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  • 充電器
  • しん さん  
    • 2020-10-03 09:56:10
  • 携帯充電器が故障で充電できない部屋がある。
    コンセントの位置も使いにくいので延長コード(OAタップ)を設置してほしい。
  • 返信する
    • しん様
    • MYTHスタッフ さん
      • 2020-10-03 10:33:32
    • いつもご利用ありがとうございます。客室設置の携帯充電器ですが清掃時にチェックし、故障の場合は交換を行っております。延長コードの設置は検討いたします。またご入用の際にはお気軽にフロントまでお申し付けください。宜しくお願いいたします。
  • Wi-Fi
  • しん さん  
    • 2020-07-19 02:17:57
  • 最近Wi-Fiがまともにつながりません
  • 返信する
    • しん様
    • MYTHスタッフ さん
      • 2020-07-19 20:11:15
    • ご不便、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
      全室のWiFi通信のチェックを行い、不備があれば早急に対応いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
  • 時計返して
  • 時計返して さん  
    • 2020-05-15 15:29:15
  • 何度となく利用させて貰ってます。
    お世話になった方から頂いた10万円相当のGSHOCKをベット脇に置き忘れホテルを退室してしまい、子1時間後電話すると無いとの一点張り。
    確実に置いたのに無いはずがない。
    ベットメーキングスタッフによる窃盗ですよね？
    気分悪い
  • 返信する
    • お客様へ
    • 支配人 さん
      • 2020-05-18 14:00:37
    • お返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
      スタッフ全員に確認、聞き取りを行っておりましたため、お返事が遅くなりました。
      その結果ですが、お尋ねの時計のお忘れ物の確認はとれませんでした。
      今回の件で、お客様のご気分を損ねました事につきまして重ねてお詫びいたします。
      お客様に快適な空間をご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
  • 料金について
  • らら さん  
    • 2019-12-20 18:59:10
  • 土日に利用することが多く、夕方に入ることが多く、20時のフリータイムは過ぎて、延長しております。だいたい、0時や1時過ぎちゃいます。
    宿泊で、はいって1時で出る方が安いのですが、可能ですか？？
  • 返信する
    • ＭＹＴＨスタッフ
    • らら様 さん
      • 2019-12-21 09:59:32
    • いつもご利用ありがとうございます。
      ご質問についてですが、チェックインの時間帯にもよりますが、延長が数回付いても宿泊に切り替わる（25時以降 多少のタイムラグがあります）方が料金がお安い場合がございます。
      詳しくはチェックイン時にお手数ではありますがフロントまでお問い合わせいただければ
      確実な料金をお伝えすることが出来ます。
      何卒、ご了承の程宜しくお願いいたします。
    • 料金について
    • らら さん
      • 2019-12-22 10:33:15
    • 自動的にはお安い方にはならないってことですね。
      いつも寝てしまい1時頃に出てしまいます。
      それなら最初から、宿泊で入ればいいのかな？と。部屋を選択するときに休憩か、宿泊か選ぶからどうかなと思いました。
    • MYTHスタッフ
    • らら様 さん
      • 2019-12-22 17:26:47
    • ご説明が不十分で申し訳ございません。
      25時よりを超えますと自動的に宿泊に切り替わります。
      ※システム上、25時ぴったりではなく5分ほどタイムラグがあります。
      　確実には25時5分を超えたら宿泊に切り替わります。

      ですので、25時前ではサービスタイムを超えて延長が加算している料金になっております。
      何卒、ご了承くださいませ。

  • シニアメンバー
  • 伊東 さん  
    • 2019-12-19 07:48:09
  • シニアメンバーは、ポイントを使えますか？また、シニアメンバーがポイントが使える条件は、何ですか？
  • 返信する
    • 伊東様
    • ＭＹＴＨスタッフ さん
      • 2019-12-20 08:53:20
    • お返事が遅くなりも申し訳ございません。
      シニアメンバーについてですが、
      ・ポイントは使えますか？→もちろん使えます。
      ・ポイントが使える条件は？→通常シルバーランクにならないと使えませんが、シニアランクに　関しましてはすぐ使えます。
      また、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
  • カード
  • kinnki さん  
    • 2019-11-22 06:58:17
  • カードを忘れても予約はできますが、入室できますか？その場合メンバーかーどのポイントは付きますか？
  • 返信する
    • kinnki様
    • MYTHスタッフ さん
      • 2019-11-22 09:40:57
    • いつもご利用ありがとうございます。
      ご質問の件で、e-予約だと思いますが、ご予約はネットよりカード番号がわかれば出来ますが
      当店へ来られまして1階ロビー選室パネルへメンバーカードを挿していただかないと確認が取れませんので入室できません。ただ、予約時に4桁の番号が発行されますのでその番号をフロントまでご連絡いただけたら確認が出来ますので入室が可能です。
      その場合、ポイントの付与もされますがご来店いただいた時にはメンバーカードをお持ちになっていただくのが基本となりますので何卒宜しくお願いいたします。
      また、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
  • MYTHスタッフ
  • Ask様 さん  
    • 2019-10-15 15:41:02
  • お問い合わせありがとうございます。
    全室達成の100％OFFのサービスは、土日祝関係なくいつでもご利用出来ます。
    ですので休憩よりも宿泊利用時がお得にはなります。
    またご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    Ask様のお越しをお待ちしております。

  • 返信する
  • 100％オフ
  • Ask さん  
    • 2019-10-14 20:12:02
  • 全客室を利用で、最後のお部屋の室料が100%OFFとは、休息ですか、サービスタイムでｓか、宿泊ですか？曜日は関係ありますか？
  • 返信する
  • ありえん
  • おかん さん  
    • 2019-10-03 15:39:54
  • ドアを開けた瞬間、部屋に大っきなゴキブリ。洗面台の上には髪の毛。ドン引きした。
  • 返信する
    • おかん様
    • MYTHスタッフ さん
      • 2019-10-03 19:32:07
    • ご利用いただきありがとうございます。
      全部屋にはゴキブリなどの殺虫剤を置いてありますが
      今回大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
      再度全部屋対応してまいります。
      今後とも何卒宜しくお願いいたします。
  • 宿泊券
  • yamaya さん  
    • 2019-10-03 09:28:43
  • 基本料金無料の宿泊券お使い方を教えてください。予約は必要ですか？いつでも自由に使えますか、土日でも使えますか？
  • 返信する
    • yamaya様
    • MYTHスタッフ さん
      • 2019-10-03 11:12:51
    • いつもご利用ありがとうございます。
      ご質問の件ですが、基本料金 無料の割引券ですが
      ・予約は必要ありません。入室後にフロントまでご連絡をお願いいたします。
      ・平日、土曜日、日曜日、祝日はご利用いただけますが、特別料金期間はご利用できません。
      あと、利用店舗と有効期限をご確認くださいませ。
      また、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。