当ホテルは、風俗営業の定めにより 18 歳未満の方はご利用いただけません。

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  • 男性2人
  • かか さん  
    • 2025-07-03 01:14:59
  • 男性2人で利用することは可能でしょうか
  • 返信する
    • 男性2名のご利用について
    • ホテル ノアリゾート湘南 さん
      • 2025-07-03 11:00:11
    • かか 様
      お問い合わせありがとうございます。
      大変申し訳ございませんが、当ホテルでは男性2名でのご利用はご遠慮いただいております。
      何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
  • タバコの匂いについて
  • タイガ さん  
    • 2025-05-26 20:34:57
  • 最近も休憩でお部屋に入りました。
    恐らく前の方がチェックアウトする直前にタバコを吸っていた感じに匂いが強く残っていました。
    換気扇はオンでしたが、私の場合「タバコの匂いがある場合は窓が開いた状態でチェックイン」しても良いと個人的に思いました。
    理由は少しでもタバコ匂いが減った状態で過ごしたいからです。
    また、清掃のかたも窓を開けずエアコンだけで煙が充満した中で急いで作業されていたはずで健康に良くないと思いました。
  • 返信する
    • タバコのニオイについて
    • ホテル ノアリゾート湘南 さん
      • 2025-05-27 09:44:23
    • タイガ 様
      お問い合わせありがとうございます。
      この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

      お部屋および清掃時のタバコのニオイにつきまして
      ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
      当ホテルは全室喫煙可能なお部屋の為、完全な無臭化が難しい面がございますが
      できる限り快適にお過ごしいただけますよう、定期的な換気の徹底や
      オゾン脱臭機を用いた消臭作業などの対策を行っております。
      また、清掃時にもスタッフが十分な換気を行ったうえで作業を進めております。

      今後もお客様からのご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
  • 客室エアコンの音
  • タイガ さん  
    • 2025-05-12 05:39:29
  • 以前、江ノ島散歩で宿泊で泊まらせていただきました。
    夏だったので、冷房を点けキーンという運転音が気になっていました。
    また、それ以外ではとても快適に過ごさせて頂きました。
    春になったので、近いうちに宿泊か休憩でぜひ行きたいと思います。
  • 返信する
    • 客室エアコンの音について
    • ホテル ノアリゾート湘南 さん
      • 2025-05-12 13:14:28
    • タイガ 様
      お問い合わせありがとうございます。
      この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

      以前、当ホテルをご利用の際にエアコンの音について
      大変ご不便をおかけし申し訳ございません。

      4月に全部屋のエアコンの点検、分解清掃を行いました。
      今後はより快適にお過ごしいただけますよう、設備の点検・改善に努めてまいります。
      また近い内にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • マット
  • 匿名 さん  
    • 2025-03-28 13:48:31
  • ウレタンマットではなくエアーマットに変更して欲しいです。
  • 返信する
    • エアーマットレスについて
    • ホテル ノアリゾート湘南 さん
      • 2025-04-02 11:43:25
    • 匿名 様
      お問い合わせありがとうございます。
      以前までエアーマットレスを設置していましたが
      エアーマットレスは繰り返し穴が開いてしまい、
      破損が続いていた為、ウレタンマットレスに変更いたしました。
    • 復活
    • 匿名 さん
      • 2025-04-07 01:08:31
    • かなり前にそちらに遊びに行った時エアーマットが有り凄く楽しめたので、出来たらエアーマット復活して欲しいです。
      ウレタンマットはやりにくくて楽しめませんでした。
    • エアーマットレスについて
    • ホテル ノアリゾート湘南 さん
      • 2025-04-08 10:48:05
    • 匿名 さん
      大変申し訳ございません。
      今のところ、エアーマットレスへの入れ替えの予定はございません。
  • チェックイン後
  • 漣柘榴 さん  
    • 2021-03-31 16:32:15
  • 本日宿泊を考えているのですがチェックイン後は外食は可能ですか？
  • 返信する
    • 外出について
    • ホテル　ノアリゾート湘南 さん
      • 2025-03-11 11:50:43
    • 漣柘榴様
      ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
      お問い合わせありがとうございます。

      チェックイン後の外出は可能でございます。
  • 要望　U^ェ^U
  • key さん  
    • 2023-07-28 17:57:42
  • コスプレ、増やして頂けると嬉しいです！
  • 返信する
    • コスプレについて
    • ホテル　ノアリゾート湘南 さん
      • 2025-03-11 11:44:23
    • key様
      ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
      お問い合わせありがとうございます。
      只今、コスプレは13種類でのご用意がございます。
  • お部屋にお水はありますか？
  • とも さん  
    • 2024-07-12 17:13:48
  • お部屋に備え付けのミネラルウォーターはありますか？
  • 返信する
    • 飲料水について
    • ホテル　ノアリゾート湘南 さん
      • 2025-03-11 11:40:34
    • とも様
      ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
      お問い合わせありがとうございます。
      お部屋に飲料水は常温が1本、冷蔵庫に1本ございます。
  • 宿泊予約について
  • くま さん  
    • 2024-08-06 19:15:39
  • 一ヶ月前から予約可能とご回答いただいたのですが、サイトから9月の予約がまだできないようです。事前予約はいつから可能ですか？
  • 返信する
    • 宿泊予約について
    • ホテル　ノアリゾート湘南 さん
      • 2025-03-11 11:37:46
    • くま様
      ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
      お問い合わせありがとうございます。
      原則では一ヶ月前からご予約可能ですが
      繁忙月など料金形態が変わる為、掲載が遅れることがございます。
  • 利用人数とチェックイン方法について
  • かかか さん  
    • 2024-10-25 14:50:33
  • 4名で宿泊の使用を検討しています。可能でしょうか？
  • 返信する
    • ご利用人数について
    • ノアリゾート ホテル さん
      • 2025-03-11 11:28:42
    • かかか様
      ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
      お問い合わせありがとうございます。
      1室2名様までのご利用となります。
      4名様ですと2室のご利用となります。
  • カード請求名
  • ストレージ さん  
    • 2024-12-06 05:35:33
  • お世話なります。
    カード決済時の請求名を教えてください。
  • 返信する
    • カード請求名
    • ノアリゾート ホテル さん
      • 2025-03-11 11:22:47
    • ストレージ様
      ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
      お問い合わせありがとうございます。
      カード請求名『株式会社GRAND MANAGEMENT』でございます。