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  • メンバーについて
  • yama さん  
    • 2020-12-03 02:36:34
  • 11回利用してメンバーランクがシルバーだったのに、メンバー情報を見たら10回となってホワイトに戻ってますが、1年前の利用履歴とポイントは順に消えて行くんですか？
  • 返信する
    • メンバーランクについて
    • マイスリナータ　支配人 さん
      • 2020-12-03 09:06:05
    • yama　様
      いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
      お問い合わせ頂きました「メンバーランク」の件ですが、ホテルお部屋に置いてありますインフォメーションにも記載してありますが、１年を過ぎますと回数履歴は順に消去されます。12/3現在適用されています日付は、2019/12/13から最終来店日の2020/9/16になります。この期間の来店回数は10回（2,201ﾎﾟｲﾝﾄ)で、その為ランクがホワイトとなっております。
      また、ご不明な点がございましたらお手数ですがフロントまでお問い合わせ下さいませ。
      yama様のご来店をお待ちしております。　　　　　　
    • サービスタイム
    • マイスリナータ　支配人 さん
      • 2020-10-23 15:54:48
    • じょーかー様
      お問い合わせ頂き　誠にありがとうございます。
      電話予約の件ですが、電話予約の受付は宿泊のみ行っております。
      休憩・サービスタイムにつきましては、大変申し訳ありませんが
      直接お越し頂きますようお願い申し上げます。
      じょーかー様のご来店お待ちしております。

  • e-予約
  • よっちゃん さん  
    • 2020-02-02 19:11:21
  • サイトにログインして部屋を予約しようとしても、空き室が5
    部屋以上ありながら予約出来る部屋が無いと出てきて予約出来ない
  • 返信する
    • e-予約について
    • マイスリナータ　支配人 さん
      • 2020-02-03 14:53:49
    • よっちゃんさん　様
      e-予約の件で、大変ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ありませんでした。
      調査しましたところ、システムに不具合があり本日不具合の修正を完了させました。
      遅くなりましたが、e－予約の受付を再開致しましたので
      またご利用頂けますようお願い申し上げます。
  • 前日予約
  • yama さん  
    • 2019-10-09 13:19:50
  • 予約ができると掲示板の方を見て直接連絡したのですが、前日予約は行なっていないと言われ、とても残念でした。
    システムの不具合らしいのですが、二週間前から連絡しているので、早く治して頂くか、別で電話で対応などして頂ければと思います。
  • 返信する
    • 予約について
    • マイスリナータ　支配人 さん
      • 2019-11-26 17:34:33
    • yama　様
      お返事が大変遅くなりまして　誠に申し訳ありませんでした。
      予約の件についてですが、先日ホームページに掲載しましたが
      電話予約受付を開始致しました。
      開始時期が遅くなりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
      電話予約のお客様には、ウェルカムドリンク＆スイーツサービスの特典が
      ございますので是非ご利用下さいませ。
      　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マイスリナータ　支配人
  • 食事について
  • はな さん  
    • 2019-09-27 20:08:51
  • リニューアルオープン、待ち望んでました??
    ぜひ利用させていただきます?
    以前はサービスタイムを利用すると食事が無料でいただけましたが、このサービスは引き続き利用できますか??
  • 返信する
    • 無料食事の件について
    • マイスリナータ　支配人 さん
      • 2019-10-02 10:19:38
    • はな　様
      いつもマイスリナータをご利用いただきまして　誠にありがとうございます。
      お問い合わせ頂いたサービスタイムでの無料の食事の件ですが、大変申し訳ありませんが今のところ無料食事の提供は行っておりません。
      今回、はな様からいただきました貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただき、より一層
      サービス向上にスタッフ一同　努めさせて頂きたいと思います。
      　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マイスリナータ　支配人
  • コスプレについて
  • ひいろ さん  
    • 2018-10-16 22:33:02
  • コスプレ(レンタル)とあるのですが、一度に何着までレンタル可能ですか？
    また
    レンタル料金はいくらですか？
    そして、何種類のコスを常備していますか？
    HPを探しても料金がどこに載っているのかわからなかったので、こちらで質問させて頂きました。
    どうかご回答を、よろしくお願いきたします。
  • 返信する
    • コスプレ利用について
    • ひいろ さん
      • 2018-10-17 10:14:38
    • お尋ねありがとうございます。
      現在、HPには記載しておりませんのでお手数をおかけ致しまして申し訳ございません。
      コスプレは只今１１着準備しておりまして、ビジター、メンバー関係なく無料で利用していただけます。
      ただ、１着ずつの利用となりますので、一度に２着、３着はお持ちする事ができなく、２着目からは交換になります。

      ご来店いただきましてご利用をお待ちしております。

      　　　リナータフロントスタッフより
  • 宿泊について
  • はると さん  
    • 2018-09-12 23:14:50
  • こちらでは二泊三日のような連泊は可能でしょうか？
    返答よろしくお願いします。
  • 返信する
    • 宿泊について
    • リナータスタッフより さん
      • 2018-09-14 08:29:48
    • いつもＭＹＴＨ-Ｒinataをご利用頂きありがとうございます。
      連泊のご質問ですが、連泊は可能でございますが、お部屋をそのままでのご使用ができず、一度清掃に入らせていただきますのでいったんご清算の上ご退出頂き、平日は１８時チェックイン土曜、祝前日は２０時からのチェックインとなっております。
      ご利用お待ちしております。
  • 宿泊について
  • はると さん  
    • 2018-09-12 23:00:12
  • こちらでは二泊三日のような連泊は可能でしょうか？
    返答よろしくお願いします。
  • 返信する
  • Nｍさんへ
  • 予約につきまして さん  
    • 2018-09-10 22:26:18
  • Nｍさんへ
    いつもMYTHリナータを御利用頂きましてありがとうございます。
    前日予約ですが今回9/29とお決まりでしたら２週間前でも構いません
    またチェックインされてからの外出ですが、ご利用料金を客室精算機でお預かりいたします。その後の外出はできますのでぜひ御利用ください。
    Nmさんの御利用スタッフ一堂おまちしております。
  • 返信する
  • 予約について
  • Nm さん 
     
    • 2018-09-09 22:06:24
  • 前日予約はいつからできますか？9月29日の夜から一泊予定です。あとチェックインしてから外出できたりできますでしょうか？
  • 返信する