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ホテル
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  • 駐車場
  • まる さん / ホテル K'sユートピア
    • 2025-06-12 13:50:16
  • 近々利用を考えています
    連れと入りますが、車をそれぞれ運転して行くので、ホテルに1台別に車を駐車出来る場所はありますでしょうか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-06-13 11:26:51
    • まる様

      このたびはBBSへのご投稿、誠にありがとうございます。

      浜松店 Ks ユートピアでは、第2駐車場もご用意しております。
      ホテル入口右手（西側）のスペースをご利用ください。

      場所がわかりにくい場合は、ご来店時に外線にてお気軽にお問合せくださいませ。

      まる様のご来店を、心よりお待ち申し上げております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
      Ks ユートピア→053-448-8699
  • 乾燥機
  • たけ さん / ホテル K'sユートピア
    • 2025-06-03 14:46:56
  • 洗濯機のある部屋の乾燥機が
    何こかの部屋のが
    使っても乾燥されません
    使えるようになりますか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-06-03 15:33:52
    • たけ様

      この度はBBSへのご投稿、誠にありがとうございます。

      ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

      浜松店ユートピアにおける洗濯機設置のお部屋につきましては、全室の点検および必要な修理を実施させていただきます。

      また、差し支えなければバックヤードにございます乾燥機にて乾燥を承りますので、ご希望の際は
      フロントまでお申し付けくださいませ。スタッフがお預かりのうえ対応いたします。

      たけ様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 貰えなかった
  • もも さん / HOTEL PLANT
    • 2025-06-01 20:13:04
  • 本日からのキャンペーンの品を退出時にいただけるとフロントの方が言っていたのですが、貰えなかったです。
    部屋は611号室を使いました。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-06-03 15:23:32
    • もも様

      この度はBBSへのご投稿、誠にありがとうございます。

      ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

      お帰りの際にお渡しする旨をお伝えしておりましたが、自動精算により私どもが気付くことができず、お渡しが叶いませんでした。

      本来であればお部屋にお届けすべきところ、誠に申し訳ございませんでした。

      お渡し予定のプレゼントはお取り置きしておりますので、次回ご来店の際にお知らせいただけましたら幸いに存じます。

      お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

      もも様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • メン　バーズカードについて
  • あさな さん / 翠
    • 2025-05-14 09:47:24
  • ぜ　ん　か　い、　し　ん　き　はっ　こう　し　て、こん　か　い　ち　が　う　
    けー　ず　グループ　ほ　て　る　でメ　ンバーズ　　カ　ード　を　つ　か　い　ま　し　たが、ぽ　いん　と1 0 0 0 ぽ　い　ん　と　入って　　い　ません　でした。どう　いう　こと　でしょう　か？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-05-14 10:51:01
    • あさな様

      BBSへのご投稿、誠にありがとうございます。

      この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

      状況を詳しく確認させていただきたく存じます。

      ご利用日時、料金、メンバーズカードNo.…etc、わかる範囲で結構ですので、お知らせいただけますと幸いです。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com
  • わいふぁぃ接続
  • わいふぁい さん / HOTEL PLANT
    • 2025-05-13 22:42:36
  • ホテルのWiFiがなかなか弱くスピードも遅くクロームキャスを使用するのに不安定で使いづらいです。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-05-14 10:47:08
    • わいふぁい様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

      至急、豊川店 HOTEL PLANT のWi-Fi環境の確認、対応をさせていただきます。

      貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

      わいふぁい様の次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 報告です
  • 満腹 さん / HOTEL PLANT
    • 2025-05-05 13:51:57
  • フロントでコーラとレモンスカッシュを入れたのですが、味がなく炭酸水だけになっていました。
    あとスープ付きのご飯を注文したのですが、スープがついていなくて残念でした。
    でも味はとても美味しかったです
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-05-06 14:10:43
    • 満腹様

      BBSへのご投稿、誠にありがとうございます。

      このたびはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

      ロビーのドリンクサーバーにつきましては、時間帯によりシロップ切れが発生する場合がございます。ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。フロントへお申し付けいただけましたら、お部屋までお届けいたします。

      また、スープ付きメニューへの添え忘れにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。担当スタッフへは厳重に指導を行い、再発防止に努めてまいります。

      貴重なご意見をありがとうございました。

      次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 駐車場
  • いが さん / HOTEL PLANT
    • 2025-05-01 08:09:01
  • ホテルプラント豊川を利用予定です。駐車場は、高さ198cmのハイエースの入庫は可能でしょうか？
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-05-01 09:37:50
    • いが様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      豊川店 HOTEL PLANT の駐車場につきまして

      最低地上高は2メートルでございます。

      なお、敷地外には高さ制限のない第2駐車場をご用意しておりますので、必要の際は
      フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。ご案内させていただきます。

      いが様のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 311の洗濯機
  • ys さん / HOTEL DION -DREAMS IN RESORT-
    • 2025-04-27 14:13:32
  • 洗濯機の乾燥が全然できません。
    確認お願いします。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-04-27 19:51:04
    • ys様

      BBSへの書き込みをいただき、誠にありがとうございます。

      この度はみよし店 HOTEL DION をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

      心より深くお詫び申し上げます。

      至急、311号室の洗濯乾燥機について確認を行い、修理または交換の対応をさせていただきます。

      貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

      ys様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
  • 高額請求
  • たか さん / HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM-
    • 2025-04-23 17:35:00
  • ホームページと異なる、高額請求されました。
  • 返信する
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-04-24 13:45:20
    • たか様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      この度はご不便をおかけしまして申し訳ございません。

      大変恐縮でございますが、ご利用店舗は岡崎店 HOTEL FINEでよろしかったでしょうか

      ご利用日時、料金、ルームNo.、メンバーズカードNo.…・etc、わかる範囲で結構でございます

      お教えいただけますでしょうか

      お手数をおかけしまして申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
      MAIL→goiken@k-sgroup.com
  • 目隠し
  • カモ さん / HOTEL K's GROUP
    • 2025-04-20 01:29:45
  • 待ちあいへや


  • 返信する
    • ？
    • カモ さん
      • 2025-04-20 23:20:39
    • 変わってないです？
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-04-22 13:01:43
    • 勘八さん様
      カモ様

      BBSへの書き込みをいただきましてありがとうございます。

      同一IPアドレスからの投稿につき、同じお客様と判断させていただいております。

      当方の理解が行き届かず申し訳ございません。

      大変恐縮でございますが、店舗名や具体的な内容などお教えいただけますと幸いです。

      お手数をおかけしまして申し訳ございません。

      ご連絡をお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠
    • 同一ならわかるのでは
    • カモ さん
      • 2025-04-23 23:16:20
    • SUIの待合の件です！
    • Ksグループです
    • Ksグループ さん
      • 2025-04-24 13:41:33
    • すいすい様
      勘八さん様
      カモ様

      ご返信をいただきましてありがとうございます。

      当方の理解力が行き届かず申し訳ございません。

      豊田店 HOTEL 翠のウェイティングルームは、現在は外から見えないようになっております。

      次回のご来店を心よりお待ちしております。

      Ksグループ総支配人　稲村誠