当ホテルは、風俗営業の定めにより 18 歳未満の方はご利用いただけません。

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  • 家族旅行で利用したいのですが
  • わん さん 
     
    • 2022-04-27 11:21:18
  • 家族でBtypeのお部屋に宿泊したいのですが、可能でしょうか？
    また、宿泊の場合は料金はいくらになりますか？
  • 返信する
    • 宿泊
    • ＳＵＬＴＡ帯広 さん
      • 2022-04-28 09:06:10
    • お問い合わせありがとうございます。
      ご予定の日付・人数・ご家族の年齢にもよって料金は変わってきますので
      直接店舗にお電話頂戴できればと思います。
      ＴＥＬ　０１５５－２０－７７２１

      お電話お待ちしております。
  • 自動宿泊切替
  • ち さん  
    • 2022-03-31 19:09:16
  • 祝前日に15時に５時間で入室し、そこからやっぱり宿泊に変えたいとなると自動的に宿泊の値段に切替わるのでしょうか？その場合の精算金額を教えて下さい。お部屋はDタイプ希望です。
  • 返信する
    • 切り替えについて
    • SULATA帯広 さん
      • 2022-04-01 10:23:51
    • お問い合わせありがとうございます。
      休憩から宿泊に切り替えは可能です。
      15時に5時間で入室され、5時間を超えた場合はまず5時間→6時間とプランが変わり、6時間を過ぎると8時間にプランが移ります。その後8時間＋延長料金＞宿泊料金　となった場合は宿泊に切り替わります。　15時に入室された場合は宿泊開始が20時ですので休憩5時間＋宿泊料金となりますが、8時間＋延長料金より休憩5時間＋宿泊料金の方が安くなった時点で切り替わります。
      いづれにしても、常にPCが料金を比べて、その時点で安い料金をとるようになっております。
      ご来店心よりお待ちしております。
  • 年齢確認
  • あ さん  
    • 2022-03-26 00:45:22
  • 年齢確認は行っていますか？
  • 返信する
    • 年齢確認
    • SULATA帯広 さん
      • 2022-03-26 11:29:50
    • お問い合わせありがとうございます。
      基本的には行っておりませんが、未成年の方と思われる場合はお声をかけさせて頂くこともございます。
  • 会員登録のメール
  • 中年男 さん  
    • 2022-03-19 19:07:21
  • 会員登録をしたいのですが
    返信メールが来ません？
  • 返信する
    • 登録メールについて
    • SULATA さん
      • 2022-03-20 22:13:43
    • お問い合わせありがとうございます。
      スマホの設定により、登録メールが届いていない可能性がございます。
      大変お手数ですが店舗に直接お電話を頂くか、ご来店頂いた時に登録用紙に記入頂き、フロントの回収BOXに入れて頂ければ登録致します。
      お電話の際は、メンバーズカード裏面右上の数字をお伝えください。
      TEL　0155-20-7721
      または、こちらのサイト内の「ホテルへ一言」から、メンバーカード番号（裏面右上の数字）、登録日（2日）、ニックネームを送っていただければご登録致します。

      こちらの掲示板がすべての方が見られますので、こちらには投稿なさらないようにお願い致します。

      HOTEL　SULATA帯広
  • メンバーズカード
  • ケンゾ さん  
    • 2022-02-27 13:45:08
  • メンバーズカードは直ぐ出来ますか？

  • 返信する
    • メンバーズカード
    • SULATA帯広 さん
      • 2022-02-27 14:28:36
    • お問い合わせありがとうございます。
      メンバーズカードは客室選別（タッチパネル）の横にございますので、そちらをカード投入機に差し込んで頂ければ当日から５％割引料金に切り替わりますので、ぜひお試し下さい。
      カードには記念日を登録すると特典がございます。記念日の特典は客室に登録用紙がございますので、そちらをご記入ください。　
      記念日を登録しない場合でも、料金の割引は毎回適用されます。

      ご来店心よりお待ちしております
  • 備品
  • こっつぁん さん  
    • 2022-02-18 20:01:49
  • 電マは備え付けでありますか？
  • 返信する
    • 備え付け
    • SULATA帯広 さん
      • 2022-02-19 11:26:14
    • 全部屋電動マッサージャーを備え付けております。

    • 複数名
    • SULATA帯広 さん
      • 2021-12-19 10:41:26
    • お問い合わせありがとうございます。
      複数名でもご利用頂けますが、客室料金は2名様での料金となっておりますので、1名様が増えるごとに1.5倍の料金となります。
      仮に4名様でのご利用の場合は通常料金の2倍となりますので予めご了承ください。
      ご利用前にはフロントに複数名の旨をお伝えください。

  • アロマキャンドル
  • リリー さん  
    • 2021-10-30 23:25:16
  • アロマキャンドルを部屋で焚いてもいいですか？
  • 返信する
    • アロマキャンドル
    • SULATA帯広 さん
      • 2021-10-31 09:48:17
    • 申し訳ありませんが、匂いが後にも残るものはお控え下さい。
      匂いが無くなるまでは、次のお客様にご利用頂く事が出来なくなってしまいます。

  • 支払い
  • ハモ さん  
    • 2021-08-18 20:50:09
  • 精算機があるとありがたい
  • 返信する
    • 精算機
    • SULATA帯広 さん
      • 2021-08-21 10:16:17
    • お問い合わせありがとうございます。
      ご利用料金の精算はフロントでもお部屋でもお支払い頂けます。