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みーさん	2016-03-08 20:31:10.0

■メンバーズカード

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メンバーズカードを紛失してしまいました
以前利用した時に忘れていったかもしれないのですが、問い合わせであるか確認または再発行は可能でしょうか？

ﾏｲｽｱﾑｰﾙさん

2016-04-04 17:02:44.0

■お問い合わせの件
カードの番号をお教えいただければ、忘れ物を保管している中からお探しいたします。番号が不明であれば、ご新規での発行となります。ご了承くださいませ。

まなみさん

2016-02-27 00:42:41.0

■料金

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滞在時間で金額が決まるのは嬉しいですが５時間の次が12時間の間が欲しいです

ﾏｲｽｱﾑｰﾙさん

2016-03-07 10:42:10.0

■料金の件
お問い合わせありがとうございます。貴重なご意見をいただき、今後の検討材料とさせていただきます。

アリアナさん

2016-01-02 14:19:38.0

■質問

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機会精算でしょうか？

ﾏｲｽｱﾑｰﾙさん

2016-02-07 09:48:34.0

■ご精算の件
当店のご精算は、お部屋の精算機でお願いしております。よろしくお願いいたします。

クレヨンさん

2015-03-05 11:56:53.0

■メンバーズカード

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メンバーズカードの有効期限ってあるのでしょうか？
また、更新するのに費用はかかるのでしょうか？

マイススタッフさん

2015-09-07 06:57:55.0

■クレヨン様へ
返信遅くなり申し訳ございません。カード自体には期限はございません。お部屋のご利用履歴はご利用から三ヶ月が期限になっております。三ヶ月すぎたものから消えていきますのでご注意くださいませ。

ローソンさん

2015-04-16 21:52:18.0

■ローション

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ローションのサービスがなくなり残念です。もういきません！

マイススタッフさん

2015-09-07 06:54:54.0

■ローソン様へ
返信遅くなり申し訳ございません。ローションは終了いたしましたが今後もいろいろなサービスを企画していく予定です。またよろしければご利用くださいませ。

アリストさん

2015-05-06 16:20:01.0

■メンバーズカード

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石岡でメンバーズカードを使用しようとした所機械が故障中だったらしく、割引が適用されず、スタッフらしき人が会計の時に来たので聞いた所、『カードを使用する場合最初にフロントから電話があるので、そこで言ってもらわないと』と言われたのですが、電話などかかってきておらず、その旨を話しても割引適用されず、すごく嫌な思いをしました。
そういう事は部屋にきちんと表示しておくべきでは？もう行きません。

マイススタッフさん

2015-09-07 06:52:15.0

■アリスト様へ
返信遅くなり申し訳ございません。スタッフへ再度指導していきます。誠に申し訳ございませんでした。

おばばさん

2015-06-11 21:31:28.0

■部屋

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夜中にそちらに行ったものです。

カーテンが開いているから入ろうとしましたが、
黄色い点滅？でした。
準備中なんでしょうね。
他に入ろうとしてもそんな部屋ばかり。
深夜は入れないホテルなんですね。

何度も行っていた友達に勧められてきましたが、なんなんですか？
深夜は無人なんでしょうか？
友達に聞いたら最近は知らないが前はそんなことなかったと。

もー行かないのでいいんですが、友達や他の人にも言っときました。

とても残念です

マイススタッフさん

2015-09-07 06:50:11.0

■おばば様へ
返信遅くなり申し訳ございません。人員不足で部屋が間に合わない時期がごさいました。誠に申し訳ございませんでした。今は改善できております。これからもよろしくお願い致します。

ヤマオさん

2015-07-04 23:27:54.0

■部屋の備品

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部屋に備え付けの電マはちゃんと毎回綺麗にしてますか？臭いがするし壊れてるし、掃除だけじゃなくてちゃんと確認してもらいたいです。

マイススタッフさん

2015-09-07 06:47:12.0

■ヤマオ様へ
返信遅くなり申し訳ございません。確認し対応させていただきます。快適にご利用いただけるように改善していきます。これからもよろしくお願い致します。

地元のパパさんさん

2015-08-13 10:49:12.0

■部屋利用カードの記録がおかしい

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すでに全室利用したが利用明細見ると全然部屋利用記録がチェック印字さてない。行くたびに毎回チェックしているがこれはどういうこと？。ホテル２～3回転まわりきってるんですけど。割引も2ランクどまり。騙しですか？

マイススタッフさん

2015-08-20 16:12:44.0

■メンバーズカードにつきまして
毎度ご利用ありがとうございます。メンバーズカードの件、申し訳ございません。おそらくメンバーズカードの磁気が読み取れなくなっていると思われます。次回ご来店の際にカードを交換させていただきます。お手数おかけしますがお越しの際にフロントへ連絡お願いいたします。

パピヨンさん

2015-02-03 16:35:23.0

■バレンタイン

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バレンタインデーに行く予定です。
何かプレゼントとか企画はありますでしょうか？

マイススタッフさんよりさん

2015-02-10 20:03:17.0

■パピヨンさんへ

いつもアムールをご利用頂きありがとうございます。
ご質問のご返事が遅くなりまして大変申し訳ございません
バレンタインデーはお部屋にチョコレートのプレゼントをご用意しております。
ささやかですが日ごろご利用頂いておりますお客様への感謝の気持ちです。
どうぞお近くにお越しの際には是非アムールをご利用いただければ幸いです。
１年に一度のイベントです。
どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ
パピヨン様のご利用心よりお待ちしております。

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