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  • スタッフさま
  • 冴子 さん 
     
    • 2020-10-16 11:23:36
  • 先日はゆったり過ごせる時間を
    ありがとうございました
    誕生日を今年も過ごせたことを
    感謝しています

    雨が多かったせいか川の水の多さに
    驚きました中洲も見えなかったので

    これから寒さが増します
    スタッフさまお身体を大切に
    また、お会い出来る日を
    楽しみにしています
  • 誕生日特典について
  • なな さん  
    • 2020-08-23 22:25:02
  • いつも利用させていただいています(^^)
    誕生日特典なのですが、対象は当日のみでしょうか?
    お手数ですがよろしくお願いいたします。
    • いつもありがとうございます
    • ホテルスタッフ さん
      • 2020-08-26 22:47:11
    • いつもご利用頂きまして誠にありがとう御座います。お誕生日の特典はお誕生日の前後一週間は可能で御座います。フロントまでご連絡お願い致します。なな様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
  • ポイントの加算について
  • なな さん 
     
    • 2020-07-31 17:55:23
  • いつも利用させていただいています!
    7月17日に利用し、イベントカレンダーの問題に正解しましたが、ポイントが加算されていないようです。勘違いでしたら申し訳ありません。ご確認をお願いいたします!
    • 誠に申し訳御座いません。
    • ホテルスタッフ さん
      • 2020-08-04 16:10:41
    • いつもご利用頂きまして誠にありがとう御座います。またこの度は私共の不手際でご迷惑おかけ致しまして申し訳御座いません。ポイント付けさせて頂きましたのでご確認下さい。なな様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
    • ありがとうございました!
    • なな さん
      • 2020-08-08 18:07:42
    • ポイントを加算していただき、ありがとうございました(^^)
  • お盆休みの料金
  • けろっぴ さん 
     
    • 2020-08-05 12:05:07
  • 8月9日~15日の期間で、宿泊でお伺いする予定です。
    お盆休みの料金設定を教えて下さい。
    よろしくお願いいたします。
    • お問い合わせありがとうございます。
    • ホテルスタッフ さん
      • 2020-08-07 22:17:38
    • この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとう御座います。spamuのお盆料金は8/8~8/15まで土曜日料金とさせて頂きます。誠に申し訳御座いませんが、ランチ・ディナータイムサービスは8/8(土)~8/16(日)までお休みさせて頂きます。けろっぴ様のご来店を心よりお待ちしております。
  • 予約
  • びぴ さん  
    • 2020-07-25 19:40:35
  • 予約は宿泊だけですか。休憩でもokですか。
    • お返事遅くなりまして申し訳御座いません。
    • ホテルスタッフ さん
      • 2020-08-04 16:05:20
    • この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとう御座います。ご予約はご休憩でも可能です。メンバーズ登録して頂きますとネットからご予約頂けます。ログインの際にお誕生日のご登録が必要となりますので、事前のご登録をお願い致します。びぴ様のご来店を心よりお待ちしております。
  • ポイントについて
  • じゅん さん  
    • 2020-05-30 20:18:44
  • いつも利用させていただいています。
    5月29日から30日、501号室に宿泊しました。
    あんみつとアフォガード、それにジュースをポイントを使い頼みましたがアフォガードは品切れとのことでした。
    本日確認しましたところ、アフォガード分のポイントが引かれているようです。
    ご確認いただき修正をお願いします。な

    • 申し訳御座いません。
    • ホテルスタッフ さん
      • 2020-05-30 23:05:30
    • いつもご利用頂きまして誠にありがとう御座います。またこの度はお手数をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。本日ポイントを修正させて頂きました。じゅん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
    • 確認しました
    • じゅん さん
      • 2020-05-31 22:48:05
    • 修正いただきありがとうございました。
      また利用させていただぎますね

  • 前文続き
  • 管理人 さん  
    • 2020-05-05 17:35:30
  • その他
    清掃、接客、調理全てのスタッフに手洗い・消毒の徹底、マスク着用その他の対策を指導し、出勤時検温など、職場内感染のリスク排除に努めております。
    また、本社を含む社内他部門との接触・往来は最小限に絞っております。
    お客様にマスクのプレゼントができるように入手に努めておりますが、全員にお配りするほどの量は入手できず、ささやかながら入手できた分をラッキールームのプレゼントとしてお配りさせていただいております。

    こういう時だからこそ、大切な人と過ごしていただきたい。
    そのために『安心できる場所』を提供できるように、スタッフ一同努めております。
    Hotel SPA?Muをよろしくお願いします。


  • コロナ感染症対策の取り組みについて
  • キムイナ さん  
    • 2020-05-03 21:25:44
  • 題記の件、勿論取り組んでらっしゃる事と思います。
    ホテル側として、具体的な取り組み対策をお伝えください。
    • お問い合わせありがとうございます。
    • 管理人 さん
      • 2020-05-05 17:30:23
    • ご投稿ありがとうございます。
      コロナ対策ですね。
      内容が多岐に渡りますので、箇条書き風の回答でご容赦ください。

      ・客室関係
      タブレット、電話機、ベッドパネル、ドアノブ等については、アルコールによる徹底した除菌・消毒を行なっております。
      お客様退室後の換気時間を通常時より大幅に長くとり、清掃終了までに充分な換気を行なっております。
      清掃終了後に客室内全体に次亜塩素酸水スプレーの噴霧を行い、隅々までの除菌を行なっております。
      お客様ご自信のお荷物や不安に思われる箇所へご利用いただける様に、次亜塩素酸水スプレーの貸し出しも行っております。
      ご入室時にお客様にご利用いただけるように、洗面所にはノロウイルスやO157にも有効な手指の除菌水『シェルクリ』をご用意しております。

    • 前文続き
    • 管理人 さん
      • 2020-05-05 17:32:40
    • ・共用部関係
      フロントの選別パネル、エレベーターの押しボタン、フロントカウンター等のお客様の手に触れる可能性が高い場所は、定期的なアルコールによる消毒を徹底しております。
      お客様が最初に触れられる選別パネル横には、手を触れずに足踏みで使える消毒スプレーをご用意しております。
      また、フロントカウンター上にも消毒スプレーを設置して、お客様ご自信の手指消毒にご利用いただいております。
      『靴裏からの持込』対策として、ロビーの床、玄関マットには定期的な次亜塩素酸水の噴霧を行なっております。

  • ゴールデンウィークの料金
  • こば さん  
    • 2020-04-19 21:25:21
  • いつも心暖かいおもてなしありがとうございます。ゴールデンウィークの料金はどうなっていますか?よろしくお願いいたします。
    • いつもありがとう御座います
    • ホテルスタッフ さん
      • 2020-04-25 10:29:07
    • いつもご利用頂きまして誠にありがとう御座います。ゴールデンウィークのご料金ですが、4/28祝前料金・29日曜日料金・30平日料金・5/1金曜日料金・5/2~5土曜日料金・5/6日曜日料金となっております。誠に申し訳御座いませんが、4/28~5/6までディナータイムサービスはお休みさせて頂きます。またランチサービスは4/29~5/6までお休みさせて頂きます。こば様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
  • スイミングクロスワード
  • きさら さん  
    • 2020-01-24 09:13:36
  • クロスワードのヒントを頂き、ありがとうございました。
    女性作家とありましたが、漫画家としての方が有名ではありませんか?
    • re.スイミングクロスワード
    • パズルマスター さん
      • 2020-01-24 12:35:42
    • きさら様、ありがとうございます!仰るとおり漫画家さんです。お答えがおわかりになられたようですね(^-^)
      (漫画家も作家の一部として、問題には女性作家と表記した次第です。女性漫画家と書くと簡単過ぎるかなと思いましたので^^)