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  • 203号室
  • コネ入社 さん / HOTEL K's GROUP
    • 2025-03-23 22:43:03
  • お風呂のお湯が最初は出るけれど時間が経つと出なくなります。部屋の日記？にも他の人が書かれていたのでお忙しいとは思いますが点検お願いします。

  • 返信する
    • 203
    • コネ入社 さん
      • 2025-03-23 22:45:51
    • dionです
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-03-24 09:43:06
    • コネ入社様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度は、みよし店 HOTEL DION をご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

      至急、203号室ならびに全室の確認と修理を実施いたします。

      改めまして、深くお詫び申し上げます。
      コネ入社様の次回のご来店を、心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
    • 203
    • コネ入社 さん
      • 2025-03-24 09:44:10
    • dionです
  • 浴室の照明が
  • まりまん さん / JEWEL HOTEL
    • 2025-03-18 18:06:57
  • 先日201号室に入りました。
    浴槽内から照明を操作すると浴室内の照明が消え、浴槽のライトが点灯するところが、浴室内の照明が消えかけて再度点灯しました。
    どこかのタイミングで一度確認頂けるとありがたいです。
    他、サービスは何時も通り快適でした。ありがとうございます。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-03-19 09:14:51
    • まりまん様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

      浴室の照明につきまして、協力業者様に連絡の上、修理をさせていただきます。

      この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

      まりまん様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • iPhoneの充電器
  • くろ さん / HOTEL K's GROUP
    • 2025-03-18 00:08:40
  • レ　ン　タ　ル　か　らiPh one の充電　器を頼　んだらC タイ　プ　が届いた　。フロントに　　電　話　し　た　ら　iPhone 充電　したい　　のでっていったら、　それしか　ないので。って、、　、ぇぇーー　じゃぁ　届ける前に　確　認するべきでは？
    かって　にタイプ　C を　届け　といてそれはないよ。
    3月　18 日
    24 時に　勤　務　してた　ふろ　ん　との人。
    　あ　り　え　な　い　ですよー

    iPhone が　古い　　人はどう　やって　充電するのかな？　　w


  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-03-18 09:04:52
    • くろ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

      対応したスタッフに具体的な内容を確認させていただきました。

      改めて、清掃・接客面につきまして確認、厳しく指導をさせていただきます。

      貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

      くろ様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠


  • Ksグループ総支配人　稲村誠　さんへ
  • くろ さん / HOTEL K's GROUP
    • 2025-03-17 23:52:51
  • コクーン小垣江　のフロント対応が本当に
    ひ　ど　い　です。
    タメぐち、威圧的なたいど。
    けんかでもしてるのかと言うぐらいの口調です。
    せっかくの楽しい時間がだいなしになってしまいました。

    さ　い　あ　　　く　です。
    へや　　にあるアンケート
    ようし　も　ま　え　のきゃく　の書いたものがそのままになっていて、
    お風呂場にぬ　れ　たの客のし　よう　ずみ
    　スポンジ　がそのまま
    残っていました。

    やすかろう　わるかろう　の典型です。

    早急にふ　ろん　と　せっ　きゃ　く　　しどうおねがいします。
    コクーン小垣江です。
  • 返信する
  • コクーン小垣江
  • くろ さん / HOTEL K's GROUP
    • 2025-03-17 23:46:36
  • ふ　ろ　ん　と　に　朝食のこと　できいて
    みたら、こちらからはみれないから。と一言。
    どうしたらいいですか？と聞いたら
    もういっかい　やって。のみ
    せっきゃくが　ひ　ど　す　ぎ。

    つぎはない

    接客指導要
  • 返信する
  • コクーン小垣江
  • くろ さん / HOTEL K's GROUP
    • 2025-03-17 23:43:46
  • ふ　ろ　んと　のいあつ　てき　なたいど
    に
    びっ　くり。
    おふろばに　まえのきゃくの　スポンジが
    の　こっ　ていた
  • 返信する
  • ？
  • くろ さん / HOTEL K's GROUP
    • 2025-03-17 23:42:51
  • 制限ばかりで投稿できない
  • 返信する
  • ティー
  • K's さん / HOTEL K's GROUP
    • 2025-03-08 15:05:02
  • お茶やコーヒー飲むのに機械が上過ぎで手が届かないです。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-03-09 12:21:11
    • K's様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      大変恐縮でございますが、店舗名をお教えいただけますと幸いでございます。

      お手数をおかけしまして大変申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
    • K's
    • ティー さん
      • 2025-03-09 13:08:04
    • 豊川です。
      背伸びでギリ届くけどカップに入った量が見えないです。
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-03-10 19:26:11
    • ティー様

      ご返信をいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

      お部屋備え付けのケトルには目盛がございますので、スライドテーブルに置いていただくと、量が見やすくなるかと存じます。

      少しでも快適にご利用いただけましたら幸いです。

      貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

      ティー様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 他ホテルメンバーズカード買い取りについて
  • Ｎ＆Ｋ さん / HOTEL PLANT
    • 2025-03-09 11:31:33
  • いつも利用させていただいています。
    先日利用させて頂いた時に、案内ブックに他ホテルメンバーズカード買い取りの案内がなくなっていましたが、もうそのキャンペーンは終了しましたでしょうか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-03-09 12:26:08
    • Ｎ＆Ｋ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      大変恐縮でございますが、仰る通り、他ホテルメンバーズカード買い取りのイベントは現在は行っておりません。

      大変申し訳ございません。

      Ｎ＆Ｋ様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • ネット環境
  • ダイナマイト四国 さん / HOTEL BARON
    • 2025-03-06 06:01:25
  • wifiを引いてもらえるとありがたいです！
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-03-06 10:10:18
    • ダイナマイト四国様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      東郷店 HOTEL BARON のWi-Fiにつきまして

      全室に完備させていただいてございますが、今一度チェックをさせていただきます。

      ダイナマイト四国様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠