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タマオさん /HOTEL555 秦野

2009-08-05 06:24:55.0

■質問

お盆の時期料金の変更はございますか？

Stories HOTEL555 秦野店

2009-08-06 12:05:18.0

■Re:質問

タマオさん様、日頃はStories秦野店をご利用頂き、誠に有難う御座います。ご質問の件で御座いますが、夏期特別料金は8/12（水）～8/16（日）の期間で御座います。料金は、8/12はフリータイム２部制１部：6時～19時２部12時～22時、料金4550円均一・昼割3200円均一ご宿泊21時開始・ﾁｪｯｸｱｳﾄ翌11時ﾐｯﾄﾞﾅｲﾄｻｰﾋﾞｽ深夜0時以降ご入室でﾁｪｯｸｱｳﾄ翌12時ご宿泊・ﾐｯﾄﾞﾅｲﾄｻｰﾋﾞｽ共に料金は9800円～。8/13～8/15は、ﾌﾘｰﾀｲﾑ2部制1部6時～17時・２部12時～19時・料金4900円～昼割3900円～ご宿泊21時開始・ﾁｪｯｸｱｳﾄ翌11時ﾐｯﾄﾞﾅｲﾄｻｰﾋﾞｽ深夜0時以降ご入室でﾁｪｯｸｱｳﾄ翌12時。8/16は、ﾌﾘｰﾀｲﾑ2部制1部6時～17時・２部12時～19時・料金4900円～昼割3900円～ご宿泊17時開始、ﾁｪｯｸｱｳﾄ翌12時料金6300円均一。ﾐｯﾄﾞﾅｲﾄｻｰﾋﾞｽ0時以降ご入室でﾁｪｯｸｱｳﾄ14時間後。となっております。たまおさん様の御来店を従業員一同心よりお待ち致しております。

彼が大好き?y さん /HOTEL555 秦野

2009-08-05 01:15:21.0

■夏休み料金について

いつも楽しく利用させていただいてます??8日の土曜日に宿泊したいのですが料金は夏休みということで普段と異なるのですか？またメモリアルデーの半額割引きは使用できるのでしょうか？あと来週平日宿泊料金がどうなっているのかも教えてください??

Stories HOTEL555 秦野店

2009-08-06 11:28:37.0

■夏休み料金について

彼が大好き?y さん様、日頃は Stories秦野店をご利用頂き誠に有難う御座います。ご質問の件で御座いますが、8日の土曜日のご宿泊は通常料金、8/10・11日のご宿泊は通常通り6300円均一となっております。夏期特別営業体系は8/12（水）～8/16（日）となっており、ご宿泊料金はお部屋によって異なりますが、8/12～8/15までは9800円～。 8/16（日）は、6300円均一となっております。彼が大好き？yさん様の御来店を従業員一同心よりお待ち致しております。

さくらんぼさん /HOTEL555 秦野

2009-08-02 20:57:15.0

■質問です☆

いつも楽しく利用させていただいています(o^-^o)♪ とても初歩的な質問で恐縮なのですが(>_<)。木曜日の夜から宿泊して金曜日に退室する場合は料金は6300円均一ではなく普通料金になりますか? また木曜日から金曜日にかけての宿泊の場合最大何時間宿泊できますか? また朝何時までに出れば延長料金にはならないなどはありますか?

Stories HOTEL555 秦野店

2009-08-03 13:03:14.0

■Re:質問です☆

さくらんぼさん様、日頃はStories秦野店をご利用頂き誠に有難う御座います。ご質問の件で御座いますが、木曜の夜、御入室された場合は全室6300円均一でご利用頂けます。最大ご利用時間は17時に御入室された場合翌12時までの最大19時間のご利用が可能で御座います。 0時前の御入室でしたら12時・0時以降に御入室でしたら入室時刻から 14時間後がﾁｪｯｸｱｳﾄ時刻となりますのでこちらの時間内でしたら延長料金は発生致しません。ご利用時、ご不明な点が御座いましたら、お手数で御座いますがﾌﾛﾝﾄまでご連絡下さいませ。さくらんぼさん様の又の御来店を従業員一同心よりお待ち致しております。

しんさん /HOTEL555 伊豆長岡

2009-08-01 08:47:23.0

■料金

今週利用させて頂きました。その時、部屋の料金が高くなっていました。（夏期料金） 555さんから毎週金曜日にメールが届くのに料金の事をメールでお知らせして下さらなかったので現場で驚きました。部屋に入ると料金表がありました。（もし、手持ちが無かったら帰るしか無いです）何の為のメールかわかりません。その点をしっかり事前に知らせて頂きたいです。宜しくお願い致します。

OTEL555 Villas&Towers 長岡店

2009-08-02 22:49:35.0

■Re:料金
しん様、長岡店をご利用下さいまして有難う御座います。この度は事前にお知らせせず大変申し訳御座いませんでした。今後しん様のご意見を参考に対処していきたいと思います。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

まーちゃんさん /555MOTEL -SHONAN-

2009-07-30 10:17:32.0

■タバコ臭い

江ノ島に行った時に良く利用しています。一つだけ気になる事が有るので投稿させて貰います。いつも部屋に入るとタバコ臭いです。空気清浄機が有るのに。どうにか成らないですか？

AFRICA HOTEL555 湘南店支配人

2009-08-02 16:28:09.0

■Re:■タバコ臭い

まーちゃん様、いつもＡＦＲＩＣＡをご利用頂き誠に有難う御座います。また返信が遅くなりまして申し訳御座いません、尚お部屋を清掃する際、充分の換気と消臭剤を使いまたクロスは、一週間のうち二、三度拭き清掃を行っていますが、お客様のご指摘通り煙草の臭いが取りきれませんので、今後は消臭剤を別な物などに変更するなどの対策を行っていきます。この度は誠に申し訳御座いません、まーちゃん様の又のご来店をお待ちしております。

あきさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2009-07-29 19:00:27.0

■１０２号

お風呂の温度調整が壊れてました。４０度の設定で高温が出ていました。シャワーは大丈夫でした。

隠家ajito ＨＯＴＥＬ555 小田原店支配人

2009-07-31 08:26:24.0

■Re：102号

あき様、日頃は当店をご利用頂きありがとうございます。しかし、この度は温度調節の不具合によりご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。ご指摘箇所につきましては即対応により改善致しました、今後このようなご指摘が無いよう努めてまいります。あき様のまたのご来店を心よりお待ち致しております。

幸司さん /555ｸﾞﾙｰﾌﾟ

2009-07-27 19:35:42.0

■予約について

いつもお世話になっています。シルバーランクの新参者です。いくつか気に入った部屋があるのですが、空室のタイミングに合わず、何度か残念な経験をした上での意見です。電話やインターネットでの予約が30分前というシステムですから、高速渋滞などの理由で間に合わない時、記念日でどうしても部屋を利用したい時など、清算がクレジットカードで可能な御社のシステムならば、例えば予約時にカードでデポジット（予約金) もしくは室料基本料金を徴収されても構わないので、予約してから到着までの時間を1時間～2時間、枠を広げていただけると大変嬉しく思います。勿論予約した時からの課金で構わないのですが、ご検討願います。をであるならば、の意見で

555ｸﾞﾙｰﾌﾟ担当

2009-07-29 00:20:59.0

■Re：予約について

幸司様へ、いつもご利用戴き誠にありがとう御座います。この度お問い合わせ戴きましたメールご予約の件で御座いますが、メンバー様だけの特典としてご予約から３０分以内にご入室して戴く直前ご予約として実施しております。デポジット（予約金）や時間変更に関しましては現段階では実施出来ませんが、幸司様の貴重なご意見は今後の参考とさせて戴きます。また電話ご予約に関しましては約１ヶ月前からご予約は承っておりますので記念日や誕生日などでご利用戴ければ幸いで御座います。但し電話ご予約に関しましてはご予約状況や週末等直接のご来店の多い繁忙時間帯や早朝時間帯は翌日からのご宿泊のお客様滞在でルーム確保が難しいこと、またルーム指定でのご予約はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。直接ご利用計画店舗にお電話でご確認下さいませ。幸司様の今後のご来店を心よりお待ちいたしております。

たかさん /HOTEL555 錦糸町

2009-07-18 05:58:44.0

■メンバー割引

いつもお世話になっています。昨日なんですが705号の部屋にサービスタイムで利用したのですが割引がまるでありませんでした。精算ボックスの故障でしょうか？教えて下さい。メンバー割引はVIPで25%の割引があります。

AiieeTokyoHOTEL555錦糸町店支配人

2009-07-20 22:57:47.0

■Re:メンバ－割引

いつもご利用頂き誠に有難うございます。たか様にご利用頂きました7月17日は平日ディタイムファイブサービスの5時間未満のご利用でございました。平日のディタイムサービス及び土、日、祝日のショートタイムをご利用された場合、システム上来店回数の加算のみで割引は行われません。又、今回たか様にご利用頂いたR705はスーペリアタイプでディタイムファイブ割引の対象外のお部屋でもありましたので、来店回数の加算だけで基本休憩料金がご請求となった次第でございます。たか様には不信感をお与えしてしまい誠に申し訳ございません。今後もたか様のご来店を従業員一同心よりお待ち申しております。

りょうさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2009-07-13 14:23:06.0

■夏に向けて

タンニングマシンのある部屋をもっと増やしてほしいのですが…

Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店支配人

2009-07-17 09:43:31.0

■Re：夏に向けて

りょう様へ、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。お問い合わせいただきましたタンニングマシンの件で御座いますが、現在のところ増設の計画は御座いませんがりょう様の貴重なご意見は今後改装時等の参考とさせて戴きます。今後もりょう様のご来店を心よりお待ちいたしております。

ちっちさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2009-07-07 15:11:31.0

■メール予約について

メール予約について、週末等、出来ない日がありますが、どうしてでしょうか？せっかくこのようなシステムがあるなら、混雑する週末も、安心して来店出来ると思いますが、どうでしょうか？

Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店支配人

2009-07-13 01:36:51.0

■Re：メール予約について

ちっち様へ、いつもご利用戴き誠にありがとう御座います。またお返事が大変遅くなりまして誠に申し訳御座いません。この度お問い合わせ戴きましたメールご予約の件で御座いますが、週末や繁忙時間帯等は直接ご来店されるお客様も多く、待合室でお待ちになるお客様もいらっしゃることからメールご予約が出来ない状況も御座いますのでどうぞご了承下さいませ。繁忙時間帯などは直接のご来店でご利用下さいませ。今後もちっち様のご来店をお待ちいたしております。

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