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  • 男同士の利用について
  • うい さん 
     
    • 2020-11-20 02:43:06
  • 今度男2人で行こうと思ってますが
    昼間やってますか?
    男同士でも大丈夫ですか?
  • 返信する
    • HOTEL VITA
    • マネージャー さん
      • 2020-11-25 02:28:44
    • うい様ご投稿ありがとうございます。
      基本的に定員は2名になっておりますので、男性2名様のご利用は可能でございます。
      男性3名様でのご利用、男性2名様と女性1名様のご利用はお断りさせていただいております。
      時間帯についてはいつでもご利用可能でございます。

      うい様のご利用を心よりお待ちしております。


  • 予約について
  • まお さん 
     
    • 2020-10-08 01:06:35
  • スマホで予約をして、ホテルの部屋に入るまでの説明をお願いします。

    毎回部屋に入れなくてスタッフの方に声をかけて入れて頂いてます。
  • 返信する
    • HOTEL VITA
    • マネージャー さん
      • 2020-10-11 19:32:07
    • まお様、いつも御利用ありがとうございます。

      スマホ予約の件ですが、ご予約が出来て店にご到着されましたら、スマホ画面の右上のほうに
      ある「予約確認」の表示のところを押してください。
      押していただきますと「予約内容確認」の画面になります。
      入室案内についての注意事項をお読みいただき、ご確認いただけましたらチェックの□マークのところを
      タッチしてください。
      そうしますと□マークにチェック?が入り、画面上に「入室する」と表示されます。
      「入室する」をタッチしていただきますと誘導がかかりますので、お部屋にお進みください

      まお様のご来店を心よりお待ちしております。



  • サービススイーツについて
  • たまご さん  
    • 2020-09-22 19:30:48
  • 食べられるスイーツが少なくていい加減飽きたのでスイーツを変えて欲しいです。。。
  • 返信する
    • HOTEL VITA
    • マネージャー さん
      • 2020-09-24 18:48:16
    • たまごさんご投稿ありがとうございます。
      新しいスイーツを検討中でございますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

      たまごさんのご来店を心よりお待ちしております。
    • サービススイーツについて
    • たまご さん
      • 2020-10-11 18:52:14
    • 飽きてしまって最近食べていません。新しいスイーツを楽しみにしています。
  • マネージャー
  • HOTEL VITA さん  
    • 2020-09-12 23:57:43
  • ゆう様ご投稿ありがとうございます。
    お返事が遅くなり申し訳ございません。
    忘れ物についてですが、何をお忘れか確認させていただきたいので、
    来店前にお電話していただけますでしょうか。
    お預かりしていればお車まで、もしくはお部屋までお届けいたしますので、
    よろしくお願い致します。

    ゆう様のご来店を心よりお待ちしております。

  • 返信する
  • 忘れ物
  • ゆう さん  
    • 2020-09-10 15:21:50
  • 取りに行きたいですがどこにいけばよいですか?
  • 返信する
  • 全室達成について
  • まお さん 
     
    • 2020-07-10 20:30:50
  • 今日ホテルを利用して29部屋全部入室したのに100%offになりませんでした。フロントに電話したら4時間以上利用しないとダメみたいな感じに言われました。
    本当にそうなんですか?
  • 返信する
    • HOTEL VITA
    • マネージャー さん
      • 2020-07-12 13:04:45
    • まお様、この度は大変申し訳ございませんでした。
      ご利用時間は関係なく、システムエラーで割引がされておりませんでした。
      次回ご利用時に割引をさせていただきます。
      前回ご利用の27号室を含む、同ランクのお部屋(15・20・24・26)でのご利用時になりますが、
      100%割引をさせていただきます。
      本当に申し訳ございませんでした。

      まお様のご来店を心よりお待ちしております。
  • 誕生日割引について
  • リンゴ さん  
    • 2020-06-19 08:37:15
  • 誕生日割引について教えてください。
    当日のみの割引ですか?
    それとも、当日を含む前後何日ですか?
  • 返信する
    • HOTEL VITA
    • マネージャー さん
      • 2020-06-20 18:13:55
    • リンゴさんご投稿ありがとうございます。
      誕生日の割引についてですが、当日を含む前後1週間でご利用された際に基本料金の30%を割引
      させていただいております。
      リンゴさんのご来店を心よりお待ちしております。



    • 誕生日割引について 2
    • リンゴ さん
      • 2020-07-01 09:01:51
    • 回答ありがとうございます。
      ランクとかは関係ないのでしょうか?
    • HOTEL VITA
    • マネージャー さん
      • 2020-07-03 01:55:14
    • リンゴ様ご投稿ありがとうございます。
      ランクについてですが、11回以上ご利用のシルバーランク以上のお客様が対象となっております。
      説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。


  • ポイントについて
  • まお さん 
     
    • 2020-06-29 00:08:26
  • ポイントは1年経っても消滅することはないですか?
  • 返信する
    • HOTEL VITA
    • マネージャー さん
      • 2020-07-03 01:36:36
    • まお様ご投稿ありがとうございます。
      ポイントについてですが、各ポイント獲得日から1年間の有効期限となっております。
      1年を過ぎたご利用回数とポイントは順に消去となりますのでご注意下さい。
      まお様のご来店を心よりお待ちしております。
  • 全室達成について
  • まお さん 
     
    • 2020-05-15 11:52:37
  • 1日だけ100%offになるんですか?
    あと100%offはどのように使用すればよいのですか?
  • 返信する
    • HOTEL VITA
    • マネージャー さん
      • 2020-05-15 18:34:58
    • まお様ご投稿ありがとうございます。
      全室達成された当日のみ、基本料金が100%の割引になっております。
      また、メンバーズカードを精算機に通していただければ自動的に割引をさせていただきます。

      まお様のご来店を心よりお待ちしております。


  • GW期間の料金について
  • にいな さん  
    • 2020-04-29 16:27:45
  • GW中の利用についてなんですが、5月の5日か6日辺りにフリータイムで利用しようと思う場合、通常と時間や料金は変わらないのでしょうか?
  • 返信する
    • HOTEL VITA
    • マネージャー さん
      • 2020-05-01 21:35:05
    • にいな様ご投稿ありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。
      ゴールデンウィーク期間の料金はご休憩、ご宿泊共にカレンダー通りに平日料金、土日祝の料金となっております。特別料金はいただいておりません。
      にいな様の御利用を心よりお待ちしております。