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  • 途中外出について
  • ぱぁーりら さん 
     
    • 2019-11-05 12:30:14
  • 来週にサービスタイムと宿泊で泊まろうと思ってます。2人で行くのですが、1人だけ外出することは可能ですか??用事が済んだら後からまた戻ってきます。
  • 返信する
    • 宿泊時の途中外出について。
    • MYTH BB さん
      • 2019-11-05 15:11:25
    • ご質問頂きありがとうございます。

      外出についてですが

      お預かり金(前料金)を頂戴しております。
      各店舗にもよりますが、お預かり金は現金で10,000円(10,000円を超える場合はその金額)
      お預かりいたします。
      チェックアウト時にご利用料金の差額をお返しすることになりますので
      ご了承ください。

      ご来店お待ち申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 受付について
  • ハウンド7 さん  
    • 2019-09-25 03:43:03
  • 受付と会計は対面式ですか?

  • 返信する
    • 受付についての回答です
    • フロントスタッフY さん
      • 2019-09-25 12:15:20
    • ハウンド7様
      ご質問いただきありがとうございます。

      受付ですがフロント前のタッチパネルにて空室案内をさせていただきます。
      お会計ですが客室精算機をご利用いただきます。
      また何かございましたらお気軽にお申し付けください。

      ハウンド7様のご来店お待ち申しあげます。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 記念日
  • くる さん  
    • 2019-09-11 06:47:25
  • 先日利用させていただきましたが、料金が驚いたんですが…コレは記念日登録日に利用したからでしょうか?
    メンバー登録時に誕生日など登録しましたが、その日も何か特定などあるのでしょうか?

  • 返信する
    • 記念日の特典
    • フロントスタッフY さん
      • 2019-09-11 12:22:20
    • くる 様
      いつもご利用いただきありがとうございます。

      ご質問の回答をさしあげます。

      記念日(好きに指定した日)特典としまして、室料の50%オフとなります。(誕生日も同じ特典です)
      くる様のメンバーランクがシルバー以上でしたので、今回の特典対象となりました。

      記念日(誕生日)の期間については、登録された日のチェックイン又はチェックアウトが対象となります。

      記念日のご来店、誠にありがとうございました。
      またのご来店お待ち申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。
  • ポイント利用
  • くる さん 
     
    • 2019-08-29 22:06:35
  • 初めて利用させてから、まだまだですがシルバーまでになりました。
    で…最初にメルマガ登録などなどした際に獲得したポイント、来店後に獲得するポイントですが…
    どのタイミングで利用出来るのか…
    ザックリでイイので教えて頂きたいです。

    良く他店などである、利用料金からポイント利用で値引きなどありますが…マイスさんはある一定のランクにならないと、その様な利用は出来ないんでしょうか?
    シルバーの私とかはポイントで何か利用出来るのでしょうか?
  • 返信する
    • ポイント利用方法について
    • MYTH BB フロントスタッフ さん
      • 2019-08-30 09:32:39
    • くる さん 様
      お問合せありがとうございます。
      ポイントはポイント数に応じた賞品(客室の賞品カタログより)と交換できます。

      又メンバーランクがゴールド以上の方の特典と致しまして
      ルーム料金の50%までをポイントバックとしてご利用料金の一部を
      ポイントでお支払いいただけます。

      ぜひポイントをためて有効にご使用ください♪

      ご来店お待ち申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 返信なし
  • たなか さん  
    • 2019-08-12 11:08:44
  • 返信遅すぎるね
    だめだわ
  • 返信する
    • 大変申し訳ございません
    • MYTH-BB 支配人 さん
      • 2019-08-12 12:14:48
    • ご回答遅れましたこと
      改めましてお詫び申し上げます。

      担当のスタッフには厳重に注意いたしました。
      顧客満足をめざしておりますにも関わらずこのような対応でご気分を害され
      誠に申し訳ございませんでした。

      また、たなか様がご来店いただいた際は、好印象をお持ち頂けますよう
      スタッフの教育に努めてまいります。

      貴重なご投稿ありがとうございました。
      今後ともMYTHグループを宜しくお願い致します。

      MYTH-BB 支配人
  • 質問
  • たなか さん  
    • 2019-08-10 14:13:20
  • 宿泊は予約できますか?
    休憩直前予約できますか?
    出来るならどうすればよいですか?。
  • 返信する
    • ご予約について
    • フロントスタッフY さん
      • 2019-08-12 12:04:46
    • お回答が遅くなりまして大変申し訳ございません。
      改めましてご回答さしあげます。
      休憩・宿泊予約の件ですが、当店では電話での予約は行っておらず
      メンバー様限定の『e予約』のみが可能となります。
      また、e予約の条件として
       ・当店のメンバー会員であること(店舗にて無料発行)
       ・予約される時間の30分前からの予約
       ・空室が5室以上ある場合のみ
      となっておりますので、ご理解下さいます様
      お願い申し上げます。

      大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦ください。

      ご来店お待ち申し上げます。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 設備面
  • まなか さん  
    • 2019-08-05 00:34:17
  • 近日中に初めて利用しようと考えています

    シャワールームというのは、純粋にシャワーだけで、トイレは別になってるのでしょうか

    また、隣の音が聞こえたりするなど、防音に関しては大丈夫でしょうか
  • 返信する
    • シャワールーム
    • フロントスタッフ Y さん
      • 2019-08-05 12:36:52
    • まなか様
      ご質問いただきありがとうございます。
      シャワールーム(タイプAおよびB)はシャワーブース・トイレがセパレートとなっています。

      当店へのご検討よろしくお願い致します。
      ご投稿ありがとうございました。
  • メール登録
  • いぇーい さん  
    • 2019-07-11 08:27:50
  • QRよりケータイメールで送ったのですが、1日たっても返信がきません。
    受信拒否設定は一切ありません。

    前にも似たような質問があったのですが、システムの不具合でしょうか?
  • 返信する
    • メンバー登録
    • フロントスタッフ Y さん
      • 2019-07-11 18:39:09
    • いぇーい様
      ご質問いただきありがとうございます。

      早速ですがご回答さしあげます。
      システムスタッフに確認したところメンバー登録の返信メールは送信いただいてから
      数分以内に返信されるとのことでした。
      私はこの手に疎いものですので個人のメール(携帯メール)で確認したところ
      1分以内に返信メールが届きました。

      いぇーい様のおっしゃる通り同じ様な質問が以前にもありましたので再度確認し、もう一度、私なりに確認いたしました。

      また、メンバーカード未使用(新規カードのみの来店)は来店履歴が無いためQRコード自体が無効となります。

      メンバー登録はQRコード(ネット登録)だけでなく、次回ご来店時にエントリーカードでの登録も可能ですので、 こちらもご検討いただければ幸いです。

      システムに疎い私の回答で大変申し訳ございませんが
      何卒、宜しくお願い致します。

      今後ともMYTH-BBを宜しくお願い致します。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 会員登録
  • あーす さん  
    • 2019-05-29 00:00:44
  • 携帯のメールで登録できたんですがメルマガの配信希望しないにチェックしたのですが会員ページに行くと配信するになっています。配信解除ボタンを押してもメールアドレスが登録されていませんと出てきます。これはメルマガが配信されないということで解釈してもいいのでしょうか?文めちゃくちゃですいません。
  • 返信する
    • メルマガ配信
    • フロントスタッフ Y さん
      • 2019-05-30 13:28:09
    • あーす様
      メンバー登録いただきましてありがとうございました。
      メルマガ配信ですがシステムスタッフに確認したところ
      誤表記で誤解を招いたことをお詫び申し上げます。

      今後ともMYTH-BBを宜しくお願い致します。
      ご投稿ありがとうございました。
  • 会員登録メール
  • あーす さん  
    • 2019-05-27 23:56:51
  • メンバーズカードの裏のQRコードを読み取ってメールを送ったのですが返信メールはどれくらいで来ますか?一応1日は待ちましたがまだ来ません。メールはpcメールなので受信拒否はしてないです。ご回答お願いします
  • 返信する
    • メンバー登録について
    • フロントスタッフ Y さん
      • 2019-05-28 10:49:22
    • あーす様
      ご質問いただきありがとうございます。

      早速ですがご回答さしあげます。
      システムスタッフに確認したところメンバー登録の返信メールは送信いただいてから
      数分以内に返信されるとのことでした。
      私はこの手に疎いものですので個人のメール(携帯メール)で確認したところ
      1分以内に返信メールが届きました。

      あーす様はPCメールでの送信とありましたので若干違うところがあると思いますが
      再度ご確認いただければ幸いです。

      また、次回ご来店時にエントリーカードでの登録も可能ですので
      こちらもご検討いただければ幸いです。

      システムに疎い私の回答で大変申し訳ございませんが
      何卒、宜しくお願い致します。

      今後ともMYTH-BBを宜しくお願い致します。
      ご投稿ありがとうございました。