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みぃ さん /HOTEL555 秦野
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2009-09-22 20:27:52.0 |
| ■コンタクトレンズの液 |
初めて利用した際にコンタクトレンズの液を使用していないのにも関わらず､ルーム代＋コンタクトレンズの液代とられました。
部屋に一個置いてあり､もう一つはコンビニＢＯＸに有料でありますよね？
使っていないので､おかしいと思い､コンビニＢＯＸを確認したところ入っていなかったので､きっと前に部屋を利用された方が使われたんだと思います。
いちいち言うのも面倒だったので､そのまま払いましたが不愉快でした。
いつも利用させて頂いてるので､これからはこのような事がないようにして頂きたいです。
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Stories HOTEL555 秦野店
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2009-09-23 13:39:54.0 |
 ■Re:コンタクトレンズの液 |
みぃ様、日頃は、Stories HOTEL555 秦野店をご利用頂き誠に有難う御座います。しかし、この度は大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。今回の件で御座いますが、前回のお客様のデータが残ってしまう事は御座いません。私どもで補充忘れをし、お客様が御入室され、何らかの衝撃でスイッチが入ってしまいご購入されたという事になってしまったのだと考えられます。今回のコンタクトレンズ保存液の代金は、stories秦野店でご返金をさせて頂きます。
御来店された際、お手数で御座いますがフロントまでご連絡頂けます様お願い致します。みぃ様の又のご来店を心よりお待ち致しております。
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フータ さん /HOTEL555 錦糸町
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2009-09-21 03:57:13.0 |
| ■アイロン |
最近アイロンを借りることができなく、とても困っています。週に一度か二度利用させてもらってます。
綺麗だし、VIPになれば安いし、フロントの方もいつもの方なら心配なく、親切で良いと思います。
でも！以前アイロンを借りた時に、アイロンを戻してもらえますか？とフロントから連絡あって、私たちはかえしたのに、一度だけじゃなく、二度も！利用してる方が電話にでないとか… いつ使うか分からないとの理由で、私たちが断られました。一台しかないのであれば、決まりを作り一時間以内、二時間以内で返却など！なんだかの対応をして欲しいです！アイロンを借りてる部屋に連絡したと信じていますが
あの対応じゃ、してないともとれますよ！
こないだは部屋に入る前に確認をして、いつもの客だと思ったのでしょうね〜
そう感じましたが
その日は平気でした。
でもいつもの客だ！って分かるぐらいなら、客が困らないように数台用意したりすればいいんじゃないですか？対応がなにもされてなく、いつもの客だ！って対応されたのは、複雑な気持ちです。喜ばしいことではない。アイロンある！って書いてあるんだから、しっかりやって下さい。こないだはバスローブがありませんでしたょ！その前には二度もお風呂掃除道具が洗面所におきっぱなし！あと、前回泊まった部屋は酒臭かった。文句をいいだしたらきりがないですが、小さなことはこちらも目をつぶっています。改善して、気分よく利用できるようにして下さい。宜しくお願いしますね！
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AlleeTokyｏHOTEL 555 錦糸町店支配人
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2009-09-21 20:51:28.0 |
| ■Ｒｅ：アイロン |
フータ様へ、いつもご利用頂き誠に有難うございます。この度はフータ様には大変不愉快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。アイロンの件に付きましては、フロントより報告を受け直ちに台数を増やして対応させて頂いております。又お貸出しの際にはご利用がお済になりましたらご連絡を頂く旨をお伝し、今回フータ様にお掛け致しました不備の無い様にしてまいります。またお部屋の不備に関しましては指導を再度徹底し、確認をしてまいります。フータ様には重ね重ねお詫び申し上げますと共に、貴重なお時間を割いてご意見を頂き深くお礼を申し上げます。今後もフータ様のご来店を従業員一同心よりお待ち申しております。有難う御座いました。
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しぃちゃん さん /Allee Kanagawa HOTEL555 海老名店
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2009-09-19 22:21:55.0 |
| ■質問なんですが |
1月21日が記念日なのですが、
他の月の21日でも安くなったりはするんですか？
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Allee Kanagawa HOTEL555 海老名店支配人
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2009-09-21 14:13:56.0 |
| ■Re：質問なんですが |
しぃちゃん様、Allee海老名店をご利用いただき誠に有り難うございます。ご質問の件でございますが、他の月の21日は対象となりません。記念日は年一回の割引となっており、しぃちゃん様ご登録の１月21日が記念日でございますので、1月21日に差し掛かる、ご休憩ですと21日のみ、ご宿泊ですと20〜21日、21日〜22日のいずれかが、割引の適用となります。しぃちゃん様のご来店を心よりお待ち致しております。
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のゆ さん /HOTEL555 伊豆長岡
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2009-09-19 21:02:44.0 |
| ■生ビールが！！ |
８月下旬に久々に行きました。そしたら生ビールが無くなったとのことで驚きました。夏限定でも良いのでやって欲しいですね。
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HOTEL555 Villas&Towers 長岡店 支配人
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2009-09-20 12:32:08.0 |
| ■Re:生ビールが！！ |
のゆ様、長岡店をご利用下さいまして有難うございました。
この度は、楽しみにしていた生ビールの販売がなくなりまして、
さぞガッカリされたと思います。のゆ様のご要望に添えられなくて大変申し訳ございませんでした。のゆ様の貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
のゆ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
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Ｋ さん /HOTEL555 伊豆長岡
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2009-09-18 12:37:14.0 |
| ■質問なのですが |
いつも555秦野店さんを利用させて頂いてるのですが、ｼﾙﾊﾞｰｳｨｰｸ(21日)にﾌﾟﾁ旅行がてらに長岡店さんを宿泊で利用させて頂く予定です。
そこで幾つか質問させて頂きます。
１.前日(20日)の宿泊予約は可能でしょうか？
２.途中外出は可能でしょうか？
以上２点、ご回答よろしくお願い致します。
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HOTEL555 Villas&Towers 長岡店
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2009-09-18 18:05:37.0 |
| ■Re:質問なのですが |
K様、この度は、長岡店をご利用のご計画を立てて頂きまして誠に
有難うございます。ご質問の件でございますが、ご予約はタワー棟のみ可能でございますが、予約料金が￥2000掛かりますのでご了承下さいませ。又、外出は可能でございますが、その際は宿泊料金を前受けさせて
頂きます。詳細はお電話にてお問い合わせ下さいませ。K様のご来店を
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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？ さん /555ｸﾞﾙｰﾌﾟ
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2009-09-13 11:43:08.0 |
| ■秋季営業体系について |
全ホテルの秋季営業体系・料金を教えてください。
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HOTEL555 東名沼津店支配人
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2009-09-15 23:28:46.0 |
| ■Re：秋季営業体系について |
？様、日頃は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。お問い合わせの秋季営業体系は、9月19日（土）フリータイム6〜16時￥4930〜￥5580、ショートタイム2時間￥3200〜3900（全日）、宿泊（開始）21時￥11650〜￥12900チェックアウト10時・12時以降宿泊チェックアウト１２時、9月20日（日）宿泊開始時間17時より他は、同上、9月21日（月）〜22日（火）チェックアウト12時・0時以降宿泊チェックアウトが、15時です。他同上です。9月23（水）宿泊より平日料金￥5900〜￥7200・0時以降宿泊のチェックアウトは15時間後で御座います。他ご質問が、御座居ましたら当店までご連絡頂きましたら幸いです。？様のご利用心よりお待ち致して居ります。
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Utovilla HOTEL555 沼津店支配人
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2009-09-16 09:26:44.0 |
| ■Re：秋季営業体系について |
？様、当グループのご利用誠に有難う御座います。１９日から２２日までは、フリータイム６時〜１５時、￥４，３００〜￥６，４００、２時間休憩￥３，８００〜￥５，９００となっております。宿泊料金は￥１３，０００〜￥１５，８００、チェックアウト時間は、１０時（深夜０時以降入室は１２時）、宿泊開始時間は、１９日は２２時、２０日〜２２日は２０時となっております。２３日は、休憩の内容は前述と同じ、宿泊は、￥６，９００〜￥９，５００、開始時間は１７時、チェックアウトは１２時（深夜０時以降の入室は１５時）と以上の内容となっております。尚ご不明な点は、当店までお問い合わせ下さいませ。？様のご来店を心よりお待ちいたしております。
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隠家ajito HOTEL555 御殿場1支配人
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2009-09-16 09:49:33.0 |
| ■Re：秋季営業体系について |
？様へ、この度はお問合せ頂き有り難う御座います。隠家１御殿場インター店の秋の５連休に付きましては、以下の通りとなります。休憩料金は１９日〜２３日まで４時間５３００円〜６８００円、フリータイム料金は６時〜１７時で５８００円〜７３００円、宿泊料金は１９日〜２２日までが１４８００円〜１６８００円、宿泊開始時刻は１９日が２１時、２０日〜２２日は１９時となっております。２３日の宿泊は１７時からで５８００円〜７８００円となります。おかげさまでこの連休中のご予約も多数承っておりますので、御殿場方面へお越しのご予定がございましたら、お早目のご予約をお勧め致します。秋の観光シーズンにはぜひ５５５グループ店舗をご利用頂けるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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Utovilla HOTEL555 福岡店 支配人
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2009-09-16 10:54:04.0 |
| ■Re:秋季営業体系について |
？様へ、福岡店よりシルバーウィーク料金の御案内を致します。9/19日休憩（4時間）・フリータイム（6:00〜16:00）\4440〜\5390、宿泊開始時間21:00〜10:00（深夜0時以降12:00）\8510〜\9990、20日休憩（4時間）・フリータイム（6:00〜16:00）\4440〜\5390、宿泊開始時間17:00〜10:00（深夜0時以降12:00）\8510〜\9990、21日、22日休憩（4時間）・フリータイム（6:00〜19:00・14:00〜22:00）\4440〜\5390 宿泊開始時間17:00〜10:00（深夜0時以降12:00）\8510〜\9990、23日休憩（4時間）・フリータイム（6:00〜19:00・14:00〜22:00）\4440〜\5390 宿泊開始時間17:00〜12:00（深夜0時以降15:00）\6300〜\7650となっております。尚、予告無く変更する場合がございますので、ご来店時ご確認下さいませ。？様のご来店心よりお待ち致しております。
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stories HOTEL555秦野店
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2009-09-16 10:58:07.0 |
| ■Ｒｅ：秋季営業体系について |
？様、日頃はＨＯＴＥＬ555をご利用頂き、誠にありがとう御座います。ご質問の件で御座いますが、9/19〜9/23まで特別期間と致しており、9/19〜9/22までは、休憩４時間￥4900円〜￥6200円。
フリータイム１部6時〜17時・２部12時〜19時・３部16時〜22時￥4900円〜6200円。「昼割」￥3900円（sweetroom￥5700円)
宿泊21時開始チェックアウト11時、0時以降入室チェックアウト昼12時・料金￥9800円〜14800円
9/23は、休憩料金４時間￥4900円〜￥6200円。
フリータイム１部6時〜17時・２部12時〜19時・３部16時〜22時￥4900円〜6200円。「昼割」￥3900円（sweetroom￥5700円)
宿泊17時開始チェックアウト昼12時、0時以降入室チェックアウト14時間後・料金￥6300円均一となっております。
？様のご来店を従業員一同心よりお待ち致しております。
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隠家ajito HOTEL555 御殿場2支配人
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2009-09-16 11:15:17.0 |
| ■Re：秋季営業体系について |
？様へ、今回はお問い合わせ頂きまして有難うございます。この度の秋季営業体系に関しましては9月19日〜23日までフリータイム6時から17時まで￥5880〜6720円、ショートタイム2時間￥4720〜5560、宿泊開始は19日〜21日まで22時￥12180〜15850、チェックアウト10時、22日宿泊開始17時￥12180〜15850、チェックアウト10時、23日宿泊開始15時￥7700〜10390、チェックアウト12時・0時以降宿泊12時間後チェックアウトでございます。？様のご来店を心よりお待ちしております。
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Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人
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2009-09-16 12:16:42.0 |
| ■Re：秋季営業体系について |
？様へ、この度はお問い合わせいただきありがとう御座います。秋季営業体系の件で御座いますが9/19〜22はご休憩（3時間）、ﾌﾘｰﾀｲﾑ料金は￥5,880〜￥11,500、ﾌﾘｰﾀｲﾑ(1)6:00〜18:00、(2)9:00〜18:00、(3)13:00〜21:00で大変好評な3部制を行っております。ご宿泊料金は￥10,500〜25,000、宿泊時間は22:00〜10:00、9/23はご休憩、フリータイムは19〜22と同じでご宿泊料金は￥7,870〜16,000、宿泊時間は18:00〜11:00となっております。また19〜23日まで6:00〜0:00間の150分以内のご利用のショートタイムを行っており料金は￥3,980〜4,580（一部未対象ルーム有り）で大変お得となっております。ご不明な点は直接お店までご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。？様のご来店を従業員一同心よりお待ち申しております。
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隠家ajito ＨＯＴＥＬ555 小田原店支配人
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2009-09-16 12:17:33.0 |
| ■Re：秋季営業体系について |
？様、この度は秋季営業体系のご質問を頂き有難うございます。小田原店の営業体系は下記の内容となっております。9月19日〜9月22日は
基本休憩3時間、ﾌﾘｰﾀｲﾑ(1)6時〜16時、ﾌﾘｰﾀｲﾑ(2)12時〜19時、休憩料金￥4.950〜￥6.800、宿泊開始22時、ﾁｪｯｸｱｳﾄ翌10時、宿泊料金￥11.800〜￥13.650、9月23日は基本休憩3時間、ﾌﾘｰﾀｲﾑ(1)6時〜16時、ﾌﾘｰﾀｲﾑ(2)12時〜19時、休憩料金￥4.950〜￥6.800、宿泊開始21時、ﾁｪｯｸｱｳﾄ翌10時、0時以降宿泊ﾁｪｯｸｱｳﾄ12時、宿泊料金￥7.800〜￥10.650となっております。当店は風光明媚な箱根や伊豆の玄関口に位置し、また東名大井松田ｲﾝﾀｰ、小田原厚木道路のｲﾝﾀｰも近く交通ｱｸｾｽも至便でございます。此方へお越しの際は是非一度お立寄りくださいませ、従業員一同心よりお待ち致しております。
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HOTEL555 Villas&Towers 長岡店 支配人
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2009-09-16 12:36:14.0 |
| ■Re:秋季営業体系について |
？様へ、この度は秋季営業体系のお問い合わせをいただき誠に有難う御座います。長岡店の営業体系ですが19日〜23日シルバーウィーク期間中は19日〜23日基本休憩4時間、￥3900〜、フリータイム6時〜16時、￥5000〜、19日の宿泊開始19時、チェックアウト10時（0時以降入室した場合チェックアウト時間12時）、宿泊料金￥9900〜、20日〜22日は宿泊開始19時、チェックアウト10時、宿泊料金￥11500〜、23日は宿泊開始15時、チェックアウト12時、宿泊料金￥6800〜、24日からは
平日の基本休憩4時間￥3900〜、フリータイム6時〜20時（延長致しました）￥4800〜、宿泊は宿泊開始15時〜、チェックアウト時間12時、宿泊料金￥6800〜、金曜日は基本休憩4時間￥3900〜、フリータイム6時〜20時￥4,500〜、宿泊は宿泊開始15時、チェックアウト時間10時（0時以降入室した場合はチェックアウト時間12時）、宿泊料金￥8,500〜、土曜日は基本休憩4時間￥3,900〜、フリータイム6時〜16時￥5,000〜、宿泊は宿泊開始19時、チェックアウト時間10時（0時以降入室場合はチェックアアウト時間12時）、宿泊料金
￥9,900〜、日曜・祝日は基本休憩4時間￥3,900〜、フリータイム6時〜16時￥5,000〜、宿泊は宿泊開始15時、チェックアウト時間12時￥6,800〜、祭日前日は基本休憩4時間￥3,900〜、フリータイム6時〜20時￥4,500〜、宿泊は宿泊開始19時チェックアウト時間12時￥9,900〜、尚、詳細についてはお手数でございますが、長岡店迄ご連絡頂ければご説明させて戴きます。？様のご来店を心よりお待ちしております。
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AFRICA HOTEL555 湘南店 支配人
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2009-09-16 13:51:47.0 |
| ■Re：秋季営業体系について |
？様へ。お問い合わせいただき有難う御座います。湘南店では19〜23日の休憩料金最低は￥５３９０より最高￥６４００となり、フリータイム時間、１部朝６時より１７時まで、２部１０時より１９時、３部１５時より２１時までとなります。又宿泊料金に付きましては、１９日より２２日までが、最低￥１２８９０より最高、￥１４２００となり、宿泊開始時間２２時よりチェックアウトは１０時、尚深夜０時以降のチェックインならチェックアウトは１３時となります。また２３日の宿泊料金は最低￥７９９０より最高￥９６００、宿泊開始時間１７時よりチェックアウトは１１時、深夜０時以降のチェックインならチェックアウトは１３時となります。全日ショートタイムは２時間以内のチェックアウトで￥４０００となります。今週末からのシルバーーウィークはお天気も良さそうですので、秋の湘南海岸をぜひお楽しみ下さいませ。？様のご来店を心よりお待ちいたしております。
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Allee Kanagawa HOTEL555 海老名店支配人
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2009-09-16 16:47:52.0 |
| ■Re:秋季営業体系について |
？様へ、ホテル555グループをご利用戴き誠に有り難うございます。ご質問の件、営業体系をお知らせ致します。 9月19日ﾌﾘｰﾀｲﾑ6時〜17時、12時〜19時￥5,400〜￥8,900、ﾃﾞｲﾀｲﾑｻｰﾋﾞｽ6時〜19時内の3時間￥4,300（ｴｺﾉﾐｰ〜ﾃﾞﾗｯｸｽまで）基本休憩時間5時間￥5,400〜￥8,900。宿泊22時〜翌10時￥9,800〜￥16,800。ﾐｯﾄﾞﾅｲﾄｻｰﾋﾞｽ深夜1時〜6時ﾁｪｯｸｲﾝ12時間ご利用。 9月20、21、22日ﾌﾘｰﾀｲﾑ6時〜17時、12時〜19時￥5,400〜￥8,900。ﾃﾞｲﾀｲﾑｻｰﾋﾞｽ6時〜19時内の3時間￥4,300（ｴｺﾉﾐｰ〜ﾃﾞﾗｯｸｽまで）基本休憩時間5時間￥5,400〜￥8,900。宿泊17時〜翌11時、21時〜翌13時￥9,800〜￥16,800。ﾐｯﾄﾞﾅｲﾄｻｰﾋﾞｽ深夜1時〜6時ﾁｪｯｸｲﾝ12時間ご利用。 9月23日ﾌﾘｰﾀｲﾑ6時〜17時、12時〜19時￥5,400〜￥8,900。ﾃﾞｲﾀｲﾑｻｰﾋﾞｽ6時〜19時内の3時間￥4,300（ｴｺﾉﾐｰ〜ﾃﾞﾗｯｸｽまで）基本休憩時間5時間￥5,400〜￥8,900。宿泊17時〜翌11時、21時〜翌13時￥6,100〜￥12,800。ﾐｯﾄﾞﾅｲﾄｻｰﾋﾞｽ深夜1時〜6時ﾁｪｯｸｲﾝ12時間ご利用いただけます。？様の御来店心よりお待ち致しております。
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HOTEL555 Discovery新沼津店 支配人
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2009-09-16 16:52:26.0 |
| ■Re:秋季営業体系について |
？様、HOTEL555GROUPをご利用頂き誠に有難う御座います。お問い合わせの秋季営業体系でございますが、9/19日より9/22日までは土曜料金、9/23日は日曜祭日料金にて営業させていただきます。
土曜料金休憩(４時間)4600円から6300円まで6ランク
フリータイム料金5200円から7100円まで６ランク
フリータイム(２段)６時から17時。14時から21時まで
宿泊10500円から13000円まで宿泊開始なんと１７時チェックアウト10時
日曜祭日料金
休憩、フリータイム料金及びフリータイム時間は土曜料金同様です。
宿泊料金は６９００円全室均一料金です。宿泊開始１４時、チェックアウト１３時最大２３時間滞在ＯＫ
又、深夜0時過ぎに入室の場合は、全室6800円のミッドナイトサービスで入室から13時間滞在がお得です。
更に深夜休憩（4時間以内）のご利用は５５００円全室均一料金です。
新沼津店は沼津駅北口の繁華街に隣接していて昼も夜も眠らないギンギンのホテルです。
断然ご利用しやすくなっておりますので、？様のご来店を心よりお待ち申上げます。
以上
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HOTEL555 Air 山形店支配人
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2009-09-17 12:47:22.0 |
| ■Re：秋季営業体系について |
？様へ、日頃ホテル５５５グループをご利用頂き誠に有難う御座います、ホテル５５５山形店のシルバーウィーク料金のご案内を致します。９月１７日休憩（３時間）フリータイム（６時〜２２時）￥３５００〜￥６０００、宿泊開始時間（１７時）チェックアウト（１１時）、深夜０時以後の入室チェックアウト（１５時）、宿泊料金￥５０００〜￥９６００、９月１８日休憩（３時間）フリータイム（６時〜２２時）￥３５００〜￥６０００、宿泊開始時間（１７時）チェックアウト（１１時）、深夜０時以後の入室チェックアウト（１３時）、宿泊料金￥６０００〜￥１０６００、９月１９日〜２２日休憩（３時間）フリータイム（６時〜１７時）（１２時〜２０時）休憩料金￥３５００〜￥６１００、宿泊開始時間（２１時）チェックアウト（１０時）深夜０時以後の入室チェックアウト（１２時）宿泊料金 ￥８９００〜￥１４６００、９月２３日休憩（３時間）フリータイム（６時〜１７時）（１２時〜２０時）休憩料金￥３５００〜￥６０００、宿泊開始時間（１７時）チェックアウト（１１時）、深夜０時以後の入室チェックアウト（１５時）宿泊料金￥５０００〜￥９６００。尚、営業体系は予告無く変更する場合が有りますので、お電話にてご確認下さい。
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555ｸﾞﾙｰﾌﾟ
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2009-09-17 12:57:29.0 |
| ■Re：秋季営業体系について |
？様へ、日頃はホテルスリーファイブグループをご愛顧いただき誠に有難う御座います。この度お問い合わせいただきました秋季営業体系・料金の件で御座いますが、お返事が大変遅くなりまして誠に申し訳御座いません。グループ各店の営業体系が決定しましたので？様へ各店よりお返事をさせていただきます。各店により営業体系・料金は異なっていることや予告無く変更させていただくことも御座いますので、ご利用計画店舗に直接ご確認いただければ幸いで御座います。？様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
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しゃる さん /HOTEL555 錦糸町
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2009-09-15 05:15:09.0 |
| ■メンバーズカードについて |
メールにて質問を送ったのですが、返信がないためこちらに書かせていただきます。
この度ポイントカードを紛失してしまったのですが、再発行は可能でしょうか？もし可能であればどのような手続きとなりますでしょうか？
ご回答宜しくお願いします。
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AlleeTokyoHOTEL555錦糸町店支配人
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2009-09-16 23:33:45.0 |
| ■Ｒｅ：メンバ−ズカ−ドについて |
いつも当店をご利用戴き誠にありがとう御座います。この度お問い合わせ戴きましたメンバ−ズカ−ド再発行の件で御座いますが、誠に申し訳御座いませんが再発行が出来ないシステムとなっておりますので何卒ご了承下さいませ。但し再発行という方法では、御座いませんが次回ご来店の際、お部屋で販売しておりますメンバ−ズカ−ドを新規にご購入戴き、その新規のメンバ−ズカ−ドに失くされましたデ−タを移す処理は可能で御座いますので、次回ご来店の際フロントまでお申し付け下さいませ。その際お客様ご本人のご確認をさせて戴きますので失くされましたメンバ−ズカ−ドご登録内容の「メンバズカ−ドＮＯ」「お名前」「誕生日」「記念日」「メ−ルアドレス」のご確認をさせて戴き、照合されましたら処理させていただきますのでご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。お客様のご来店を心よりお待ちいたしております。
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み さん /HOTEL555 秦野
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2009-09-09 22:22:53.0 |
| ■ﾍﾞｯﾄﾞｶﾊﾞｰ |
先日利用させていただきました。
その時ﾍﾞｯﾄﾞｶﾊﾞｰに血がついてました。
自分たちかと思い確認しましたが違うようで、血をよく見ると、前ｶﾗついてるような感じでした。
いつも清掃がいき届いていて、とても気に入っているのﾃﾞｽが、やっぱり気になってしまいました…
血がつくと落ちにくいものなので仕方がﾅｲかもしれませんが、やっぱりいい思いはしません。
どぉにかならないのでしょうか???
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Stories HOTEL555 秦野店
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2009-09-12 16:46:35.0 |
| ■ﾍﾞｯﾄﾞｶﾊﾞｰ |
み 様日頃は当店をご利用頂き誠に有難う御座います。しかしこの度は、ご指摘頂いた件で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。ベッドカバー汚れの件で御座いますが、直に全室点検し交換致します。今後このような不備の無いようチェック強化を致します。み 様の又の御来店を従業員一同心よりお待ち致しております。
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ハロ さん /Allee Kanagawa HOTEL555 海老名店
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2009-09-10 00:14:24.0 |
| ■メンバー情報と予約について |
メールでもお送りしたのですが、ソフトがいまいちわからず届いているか不安なのでこちらにも書かせて頂きます。
先日メンバー登録をしたのですが、記念日を間違えて入力してしまったため変更したいのですが可能でしょうか？
後、もしできるのなら予約をしたい日があるのですが予約は可能でしょうか？
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Allee Kanagawa HOTEL555 海老名店 支配人
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2009-09-10 22:57:32.0 |
| ■Re：メンバー情報と予約について |
ハロー様、AIIee海老名店をご利用頂き誠に有り難うございます。記念日変更の件でございますが、一度登録致しました記念日の変更は出来ないシステムとなっておりますの御了承下さいませ。またご予約の件で御座いますが電話ご予約を承っておりますので直接お電話でお問い合わせ下さい。但し繁忙時間帯など状況によりお受け出来ない事も御座います。また、週末等は有料となっております。さらに、メンバー様だけの特典としてメール予約も御座います。ご予約から30分以内にご入室して戴く予約も実施しております。ハロー様の今後のご来店を心よりお待ち致しております。
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ASIMO さん /Allee Kanagawa HOTEL555 海老名店
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2009-09-06 19:07:00.0 |
| ■水道の蛇口から水垢(?) |
先日利用した際、洗面所の蛇口から水垢のようなカスが大量に出てきました。その後10分以上お湯を出しっぱなしにしましたが、同じでした。
以前から別の部屋でも気になっていましたが今回は特にひどかったです。
建物全体の問題でしょうか？
また、別件ですが、お風呂のジャグジーが動作しないことがままあり、動作しても悪臭とともに水垢のようなものが大量にでることもあります。
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Allee Kanagawa 海老名店支配人
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2009-09-10 15:08:52.0 |
| ■Re:■水道の蛇口から水垢(?) |
ASIMO様、AIIee海老名店をご利用頂き誠に有り難うございます。このたび洗面所の蛇口より水垢のようなカスが大量に出てきた件でございますが、誠に申し訳ございません。今後この様な事態が起きませんように、厳しく管理致してまいります。又、ジャグジーの作動、水垢の件でございますが、日々分解清掃、作動点検を実施してまいります。 ASIMO様の御来店を心よりお待ちしております。
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