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    • お問い合わせの件につきまして
    • HOTEL SULATA 札幌 さん
      • 2022-10-24 10:49:23
    • メニメニ　様
      お問い合わせありがとうございます。

      デリヘル利用のお問い合わせの件につきまして、
      当店でご利用いただく事は可能でございます。


      メニメニ様のご来店心よりお待ちしております。
      HOTEL SULATA 札幌
  • 製氷機
  • ソダシン さん  
    • 2022-08-21 21:33:13
  • 製氷機はいつ直りますか？
    もう設置はしないのでしょうか？
  • 返信する
    • お問い合わせの件につきまして
    • HOTEL SULATA 札幌 さん
      • 2022-08-21 22:00:46
    • ソダシン　様
      お問い合わせありがとうございます。

      製氷機の件につきまして、
      ご不便をお掛けして申し訳ございません。

      ただいまメーカーへ修理に出しておりまして、
      納品の目途が立っておりません。
      メーカーへも都度連絡を取っているのですが、
      明確な日取りが決まっておりません。

      ソダシン様、並びに他のお客様には
      大変ご迷惑をおかけいたしますが、
      再設置までしばしお待ちくださいませ。

      HOTEL SULATA 札幌
  • 便座の汚れは、、、
  • 近所の人 さん  
    • 2022-05-30 09:35:15
  • 部屋の綺麗さと近所ということ、そしてケータリングが魅力で毎回利用させてもらってるが、今回使った部屋のトイレ、便座に血らしきものがついてる。便器も水垢付いてるし、清掃適当じゃない？
    今まで何度も利用してて、こんなこと思ったことなかったけど、ちょっと今回のはさすがに…と思って投稿。
  • 返信する
    • お問い合わせの件につきまして
    • HOTEL SULATA 札幌 さん
      • 2022-05-31 12:54:00
    • 近所の人　様
      お問い合わせありがとうございます。

      この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
      日々の清掃の中で必ず清掃する箇所なのですが、
      今回このような事態になってしまい大変申し訳なく思っております。

      今後はこのようなことが起きないように従業員一同
      気を引き締めて務めて参りたいと思います。

      この度は大変申し訳ございませんでした。
      重ねてお詫び申し上げます。
  • コスプレについて
  • 名無し さん  
    • 2022-03-02 01:27:07
  • コスプレのレンタルはしてますでしょうか？
    しておりましたら、無料か有料かも教えていただけると助かります。
  • 返信する
    • お問い合わせの件につきまして
    • HOTEL SULATA 札幌 さん
      • 2022-03-02 10:23:16
    • 名無し　様
      お問い合わせありがとうございます。

      レンタル品のお問い合わせにつきまして、
      コスプレは約20種類のご用意がございます。

      またレンタル品に関しましては
      全て無料でご提供しております。
      ※貸し出し中、クリーニング中でご提供できない場合もございます。
      　あらかじめご了承くださいませ。


      名無し様のご来店心よりお待ちしております。
      HOTEL SULATA 札幌
  • 宿泊予約
  • やーまん さん  
    • 2022-01-13 17:02:19
  • 宿泊の予約は可能でしょうか？
  • 返信する
    • お問い合わせの件につきまして
    • HOTEL SULATA 札幌 さん
      • 2022-01-14 09:57:29
    • やーまん　様
      お問い合わせありがとうございます。

      宿泊のご予約は、
      当ホテルオフィシャルHP、
      ハピホテ、カップルズからのネット予約で承っております。

      また
      ご連絡いただいたお時間から1時間のお取り置きで、
      お電話でも承っております。
      尚、土日祝日など混みあっている場合はご予約を承れない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

      HOTEL SULATA 札幌
  • ハンディマッサージャー
  • アーモンド愛 さん  
    • 2022-01-12 15:53:31
  • ハンディマッサージャーが壊れていたり、壊れかけで音がガタガタうるさいものがある。

    確認して交換してほしい。
  • 返信する
    • お問い合わせの件につきまして
    • HOTEL SULATA 札幌 さん
      • 2022-01-14 09:51:16
    • アーモンド愛　様
      お問い合わせありがとうございます。

      この度はご不便をおかけして大変申し訳ございません。
      日々点検を行っているのですが、
      その際に見落としてしまった可能性がございます。

      お問い合わせいただきましてから
      即時全部屋確認しまして、破損物は全て交換いたしました。

      アーモンド愛様の
      またのご来店心よりお待ちしております。
  • 同性利用
  • ケンタ さん  
    • 2021-03-20 23:41:08
  • 男性2人での利用は可能でしょうか。
  • 返信する
    • お問い合わせの件につきまして
    • HOTEL SULATA 札幌 さん
      • 2021-03-22 11:12:16
    • ケンタ　様
      お問い合わせありがとうございます。

      男性2名様でのご利用は可能でございます。

      ケンタ様のご来店心よりお待ちしております。
      HOTEL SULATA 札幌
  • 外出
  • クラウン さん  
    • 2021-01-31 02:44:58
  • チェックイン後に外出はできますか？
  • 返信する
    • 解決しました
    • クラウン さん
      • 2021-01-31 02:56:50
    • 解決しました。可能ですね。
      削除キー失念により削除出来ずにこの形をとりました。
  • 精算機
  • 生鮮 さん  
    • 2021-01-26 07:19:09
  • 精算機ありますか？
  • 返信する
    • お問い合わせの件につきまして
    • HOTEL SULATA札幌 さん
      • 2021-01-26 11:29:02
    • 生鮮　様
      お問い合わせありがとうございます。

      当ホテル精算機は入口入ってすぐのフロントに設置しております。
      お部屋のお代などはそちらの精算機でご精算いただく形となっております。

      また客室に精算機の設置はありませんので、あらかじめご了承下さいませ。

      HOTEL SULATA 札幌
  • 予約
  • 3150 さん  
    • 2020-09-08 01:50:21
  • 休憩の予約は受け付けてくれるのでしょうか？
  • 返信する
    • お問い合わせの件につきまして
    • HOTEL SULATA 札幌 さん
      • 2020-09-08 17:28:56
    • 3150　様
      お問い合わせありがとうございます。

      休憩のご予約は、
      ご連絡いただいたお時間から15分間のお取り置きで、
      お電話でのみ承っております。
      尚、土日祝日など混みあっている場合はご予約を承れない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

      HOTEL SULATA 札幌