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にしさん /HOTEL555 秦野

2009-03-10 14:20:41.0

■ガウンのサイズ

ガウンのサイズをもっとゆったり大きくしてほしいです～わたしには小さくて小さくてこまってます

Stories HOTEL555 秦野店支配人

2009-03-13 12:13:50.0

■Re：ガウンのサイズ
にし様、日頃は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。またこの度は貴重なご意見を賜り有難う御座います。ご指摘のガウンサイズにつきましては今後の検討課題とさせて頂きますのでご了承下さいませ。にし様のまたのご来店を心よりお待ち致しております。

ほほほほさん

2010-04-19 11:28:30.0

■ガウン
わたしもガウンのサイズもっとゆったりお願いします

Stories HOTEL555 秦野店支配人

2010-04-20 09:19:46.0

■Re：ガウン
ほほほほ様、日頃は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。またこの度は貴重なご意見を賜り有難う御座います。ガウンサイズの変更につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。ほほほほ様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち致しております。

たかさん /HOTEL555 錦糸町

2010-04-18 02:39:06.0

■ゲーム

いつも気持ちよく利用させてもらってます！ただ何ヶ月も前にも投稿したんですがゲーム何とかならないんですか？ＰＳ２な限り永遠にゲームの種類ラインナップは変わらないはずです！他のホテルではＷｉｉやＰＳ３をもう導入してます。やっぱり一番気に入ってるアレーさんに無いのは残念です。ＰＳ２の時代はとっくに終わってますよ。

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人

2010-04-18 10:30:33.0

■Re:ゲ－ム

いつもご利用頂き誠に有難うございます。ゲーム機の変更に関しましては大変お時間を費やしてしまい、たか様のご期待に沿えず誠に申し訳けございません。最優先として検討しておりますので、もう暫くお待ち下さいませ。たか様には貴重なお時間を割き再度に渡りご意見を賜り誠に恐縮でございます。有難うございます。これからもたか様のご来店を従業員一同心よりお待ち申しております。

よっしーさん /HOTEL555 錦糸町

2010-04-16 14:09:46.0

■有線

いつも快適に利用させて頂いております。 502の有線チューナーですが、音が途切れ途切れで聞けたものではありませんでした。装置の問題か、USEN側の問題かはわかりませんが、有線は結構利用しますので、できれば確認をお願いします。

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人

2010-04-18 09:37:09.0

■Re:有線

いつもご利用頂き誠に有難うございます。この度、有線の不具合によりよっしー様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません早速Ｒ502の有線を確認しました所、チューナーの故障が判明致しました。直ちに交換の手配を行い改善して参ります。よっしー様の貴重なお時間を割いてご投稿を頂き誠に有難うございました。これからもよっしー様のご来店を従業員一同心よりお待ち申しております。

キリンさん /Utovilla HOTEL555 沼津店

2010-04-16 15:36:24.0

■部屋のゴミ

以前そちらのホテルに宿泊させて頂きました。前回入室した方のメモ書きもそのままでしたが部屋が掃除されてない？感じがしました。床に他のお客さんが切った後の爪が何ケ所か落ちてました。部屋の料金が高い分きちんとキレイに掃除して欲しいです。

555MAN

2010-04-17 19:06:45.0

■■RE：部屋のゴミについて

キリン様、Ｕtovilla HOTEL555 のご利用誠に有難う御座います。この度は清掃の不備に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳御座いませんでした。今後、清掃に関しまして、再度徹底した指導を致して参ります。キリン様の又のご利用を心よりお待ち申しております。申し訳御座いませんでした。

ハム太郎さん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2010-04-15 23:03:43.0

■アメニティ

いつも利用させて頂いてます。ドライヤーとおもちゃが結構な確率で使えないことがあるので、点検のほう宜しくお願いします?ﾎと、もう一つは質問なのですが春キャンはいつまでですか?[

Allee Kanagawa HOTEL555 海老名店支配人

2010-04-16 17:35:32.0

■Re:アメニティ

ハム太郎様、日頃は当店をご利用いただき誠に有り難うございます。この度は、ハム太郎様にはご不便、それに伴うご不快な思いをお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。直ちに全従業員に対し清掃方法の再指導を行ない、清掃時の各設備の機能作動チェックを更に強化し、細心の注意を払う様徹底してまいります。大変ご迷惑をお掛け致しました。また、もう一つのご質問の春キャンペーンの時期の件でございますが、今月中旬頃までの実施予定でおります。ハム太郎様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ストコさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2010-04-15 00:51:52.0

■ミラー

頻繁に海老名店を利用させていただいていますが、客室情報の表示で、ベッド周り（サイド、天井等）にミラーが設置されている部屋がわかると助かります。以前に利用した部屋をなかなか覚えていられないので要望です。

Allee Kanagawa HOTEL555 海老名店支配人

2010-04-15 16:06:02.0

■Re:ミラー

ストコ様、日頃は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。お問合せの件でございますが501号室並びに505号室の2ルームが該当するルームとなります。客室情報での表記に関しましてはご検討させていただきますと共に、設備等のご案内に付きましては恐縮でございますが直接店舗までお電話もしくはご来店時にフロントまでお問合せいただければ幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。ストコ様のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

焼きもろこしさん /HOTEL555 錦糸町

2010-04-12 23:40:20.0

■湯槽

いつも快適に過ごさせてもらってます。先日利用させてもらった５０２号室の浴槽なんですが、お湯を張っていざ湯船に入ろうとしたら、空っぽ。よく見たらゴム栓がユルユルでした。以前他の部屋でも同じようなことがありました。チェックして、ぴったりのモノに交換してもらえますでしょうか？

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人

2010-04-13 21:10:40.0

■Re:湯槽

いつもご利用頂き誠に有難うございます。この度、焼きもろこし様には大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳けございません。以前にも同じ事が有ったとの事、重ね重ねの失礼を心より深くお詫び申し上げます。直ちに浴槽の栓は全室確認を行い不備は交換してまいります。今回の件で焼きもろこし様の貴重なお時間を割いてご指摘頂きまして本当に有難うございます。これからも焼きもろこし様のご来店を従業員一同心よりお待ち申しております。

KAZU さん /HOTEL555 秦野

2010-04-06 18:44:54.0

■立体駐車場について

お世話なります。今度、弊社ホテルを利用させて頂きたいと思っているのですが、立体駐車場の制限についてお聞きいたます。全長4775ミリ全幅1780ミリ全高1535ミリの車は駐車場可能でしょうか？

Stories HOTEL555 秦野店支配人

2010-04-07 13:42:30.0

■Re：立体駐車場について

ＫＡＺＵ様、この度は当店のご利用計画を頂きまして誠に有難う御座います。立体駐車場の車両制限で御座いますが、全長５３５０ミリ、全幅１９５０ミリ全高１５５０ミリとなりますので、ＫＡＺＵ様のお車はいずれも許容範囲内でございますので、ご心配なくお越し下さいませ。又、平置の駐車スペースも１７台分ございますので、来店時空きが御座いましたらこちらもご利用下さい。従業員一同ＫＡＺＵ様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

はるさん /HOTEL555 秦野

2010-04-05 21:11:23.0

■メンバーズカード

メンバーズカードを無くしてしまったのですが、そのポイントはもう無くなってしまうのですか(>_<)？

Stories HOTEL555 秦野店支配人

2010-04-06 17:06:53.0

■Re：メンバーズカード

はる様、日頃は当店をご利用頂き誠にありがとう御座います。ご質問の件で御座いますが、誠に申し訳御座いませんがメンバーズカードのポイントは無くなってしまいます。カード紛失の場合新規でのご登録が必要となります。秦野店では只今無料でお部屋のコンビニＢＯＸ内にメンバーズカードを設置して御座いますので是非そちらをご利用下さいませ。はる様の又のご来店を従業員一同心よりお待ち致しております。

キリンさん /555MOTEL -NUMAZU-

2010-04-05 00:52:02.0

■駐車場の階段

駐車場の階段のコンクリートなんですが、角に何かゴム等付けた方がいいと思います。頭ぶつけると危険だと思います。ぶつける人は居ないとは思いますがもしかしたらって言う事もあるかもなので何か工夫をして欲しいです。

東名沼津店支配人

2010-04-05 16:22:51.0

■駐車場の階段

キリン様いつも東名沼津店をご利用頂き誠に、有難う御座います。ご指摘頂きました件近日中に対処致して参ります。階段角部分に防災用ゴム部品を取り付け又中心に、（頭上注意）のＡ４パウチを、取付致します。現在準備を、致して居りますので材料等が、揃いましたら早急に実施致します。事故の無い安全な店ずくりを致して参ります。キリン様の又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申して居ります。

キリンさん

2010-04-06 16:27:48.0

■お礼☆
早速の対応ありがとうございます。安全なのが一番いいと思います?浮ｱれからも利用させて頂きますので宜しくお願いします??

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