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  • 休息時の外出
  • nakamura さん  
    • 2023-10-13 00:59:32
  • 休息時の外出は可能でしょうか
  • 返信する
    • 休憩時の外出について
    • MYTH-BB　フロント さん
      • 2023-10-13 10:00:50
    • 休憩時の外出は可能です。
      お部屋の精算機に、お預り金として現金で、1万円のご入金をお願いしております。
      チェックアウト時に、ご利用料金の差額をお返しいたします。

      nakamura様のご来店を心よりお待ちしております。
      ご投稿ありがとうございました。

      MYTH-BB　スタッフ一同
  • お部屋について
  • ゆ さん  
    • 2023-10-03 00:59:55
  • 今日？昨日
    412号室に彼氏と夕方くらいに入りました…
    帰る近くに彼氏がお部屋の戸をあけたら外でびっくりしたが、なぜか扉があいてました！閉めようとしましたが、外側に取っ手がありどうやってもしまりませんでした。
    お部屋が綺麗で良かったのに残念です
  • 返信する
    • 投稿の件
    • MYTH-BBフロント さん
      • 2023-10-03 07:50:58
    • ゆかり様
      ご投稿、ありがとうございました。
      外扉の件ですが、清掃スタッフのの確認ミスだと思われます。
      ゆかり様には、ご不快な思いをさせてしまい大変もし分けありません。
      今回の、ご意見を教訓とし今後この様な事が無いよう再確認の徹底いたします。
      ゆかり様の、ご来店スタッフ一同心より、お待ちしております。

      MYTH-BB　スタッフ一同

  • 同性同士
  • K さん  
    • 2023-09-03 02:18:17
  • 前述の質問の回答に「同性同士も可能」とありますが、8月中旬に行った時にスタッフの女性から「男性同士はお断りしてます！」と言われました！
    以前から何度も男性同士で利用してたのに、何故ですか？

  • 返信する
    • 投稿の件
    • MYTH-BBフロント さん
      • 2023-09-04 19:08:11
    • K様
      先日は、ご来店いただき誠にありがとうございます。
      フロントの対応の共有ができておらず、お客様には
      ご不快な思いをさせてしまいました事を、まず心より
      お詫び申し上げます。
      誠に、申し訳ございません。
      当店におきましては、同性様同士のご利用の際に
      問題が起きたことがございます。
      現状、明らかに同性様同士であれば、お断りさせて
      頂いております。
      何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
      フロントの接客態度に関しましても、今後一層指導してまいります。
      根幹は、大変申し訳ございませんでした。

      MYTH-BB
  • 予約について
  • じゅり さん  
    • 2023-07-16 18:04:14
  • お部屋の予約は当日のみですか？
    何時間前から予約可能ですか？
  • 返信する
    • ご予約について
    • MYTH-BB　フロント さん
      • 2023-07-17 14:00:24
    • じゅり様
      ご質問ありがとうございます。

      ご予約についてですが、梅田２店舗に関しましては
      メンバー様特典のチェックイン３０分前から受付の
      ｅ予約のみとなります。

      なお、空室状況によりｅ予約適応外もありますのでご了承ください。
      ご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

      じゅり様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。

      MYTH-BB
      スタッフ一同
  • ホームページの空室情報
  • たか さん  
    • 2023-05-20 17:34:22
  • 利用は一人です

    ホームページの空室情報なんですが
    一室空いていたので入室しようとしたのですが、満室といわれました
    なぜ空室なのにはいれないのですか？
    一人で利用でした
    一人では入れないのでしょうか？



  • 返信する
    • 投稿の件
    • MYTH-BBフロント さん
      • 2023-05-20 20:01:48
    • たかさん様

      ご投稿、ありがとうございま投稿
      今回、ご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ありません。
      機械のタイムラグ等もありますので、ホームページに反映されていない場合がございます。
      大変、申し訳ありません。
      お一人様のご利用に関しましても、対応しております。
      今後この様なことが無いよう、フロントの対応を気を付けてまいります。
      またのご来店を、心よりお待ちしております。

      MYTH－BB　スタッフ一同

  • 一人利用
  • りょう さん  
    • 2023-05-19 21:46:15
  • 部屋が綺麗で清潔そうなので、リモートワークなどの一人利用や出張時の一人宿泊可能ですか？
  • 返信する
    • 一人利用について
    • MYTH-BBフロント さん
      • 2023-05-20 07:50:11
    • ご質問いただきありがとうございます。
      MYTH-BBフロントです。
      回答をさしあげます。

      ご休憩・ご宿泊のお一人様利用は大歓迎です。
      お預かり金（前料金　１万円）を、精算機に入金していただきます。
      現金のみとなりクレジット決済はできませんのでご了承ください。

      チェックアウト時にご利用料金の差額をお返しすることになりますので
      よろしくお願いいたします。

      ご来店お待ち申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 忘れ物について
  • とうか さん  
    • 2023-04-09 09:49:08
  • 部屋内や施設内でメンバーズカードを忘れている、または落としている場合、忘れ物として保管してされていますか？
  • 返信する
    • メンバーカードについて
    • MYTH-BBフロント さん
      • 2023-04-09 13:58:44
    • ご質問ありがとうございます。
      MYTH-BBフロントです。

      回答をさしあげます。

      館内での落とし物に関してはフロントで保管させていただいています。
      保管期間は３か月となっています。

      期間を超えますと廃棄処分となります。

      また、メンバーズカードの再発行はできませんので、見つから無かった場合は大変残念ではございますが再度、新規カード発行（無料です）をお願いしています。

      今後ともMYTH-BBをよろしくお願いいたします。
      ご投稿ありがとうございました。

  • お問い合わせありがとうございます。
  • MYTH-BBフロント さん  
    • 2023-03-20 09:03:10
  • ポイントの有効期限は、各獲得日より１年です。１年が過ぎたポイントは順に消去されます。
    前回のご利用より３ケ月のご利用がない場合、来店回数・ポイントは全て無効になります。

    お問い合わせありがとうございます。
    その他、ご不明な点等がございましたらご連絡お願い致します。
    ご来店を心よりお待ちしております。

  • 返信する
  • 利用履歴やポイントについて
  • 匿名 さん  
    • 2023-03-19 14:30:03
  • 利用履歴はやポイントの有効期限はありますか？
  • 返信する