当ホテルは、風俗営業の定めにより 18 歳未満の方はご利用いただけません。

お問い合わせ

06-6772-1818

掲示板

※不適切な内容は管理者側で削除させていただくことがあります。ガイドラインはこちら → 掲示板ガイドライン

ハンドルネーム   ※必須
題名   ※必須
メールアドレス   (省略可)
※メールアドレスを入力した場合、第三者からメールが届く可能性があります。
本文   ※必須
削除キー   (任意の半角数字4文字に変更可能)
※投稿を削除したいときに、削除キーが必要となります。
  • 511
  • ルナルナ さん  
    • 2023-10-13 14:32:44
  • 最近、511号室を使用させて頂いたのですが、ホースから水漏れしていたので、直して頂きたいです。
  • 返信する
    • お問い合わせへの回答です
    • Lunaフロント さん
      • 2023-10-13 17:21:05
    • いつもご利用頂きまして、有難うございます。
      この度は、お部屋の不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
      即座に、修理させて頂きました。
      投稿頂き有難うございました。
      次回のご来店を心よりお待ちしております。
      大変申し訳ございませんでした。
  • ゴキブリ
  • みやび さん  
    • 2023-06-25 20:17:43
  • 休憩で利用させていただきましたが、お部屋にゴキブリがいました。見つけた後は他にもいるかもと怯えながらで、落ち着きませんでした。
  • 返信する
  • メンバー登録とハピホテタッチについて
  • miya さん  
    • 2023-06-23 10:04:06
  • メンバーズカード発行後、携帯で登録するためQRコードを読み込みましたが、メンバーログインページにしかつながらず初回登録できません。どのようにすれば登録できますか？
    また、部屋にハピホテタッチが見当たりませんでしたが設置されていないのでしょうか？

  • 返信する
    • お問い合わせへの回答です
    • Lunaフロント さん
      • 2023-06-24 08:57:23
    • miya様、お問い合わせありがとうございます。
      メンバー登録ですが携帯電話でのご登録を試みていただいたのにも関わらずご登録できず、大変申し訳ございません。他の方法といたしまして、ご来館時、お部屋のエントリーカードにご記入しフロントにご提出いただき登録ができます。
      ハピホテタッチは当ホテルは設置しておりません。ご了承くださいませ。

      miya様のご来館をおまちしております。

      Lunaフロント
  • 利用料金の支払いタイミングと男女2人利用について
  • ホテル初心者 さん  
    • 2023-05-20 08:12:11
  • ホテルを利用するのが初めてで、2つ質問したい事があります。

    １、ホテル利用料金(その他フードなどの注文した物も含む)は、先払いと後払いのどちらですか？
    ２、先に、男性1人だけ入室して後から女性1人来る場合は、事前にやらなければいけない事はありますか？
  • 返信する
    • お問い合わせの回答です。
    • Lunaフロント さん
      • 2023-05-29 10:31:29
    • ホテル初心者様ご質問有難う御座います。
      まず1つ目のご質問ですが、基本利用料金は後払いになります。
      但し、ご宿泊でのご利用で外出される場合、御一人様が先に入室される場合は、１万円を
      お預かりさせて頂きます。
      若しくは、お部屋の料金により、1万円超のお預かりをさせて頂きます。

      ２つ目のご質問ですが、
      先に男性１人ご入室される場合もおお預かり金を１万円、若しくはお部屋の料金により１万円超のお預り金をさせて頂きます。
      先にご入室される場合は、フロントにお声掛けお願い致します。

      何か他にもご質問等ございましたらご連絡下さいませ。
      ホテル初心者様のご来店を、心よりお待ち致しております。

      MYTH-Lunaフロント
  • 初めてホテル利用する際の流れとメンバー登録について
  • ひろぽん217 さん  
    • 2023-05-19 11:44:32
  • 近々、初めてホテル利用する予定なのですが、1番最初はフロントに利用する部屋を受付したりフロント係にメンバーカードを受け取る流れで良いのでしょうか？

    ホテル利用するのは全く初めてなので、一連の流れが知りたくて質問させていただきました。
  • 返信する
    • お問い合わせへの回答です
    • Lunaフロント さん
      • 2023-05-29 09:59:46
    • ひろぽん217様ご質問有難う御座います。
      ご返信が遅れて申し訳御座いません。
      ご来店された際にフロントにお声掛けして頂きましたら、お部屋の事、メンバーズカードの事等、
      ご返答させて頂きます。
      ひろぽん217様のご来店を心よりお待ち致しております。
  • ありがとうございました!
  • ロイド＆ヨル さん  
    • 2023-04-30 14:03:58
  • 長野県から彼氏と大阪に来ました。
    昨日はお目当てのUSJで遊び、夜はこれもお目当てだったマイスさんに宿泊しました。地元ではいつもマイス諏訪さんを利用してますが、とてもお気に入りで
    今回は初めて大阪のマイスさんでの宿泊を楽しみにしていました。
    昨日夕方に大阪駅から近くのマイスDXさんに電話しましたが、出られた女性の方
    とても感じ悪くて料金とか教えてもらおうとしてるのに途中でガチャ切りされてしまい、大阪ってこんな所?って感じました。スマホで検索したら天王寺区にもマイスさんがあったのでこちらに電話してみたら今度は親切にいろいろ教えて下さリ地下鉄に乗ってマイスLunaさんに来ました。待合でお客さんが待ってたり、受付のかたにお部屋のカギをもらったりのシステムにびっくりしましたが、受付の女性もとてもすてきな笑顔で対応してくれたし、お部屋もマイス諏訪さんほど広くないけどかわいいお部屋でとってもよかったです。
    最初マイスDXさんに電話したときはどうしょうて思いましたが、かえってマイスLunaさんに泊まることができてよかったです。また大阪に来るときはぜひ利用させてくださいね!!!
  • 返信する
    • ロイ＆ヨル様
    • Lunaフロント さん
      • 2023-05-01 05:19:26
    • この度は遠方からマイスにお越し下さり有難う御座います。
      大阪に来られ他店ではございますがお電話をいただいた際、ご気分を害する対応に大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
      当館にご来館いただき、お部屋、スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
      ロイ＆ヨル様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
      Lunaフロント
  • 宿泊のプチトラブルについて
  • コブクロ さん  
    • 2023-03-22 21:05:48
  • 入室後の外出の際の前受金について、先日知人がご利用した際、前受金が払えず、近くのコンビニにて下ろして対応をしていただいたらしいのですが、
    こちらのホテルでもフロントに説明をしたらそう言った対応はしていただけるのでしょうか？
  • 返信する
    • お問い合わせへの回答です①
    • Luna支配人 さん
      • 2023-03-23 11:31:32
    • コブクロ様

      お問い合わせありがとうございます。
      お問い合わせの題名が「宿泊のプチトラブル」とありますが
      なにか当方でトラブルがございましたでしょうか。誠に申し訳ございません。
      また「こちらのホテルでも」とありますので系列店でのトラブルがありましたのなら
      あわせてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

      ①当館MYTH-Lunaではお客様より前受金をお預かりが必要な際には
      　入室前のフロントでのチェックイン時にフロントでお預かり金（前受金）として、
      　お預かりせせていただいております。
    • お問い合わせへの回答です②
    • Luna支配人 さん
      • 2023-03-23 11:33:19
    • ②コブクロ様のお問い合わせへの回答ですが
      　ご宿泊をして外出の際にお手持ちが不足されていた場合などは、
      　客室のほうにおひとり様が残っていただいて、
      　お近くのコンビニへ外出いただくことは可能でございます。
    • お問い合わせへの回答です③
    • Luna支配人 さん
      • 2023-03-23 11:39:12
    • ③当館MYTH-Lunaに隣接していますMYTH-Selene・ホテルLeiに関しましては
      　フロントでのチェックイン時の対応が多少異なる場合がございます。

      ご不明な点がございましたら
      「ホテルへ一言」または本メールアドレス（my-lu@hotel-myth.jp)に
      ご返信にてお問い合わせくださいませ。


      隣接ホテルのことを「掲示板」に記載いたしますと
      他のお客様に誤解を招くことになりかねませんので
      ご理解のほどよろしくおねがいいたします。

      長文となり申し訳ございません。
      コブクロ様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

      MYTH-Luna・MYTH-Selene・ホテルLei
      支配人
  • 設備について
  • パンダのクッキー さん  
    • 2022-09-22 17:17:19
  • 先日、こちらの施設を利用させて頂いたのですが、ガムテープやゴミが落ちていたり、ベッドの掛け布団に 血痕(?)のようなものがついていました。
    女性の経血的な奴なのかな と思います。
    クリーニング等で落ちないのは 分かりますが、別の備品に替えたりした方が良いのではないでしょうか。
    あまり気分が良いものではありません。
  • 返信する
    • 設備について
    • Luna フロント さん
      • 2022-09-22 18:32:33
    • パンダのクッキー様

      このたびは当ホテルをご利用いただき心より御礼申し上げます。
      パンダのクッキー様に対し、たいへん不快な思いをさせてしまったこと、まことに申し訳ございません。
      パンダのクッキー様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう
      改めてスタッフ教育ならびに客室点検の徹底を行ない、
      スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努めてまいります。

      パンダのクッキー様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
  • お詫び
  • LUNAフロント さん  
    • 2022-07-08 04:05:28
  • ビックキャット様
    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    ゴールデンタイムは特別料金の設定をさせていただいておりますので、メンバー割引の併用はしておりません。但し、メンバー様特典のポイント加算、お一人様1ドリンク無料サービスは行っております。また、お部屋に置いていますインフォメーションブックにもゴールデンタイムのメンバー割引についての記載をしております。基本料金につきましてもインフォメーションブックに客室タイプ別に料金の記載をしております。しかし、記載についてわかりにくい部分もあったかと思います。大変申し訳ございませんでした。
    ビックキャット様のご来館をお待ちしております。
    LUNAフロント
  • 返信する
  • メンバー割引きについて
  • ビックキャット さん  
    • 2022-07-07 12:30:18
  • 時々利用させて頂いてます。メンバーカードを作って何度かゴールデンタイムで使用しましたが一度も5パーセント割引きは愚かいっさい割引きされたことがないです。サービスタイムやゴールデンタイムでは不可なのでしょうか？
    基本料金とは？よくわかりません？
  • 返信する