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  • タオルの追加
  • タオル さん / ニューポート
    • 2025-01-13 06:14:01
  • バスタオルを追加で先にかりておく事はできますか？後、冬は加湿器と空気清浄機の両方を借りる事は可能ですか？
  • 返信する
  • テレビについて
  • なな さん / ダイヤモンド
    • 2025-01-11 14:59:29
  • テレビにケーブルなどを繋げてU-NEXTやYouTube、Amazonプライムなど見れたりしますか？
  • 返信する
  • ポイントカードの使い方
  • トン さん / アジアン
    • 2025-01-09 07:57:02
  • ポイントを室料割引で使いたいのですが、やり方がわからないで教えて下さい
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-01-09 14:11:08
    • ご質問ありがとうございます。
      ポイントで室料割引をご使用になる際には、ご入室時にポイントカードを精算機に挿入していただいてからフロントにその旨お伝えいただければ適用となります。
      トン様のご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 忘れ物
  • こ さん / カリヴィアン
    • 2025-01-07 23:54:23
  • 1月6~7日に利用させて貰ったのですが、忘れ物をしてしまいました。その場合どうすればよろしいでしょうか？
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-01-08 13:40:53
    • ご投稿ありがとうございます。
      お忘れ物につきましては該当店舗にご連絡いただければフロントにて対応させていただきます。
      カリヴィアンであれば027-364-1818までご連絡ください。
  • 洗面台の水漏れ
  • なんすか さん / カリヴィアン
    • 2025-01-05 17:47:59
  • 洗面台の水漏れで脱衣場の床が濡れて不快でした。書いておいてほしいです　
  • 返信する
    • 大変申し訳ございませんでした。
    • 管理人 さん
      • 2025-01-07 10:43:01
    • なんすか様

      この度はご利用中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
      早急に確認し修理させて頂き今後この様な事がないよう努めさせて頂きます。
      これに懲りずにまたご来店いただけましたら幸いでございます。
  • 受付について
  • あ さん / カリヴィアン
    • 2025-01-04 21:25:34
  • 受付時はタッチパネルですか？
    また鍵もタッチパネルからの受付なのですか？
  • 返信する
    • 受付について
    • 管理人 さん
      • 2025-01-07 10:13:33
    • あ様

      お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
      受付に関しましてはタッチパネルでお好きなお部屋をお選び頂きボタンを押してお部屋にご入室ください。
      また鍵の受け渡しは行っておりませんので、そのままご入室頂いて大丈夫です。
      あ様のご来店を心よりお待ちしております。
  • 年始のフリータイム時間について
  • ボゴ さん / ターザン
    • 2025-01-01 17:16:56
  • いつも利用させてもらっております。
    1/4まで土曜日料金とありますが、フリータイムの退室時間は16時までの退室になってしまうのでしょうか？
    宜しくお願いします。
  • 返信する
    • 土曜日料金の件
    • 管理人 さん
      • 2025-01-01 17:47:27
    • ボゴ様

      お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
      フリータイムですが朝5時から16時迄となっております。
      16時を過ぎた場合に関しましては延長料金を追加で頂く形となります。
      ボゴ様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 御礼
  • 管理人 さん / K'sグループ
    • 2024-12-31 09:07:53
  • 今年もKSグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    早いもので、今年もあとわずかとなりました。
    今年一年、皆様には格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
    良い年末年始をお過ごしいただきますよう、お祈り申し上げます。
    来年もお客様に、より良い空間と癒しの場所をご提供できるよう従業員一同精進して参りますので
    変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 返信する
  • 問屋エリアの年末年始料金システムについて
  • セキカワ さん / K'sグループ
    • 2024-12-29 06:22:07
  • お世話になります。
    問屋エリアのグループ系列ホテルは年末年始期間どのような料金でしょうか？特にホームページに掲載がなく、実際行ってみたら違っていたというのが多々ありますので、あらかじめ教えてほしいです
  • 返信する
    • 年末年始料金の件
    • 管理人 さん
      • 2024-12-30 09:27:00
    • セキカワ様

      お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
      過去の投稿を引用させて投稿させていただきます。
      年末年始のスケジュールは以下の通りとなります。
      １２月２０日（金）祝前日扱い
      １２月２１日（土）～１月４日（土）土曜日扱い
      年末年始も皆様のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • エアコン
  • アジアソ さん / アジアン
    • 2024-12-28 09:39:22
  • エアコンの効きが悪いわけではないが
    暖かい場所と寒い場所の差が激しすぎるの
    特に　ソーファー足元は最悪に寒い
    ベットも上下で　暖かさの差が出る。
    サーキュレーターを早急に設置された方がいいと思います。
    女性には厳しい寒さです。
  • 返信する
    • 空調の件
    • 管理人 さん
      • 2024-12-30 09:22:57
    • アジアソ様

      お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
      ご利用中ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
      早急に各部屋のチャックし、ヒーターの設置をさせて頂きます。
      今しばらくお待ちくださいませ。
      アジアソ様のご来店を心よりお待ちしております。