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ワクワクさん /HOTEL555 錦糸町

2012-03-25 03:12:18.0

■要望とありがとう。

こんにちは。ここのホテルは２人で利用する以外に１人でも利用してます。誰にも会わず部屋まで入れて助かってます。でも…深夜１時頃～朝６時までのフリータイムがあれば良いのになって思ってます。朝の支度をするだけなのに宿泊料金を払うのは高くて、休憩は朝にならなきゃ始まらないし、滞在時間は、4時間以内で土日の休憩料金くらいの値段設定だとありがたいです。深夜のショートタイムが始まったけど…もう少しアウトを早くして値段が下がれば良いのに。夜中のプランをもう少し作って下さい。よろしくお願いします。予約も早く出来るようになるといいですね。これからも、よろしくお願いします。

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人さん

2012-03-29 22:29:06.0

■RE■要望とありがとう。について

ワクワクさん様、Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店のご利用いつも有難う御座います。深夜帯のシステムに付きまして、色々とご意見を賜りまして誠に有難う御座います。現在新しく「深夜フリータイム」の形でメンバー様には割引適用でご利用頂いておりますが、今後システムの変更に関しましての貴重なご意見と致しまして参考にさせて頂きたいと思います。今後共宜しくお願い致します。ワクワクさん様の又のご来店を従業員一同心よりお待ち申しております。

ナガトモさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2012-02-07 13:29:52.0

■禁煙ルーム

タバコの匂いがダメなのですが禁煙の部屋は無いですか？

隠家ajito ＨＯＴＥＬ555 小田原店さん

2012-03-01 10:38:02.0

■Re：禁煙ルーム

ナガトモさん隠家小田原店をごひいき頂きまして誠に有難う御座います。お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。ご質問の件でございますが、申し訳御座いませんが、現在当店では特に禁煙ルームの設定は御座いません。各部屋には空気清浄機を完備し、清掃時には必ず窓を全開にして換気をおこない、清掃終了時には消臭剤を散布しておりますので、安心してご利用頂けます。ナガトモさんのご来店を心からお待ちしております。

ガウンはLLが好きさん /HOTEL555 秦野

2012-02-09 09:49:12.0

■浴槽

いつも快適な空間をありがとうございます。浴槽サイズですが301や202のエコタイプの部屋はどことどこかを教えてください

Stories HOTEL555 秦野店支配人さん

2012-02-16 13:56:12.0

■Re：浴槽

ガウンはLLが好き様、日頃はStoriesHOTEL555秦野店をご利用頂き誠に有難う御座います。浴槽サイズの件で御座いますが、 R301・202と同じﾀｲﾌﾟの浴槽はR205・301・302・305・401・405・505・ 605の合計10ルームで御座います。尚、ご不明な点など御座いましたら直接店舗までご連絡を頂ければ幸いで御座います。ガウンはLLが好き様のまたのご来店を従業員一同心よりお待ち致しております。

トトロさん /HOTEL555 錦糸町

2012-01-26 01:30:55.0

■宿泊開始時間

昨年の平日18:00からの宿泊キャンペーンは良かったです。会社帰りですぐに利用するのに最高でした。また同様キャンペーンがあると助かります。19:00からでも良いので是非ご検討ください

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人さん

2012-01-27 08:21:16.0

■RE■宿泊開始時間について
トトロさん様、Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店のご利用誠に有難う御座います。宿泊開始時間に関しまして、貴重なご意見を賜りまして有難う御座います。今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。トトロさん様の又のご来店を従業員一同心よりお待ち申しております。

クマさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2012-01-12 05:41:14.0

■ルームオーダーの件について

前回のルームオーダーの件について返答がありませんが…？人間誰しも忘れる事はあります！ですがあの言い方はありえません！返答下さい。

クマさん	2012-01-12 10:17:35.0

■ルームオーダーの件について

クマ様、日頃は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。ルームーオーダーの件でございますが、時間帯に依りましては、チェックインとチェックアウトが重なり、お客様との対応にお時間が掛かる場合もございます。そのためにルームオーダーをお受けしても直ぐのお届けが出来なくなります。そのためにお客様へご迷惑をお掛けする事にもなります。そのこともございまして今回この様な事を申し上げたとのことでした。私たちは今後もスムーズなサービスを行う事を心掛けてまいりますので宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。

クマさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2012-01-08 22:20:53.0

■ルームオーダー

401号室に現在泊まってるんですが、毎回ルームオーダーでお皿やコップをお願いするのですが、一回は頼んだのですがたまたま忘れてあとから頼んだのですが持ってきて下さった時、女の方の従業員さんがまとめて注文なさって下さいと言われました。すごく残念とともに利用したくなくなる想いでした。

クマさん	2012-01-12 10:09:42.0

■ルームオーダー

クマ様、日頃は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。ルームオーダーの件でございますが、時間帯に依りましては、チェックインとチェックアウトが重なり、お客様との対応にお時間が掛かる場合がございます。そのためにルームオーダーをお受けしても直ぐのお届けが出来なくなります。そうなりますとお客様へご迷惑をお掛けする事にもなります。そのこともございまして今回この様な事を申し上げたとのことでした。私たちは今後もスムーズなサービスを行う事を心掛けてまいりますので宜しくお願い致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。

カピバラさん /HOTEL555 錦糸町

2012-01-07 01:04:47.0

■[質問] ハート型のお風呂について

いつも利用させていただいております。以前、お風呂が大きく、浴槽がハート型や丸型のお部屋を利用させていただきました。またぜひ利用したいと思っているのですが、部屋番号を忘れてしまい、客室情報にも記載されていないようなので、教えていただければと思います！

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人さん

2012-01-08 09:37:04.0

■RE■[質問] ハート型のお風呂について
カピバラ様、Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店をいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。お問い合わせのハート型並びに丸型の大きいタイプのお風呂は、Ｒ７０５・Ｒ８０２・Ｒ８０４の３ルームになっております。カピバラ様の又のご利用を従業員一同心よりお待ち申しております。

クマさんさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2012-01-03 22:50:14.0

■レンタルパソコン

303号室で現在泊まってるんですがレンタルパソコン借りてこれで2度目なんですが前回はなんともありませんでしたが今日は接続が悪くてパソコンを変更して下さっても接続が悪く電話をしたらパソコンの調子は悪くありませんでしたと従業員さんに言われました。私が思ったのですが部屋によって電波か悪いので接続できなかったのでしょうか？私の携帯もauですが部屋によって電話できない状態になる時があります！パソコンは無線LANなので電波がないから接続できなかったのでしょうか？ホテル側は調べないのですか？

Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店支配人さん

2012-01-06 15:48:26.0

■Re:レンタルパソコン

クマ様、日頃は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また今回はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。レンタルパソコンの接続不具合の件でございますが、まずパソコンは電波を自動受信する設定となっているため、近くにある電波を受信します。その際に通信状況が一番優れているものではなく、あくまでパソコン本体が受信しやすい電波を拾うために通信状態が優れていないものでも受信してしまうことがあります。その場合大変お手数ではございますが、ご滞在いただいているフロアーでの再受信操作を行なっていただくこととなります。（一番通信状態が優れている電波は各フロアーの機器の電波になります）ご説明が不足しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げますと共に、少しでも各お部屋でインターネットが繋がりやすくなるよう、アンテナの設定調整も行なっておりますことお伝え申し上げます。定期的な確認も現状行ってはおりますが、今後は頻度を増やし、不具合の無いよう注意して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

クマさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2011-12-28 18:01:49.0

■年末年始について

年末年始の宿泊開始時間が知りたいのですが…

Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店支配人さん

2011-12-30 18:57:50.0

■Re:年末年始について

クマ様、Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店のご利用有り難うございます。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。ご質問の件でございますが、１２月２９日と３０日は１７時宿泊開始となっております。３１日は２２時となっております。１月1日から1月６日までは１７時宿泊開始となっております。通常営業は１月７日（土曜）からとなっております。クマ様のご来店お待ち致しております

ぴっこさん /HOTEL555 伊豆長岡

2011-12-25 01:31:05.0

■年末年始の料金について

年末年始の特別料金について教えてください。

HOTEL555 Villas&Towers 長岡店さん

2011-12-28 20:14:38.0

■Re:年末年始の料金について

表題の件ぴっこ様、長岡店をご利用下さいまして誠に有難う御座います。ご返答遅くなりまして申し訳御座いませんでした。ご質問の件で御座いますが12/31・1/1・2の3日間を特別料金で営業させて頂きます。ヴィラーズ　　基本休憩（4時間）4800円～・フリータイム5400円～　　　　　　　宿泊11500円～タワーズ　　　ショート（3時間）4200円～・基本休憩（4時間）4400円　　　　　　　フリータイム5100～・宿泊11500円～でございます。尚、お手数ではございますが詳しい詳細はお電話にてご案内させていただきます。

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