Q＆A

当ホテルのご利用について

Ｑ：メンバー登録方法がわからない

Ａ：お部屋のコンビニＢＯＸにてメンバーズカードをご購入後、自動精算機へスキャンしていただければ当日より使用可能になります。
メンバーズ特典をご利用いただくには、メンバーズNo.の登録が必要となります。お部屋に備え付けの「メンバーズ・エントリーシート」に必要事項をご記入くださいませ。

Ｑ：フリータイムとは何ですか？

Ａ：通常の休憩料金で、平日は1部最大12時間（午前5時～午後17時の間）、2部最大7時間(午後13時～午後20時の間)、土・日・祝は最大9時間（午前5時～午後14時）の間ご利用いただけるサービスタイムとなっております。

Ｑ：ミッドナイトプランとは何ですか？

Ａ：深夜1時～4時59分までの間にチェックインしていただくと、ご宿泊料金で最大12時間のご滞在が可能なプランとなっております。

Ｑ：連泊や長時間の滞在はできますか？

Ａ：基本的に24時間以上ご滞在の場合は一度ご精算頂いております。続けてご滞在される場合はフロントまでご連絡くださいませ。

Ｑ：チェックイン後の外出はできますか？

Ａ：可能でございます。外出をご希望の際は、必ずフロントまでご連絡いただき、デポジット（お預かり金）として１万円が必要となります。ご精算の際にクレジットをご希望の場合は、お戻りの際にフロントにてご返金致します。現金でのご精算の場合はご利用金額からデポジットを差し引いてのご精算となります。ご利用金額が１万円に満たない場合は精算機よりお釣りが出てまいります。
また、外出の際はセキュリティーにより客室は自動で施錠されます。お戻りの際はホテルまで直接ご連絡くださいませ。

Ｑ：1人で利用することは可能ですか？

Ａ：可能でございます。
男女問わず1名様でのご利用も歓迎しております。

Ｑ：3人以上で利用できますか？

Ａ：当ホテルは1室につき2名様までのご利用となっております。（3名様以上はもう一部屋お取りいただくことになりますが、お部屋間の行き来はご遠慮くださいませ。尚、お部屋がない時はお断りさせていただく場合もございますのでご了承くださいませ。）

Ｑ：予約はできますか？

Ａ：HOTEL EVERMOREの一部客室のみ、Booking.comにてご予約を受け付けております。※ご予約は平日のみとなります。特日期間その他指定期間等はご予約は承っておりません。また、当ホテルではお電話やＨＰからのご予約は承っておりませんのでご了承くださいませ。

当ホテルのサービス・設備について

Ｑ：インターネットの利用はできますか？

Ａ：全室にてFree Wi-Fi（無線LAN）をご利用いただけます。
客室のインフォメーションに記載のIDとパスワードをご入力の上ご利用下さいませ。

Ｑ：電子レンジや冷蔵庫、DVDプレーヤーなどの家電設備はありますか？

Ａ：販売冷蔵庫、持ち込み用冷蔵庫、電子レンジ、DVDプレーヤーなどは全室に設置しております。
詳しくは設備情報ページをご覧くださいませ。

Ｑ：お部屋の備品以外にもレンタルはありますか？

Ａ：コスメ・美容グッズ・コスプレ・ゲーム＆DVDなど、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、様々なレンタル品をご用意しております。

Ｑ：お食事はできますか？

Ａ：和・洋・中メニューからスイーツまで、随時新メニューを加えながら豊富なバリエーションでご用意させていただいております。
(お食事オーダー時間は朝10時～深夜0時までとなります。0時～4時までは深夜メニューがございますのでそちらをご利用くださいませ。)

お車・駐車場について

Ｑ：駐車場はありますか？

Ａ：ご希望のお部屋をお車からお選びいただき、客室専用ガレージにご入庫ください。
ハイルーフや小型トラック等は、その他別途敷地内駐車場もご用意しております。

Ｑ：複数台(2台)で来店することは可能ですか？

Ａ：可能でございます。
2台目は別途敷地内駐車場をご利用くださいませ。

Ｑ：タクシーや運転代行サービスは呼んでもらえますか？

Ａ：可能でございます。
フロントまでご連絡くださいませ。

宿泊税について

Ｑ：宿泊税はかかりますか？

Ａ：弘前市では、2025年12月1日より弘前市条例改定に伴い、宿泊税が導入されることとなります。
ご宿泊/ミッドナイトプランの場合、宿泊税お一人様１泊につき200円を別途頂戴いたします。
宿泊税の詳細につきましては、弘前市ホームページよりお問合せくださいませ。