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  • 休憩利用から宿泊
  • 初心者 さん  
    • 2025-10-15 14:44:29
  • 金曜日の夜、休憩予約で利用して
    途中で宿泊へ変更は不可でしょうか？
  • 返信する
  • 3人での利用
  • スイポ さん  
    • 2025-08-06 07:19:14
  • 3人での利用は可能でしょうか？可能な場合料金はどうなるのか教えてください
  • 返信する
    • スイポさん様
    • MESAスタッフ さん
      • 2025-09-17 14:19:51
    • ご投稿ありがとうございます。

      返信が遅くなり誠に申し訳ありません。
      3名様でのご利用は可能ですが条件がございます。
      防犯上の理由により男性1名女性2名もしくは女性3名でのご利用となります。

      料金に関しましては通常料金の1.5割増しとなります。
      ご不明な点がありましたら店舗またはフロントにお気軽にお問合せくださいませ。

      スイポさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
  • 休日の予約
  • 常連さん さん  
    • 2025-09-17 03:39:52
  • 先日、祝日に空きを見つけて、入室しましたが、予約が入っているので15時にはチェックアウトをする旨連絡されました。
    休日の予約(休憩)できる方法があるのでしょうか?
  • 返信する
    • 常連さん様
    • MESAスタッフ さん
      • 2025-09-17 14:13:53
    • ご投稿誠にありがとうございます。

      休日の日時指定予約ですが、休憩利用でのご予約は承れませんが宿泊予約であればお受けできます。
      (※日曜、祝日などの宿泊料金が平日料金の時のみ)
      その日の15時からのご予約のお客様はご宿泊でのご予約でした。
      宿泊予約のお客様は、ご入室後フロントにて宿泊指定に切替させていただきます。
      また1DAYプランもご予約可能です。

      ご不明な点がありました、お気軽に店舗またはフロントにお問合せくださいませ。
      常連さん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
  • 満室時のエリア内での待機について
  • メッサ大好き さん  
    • 2025-05-25 11:05:49
  • いつも快適に利用させていただいてます。スタッフさんもいつもありがとうございます。
    満室時に店舗花壇前スペースで待機後、サイトで確認した準備中の部屋下まで移動して待っていたところ、他のお客さんから「部屋一覧ボード前で順番待ちをするルールになっている」と言われてその場を譲りました。
    順番待ちのため列が並ぶと後続車等に迷惑になるという認識だったのですが、ガレージ式の場合敷地内で順番待ちするルールがあるのか今後の利用のためぜひ教えていただきたいです。
  • 返信する
    • メッサ大好きさん様
    • MESAスタッフ さん
      • 2025-05-26 16:22:37
    • ご投稿ありがとうございます。

      ご質問いただきました満室時のエリア内での待機の件ですが、
      基本は総合案内パネルの前で待ってくださっているお客様から順番にご案内をしております。
      総合案内パネルの前で他のお客様の通行の妨げにならないように端に寄せてお待ちくださるようお願い申し上げます。
      (満室時に清掃に入ると案内パネルの清掃部屋の×表示が点滅しすぐに準備中のお部屋が分かる為)

      ですが、メッサ大好きさん様のように満室時のエリア内での待機場所が分からないお客様もおられることを貴重なご意見で知ることができました。
      ありがとうございます。
      今後、順番待ち等の待機場所などの案内表示を設置するなどを検討させていただきます。

      もし、ご不明な点などありましたらお気軽にお問合せくださいませ。

      メッサ大好きさん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    • 待機について
    • メッサ大好き さん
      • 2025-05-27 13:44:46
    • お忙しい中返信ありがとうございます。回答大変参考になりました。さらには表示対応の検討まで感謝します。今後とも宜しくお願いします。
  • QRコード決済について
  • タナカ さん  
    • 2025-04-01 04:35:14
  • 先日215号室でD払いしようとしたところQRコードが読み込み出来ませんでした。
    他と部屋では以前できたのですが不具合がありますか？
    スマホはiPhoneです
    ご確認ください
  • 返信する
    • タナカさん様
    • MESAスタッフ さん
      • 2025-04-03 14:45:27
    • 返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
      お問合せいただきましたｄ払いができなかった件、ご不便おかけして大変申し訳ありませんでした。
      スマホ端末や215号室の設備等の問題ではなく、稀に起こるシステム障害だった可能性が高いです。
      なにかありましたら、フロントまでお気軽にご連絡くださいませ。
      タナカさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
  • 売り切れ
  • くに さん  
    • 2024-08-15 17:09:27
  • 食べ物とかタバコとか　売り切れが良くあるけど
    何故ですか？　特に　IQOSなんかは　ずっと前から
    売り切れ状態！　客商売で　そんな事あっていいんですか？　食べ物にしてもタバコにしても
    売り切れたら　普通　すぐに補充するんじゃないかな？
  • 返信する
    • くにさん様
    • MESAスタッフ さん
      • 2024-08-18 09:07:40
    • ご投稿ありがとうございます。
      飲食メニュー、タバコ売切の件、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。
      飲食メニューにつきましては新メニューの開始に伴い在庫調整の為無くなるメニューは終わり次第売切にしておりました。新メニューが始まってからの売切はございません。
      タバコに関しましては週に1回業者にて補充をしていただいております。
      売切の銘柄が多い為補充の個数を増やしてもらうよう要望致しました。
      貴重なご意見ありがとうございました。
      くにさん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
  • 車について
  • キー さん  
    • 2024-05-30 12:22:16
  • 車2台停めることはできますか
  • 返信する
    • キーさん様
    • MESAスタッフ さん
      • 2024-06-12 14:32:07
    • お問い合わせありがとうございます。
      返信が遅くなり大変申し訳ありません。
      大きい車でなければ2台お停めいただくことは可能です。
      万が一、停めれない場合は店舗前の花壇の前ゼブラゾーンを避けてお停めください。
      キーさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
  • 休憩時間中の外出について
  • ナイトライダー さん  
    • 2024-05-20 19:21:44
  • いつも気持ち良く利用させていただいております。
    一時外出についてお伺いいたします。
    休憩時間中(お昼の時間帯)に外出は可能でしょうか？
    可能の場合、仮精算金額はどちらの料金になりますでしょうか？
    ご教示の程、宜しくお願いいたします。
  • 返信する
    • ナイトライダーさん様
    • MESAスタッフ さん
      • 2024-05-21 17:41:04
    • いつもご利用ありがとうございます。
      お問い合わせのお昼の外出の件ですが、時間帯関係なく外出はしていただけます。
      仮精算は外出時までのご利用料金での仮精算となります。
      外出の際は、お戻り時間の確認と場合によってはご連絡先をお伺い致します。
      何卒、ご了承くださいませ。
      ご不明な点がありましたらお気軽にフロントまでお問い合わせください。
      ナイトライダーさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
  • GW
  • ともみ さん  
    • 2024-04-27 13:15:45
  • 5月6日の宿泊は休日料金ですか？
  • 返信する
    • ともみさん様
    • MESAスタッフ さん
      • 2024-04-29 10:58:38
    • お問い合わせ、ありがとうございます。
      お問い合わせ内容の5月6日のご宿泊は平日料金となります。
      ともみさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
  • GWについて
  • 姫 さん  
    • 2024-04-16 18:26:08
  • GW 期間中は、いつからですか？
  • 返信する
    • 姫さん様
    • MESAスタッフ さん
      • 2024-04-17 09:10:13
    • お問い合わせ、ありがとうございます。
      お問い合わせのGW期間の件ですが【4/27(土)～5/6(月)】が休日料金となっております。
      26日(金)のご宿泊は休日料金とさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
      ご不明な点がありましたらお気軽にお問合せください。
      姫さん様にまたのご来店を心よりお待ちしております。