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555 さん /HOTEL555 秦野

2011-08-13 13:29:01.0

■忘れ物

7月31日にそちらに宿泊し、帰りの精算した時にメンバーズカードを取り忘れてしまいました。忘れ物であると思います。申し訳ありませんが確認お願いします。

stories HOTEL555秦野店　支配人さん

2011-08-17 10:40:52.0

■Re:忘れ物
555様、日頃はStories HOTEL555 秦野店をご利用頂き誠に有難う御座います。お忘れ物の件で御座いますが、直接店舗までご連絡を頂を頂くか、ご来店の際お申し出頂ければ幸いで御座います。ご本人様確認が取れた後お渡しさせて頂きます。 555様の又のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

あじさいさん /555MOTEL -SHONAN-

2011-07-26 11:59:49.0

■質問

平日休憩時間って、時期的に変わるんですか？？月曜は４０８０円だと思ってましたが、４３００円でした・・・

あじさい様さん

2011-07-27 11:36:28.0

■Ｒ℮：質問

あじさい様、いつもAFRICA HOTEL555 湘南店のご利用有難うございます。ご質問の件で御座いますが、通常営業体系と季節・行事などによる特別営業体系が御座います。今回は７月２５日（月）より８月２５日（木）までの期間を夏季特別営業体系で行っております。詳しい営業体系につきましては直接店舗へお問い合わせいただけましたら詳細をご説明いたします。あじさい様のご来店お待ち申し上げております。

あめあめさん /HOTEL555 伊豆長岡

2011-07-19 03:42:41.0

■質問です

昨日、利用させてもらったんですけど、部屋に入ったら真っ暗でした。節電で証明を何もつけないんですか？

HOTEL555 Villas&Towers支配人さん

2011-07-26 13:18:45.0

■Re:■質問です

あめあめさん様、長岡店をご利用下さいまして誠に有難う御座います。この度は入室時にお部屋の照明が点燈致しませんで大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。早速業者を手配して確認して貰いましたところ配線部分の接触不良とのことでしたので修理完了致しました。本当に申し訳御座いませんでした。あめあめさん様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。

らぶまんさん /HOTEL555 伊豆長岡

2011-07-18 21:53:21.0

■質問です

先日、久しぶりに利用させてもらいました。Villasだったんですけど、休憩４時間でもメンバー割引はあるんですか？

HOTEL555 Villas&Towers 長岡店支配人さん

2011-07-20 18:45:58.0

■Re:質問です

らぶまんさん様、この度は長岡店をご利用下さいまして誠に有難う御座います。ご質問の件で御座いますが基本休憩4時間の場合メンバーズ割引は適応されます。尚タワー限定ショートタイムはポイント加算のみでメンバーズ割引は適応されませんのでご了承下さいませ。らぶまんさん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

あじさいさん /HOTEL555 伊豆長岡

2011-06-17 17:27:42.0

■ネット利用について

いつも快適な空間をありがとう御座います。ネット利用について質問ですが、先日ネットに繋ごうと思って室内のLANを利用したのですが上手くネットに繋がりませでした。LANの差込口にはテレビの電源を入れて下さいとあったのでONにもしてみましたが、かわりありませんでした。他にも何か設定があるのでしょうか？または、ネット利用サービスがなくなってしまったのでしょうか？

Taboo HOTEL555 足立店　支配人さん

2011-06-25 16:55:25.0

■Re：ネット利用について

あじさい様、日頃は当Taboo HOTEL555をご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。室内のインターネットに関しましてご案内させていただきます。操作としましては基本的にLANケーブルを差し込むだけでネット接続が可能となっております（その際にTVの電源は現状ではON、OFFどちらでも可能となっております。申し訳ございませんでした）また、今回の接続不良に関しお部屋のネット接続状態をチェックしましたところ問題なく接続ができておりました。考えられる要因としましてはLAN差し込み口の接触不良、LANケーブル自体の接触不良が考えられます。基本的にLANケーブルはお客様が持ち込みいただくこととなっておりますので不良は考えにくいと思われます。LAN差し込み口の接触不良が想定されますので即時LANケーブル差し込み口のエア処理を行っております。現状では不備なくネット利用サービスができる状態にしております。大変ご不便をお掛けいたしました。また、ご来店時、何かご不便ご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。何卒、宜しくお願い申し上げます。これからのご来店を心よりお待ち致しております。

あじさいさん

2011-07-01 11:19:45.0

■ご確認有難うございます。
ご回答ありがとうございます。こちらのLANケーブルの不良も考えられますね。私の方でもケーブルをチェックして再度挑戦したいと思います。ご確認有難う御座いました！！

常連客さん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2011-06-27 08:20:25.0

■装備品

昨日【６／２７】に、海老名店の７０３号室を利用しましたが、お風呂に入ろうとしたら『Ｔ字カミソリ』『ボディー洗いスポンジ』がありませんでした。以前利用した時も、歯ブラシが一組しかない時がありました。すでに、お風呂に入る直前だったのでイチイチ内線で頼むのも面倒だったので結局髭も剃れず、体も洗えませんでした?ﾊ海老名店は不備な事が多々あるように思います。

常連客さん

2011-06-27 11:50:49.0

■Ｒ℮：装備品

常連客様、いつもAllee Kanagawa HOTEL555　海老名店ご利用有り難うございます。この度は大変なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。スタッフには清掃終了前の確認作業をするように指導して来ましたがこの様な不備が発生したことに対して深く反省致しております。早速全スタッフ及び社員には再度通達を行い徹底指導を行なってまいります。常連客様のご来店お待ち申し上げております。

☆姫っち☆ さん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2011-06-18 20:17:02.0

■しっかり確認を

昨晩から宿泊をし、ぐっすり寝ていたのですが突然朝5時に入り口の呼び出しチャイムが数回！夢かなと思いながらも、あまりにも鳴るので出てみると、ドリンクを返品だとか言って受け渡し口から手が… こっちは寝起きで何の事だかさっぱりわからず! 久しぶりの休みで、ゆっくりしたいと思っていたのに、気分を害されました。今後このような事がないように確認をちゃんとして下さい(^^; これからも利用したいので、よろしくお願いしますm(__)m

姫っちさん

2011-06-20 14:34:12.0

■Ｒｅ：しっかり確認を

姫っち様、いつもAllee Kanagawa HOTEL555　海老名店のご利用有り難うございます。この度は安眠中にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変なご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。当事者には厳重に注意を行い、また全員にも二度と今回と同じような過ちを起こさないようルームの確認の徹底を指導いたしました。姫っち様の又のご来店お待ち致しております。

クマさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2011-06-14 05:21:33.0

■夜中にギィギィと

208号室に今、現在泊まっているのですが隣は従業員の通路だと思うんですが夜中はドアがバタンと大きな音で寝れない！それと何度かギィギィと変な音がすごい音でなる！不気味で寝れない！もっと静かにできないんですか？

クマさん	2011-06-18 11:26:43.0

■Ｒe：夜中にギィギィと

クマ様、いつもAllee Kanagawa HOTEL555　海老名店のご利用有り難うございます。ご指摘いただきました件につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ドアーの軋みですがドアクローザーの調整が悪い為に異音を出しておりました。即刻調整を行ないました。クマ様の又のご来店お待ち申し上げております。

ミニーさん /HOTEL555 秦野

2011-06-13 18:56:48.0

■スロットについて

まずはいつも利用させていただきありがとうございます！質問なのですが、前はスロットのメダルが交換できたかと思いますが今はどうなってしまってますか？交換しそびれてしまった前のメダルはもう意味がないのでしょうか？

stories HOTEL555秦野店　支配人さん

2011-06-16 16:55:08.0

■Re：スロットについて

ミニー様、日頃はstories HOTEL555秦野店をご利用頂き誠に有難う御座います。ご質問の件で御座いますが、現在当店では各方面からの指導により景品交換は一時見送りとさせて頂いております。誠に申し訳御座いません。又、ご不明な点等御座いましたら直接店舗までご連絡頂ければご説明をさせて頂きます。ミニー様の又のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

カイさん /隠家 ajito HOTEL555 御殿場2

2011-06-09 14:41:40.0

■SM設備について

御殿場1または、御殿場2に、 SM設備がある部屋はありますでしょうか？

隠家ajito HOTEl555　御殿場2 さん

2011-06-16 14:20:07.0

■Re:SM設備について

カイ様、日頃はホテルスリーファイブグループをご利用頂きまして誠に有難う御座います。ご質問の件で御座いますが、まず隠家御殿場1では41号室に該当のチェアが設置されております。御殿場２では27号室に設置しております。あとは余談でございますが御殿場1、御殿場2では浴室にマットを設置しているお部屋もございます。更に御殿場2では浴室に黄金に輝く魅惑的な椅子？やフロント販売になりますがセクシーランジェリーの販売など遊び心をくすぐる演出もございます。是非、ご来店いただければ幸いでございます。お待ち致しております。

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