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  • SMルーム
  • ちはな さん / イエスタデイ
    • 2018-08-20 00:07:41
  • SMルームを増やして欲しいです
  • 返信する
  • 質問
  • ぽふ さん / ホテル ニューポート
    • 2018-08-17 18:23:32
  • 何曜日が一番混んでいますか?
    月の下旬は やはり混むのでしょうか?
  • 返信する
    • ご返信
    • ニューポート さん
      • 2018-08-19 14:39:59
    • ぽふ様
      ぽふ様をはじめ、たくさんのお客様にお越しいただき、ニューポートは元気に盛り上がっています!本当にありがたいことです。そのようなわけで「この曜日が特に空いている」という実感がございません。強いて言えば、金曜日の昼間くらいでしょうか(夜は混みますが…)。月末も同様にたくさんの方にお越しいただいております。せっかくご来店いただいたのに、入室できなかったお客様には本当に申し訳なく思います。私たちも清掃のスピードをアップし、お客様を少しでも早くお迎えできればと思っております。ご来店、心よりお待ちしております。
    • 返信ありがとうございます!
    • ぽふ さん
      • 2018-08-19 19:51:43
    • 丁寧なご返答ありがとうございます。
      参考になりました!
  • ぴと さん / K'sグループ
    • 2018-08-17 14:42:40
  • ケイズグループのホテルは食事やドリンクの提供が遅かったりする事がありますが、料理作る人は少ないのでしょうか?
  • 返信する
  • 敷地内自販機
  • シグマ さん / ホテル ニューポート
    • 2018-08-14 10:41:17
  • フロント近くの自販機に補充する為に業者さんのトラックが駐車してたが入口を封鎖して大変危険。スタッフさんの車も邪魔。ワンルームワンガレージ式のモーテルで自販機必要ですか?業者さんがずっと見ていてプライバシーなど問題点ありですよね
  • 返信する
    • ご返信遅くなり大変申し訳ありません
    • ニューポート さん
      • 2018-08-19 11:05:53

    • シグマ様
       いつもご利用いただき、ありがとうございます。お返事が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。また、このたびは、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
      配達の業者さんには、補充の時は配慮するように強く申し伝えておきます。また、近隣に賃貸の駐車場がないため、従業員もやむを得ず敷地内に駐車をしているのですが、できるだけ配慮して駐車するように指導していきます。自動販売機につきましては、従業員の福利厚生のために、出入口近くに設置してあります。値段も安くなっておりますので、お客様にもご利用いただければと思っております。
       とても貴重なご意見でしたので、お返事が長くなってしまいました。今後もニューポートをよろしくお願いいたします。

  • 外出
  • Pat さん / ホテル ニューポート
    • 2018-08-13 12:14:59
  • 宿泊時に料金支払い済みでの外出は可能でしょうか?
  • 返信する
    • お答え
    • ニューポートさん さん
      • 2018-08-14 19:44:02
    • Pat 様 ご投稿ありがとうございます。外出の際は、ご宿泊料をお預かりさせていただいて外出が可能でございます。支払い済みでの外出は、承っておりませんのでご理解の程宜しくお願い致します。
      Pat 様のご利用 スタッフ一同お待ちしております。
  • メイク用品について
  • 女装愛好者 さん / イエスタデイ
    • 2018-08-11 10:34:55
  •  月2~3回、女装ルームを使用しています。
    以前に比較して、メイク用品が充実してきています。
    ツケマまで準備されていましたね。
    ルージュもグロスやローズレッドも完備、かなり充実しています。
    フルメイクするのには、ほぼ完全な備品量と種類になっています。
    休憩で10時間利用可能ですから、途中、アイメイクを変えたり、別の雰囲気でメイクできたり楽しい一日を過ごすことができます。
    これからも、もっともっと充実したメイク用品を準備しておいて下さい。
  • 返信する
  • ありがとうございます
  • アキ さん / イエスタデイ
    • 2018-08-06 14:15:11
  • 先日、いつものようにyesterdayに行ってきました。裏道の草がキレイになってました。早い対応で気持ちいい気分になりました。ルームのコーヒーカップも新しい物になってて大きくなって良いと思います。
  • 返信する
    • こちらこそ
    • ベラ さん
      • 2018-08-09 15:27:16
    • アキさん、こちらこそありがとうございます。コーヒーカップもお客様からのご要望でマグカップにしました。これからもイエスタデイをよろしくお願いします。
  • お盆
  • くぅ さん / カリヴィアン
    • 2018-08-05 22:32:34
  • お盆はどのような料金体制になりますか?
  • 返信する
    • お盆対応
    • リブ さん
      • 2018-08-08 22:01:04
    • くぅ様
      お問い合わせありがとうございます。

      8月10日(金)祝前日扱い。(宿泊は土曜日と同じ扱いです)

      8月11日(土)から17日(土)まで特別日(=土曜日)扱いとなります。

      「料金・客室情報」のページをご照覧ください。
      ご不明な点はお気軽に各ホテルへお問い合わせくださいませ。

      くぅ様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます(^^)


    • お盆
    • くぅ さん
      • 2018-08-08 22:31:51
    • いつもは15日くらいまでだったののですが、今回は17日までなんですね!
      宿泊時間が遅くなってしまうのが残念です(TT)
  • メニュー
  • ラム さん / カリヴィアン
    • 2018-08-05 22:23:55
  • 夏なのにまだあったかメニューを続けているのでしょうか?
    季節にあったメニューを出して欲しいです。(激辛フェアとかだったらまだ分かるが)
    それと、この前注文した唐揚げが脂ぎっとぎとでした。
    ちゃんと料理してほしいです。

    また、楽しいイベントやクーポンの配信、予約など取り入れてたら利用頻度も増えると思うので検討よろしくお願いします。
  • 返信する
    • 返信遅くなって申し訳ございません
    • リブ さん
      • 2018-08-08 21:40:50
    • ラム様
      いつもご利用ありがとうございます。HPの変更がされておりませんでした。ご指摘ありがとうございましたm(_ _)m 変更完了いたしました。

      お部屋でのご案内は随分前に変更したつもりでしたが、残っていたんですね。更に、から揚げもお口に合わず重ね重ね申し訳ございませんでした。
      から揚げに限らず、お食事は注意してご提供させていただきますよう、フロントスタッフ一同今後もがんばってまいります。
      ご注意とともに、ご要望ご意見も検討させていただきたいと思います。

      ご不快な思いをさせてしまして、申し訳ございませんでした。
      カリヴィアン&K’sグループを今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

  • サービス品の間違い
  • アローズ さん / ホテル ニューポート
    • 2018-07-31 23:31:32
  • サービス品の飲み物を間違えてましたよ

    改善されましたが以前は枕元に灰皿を置き寝タバコを推奨するような配置でしたね。アウトレットホテルでもしっかりした接客、安全管理をして下さい。素人以下ですよ
  • 返信する
    • 申し訳ございませんでした。
    • 管理人(ヒルズ) さん
      • 2018-08-01 18:38:20
    • アローズ様、サービス飲料の間違えという事で誠に申し訳ございませんでした。先ほどのご指摘も含めましてフロントスタッフに周知致します。アローズ様のおっしゃる通りしっかりとした接客、安全管理に努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。