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駐車場
たけ さん / ニューポート
2026-02-10 07:51:07
駐車場は2台止められますか?
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予約、カラオケ
シン さん / K'sグループ
2026-02-08 03:26:57
カラオケ設備のあるホテルの部屋番号が知りたいです。
あと予約可能でしょうか?
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カラオケの件
管理人 さん
2026-02-08 11:08:35
シン様
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
各店舗のカラオケ設備設置情報になりますのでご参考にしてください。
アジアン 218 209号室
マラケッシュ 208 209号室
ターザン 201 208号室
カリヴィアン 103 301号室
ダイヤモンド 308 408号室
イエスタデイ 72 80号室
ニューポート 210 218号室
サンシルクはカラオケ設備がございませんのでご注意ください。
大変申し訳ありませんがハピホテより下記の店舗は承っておりますが、部屋指定ができません。
ハピホテよりご予約可能店舗(マラケッシュ、ターザン、イエスタデイ、ニューポート)
当日にお取り置きする事は行っておりませんのでご了承下さい。
可能でしたらご利用店舗にお問い合わせ頂きますと幸いでございます。
シン様のご来店を心よりお待ちしております。
予約は可能でしょうか?
サカイ さん / カリヴィアン
2026-02-07 20:06:51
はじめて利用を検討しているのですが、予約することは可能でしょうか?
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ご予約の件
管理人 さん
2026-02-08 10:53:22
サカイ様
この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
大変申し訳ありませんが、カリヴィアンでのご予約は承っておりません。
ターザン、マラケッシュ、イェスタディ、ニューポートはハピホテにてご予約を承っております。
ご利用日ご機会があればご検討お願い致します。
サカイ様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。
料金について
管理人 さん / サンシルク
2026-02-03 18:27:34
休憩時間に入り、宿泊時間になったら、料金は休憩料金プラス宿泊料金になるのですか?
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お答え
管理人 さん
2026-02-04 09:36:12
ご質問ありがとうございます。
おっしゃる通りのご認識で大丈夫です。
ご利用例を追記させていただきますとサンシルクは基本3時間休憩、宿泊22時~ですので平日19時にご入室いただいてご宿泊なさる場合は、休憩+宿泊料金のみ。
平日18時にご入室いただいてご宿泊なさる場合は、休憩+宿泊前延長1時間(2000円)+宿泊料金。
となります。平日21時にご入室で宿泊される場合は前延長1時間(2000円)+宿泊料金となり、
休憩料金は適用されず、自動的にお安い前延長のみが適用されるようになっております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。
スタッフ一同、ご来店心よりお待ちしております。
入室の流れ
華 さん / カリヴィアン
2026-01-30 23:07:43
初めてホテルを利用したいと考えているのですが、カリヴィアン様での入室までの流れ、退出の流れ、料金の支払いタイミングを教えてもらいたいです。
返信する
お答え
管理人 さん
2026-02-02 15:53:36
ご質問ありがとうございます。
カリヴィアンの入室の流れをご説明させていただきます。
1Fにある選別機で、お好きなお部屋の写真を選んでいただきます。ボタンを押しますと部屋番号が記載されているレシートが出てきますので、そちらのお部屋まで進んでいただいてそのまま入室していただきます。お部屋をご利用後は、部屋内にございます精算機にてご精算していただき、退出OKという流れとなります。ご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
スタッフ一同、ご来店お待ちしております。
空室待ちについて
エスさん さん / ニューポート
2026-01-26 12:54:53
目当ての部屋が在室中の場合、いつになるかは分かりませんが、駐車場で待機して待っていてもいいですか?
返信する
空室待ちについて
管理人 さん
2026-01-26 18:10:21
エス様
この度はお問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
駐車スペース3台分ございますので、そちらでお待ち頂いて構いません。
ご不明な点があればフロント迄ご連絡ください。
エス様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
忘れ物
はらさわ さん / ターザン
2026-01-23 05:34:32
2026 1/22 13時頃から210号室使用しました。 スタバの黒いタンブラーと カバーを忘れて来たかましれないので もし忘れ物ありましたか?
返信する
お答え
管理人 さん
2026-01-23 10:28:28
はらさわ様、確認したところ該当のスタバのタンブラーと思われるお品物をお預かりしております。
引き取りのご来店日とお時間をフロントまでお申し付けいただければ対応させていただきます。
ターザン(027-363-9532)までよろしくお願い申し上げます。
スタバタンブラー
はらさわ さん
2026-01-23 12:17:57
ありがとうございますの。25日日曜日に 取りに行きますので、伺う前に 電話します。
承知いたしました。
管理人 さん
2026-01-23 13:51:19
25日日曜日承知いたしました。
只今現場には周知いたしました。
お気をつけてお越しくださいませ。
外出について
タロー さん / カリヴィアン
2026-01-22 22:42:02
カリヴィアンでは宿泊で外出は可能ですか?
もちろん支払いはしての話ですが
返信する
お答え
管理人 さん
2026-01-23 10:24:30
ご投稿ありがとうございます。
宿泊の外出は誠に勝手ながら24時までとさせていただいております。
その際は事前にご精算をお願いしております。
よろしくお願い申し上げます。
マット
群馬 さん / K'sグループ
2026-01-21 18:41:32
サンシルクのマットについて回答ありがとうございました。
他のホテルでの常設部屋があれば教えてください。
レンタルの場合は貸出可能枚数も教えてくれると参考になります。
この前、カリヴィアンを利用したのですが、貸出中のため利用できなかったためです。
可能な範囲で良いのでよろしくお願いします。
返信する
お答え
管理人 さん
2026-01-23 10:20:42
お問合せ頂き誠にありがとうございます。
お風呂用のウレタン仕様のマットとなりますが、常設はアジアン218号室、イエスタディ54,74号室、サンシルク210,213,214,216号室、ニューポート209,213号室となっております。
ホテルダイヤモンド以外の店舗は貸出し対応とさせていただいております。
貸出し可能枚数は数も限られてございますので、1枚を上限とさせていただいております。
その他ご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
スタッフ一同、ご来店心よりお待ちしております。
暖房設備について
ゆさ さん / ニューポート
2026-01-21 22:47:39
お値段の安さと、スタッフの方が優しいので愛用しています。
以前204号室を利用した際に、暖房(エアコン)の音がテレビの音に集中できないくらいに大きく、とても気になりました。
直して頂きたいです。
返信する
エアコンの件
管理人 さん
2026-01-22 14:28:11
ゆさ様
お問合せ頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
滞在中ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
確認し、早急に対処いたします。ご指摘ありがとうございました。
ゆささんのまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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