませ。
      それでは、「レイン」様のご来店を、心よりお待ち申し上げております。
  • ボディソープ
  • アロマ さん  
    • 2019-02-19 23:02:10
  • 備え付けのボディソープがとてもいい香りで気に入りました(^^)
    何というボディソープか教えてもらうことはできますか?
  • 返信する
    • ご質問にお答えいたします
    • KNOBスタッフ さん
      • 2019-03-04 02:05:28
    • 「アロマ」様、ご投稿ありがとうございます。
      ご回答が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
      当ホテルでは、ボディソープ等のアメニティ関係につきましては、問屋経由で仕入れをしております。
      そのため、どこのメーカーの商品なのかを詳しく調べることができませんでしたので、できれば当ホテルをご利用の際に香りを楽しんでいただければ幸いです。
      それでは、「アロマ」様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
  • バスタオルについて
  • りんご さん  
    • 2019-02-17 01:39:14
  • エコノミーのお部屋のバスタオルは、大と小2枚ずつなんですか?
    1日いると、それではたりません。
    乾かして使うんですが、なかなかまだ吸収率が低いせいか2回、3回使うのは無理っぽいです。せめて、バスタオルを二枚ずつにしてほしいなと思います。
  • 返信する
    • ご質問にお答えいたします
    • KNOBスタッフ さん
      • 2019-02-20 01:40:43
    • 「りんご」様、ご投稿誠にありがとうございます。
      この度は、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
      現在当ホテルでは、エコノミーランクのお部屋につきましては、バスタオルとフェイスタオルを2枚ずつ置いております。
      今後、バスタオルの数を増やすかどうかにつきましては、検討させていただきます。
      また、タオルの吸水率が悪い件につきましては、柔軟剤の投入量を減らすなどして調整いたしましたが、再度調整させていただきます。
      なお、タオルの追加をご希望のお客様につきましては、使用済みタオルとの交換という形で対応させていただきますので、フロントまでお気軽にお電話くださいませ。
      それでは、「りんご」様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
  • CS放送について
  • CS さん  
    • 2019-02-15 09:03:57
  • 下の書き込みでスペースシャワーが見れるのは分かりましたが、他に見れるチャンネルがあれば教えて下さい。
  • 返信する
    • ご質問にお答えいたします
    • KNOBスタッフ さん
      • 2019-02-18 02:00:22
    • 「CS」様、ご投稿誠にありがとうございます。
      当ホテルでは、スペースシャワーTVプラス以外でご視聴いただけるCS放送は、パチンコ・パチスロTVとアニマックスがございます。
      また、それ以外にアダルト放送とアダルトアニメが無料でご視聴いただけますので、ご来店の際にもしよろしければご利用くださいませ。
      それでは、「CS」様のご来店を、心よりお待ち申し上げております。
  • ご利用回数
  • ご利用回数 さん  
    • 2018-09-28 19:49:25
  • 新しいメンバーズカードでは、夢海道の時のメンバーズカードで貯まっていたご利用回数は引き継がれないのですか?
    このサイトからログインしてメンバー情報を見たら、夢海道の時の利用回数は加算されておらず、新しいメンバーズカードで利用した回数しかカウントされてませんでした、、、、。
  • 返信する
    • ご質問にお答えいたします
    • KNOBスタッフ さん
      • 2018-10-03 03:09:48
    • 「ご利用回数」様、新しいメンバーズカードを作られた際に、古いメンバーズカードと交換していただいていますでしょうか?
      もし交換されていない場合は、ご来店の際にフロントへご連絡いただければ、データの引継ぎ処理をさせていただきます。
      引継ぎ処理をさせていただいたにもかかわらず、データが加算されていない場合は、考えられる原因としては2つございます。
      1つめは、ご利用回数及び獲得ポイントの有効期限は、最終ご利用日より1年間となっておりますので、それより以前のデータは消去されてしまうため、引き継ぐことが出来ません。
      2つめは、6ヶ月以上ご利用いただかなかった場合は、ご利用回数及び獲得ポイントともに全て消去されてしまいますので、この場合もデータを引き継ぐことが出来ません。
      もし、6ヶ月以内にご利用いただいているにもかかわらず、最終ご利用日より1年以内のデータが引き継がれていない場合は、誠に恐れ入りますがお調べいたしますので、ご来店の際にフロントまでご連絡下さいませ。
      それでは、「ご利用回数」様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
  • CS放送について
  • すとーく さん  
    • 2018-09-19 01:07:28
  • CS放送のスペシャプラス(CS321)か、スペースシャワーTV(CS322)は視聴出来ますか?
    もし視聴出来るなら、どちらのチャンネルが見られるのかも合わせて教えて頂けると非常に助かります。

  • 返信する
    • ご質問にお答えいたします
    • KNOBスタッフ さん
      • 2018-09-23 05:21:54
    • 「すとーく」様、ご投稿ありがとうございます。ご回答が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
      当ホテルでは、スペースシャワーTVプラスの方がご視聴いただけます。この度の改装により、全室大型4KテレビとBose Solo 5 TVサウンドシステムを導入いたしましたので、圧倒的な高画質とサウンドでご視聴いただけますので、ぜひご利用くださいませ。
      それでは、「すとーく」様のご来店を、心よりお待ち申し上げております。