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アルファードさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2017-04-17 05:56:09.0

■部屋のテレビ

先般、１１０号室を利用させていただいたのですが、テレビのサイズが大きく（４９インチ？）、枠の狭い今風のテレビで感激しました。次回も大きいサイズの部屋を利用しようと思いますが　他の部屋の状況を教えて頂ければ助かります。Ｐ.Ｓ　逆に浴室のテレビは映らないチャンネルありましたが　たまたま調整中だったのでしょうか？

アルファードさん

2017-05-09 07:24:48.0

■Re:部屋のテレビ

アルファード様、いつも隠家ajito HOTEL555 小田原店をご利用頂きありがとうございます。お部屋のテレビサイズの件ですが、全ルームのサイズを表記いたします。 37ic・・・R101・112 43ic・・・R103・109・111・201～211 49ic・・・R102・104・105・106・107・108・110 となっております。浴室テレビチャンネルの件ですが、チャンネル設定に不備が有りお客様へはご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。早速、業者へ連絡を入れ全室のテレビチャンネルの確認と設定を行い、終了いたしました。お返事が遅れました事大変申し訳ございませんでした。アルファード様のご来店お待ちいたしております。

さくさん /Think･Hotel･Think

2017-04-04 08:18:11.0

■来店回数について

いつも利用させていだだいてますメンバーズなのですが来店回数が30回以上なのですがゴールドからプラチナになっていません来店回数も増えていないのですが

Think･Hotel･Think 支配人さん

2017-04-06 09:37:26.0

■Re:来店回数について

　いつもご利用いただきまして有難うございます。　ご質問の件でございますが、メンバーズカードは、初回利用日からの累計ではなく、1年間のご利用回数に応じてランクが決まり毎日更新されております。ちなみにプラチナランクは利用回数３１回目からとなっており、さく様の現在のご利用回数は30回でございますのであと1回ご利用されますとプラチナランクに変更になります。ご了承の程宜しくお願い申し上げます。またのご来店心よりお待ち申し上げます。

さくさん	2017-04-06 23:53:47.0

■利用回数
前回利用した時も30回だったのに今回で31回目になっていないので割引が20%での支払いでした毎回チェックしているので間違えてないので掲示板の方に書き込みしたのですが・・・

Think･Hotel･Think 支配人さん

2017-04-07 09:48:02.0

■Re:来店回数について

この度はご案内が不足し誠に申し訳ございませんでした。改めましてご案内申しあげます。お客様のご利用履歴から申し上げますと、2016年の3月8日、18日、21日、4月1日とご利用いただいておりますが、今回のご指摘利用日3月28日、4月3日の時点では其々1回づつ1年以上前の履歴が減っている為、30回の利用回数になっております。また、本内容に関しましては個人情報を鑑みまして、不特定多数の方がご覧いただける本掲示板ではお客様の情報などこれ以上この場にてのご案内が難しいため、可能でありましたらご不明点などは直接店舗に電話にてご案内いただければ幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。

ヨーチンさん /HOTEL555 沼津駅北

2017-02-22 22:02:45.0

■フリータイム土日祝日料金について

以前彼女と来たときに、土日のフリータイムで利用したんですけど、金額が高くなってたので料金を安くしてほしいので、安くしてください。

HOTEL555 Discovery 新沼津店支配人さん

2017-03-01 20:48:46.0

■Re:■フリータイム土日祝日料金について
日頃はHOTEL555 GROUPをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただきまして、今後の料金見直しの貴重なご意見として承らせていただきます。ご意見ありがとうございました。

こっこさん /555ｸﾞﾙｰﾌﾟ

2017-02-25 12:32:21.0

■質問です全室達成の期限

お世話になります。現在全室達成で一部屋明日で１年の期限が切れると言う場合、全室達成のサービスは明日で期限が切れて期限の切れた部屋を利用して改めて全室達成にしなければ全室達成にはならないと言うことですよね。できましたらお早いお返事よろしくお願いいたします。

555グループさん

2017-02-25 17:32:25.0

■Re:■質問です全室達成の期限

日頃はHOTEL555 GROUPをご利用いただき誠にありがとうございます。お問い合わせの全室達成の期限に関しましてお伝え申しあげます。全室達成の条件としましてはサイトにもご案内してありますように、「1年間にお店の全てのお部屋をご利用頂く」と表記させていただいております。こちらはシステムの関係上、最初の一部屋目から開始となり、その最初に利用されたお部屋の日から1年以内が対象となり、その期限を過ぎますと二部屋目の期限が移行され有効とはならず、全ての対象ルームのご利用履歴がリセットされます。よって一部屋目のご利用日より366日目にオールリセットとなり、その時にご利用されましたお部屋からまた1年間以内のものが対象となります。これが1年間で、という意味合いとなり、現状システムの関係上この設定とさせていただいております。何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申しあげます。

こっこさん

2017-02-26 10:57:36.0

■＞質問です全室達成の期限
よくわかる回答ありがとうございましたm(__)m 分かりにくい質問ですみませんでした。ありがとうございます。

エルルさん /HOTEL555 秦野

2017-01-28 08:45:21.0

■ベッドについて

ベッドマットが最高の寝心地だったので感動です。なんというメーカーか教えてもらえますか？

Stories HOTEL555 秦野店支配人さん

2017-01-29 15:14:49.0

■Re:ベッドについて
エルル様、当店をご利用頂き誠に有難う御座います。又、お褒めのお言葉を頂きまして有難う御座います。ベットマットで御座いますが、スリーファイブオリジナルのベットでポケットコイルと低反発を使用しています。今後とも、エルル様が最高の寝心地を実感して頂けたら幸いで御座います。

PINN さん /555MOTEL -SHONAN-

2017-01-14 08:54:00.0

■ジェットバスの件

２０５号室を１２月に２回利用させてもらいましたが、ジェットバスが作動しませんでした。ご確認いただけるとありがたいです。

AFRICA HOTEL555 湘南店支配人さん

2017-01-16 18:31:09.0

■Re:ジェットバスの件

ＰＩＮＮさん様、アフリカ湘南店のご利用誠に有難うございます。この度はジェットバスの件でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳御座いませんでした。点検致しましたところ、スイッチの接触不良により、作動・不作動の現象が御座いました。スイッチ部の交換を致し、復旧致しております。今後、この様な事が御座いませんように、日頃よりの点検体制を充実させて参ります。ＰＩＮＮさん様のご来店を心よりお待ち申しております。

Ω さん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2017-01-04 04:00:13.0

■デリヘル等

デリヘルで使用する場合にホテルで待ち合わせになるのですが、先に一人でチェックインして後程に女の子を部屋に迎え入れて、退室時は女の子だけを先に退室させて、後から自分一人で退室するのは可能ですか？

隠家ajito HOTEL555 小田原店支配人さん

2017-01-04 07:38:09.0

■Re:デリヘル等
この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。お問い合わせの件でございますがお連れ様の後入室、先退出はお客様にてお問い合わせいただきました内容で問題はございません。但し、その場合随時お部屋とフロントでのお電話によりやり取りが発生しますのでご了承くださいませ。

みほさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2016-12-15 13:45:57.0

■洗面台の鏡

いつも小田原店でお世話になってます。満足してますが…9月に御殿場の方に朝早く用事が有り御殿場バイパス店で泊まりました。部屋の雰囲気は泊まり慣れてる小田原が落ち着きますが洗面台の横壁に鏡…それも拡大鏡です。化粧するのにとても便利でした！小田原店でも考えて見て下さい。検討宜しくお願いします。

隠家ajito HOTEL555 小田原店支配人さん

2016-12-19 07:58:40.0

■RE:洗面台の鏡
いつも隠家ajito HOTEL555 小田原店をご利用頂き有難うございます。洗面台の鏡の件でございますが、検討した結果全室に設置を行う方向で計画しております。貴重なご意見を有難うございます。みほ様の又のご来店をお待ち致しております。

りんさん /HOTEL555 錦糸町

2016-12-05 05:08:35.0

■支払いについて

自動精算機ではなく口頭でカードできれますか？またはお財布アプリなどありますか？

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人さん

2016-12-05 09:17:08.0

■Re:支払いについて

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。お問い合わせの件でございますが、カードでのお支払いは原則自動精算機にて行っていただくようお願いしておりますと共に、口頭でのカード精算処理は行っておりません。自動精算機で何らかのエラーが生じた場合などは、フロントにてカード支払操作を行わせていただいております。また、お財布アプリなどは現在否対応となっております。何卒ご了承くださいませ。

ぷらちなさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2016-11-25 00:14:57.0

■アメニティグッズについて

アメニティグッズが一新されてから少し経ちますが、以前置いてあった髪留めクリップ(髪を束ねて挟むモノ)がなくなり、それの代わりにヘアバンドが置かれていますが、女の子が使うにはヘアバンドよりもクリップタイプのほうが使い勝手がいいそうですので、ヘアクリップをまた置いて頂きたいと思います

隠家ajito HOTEL555 小田原店支配人さん

2016-11-25 11:11:26.0

■Re:アメニティグッズについて

日頃はHOTEL555 GROUPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お声をいただきましたアメニティグッズに関しまして、この度一新させていただき確かにヘアクリップからヘアバンドへと変更させていただいております。現状はヘアバンドでのご提供とならざるを得ませんが、今後新たに変更を検討する際に、今回のお言葉を貴重なご意見としまして検討させていただきます。何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

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