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  • Fire TV Stick
  • ひらかわ さん / サンシルク
    • 2023-11-30 04:21:15
  • サンシルクさんやニューポートさんの部屋のTVにFire TV Stickを接続してYouTubeなどの動画を観ることはできますか。
    テレビのHDMII端子とWifiの利用ができれば可能だと思うのですが
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2023-11-30 11:56:40
    • ご質問ありがとうございます。FireＴＶstickの件ですが、既存の接続してあるHDMIの端子を外さないで空いている端子であれば接続して頂いても結構です。お帰り際はお忘れにならないよにしていただれば幸いです。スタッフ一同、ご来店心よりお待ちしております。
  • フロント対応の悪さにガッカリ
  • 岩本秀義 さん / カリヴィアン
    • 2023-11-23 23:19:45
  • フロント女性の対応が悪い、指導してください。しばらく利用しません。
  • 返信する
    • 誠に申し訳ございませんでした。
    • 管理人 さん
      • 2023-11-24 10:24:34
    • この度はフロント対応が悪いという事で、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を全スタッフに共有し、今後このような事が無いよう指導して参ります。
      せっかくご利用して頂いたのにも関わず本当に申し訳ございませんでした。

  • 携帯接続
  • はらだ さん / K'sグループ
    • 2023-11-23 21:18:24
  • 携帯を接続もしくはTVから直接Prime Videoを観ることは可能ですか。
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2023-11-24 10:18:21
    • ご質問ありがとうございます。大変申し訳ございませんが、TVからは直接視聴はできません。マラケッシュに関しましてはミラーリング機能がございますのでご自身の携帯からなら接続できます。
      何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
  • 部屋のWi-Fi接続について
  • イチヨウ さん / ターザン
    • 2023-11-21 21:27:05
  • 以前は問題なくスマホからWi-Fiに
    接続出来ていましたが、最近はエラーが出て接続できません。特にWi-Fi側で不具合とか出ていませんか？
  • 返信する
    • 申し訳ございませんでした
    • 管理人 さん
      • 2023-11-22 16:44:33
    • この度はWi－Fi接続が出来なかったという事で、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。先日元のルーターは新品と交換させていただきました。只今全室Wi－Fi環境を確認させていただき、前のものより処理速度も上がり快適にご使用いただける状態でございます。貴重なご指摘ありがとうございました。イチヨウ様のまたのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 清掃
  • たか さん / マラケッシュ
    • 2023-11-17 12:14:20
  • 準備中表示なってから空きなるまでどのくらいですか？
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2023-11-17 14:10:28
    • ご投稿ありがとうございます。ご質問の件ですが、通常は１５分から２０分程度でご案内させていただいておりますが、準備中のお部屋が複数ある場合は順番に清掃に入らせていただいておりますので、３０分前後かかることもございます。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
  • 部屋入室
  • か さん / マラケッシュ
    • 2023-11-17 11:55:25
  • アジアンであとから1人来る時電話しなくても部屋空く時と次いったら電話して開けてもらう時があったのですがなにか条件あるんですか？
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2023-11-17 14:04:28
    • ご質問いただきありがとうございます。鍵開けの件ですがシステムが変わり、現在はお連れ様がいらした時にはフロントまでご連絡頂くようになっております。混乱させてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。か様のご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 駐車場
  • 赤城太郎 さん / サンシルク
    • 2023-11-13 02:22:24
  • 駐車場の高さ制限はありますか？あるのであればいくつまで入庫可能でしょうか？
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2023-11-13 11:30:40
    • ご質問ありがとうございます。場内は高さ2.1Mまでとさせていただいております。
      建物敷地内に乗用車に限り、高さ制限なしで３台分停めるスペースがございますので、空いている場合はそちらをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、ご来店心よりお待ちしております。
  • 宿泊料金
  • すけすけ さん / サンシルク
    • 2023-11-01 11:44:25
  • 22時から宿泊ですがその前に入室して翌朝までいると宿泊料金プラスいくらかかりますか
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2023-11-01 12:04:58
    • ご投稿ありがとうございます。サンシルクは宿泊は全日２２時から翌１１時までとなっております。
      ２２時前にご入室された場合３０分につき1,000円頂戴しております。すけすけ様のご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • コスプレの種類
  • さら さん / ニューポート
    • 2023-10-21 14:59:53
  • ニューポートにメイド服のコスチュームはありますか
  • 返信する
    • メイド服の件
    • 管理人 さん
      • 2023-10-22 12:56:24
    • さら様

      お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
      メイド服ですが現状レンタルにて貸出は行っておりません。
      今後コスプレを変更する際に追加検討をさせていただきます。
      よりお客様にお楽しみ頂けるよう努めてまいります。
      ほかにもご要望とうございましたらお気軽お問い合わせください。
      さら様のご来店を心よりお待ちしております。
  • 予約
  • kou さん / イエスタデイ
    • 2023-10-21 09:47:35
  • ハピホテ登録したのですが、予約できないのですが
  • 返信する
    • ご予約の件
    • 管理人 さん
      • 2023-10-22 12:53:10
    • kou様

      お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
      ハピホテよりご予約できるのは当グループですとマラケッシュのみとなっております。
      イェスタディのご予約は承っていない状況でございます。
      また、繁忙期や混雑状況によってご予約は承っていない場合もございます。
      マラケッシュご利用の予定がある際にハピホテ確認して頂き、ご予約をお願いいたします。
      kou様のご来店心よりお待ちしております。