お問い合わせ

0533-84-6543

BBS

※不適切な内容は管理者側で削除させていただくことがあります。ガイドラインはこちら → 掲示板ガイドライン

ホテル
ハンドルネーム   ※必須
題名   ※必須
本文   ※必須
削除キー   (任意の半角数字4文字に変更可能)
※投稿を削除したいときに、削除キーが必要となります。
  • 宿泊で途中外に出たい
  • マッコリ さん / HOTEL COCOON -URBAN LUXURY-
    • 2024-02-22 20:57:27
  • 宿泊泊予定ですが、途中1人だけ抜けてまた戻ってきたいなですが可能でしょうか?
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2024-02-23 09:01:57
    • マッコリ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      滞在中に1名様の外出につきまして、可能でございます。

      フロントまでお申し付けください。

      マッコリ様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人 稲村誠

  • 新しいお金
  • 質問 さん / HOTEL PLANT
    • 2024-02-18 11:50:26
  • 新しい500円玉が支払いに使えませんでした。
    何度入れても戻ってきてしまったのですが、いつから新しいお金も対応になりますか?
    あと近々お札も変わりますが、そちらも対応はいつになりますか?
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2024-02-18 16:37:30
    • 質問様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

      500円玉につきましては両替をさせていただきますので
      フロントにお申し付けくださいませ。

      また、新札対応につきましてはメーカーと調整をしております。

      新札発行の近い時期に店頭にてご案内させていただきます。

      質問様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人 稲村誠
  • メール配信
  • アオリイカ さん / HOTEL PLANT
    • 2024-02-17 13:12:59
  • いつも来てたメールが届きません。eMate会員メールはもう終了したのですか?
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2024-02-17 19:33:03
    • アオリイカ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

      大変恐縮でございますが、システムの都合にて配信メールアドレスが変更になっております。

      ご案内、また今週のメールを個別に送信させていただきます。

      下記メールアドレスまでご連絡いただけますでしょうか

      お手数をおかけしまして大変申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人 稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com
  • メール配信
  • kuroneko さん / HOTEL K's GROUP
    • 2024-02-09 20:45:40
  • 配信メールアドレスが変更されたとのことですが、これまでのように配信いただくにはどのようにすればよろしいでしょうか。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2024-02-10 19:09:12
    • kuroneko様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

      大変恐縮でございますが、システムの都合にて配信メールアドレスが変更になっております。

      ご案内、また今週のメールを個別に送信させていただきます。

      下記メールアドレスまでご連絡いただけますでしょうか

      お手数をおかけしまして大変申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人 稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com
  • 問い合わせ
  • ひげ さん / HOTEL BARON CLUB
    • 2024-02-06 21:09:29
  • 今まで届いていたメールが、届かなくなってしまいました
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2024-02-07 15:34:33
    • ひげ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

      大変恐縮でございますが、システムの都合にて配信メールアドレスが変更になっております。

      ご案内、また今週のメールを個別に送信させていただきます。

      下記メールアドレスまでご連絡いただけますでしょうか

      お手数をおかけしまして大変申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人 稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com
  • Organic
  • かりめろ さん / HOTEL COCOON -URBAN LUXURY-
    • 2024-02-05 01:22:13
  • Organicの化粧と乳液 前回2つのみなく昨日は四種類あり。氷つかいかけの数個ない時が多々あり。不足が目立つ。

  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2024-02-05 09:16:01
    • かりめろ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

      この度は数あるホテルの中より当店をお選び頂いたにもかかわらず
      不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

      先ず以て心よりお詫び申し上げます。

      今後はこの様な事が二度と起こらない様に、再度スタッフの指導・部屋のチェックに努めてさせていただきます。

      次回のご来店を心よりお待ちいたしております。

      Ksグループ総支配人 稲村誠
  • 工事中?
  • マウス さん / ホテル K'sユートピア
    • 2024-02-02 17:07:05
  • 再開されますか?
    いつぐらいでしょうか?
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2024-02-02 17:17:41
    • マウス様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

      緊急のメンテナンス工事を行わさせていただいてございました。

      浜松店 ホテル K's ユートピアは現在営業を行っております。

      マウス様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人 稲村誠




  • サービスについて
  • アップル さん / HOTEL BARON CLUB
    • 2024-01-18 18:19:21
  • 簡素化になったとはいえ、電話でサービスを頼むとあからさまにリモコンで操作してくださんと言われると、対面も無い非常に声だけに愛想もなく腹が立つ時がある。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2024-01-19 10:38:41
    • アップル様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

      親切な電話対応に努めさせていただきます。

      貴重なご意見をありがとうございました。

      アップル様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人 稲村誠
  • ウォシュレット
  • ぱんず さん / ホテル K'sユートピア
    • 2024-01-12 21:10:51
  • ウォシュレット導入してほしい
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2024-01-14 11:13:31
    • ぱんず様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

      前向きに検討させていただきます。

      ぱんず様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人 稲村誠
  • 番号
  • 誕生月 さん / HOTEL K's GROUP
    • 2024-01-05 22:26:39
  • 番号の登録を他のと間違えてしまった為、変更依頼をしましたが出来ませんでした。
    間違えたこちらの落ち度ですが、誕生月だった為に対応していただけたら嬉しかったです
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2024-01-06 17:17:26
    • 誕生月様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      大変恐縮でございますが、ご要望を察することができずに申し訳ございません。

      行き届かず申し訳ございません。

      ご利用日時・店舗・料金・メンバーズカード№…etc、わかる範囲で結構でございます。

      お教えいただけますでしょうか

      お手数をおかけしまして申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人 稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com