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  • 記念日、誕生日
  • てすと さん  
    • 2020-07-27 12:16:10
  • 記念日や誕生日の割引ですが、部屋のリモコンで登録した日から有効になるのでしょうか。たとえば、4/1にホテルを利用した場合に、その場で4/1を記念日と登録した場合、その日の利用料が５０%引きになるのでしょうか。それとも、登録した日は除かれるのでしょうか。
  • 返信する
    • 記念日、誕生日について
    • BBフロント さん
      • 2020-07-27 16:34:05
    • ご質問頂きありがとうございます。

      てすと様のメンバーランクは何でしょうか？
      メンバーランクがシルバー以上のお客様が対象となりますので、ご了承ください。

      誕生日および記念日の期間については、登録された日のチェックイン又はチェックアウトが対象となります。

      ご来店お待ち申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 宿泊
  • 麻爆 さん  
    • 2020-07-25 12:26:40
  • 宿泊って何時から何時までにチェックインすればいいのでしょうか。
  • 返信する
    • 宿泊について
    • BBフロント さん
      • 2020-07-25 13:22:57
    • 麻爆様
      ご質問ありがとうございます。

      宿泊受付時間ですが
      平日は２０時より
      金・土曜および祝・際日前は２１時より受付いたします。
      ご検討・ご来店よろしくお願いいたします。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 時間について
  • ps さん  
    • 2020-06-14 03:05:42
  • 最近の訪問ですが20時くらいに行った時に24時までの利用しかできませんと言われたのですがなぜでしょうか。
  • 返信する
    • 時間について
    • MYTH BB さん
      • 2020-06-15 04:00:50
    • ｐｓ様
      ご質問ありがとうございます。
      当店ではご休憩でのご利用は６時～24時とさせて頂いております。
      仮に、平日のサービスタイムは最大５時間ですが、ご休憩が24時までですので
      20時に入室された場合ですと5時間の利用は出来ず、24時までの最大4時間となります。
      その他不明な点がございましたら、フロントにてお尋ねくださいませ。
      次回のご来店、心よりお待ちしています。
  • 部屋の清掃など
  • my さん  
    • 2020-06-14 03:02:07
  • 部屋自体は綺麗でよかったですが、髪の毛などが結構落ちていてとても気になりました。良ければ部屋のスリッパと別に洗面用の所にスリッパを追加していただけたら快適に過ごせるいいホテルになると思います。どうか御検討下さい。楽しみにしております。
  • 返信する
    • 部屋の清掃など　について
    • MYTH BB さん
      • 2020-06-15 03:40:35
    • Y様
      この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
      スタッフ一同より一層気をつけて清掃いたします。
      スリッパにつきましては検討させていただきます。
      貴重なご意見誠にありがとうございます。
      またのご利用をお待ちしております。

  • メンバーカード
  • Y さん  
    • 2020-06-13 16:37:03
  • 最近そちらに行ってとても良かったので、メンバーカードの発行をしようと思うのですが、ロビーのどこでやるのでしょうか？部屋を選ぶ機械でやるとでしょうか。
  • 返信する
    • メンバーカードのご質問について
    • NYTH-DX さん
      • 2020-06-13 20:40:15
    • Y様

      ご質問、ありがとうございます。
      ご質問の件ですが、メンバー登録はロビーに設置してありますタッチパネルにて発行しています。
      また、ご来店の際にはフロントにお聞きくだされば対応いたします。
      また、いろいろな特典もございますのでご利用事にインフォメーション等ご確認いただけたらと思います。
      次回のご来店、心よりお待ちしています。

      MYTH-DX　スタッフ一同
  • 汚い
  • くる さん 
     
    • 2020-04-07 02:50:33
  • 部屋入って…TVに目が行きました。
    汚い…明らかに…気づかないはずのない汚れ…
    除菌スプレー置いてるから、気になるなら客自らして下さいって感じなんでしょうか？
  • 返信する
    • 投稿の件
    • ＭＹＴＨ　ＢＢ さん
      • 2020-04-07 10:23:04
    • くる様
      この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
      くる様の貴重なご意見を頂きスタッフ一同一層気をつけて清掃いたします。
      またのご利用をお待ちしております。

      ＭＹＴＨ ＢＢ　スタッフ一同
  • 途中外出について
  • ぱぁーりら さん 
     
    • 2019-11-05 12:30:14
  • 来週にサービスタイムと宿泊で泊まろうと思ってます。2人で行くのですが、1人だけ外出することは可能ですか？？用事が済んだら後からまた戻ってきます。
  • 返信する
    • 宿泊時の途中外出について。
    • MYTH　BB さん
      • 2019-11-05 15:11:25
    • ご質問頂きありがとうございます。

      外出についてですが

      お預かり金（前料金）を頂戴しております。
      各店舗にもよりますが、お預かり金は現金で10,000円（10,000円を超える場合はその金額）
      お預かりいたします。
      チェックアウト時にご利用料金の差額をお返しすることになりますので
      ご了承ください。

      ご来店お待ち申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 受付について
  • ハウンド7 さん  
    • 2019-09-25 03:43:03
  • 受付と会計は対面式ですか？

  • 返信する
    • 受付についての回答です
    • フロントスタッフY さん
      • 2019-09-25 12:15:20
    • ハウンド7様
      ご質問いただきありがとうございます。

      受付ですがフロント前のタッチパネルにて空室案内をさせていただきます。
      お会計ですが客室精算機をご利用いただきます。
      また何かございましたらお気軽にお申し付けください。

      ハウンド7様のご来店お待ち申しあげます。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 記念日
  • くる さん  
    • 2019-09-11 06:47:25
  • 先日利用させていただきましたが、料金が驚いたんですが…コレは記念日登録日に利用したからでしょうか？
    メンバー登録時に誕生日など登録しましたが、その日も何か特定などあるのでしょうか？

  • 返信する
    • 記念日の特典
    • フロントスタッフY さん
      • 2019-09-11 12:22:20
    • くる　様
      いつもご利用いただきありがとうございます。

      ご質問の回答をさしあげます。

      記念日（好きに指定した日）特典としまして、室料の５０％オフとなります。（誕生日も同じ特典です）
      くる様のメンバーランクがシルバー以上でしたので、今回の特典対象となりました。

      記念日（誕生日）の期間については、登録された日のチェックイン又はチェックアウトが対象となります。

      記念日のご来店、誠にありがとうございました。
      またのご来店お待ち申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。
  • ポイント利用
  • くる さん 
     
    • 2019-08-29 22:06:35
  • 初めて利用させてから、まだまだですがシルバーまでになりました。
    で…最初にメルマガ登録などなどした際に獲得したポイント、来店後に獲得するポイントですが…
    どのタイミングで利用出来るのか…
    ザックリでイイので教えて頂きたいです。

    良く他店などである、利用料金からポイント利用で値引きなどありますが…マイスさんはある一定のランクにならないと、その様な利用は出来ないんでしょうか？
    シルバーの私とかはポイントで何か利用出来るのでしょうか？
  • 返信する
    • ポイント利用方法について
    • MYTH　BB　フロントスタッフ さん
      • 2019-08-30 09:32:39
    • くる　さん　様
      お問合せありがとうございます。
      ポイントはポイント数に応じた賞品（客室の賞品カタログより）と交換できます。

      又メンバーランクがゴールド以上の方の特典と致しまして
      ルーム料金の５０％までをポイントバックとしてご利用料金の一部を
      ポイントでお支払いいただけます。

      ぜひポイントをためて有効にご使用ください♪

      ご来店お待ち申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。