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野風さん /HOTEL555 秦野

2013-06-13 15:08:40.0

■WEBクーポン利用に関して、他

１）WEBクーポンはPCから印刷した物を持参しても利用可能ですか？（携帯画面のみの受付でしょうか？）　２）フリータイムのメンバー割引とWEBクーポンは併用されますか？その場合、10％割引された金額から300円引き？ですか？元の料金から300円引かれて、そこから10％引き？になるのでしょうか？（細かくて申し訳ありませんが、納得して利用したいので回答お願いします）　３）他の方の質問にあったので確認したいのですが、こちらのサイトに掲載されているHOTEL555グループの各ホテルで秦野店で作成したメンバーカードが利用可能という事になりますか？（割引や利用カウントの加算等）利用可能な他ホテルに限定がありましたらそちらを教えて下さい。　何点もすみませんが、回答よろしくお願いします。

Stories HOTEL555 秦野店支配人さん

2013-06-13 19:16:54.0

■Re:WEBクーポン利用に関して、他

野風様、日頃は当店をご利用頂き有難う御座います。お問い合わせ頂いた件で御座いますが、1）ＰＣからの印刷、携帯画面、両方可能で御座います。2）メンバー割引とクーポンは併用可能で御座います。その場合は、基本料金から10％の割引後、別に、300円の割引になります。 3）メンバーズカードはホテル555グループ全店共通（足立店、山形店、福岡店は除く）でございますので、秦野店以外の店舗でも来店回数も増えますし、割引もございます。ご不明な点が御座いましたら直接店舗までお問い合わせ下さいませ。野風様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げています。

野風さん /HOTEL555 秦野

2013-06-13 14:42:21.0

■割引についてお伺いします

割引方法の確認をさせていただきたいのですが、平日利用でブロンズ（10％）会員とした場合、昼割（4時間）では割引ナシの3,200円。フリータイム（１）（２）（３）では、4,550円からの10％割引＝4,100円になると言う計算で宜しいでしょうか？

Stories HOTEL555 秦野店支配人さん

2013-06-13 19:15:57.0

■Re:割引についてお伺いします

野風様、日頃は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。お問い合わせ頂いた件で御座いますが、昼割はメンバー割引適用外で平日3.200円均一で御座います。フリータイム１部、２部、３部は平日4.550円均一で、メンバーズランクブロンズの10％割引ですと、１円単位を切り捨てさせて頂いて4.090円となります。ご不明な点が御座いましたら直接店舗までお問い合わせ下せいませ。野風様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

きなさん /HOTEL555 秦野

2013-05-29 16:24:29.0

■フリータイムから宿泊に…

質問させていただきます。土曜日に利用予定なのですが、フリータイム12時～19時で入り、そのまま出ずに宿泊に切り替えることは可能ですか？

Stories HOTEL555 秦野店支配人さん

2013-05-30 16:42:17.0

■Re:フリータイムから宿泊に…

きな様、日頃は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。お問い合わせ頂いた件で御座いますが、可能で御座います。 19時時点で一度フリータイム分をご精算して頂き、そのままお部屋を出ずにご宿泊可能で御座います。ご不明な点が御座いましたら直接店舗までお問い合わせ下さいませ。きな様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げています。

ミケメメさん /HOTEL555 沼津駅北

2013-05-23 22:20:42.0

■フロントの応対が良かったです

昨日久しぶり（今年初ですね）に沼津の方へ遊びに行ったので、新沼津店に泊まることにしました。　　最初４０５号室に入ったのですが、テレビのスイッチを入れると画質が非常に悪く、他のチャンネルに変えても映りが悪い。　　フロントに電話を入れると女性スタッフの方が「他のお部屋を御用意致しますので、お移りいたしますか？」との心のこもった応対。　　確かに入室して時間はそれほど過ぎてはいないが、ソファーに腰掛けたり多少部屋の中は手をつけてしまっています。　　テレビの修理に伺いますくらいの事を言うだろうの気持ちで電話をしたのにフロントスタッフの応対に感激しました。　　案内された３０１号室はテレビも綺麗に映り、快適なひと時を過ごせました。　　新沼津店は何度か宿泊に行っていますが、テレビの映りの悪い部屋が何部屋かあります。　　街中で周りに高いビルがあるからなのか、テレビの配線を見るとゆうせんやら色んな配線がゴチャゴチャしてますね。　　ケーブルテレビなどにすると街中でも綺麗な画像が受信できるのにと個人的に感じてしまいました（笑）　　支配人の方からも応対してくれた女性スタッフの方に「ありがとうございました」と伝えておいてください。　　

HOTEL555 Discovery 新沼津店支配人さん

2013-05-30 09:05:24.0

■Re:フロントの応対が良かったです

ミケメメ様、沼津方面にお出掛けの折には、いつも新沼津店をご利用頂きまして誠に有難うございます。折角のご利用にも関わらずテレビの件では、大変なご迷惑をお掛け致しました。申し訳け御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件に付きましては、全力で改善にあたる所存でございます。また今回は、従業員にまでお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮致しております。次回も沼津方面にお出掛けの折には、是非ご来店頂きます様に従業員一同心よりお待ち申し上げております。

たそさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2013-05-17 03:21:35.0

■部屋について

勘違いだったら申し訳ないのですが、何室か、ランクが変わったりなどの入れ替わりがありましたか？HPの客室情報で以前スタンダードだった部屋がエコノミーの所になってたり、幾つか入れ替わってると思ったので。教えてください(^_^)

たそさん	2013-05-17 15:33:12.0

■Ｒｅ：部屋について

たそ様、いつも隠家ajito HOTEL555 小田原店のご利用ありがとうございます。ご質問の件でお答え致します。５月７日よりフリータイムの１部制への変更や休憩ショートの廃止、また設備の入れ替えなどを行い、新規にＲ１０１号室にエアもみマッサージソファーを導入いたしました。その際にランクをスタンダードからジュニアスイートへと変更を行いました。平日のフリータイムの最大利用時間が１５時間ご利用いただけるようになりましたので是非ご利用くださいませ。ほかのルームに関しましては変更は御座いません。たそ様のご来店お待ちいたしております。

たそさん	2013-05-18 20:23:50.0

■部屋について
そうだったんですか(^_^)ご親切な回答ありがとうございます★また利用させていただきますので宜しくお願い致します(≧∀≦)

しょうゆさん /555MOTEL -NUMAZU-

2013-05-10 13:08:45.0

■忘れ物

いつも利用させてもらっています。 5月9日、16:30から、22:00まで22号室を利用した者ですが、自転車の鍵を落としてしまったかもしれません… 忘れ物等にありますでしょうか？

HOTEL555　東名沼津店　支配人さん

2013-05-10 13:53:23.0

■Re:忘れ物
日頃は当HOTEL555 GROUPをご利用いただき誠にありがとうございます。お問い合わせのお忘れ物の件ですが、お忘れ物としての保管はございませんでした。念のためお部屋を再度確認させていただきましたが見当たりませんでした。お力添えになれず誠に申し訳ございませんでした。

しょうゆさん

2013-05-10 15:32:27.0

■忘れ物
お手数をかけました… 探していただきありがとうございました。また利用させていただきます。

1234 さん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2013-05-09 09:57:54.0

■お願い

DVDプレイヤーの設置している部屋をホームページなどに明記して欲しいです。

Aｌｌｅｅ kanagawa HOTEL555　海老名店さん

2013-05-10 11:12:08.0

■ＤＶＤプレイヤーの件
この度は貴重なご意見を賜り誠に有難う御座います。早急にホームページ掲載の手配を行います。ＤＶＤプレイヤーの設置ルームは７Ｆ全室とスーペリア、デラックスの０７ルームの合計１４室となっております。１２３４様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

日上光さん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2013-05-04 17:20:05.0

■忘れ物について

いつも快適に利用させて頂いています。ひとつ尋ねたいことがあるのですが、5月2日の4時ごろから7時ごろまで410号室を利用させていただきましたが、その際に家の合鍵を落としてきてしまったかもしれないのです。忘れ物、あるいは落し物として届けられているということありませんか？一応当日は他の合鍵で事なきを得ましたが、確認していただけないでしょうか？

Taboo HOTEL555　支配人さん

2013-05-06 09:56:02.0

■Re:忘れ物について

日頃はHOTEL555 GROUPをご利用いただき誠にありがとうございます。お問い合わせいただきましたお忘れ物の件ですが、忘れ物としての届け出はございませんでした。念のためにご利用になられましたお部屋を再度探しましたが、やはりございませんでした。お力になれず誠に申しございませんでした。

コ～ちゃんさん /HOTEL555 沼津駅北

2013-04-30 00:24:51.0

■ﾒﾝﾊﾞｰｽﾞｶｰﾄﾞについて

メンバーズカードの件ですが、まだ使う事は出来てはいますが長い事利用している為。汚れや折り目などがだいぶ目立って来ています。今まで利用して来た記録を新規カードへと更新をして作り直す事は可能でしょうか？

HOTEL555 Discovery 新沼津店　支配人さん

2013-04-30 07:15:45.0

■Re:ﾒﾝﾊﾞｰｽﾞｶｰﾄﾞについて

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。お問い合わせいただきましたメンバーズカードの件でございますがカードの使用状況により対応が異なってまいりますので、お手数ではございますが、直接店舗に連絡いただければ幸いです。掲示板ではなく直接お客様へお伝えさせていただきますので何卒、ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

ゆたかさん /555MOTEL -SHONAN-

2013-04-25 10:50:16.0

■ＧＷ

ＧＷ期間中の料金設定、フリータイム等の有無、時間設定の変更等はありますか？。宜しくお願い致します。

AFRICAHOTEL555湘南店支配人さん

2013-04-26 10:10:02.0

■Re：ＧＷ

ゆたか様、日頃は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。お問い合わせいただきましたGW期間の件でございますが期間は4月26日（金）から5月6日（月）までとさせていただいております。フリータイム・ショートサービスもございますが、日により異なりますので、お手数ではございますが555オフィシャルホームページ若しくはホテナビサイトにて内容をご確認いただければ幸いです（※PC、スマホのみ閲覧できます）また、直接店舗までご連絡をいただければご案内申し上げます。ゆたか様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます

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