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  • 予約のキャンセル
  • 竹さん さん  
    • 2023-03-21 18:51:12
  • 4月23日予約をキャンセルします。
  • 返信する
  • ポイントは
  • ゆう さん  
    • 2023-03-15 17:38:44
  • カードレスでポイントを使いたいんですけどどうやったら使えますか？
  • 返信する
    • ポイントのご利用方法について
    • ホテルスタッフ さん
      • 2023-03-16 02:36:58
    • ゆう様
      ポイントのご利用方法についてお答えいたします。
      メンバーランクがゴールドランク以上、又はVIPカードの方がご利用いただけます。
      チェックアウトの際に客室精算機で、10ポイント＝￥10でご利用できます。
      ゆう様のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
  • e予約は
  • み さん  
    • 2023-01-08 06:26:20
  • どの画面から予約出来ますか??
  • 返信する
    • e予約は
    • ホテルスタッフ さん
      • 2023-01-08 12:01:48
    • み 様
      e予約についてお答えいたします。
      ご利用方法はホテナビサイトにログインしていただきMYTH予約からご利用いただけます。
      よろしくお願い申し上げます。
  • サービスタイムで
  • み さん  
    • 2023-01-07 22:25:10
  • 岩盤浴の部屋を利用したいのですが
    予約は出来ますか??
    １部屋しかないので
    空いていなかったらショックです。
  • 返信する
    • サービスタイムで
    • ホテルスタッフ さん
      • 2023-01-07 23:41:43
    • み 様
      お問い合わせありがとうございます。
      お部屋指定でのご予約についてお答えいたします。
      メンバー様ならe予約（チェックイン３０分前の直前ルーム予約）がご利用いただけます。
      但し３０分を過ぎますとキャンセルになります。
      ※同日内で３回キャンセルされると以降のご利用はできません。
      ※空室が少ない時などe予約をご利用できない場合があります。
      以上となります。ご理解の程お願い申し上げます。
      み様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

  • 年末年始特別期間
  • みる さん  
    • 2022-12-13 21:49:21
  • 利用料金が通常と異なる年末年始特別期間はいつからいつまででしょうか。
  • 返信する
    • 年末年始特別期間
    • ホテルスタッフ さん
      • 2022-12-15 10:11:37
    • みる様
      返信が遅くなりまして申し訳ございません。
      年末年始特別期間についてですね！
      期間は12月23日宿泊～1月9日休憩までとなります。
      よろしくお願いいたします。
      ご来店を心よりお待ち申し上げます。
  • ホテルの予約
  • びつら さん  
    • 2022-11-07 21:31:00
  • 電話でのホテル予約は可能ですか？
  • 返信する
    • ホテルの予約
    • ホテルスタッフ さん
      • 2022-11-07 23:16:26
    • びつら様
      お問い合わせいただきましてありがとうございます。大変申し訳ございませんがお電話でのご予約はお受けしておりません。ハッピーホテルのサイトからでしたらご予約いただけます。
      びつら様のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • 夏季特別料金について
  • うなぎ さん  
    • 2022-08-02 23:39:00
  • 夏季特別料金だといくらくらい高くなるのでしょうか？
  • 返信する
    • 夏季特別料金について
    • ホテルスタッフ さん
      • 2022-08-03 00:27:51
    • うなぎさま
      夏季特別料金についてのお問い合わせですね
      8/7（休憩）～9（宿泊）までは休日料金となります
      8/10（休憩）～16（休憩）までは特別料金となります
      お部屋のタイプにより料金は異なりますので詳しくはお電話にてお問い合わせ
      くださいますようお願い致します。
      うなぎさまのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
      ホテルスタッフ
    • 岩盤浴のあるお部屋
    • ホテルスタッフ さん
      • 2022-10-17 16:36:02
    • たろう様
      お問い合わせありがとうございます。
      岩盤浴のある215号室浴槽についてお答え致します。
      215号室浴槽はひのき風呂ではなく通常の浴槽となります。
      ひのき風呂は和モダンタイプ101号室～112号室までの10室となります。
      たろう様のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
  • 岩盤浴のあるお部屋
  • たろう さん  
    • 2022-10-17 15:25:54
  • 岩盤浴のあるお部屋のお風呂は普通のお風呂ですか？木のお風呂ですか？
  • 返信する
  • 利用人数
  • ニャン太 さん  
    • 2022-06-13 10:12:05
  • 1人休憩はできますか？
  • 返信する
    • 利用人数
    • ホテルスタッフ さん
      • 2022-06-13 11:09:26
    • ニャン太様
      お問い合わせありがとうございます。
      ご利用人数に関してですね！
      一室定員2名様料金となりますが、お一人様でのご利用も可能でございます。
      ご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
  • お願い
  • ことり さん  
    • 2022-04-10 21:36:38
  • 温泉が気持ちよく気に入ってます。
    大好きなホテルです。

    温泉成分がツルツルしているので、
    お風呂の床がすべりやすく、
    慎重に歩かないと転んでしまいそうです。
    手すりか滑り止めマットが部分的に
    でもあったらいいなと思います。



  • 返信する
    • お願い
    • ホテルスタッフ さん
      • 2022-04-10 23:04:01
    • ことり様
      ご利用いただきましてありがとうございました。大好きなホテルと仰っていただき誠にありがとうございます。温泉なので、お風呂が滑りやすいとのことで申し訳ございません。
      ことり様をはじめお客様により安全かつ快適にご利用いただけますよう対策を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
      ことり様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げます。