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ホテル
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  • 途中外出
  • JB さん / サンシルク
    • 2025-06-17 23:02:35
  • 日曜日のフリータイムで入室して、途中外出したいのですが、可能ですか？
    よろしくお願いします。
  • 返信する
  • 外出
  • １人ラブホ さん / ダイヤモンド
    • 2025-06-17 14:30:49
  • １人でフリータイムで入室して途中外出可能ですか？
    １人で広いベッドで、ゆっくりしたりしたいです。途中　コンビニなどに行きたいと思います。
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-06-17 16:01:06
    • ご投稿ありがとうございます。
      ホテルダイヤモンドは途中外出可能でございます。フロントまでお申しつけください。
      スタッフ一同、ご来店お待ちしております。
  • 夜
  • おいも さん / カリヴィアン
    • 2025-06-17 13:26:44
  • 以前平日に利用しました。
    深夜のご飯や飲み物が頼めなくて残念です
    深夜はスタッフがいないからメニューが頼めないんですか？
    今後深夜も頼めるようになったりしますか？
    あと、深夜頼めるホテルはどこですか？
  • 返信する
    • お知らせ
    • 管理人 さん
      • 2025-06-17 15:59:17
    • ご投稿ありがとうございます。深夜の飲食対応が出来ない店舗はカリヴィアンとイエスタディとなっております。その他の店舗はご利用いただけます。大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、御理解の程宜しくお願い申し上げます。
  • うるさい
  • zz さん / ターザン
    • 2025-06-16 23:29:20
  • 泊まろうと思ったけど、清掃スタッフの声がうるさくて寝られないから帰ります。
  • 返信する
    • 大変申し訳ございませんでした。
    • 管理人 さん
      • 2025-06-17 11:57:53
    • ｚｚ様

      お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
      宿泊ご利用の際に大変ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
      今後この様な事がないよう指導し、スタッフ一同努めて参ります。
      ｚｚ様のご利用を心よりお待ちしております。

  • メニューについて
  • たつき さん / サンシルク
    • 2025-06-16 17:55:38
  • 食事を注文する時は電話で注文すればいいんですか？注文タブレット等はあるのでしょうか？
  • 返信する
    • ご注文の件
    • 管理人 さん
      • 2025-06-17 11:46:29
    • たつき様

      お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
      ご注文方法ですが、ダブレットやテレビでのご注文には対応しておりませんのでお電話にて
      ご注文頂ければ幸いでございます。
      今後ご注文方法に関しましては検討させて頂きます。
      たつき様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • カラオケ
  • プー太郎 さん / ターザン
    • 2025-06-16 02:04:03
  • 一昨日、208号室のカラオケルームを利用したら、カラオケが使えませんでした。あとで見ておくと言われたのですが、なおりましたか？近々また利用しようと思うので。
  • 返信する
    • 申し訳ございませんでした
    • 管理人 さん
      • 2025-06-16 08:55:51
    • せっかくご利用頂いたのにもかかわらず、カラオケが使えなかったという事で大変申し訳ございませんでした。画面不良が確認できましたので、至急業者に依頼させていただきました。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。同様の設備は２０１でもご利用いただけますので宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同ご来店お待ちしております。

  • レストランサービス
  • よよよ さん / サンシルク
    • 2025-06-13 22:31:26
  • レストランサービス（フード、ドリンク）は24時間頼めますか
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-06-16 08:49:23
    • ご質問ありがとうございます。レストランサービスにつきましては、２４時間オーダー可能でございます。
      フロントまでお申し付けください。ご来店お待ちしております。
  • テレビが見づらい
  • ハンネ さん / ターザン
    • 2025-06-11 22:08:21
  • 何度か利用させていただいてますが、部屋によってテレビが見づらい部屋があります。
    配置的にテレビが横向きになってしまう部屋はわかるのですか、わざわざソファーを斜めにして見えづらくしてるのは、デザイン重視だからですか？勝手に動かすのも申し訳ないので我慢しましたが、
    その部屋にはもう入ろうとは思いません。出来れば改善して欲しいところです。
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-06-12 15:01:52
    • ご投稿ありがとうございます。
      せっかくご利用頂いたのにもかかわらず、テレビが見づらかったという事でご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。部屋のレイアウトについては確認させていただきまして、要検討事項とさせていただきます。
      大変貴重なご意見ありがとうございました。
  • 予約できない？
  • ぴぴぴ さん / イエスタデイ
    • 2025-06-03 13:02:49
  • ハピホテで予約可能日の検索結果が出ません。ログインしないと予約できない？それとも予約が全日埋まっているだけ？
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-06-03 16:56:53
    • 予約の件でご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。予約サイトに確認したところハピホテアプリからですとログインが必要となり、ハピホテ以外のブラウザから入る場合はログインしなくてもゲスト扱いとなりますがお手続き可能です。分かりづらく大変お手数をおかけいたしますが、もう一度ご予約をお試しいただけますでしょうか。宜しくお願い申し上げます。
  • 駐車場
  • たまご さん / K'sグループ
    • 2025-06-01 23:10:37
  • 2台の車で別々で行きたいのですが、2台停められるホテルはありますか？
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-06-03 16:28:35
    • ご質問ありがとうございます。
      お2人でお車でお越しという事ですと、若干ではございますがホテルサンシルク、ニューポート、
      ダイヤモンド、カリヴィアンが余分に駐車スペースを設けております。スペースに限りがございますので全て埋まっている場合は、ご容赦いただければ幸いです。スタッフ一同、ご来店心よりお待ちしております