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Ｍさん /HOTEL555 伊豆長岡

2010-06-03 21:52:11.0

■ＴＶのチャンネルについて。

部屋でＮＨＫＢＳ１は映りますか？すみませんが教えて下さい。お願いします。

/HOTEL555 Villas&Towers 長岡店

2010-06-04 15:13:32.0

■Ｒｅ：ＴＶのチャンネルについて。
Ｍ様、長岡店ご利用下さいまして有難うございます。ご質問の件でございますが、Ｍ様のご期待に添えられなくて大変申し訳御座いませんが当店ではＮＨＫ　ＢＳ1は映りませんのでご了承ください。Ｍ様のご来店を心よりお待ちしております。

Ｍさん	2010-06-04 23:59:53.0

■了解しました。
回答どうもありがとうございました。

まなおさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2010-05-30 22:48:54.0

■メンバーズカード忘れて(T_T)

いつも利用させて頂いております。先週、メンバーズカードを忘れて利用してしまいましまが、何か救済策などありましたら、教えて頂きたく。よろしくお願い致します。

Allee Kanagawa HOTEL555海老名店支配人

2010-05-31 11:26:40.0

■Re:メンバーズカード忘れて

日頃は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。お問合せの件でございますが、大変恐縮ではございますが、利用履歴は当日ご利用の際に精算機にメンバーズカードを通して初めて加算されるシステムになっておりますので、原則と致しまして後加算処理は致しておりませんので、何卒ご了承くださいませ。ご不明な点などがございましたら直接店舗までお電話下さいませ。

まなおさん

2010-06-04 04:35:34.0

■拝承しました。
メンバーズカード忘れの件、了解しました。回答ありがとうございました。

こうのとりさん /HOTEL555 秦野

2010-05-28 20:14:14.0

■利用履歴

5/27に503室を利用させて頂きました。カードの挿入具合が悪かったらしく、残念ながら利用履歴が残っていませんでした。連れもこちらを気に入ってくれたので、今後も利用したいと思っています。可能であれば、利用履歴の後付けをお願いできないでしょうか？

Stories HOTEL555 秦野店支配人

2010-05-30 20:59:28.0

■Re：利用履歴

こうのとり様、この度は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。また当店をお気に入り頂きましたとの事、従業員一同大変に喜んでおります。ご質問の件で御座いますがお調べ致しましたところ5月27日に R503号室より、こうのとり様の登録用紙が届いておりメンバーズカード挿入のカウントが無かった事の確認が取れましたので今回に限りまして来店回数を1回付けさせて頂きます。基本的に来店回数の後付は行っておりませんので予めご了承下さいませ。尚、メンバーズカード挿入の際にはすぐにカードを抜かずしばらくお待ちいただくと自動精算機より「カードを受け付けました」とガイダンスが流れますので、それまではカードを抜かずにお待ち下さいませ。もしガイダンスが流れなかった場合にはお手数をお掛け致しますがフロントまでご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。こうのとり様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち致しております。

こうのとりさん

2010-05-31 07:47:48.0

■ご対応ありがとうございます

支配人さま、この度は、当方の不手際にも関わらず、早々にご対応頂き、ありがとうございます。連れはラブホが初めてだったので、最初は行く事を渋っていましたが、storiesのアミューズメントとしての設備とアメニティー等のスタッフの心使いに感心し、自分よりもむしろ楽しんでいたと思います。 “通う”程は利用できないとは思いますが、次回も是非秦野まで車を走らせたいと思います。

Stories HOTEL555 秦野店支配人

2010-06-01 20:52:18.0

■Re:ご対応ありがとうございます

こうのとり様、この度はご返信を頂きまして誠に有難う御座います。また、お連れ様もお喜びだったとの事、スタッフ一同にお褒めのお言葉を賜りました事、度重ねまして御礼申し上げます。今後もよりいっそうのサービスを提供させて頂けますよう努力して参ります。こうのとり様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち致しております。

レイラさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2010-05-29 02:29:32.0

■利用履歴

下の方と同じ症状が海老名店でもありました。レシートを持って行けば上乗せ出来るのですか？！

Allee Kanagawa HOTEL555海老名店　支配人

2010-05-31 11:29:41.0

■Re:利用履歴

日頃は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。お問合せのご利用履歴の件でございますが、誠に恐縮ではございますが、加算はメンバーズカードのご利用にて当日のみの加算となり後からの利用履歴の上乗せは基本的に出来かねますの御了承下さいませ。ご不明な点などがございましたら店舗までお電話下さいませ。ご参考までに申し上げますと、仮に別々のカードを複数枚お持ちのになり、ご利用日にその複数枚のカードを精算機に通されてもポイント及び利用履歴はその内の１枚にしか加算されません。

ホンダ　ファンさん /隠家 ajito HOTEL555 御殿場2

2010-05-23 23:09:02.0

■ありがとうございました

一昨日　うかっり愛車のＴＶをつけたまま入室。翌日チェックアウトして乗車しようとしたら　かろうじてドアが開いたものの　キュルルルとか細い音だけでエンジンがかかりません。　あわててフロントに電話したところ　間もなく救世主が現れ　ブースターケーブルを接続してくださり　『しばらく走り続けて充電してください。』とアドバイスをいただきました。　素早い対応とご親切に感謝申し上げます。

隠家ajito HOTEL555 御殿場2 支配人

2010-05-26 20:30:55.0

■Re：ありがとうございました
ホンダ　ファン様、この度は御殿場隠家２バイパス店をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿及びお礼のお言葉を頂戴し誠に有難うございます。また、こちらにお越しの際には御殿場隠家２バイパス店へのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

バックドロップさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2010-05-17 23:56:52.0

■ＤＶＤプレーヤー

地デジで録画したディスクを再生可能なＤＶＤプレーヤーがある部屋はありますか？あれば全て教えて下さい。よろしくお願いします。

Allee Kanagawa HOTEL555海老名店支配人

2010-05-20 18:24:14.0

■Re:DVDプレーヤー

バックドロップ様、日頃は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お問合せの件でございますが、地デジで録画したディスクの再生可能なＤＶＤプレーヤーを設置してあるお部屋ですが、Ｒ701、702、703、704、705、601、607、608、501、507、508、407、307、207の計１４ルームとなっております。又、ご来店の際にはロビータッチパネル正面に設置ルームを表示してございますのでご参考にして下さいませ。バックドロップ様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

john さん /Utovilla HOTEL555 沼津店

2010-05-18 02:34:19.0

■エアーマット

エアーマットのある部屋はありますか

Ｕtovilla　HOTEL555 沼津店支配人

2010-05-18 09:27:49.0

■RE：エアーマットについて

johon様、Ｕtovilla沼津店のご利用誠に有難う御座います。お問い合わせの”エアーマットのある部屋”に付きましてお知らせ致します。Ｒ２３・２４・２５・２７・２９・３０・３２・３３・３５・３６・３７・５０・５１・５２の合計１４部屋にエアーマットを設置致しております。どうぞご利用下さいませ。john様のご来店を従業員一同心よりお待ち申しております。

Ｍさん /HOTEL555 伊豆長岡

2010-05-17 11:16:02.0

■スロットについて。

お聞きしたい事があるのですが・・・北斗の拳のスロットの台がおいてある部屋は何号室ですか？すみませんがよろしくお願いします。

HOTEL555 Villas&Towers 長岡店

2010-05-17 20:09:22.0

■Re:スロットについて。

Ｍ様、長岡店をご利用下さいまして誠に有難う御座います。ご質問の件で御座いますが北斗の拳の設置ルームはヴィラ棟　Ｒ103・123・124・125・129　　５ルームタワー棟　Ｒ201・202・203・301・307・401・404・407・505・506 　　　　　10ルーム　尚、Ｒ103は北斗の拳と吉宗の2機種が設置して御座います。Ｍ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

Ｍさん	2010-05-17 22:42:20.0

■ありがとうございます。
ご丁寧に教えて頂きありがとうございます。あともう一つ質問なんですが・・・スロットの設定６は今月いっぱいやっていますか？定期的にやっているものなんですか？

HOTEL555 Villas&Towers 長岡店

2010-05-18 00:29:34.0

■Re:ありがとうございます。
Ｍ様、ご質問の件で御座いますが、設定6は今月の31日までは行っております。又、キャンペーンとして年に2・3回は行いますので是非ご来店下さいますようお待ち申し上げます。

キリンさんさん /555MOTEL -NUMAZU-

2010-05-13 03:44:57.0

■全室達成について。

全室達成した後どうやって次の達成部屋を決めるんですか？

HOTEL555 東名沼津店支配人

2010-05-13 21:25:37.0

■Re:全室達成について。

キリン様、いつもご利用頂きまして誠にありがとう御座います。この度お問い合わせ頂きました全室達成した後の件で御座いますが、全室達成いたしますと全ルームのご利用回数が各ルーム毎１回づつクリアされます。例えば２１号室を１回ご利用されていた場合０回となり、２２号室を３回ご利用されていた場合２回となります。次の全室達成を目指すにはルームご利用が０回のルームをご利用して頂ければ次の全室達成が決められます。尚メンバーランク同様過去１年間のご利用が自動に反映されますのでご了承下さいませ。全室達成状況をご確認するにはホテナビサイトでメンバーログイン後トップメニューの「全室達成」でルーム毎のご利用回数やご利用されていないルームのご確認が出来ますのでご利用頂ければ幸いで御座います。キリン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

天ぷら粉さん /HOTEL555 錦糸町

2010-05-12 23:03:37.0

■電マ

いつも快適な空間をありがとうございます。７０２号室の電マが接触不良のようで、動いたり・動かなかったりでした。一度動作確認してみてください。

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人

2010-05-13 11:50:22.0

■Re:電マ

いつもご利用頂き誠に有難うございます。この度のＲ702号室の電動マッサージを確認しました所、接触不良を起しておりました。誠に申し訳ございません。早速交換を致すと同時に全部屋の機能チェックを強化して参ります。天ぷら粉様の貴重なお時間を割いてご指摘頂き感謝致します。誠に有難うございます。これからも天ぷら粉様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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