メンバーNo.
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31
日
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下記投稿への返信
いっちゃん さん
2023-10-21 09:50:47.0
■スクラッチポイント
いつもご利用させて頂いております。 ありがとうございます。 今日ふとポイント履歴を確認していたら スクラッチで3つそろった時の ポイントがカウントされていないことに気が付きました。 いつ利用したのかを確実に覚えていないので なんとも言えないのですが 9月の利用だったと思います。 以前にもこのような事があったのですが、 スクラッチでそろった時は カードの裏面に記載してそのまま 居室に置いといてもポイント還元されないのであれば 内線電話でも入れた方が良いんでしょうか？ 取り扱いの利用方法の徹底をお願いしてもいいですか？ 期待はずれなことがあり、とても残念です? 以上、ご報告まで…
MYTH-N スタッフ さん
2023-10-21 12:53:08.0
■いっちゃん
お返事遅くなり申し訳ございません いつも利用ありがとうございます。ポイント加算の件度々大変申し訳ございません。 お調べ致しますのでご来館の際フロント迄ご連絡くださいませ。 またのご利用お待ちしております。
いっちゃん さん
2023-10-21 20:44:20.0
■スクラッチポイントのご返事
本日ご利用させて頂いておりましたが、フロントへ連絡する時間もなく、帰りました。(135ルームでした) 次回から、スクラッチポイント貰える時には帰る前に、スクラッチの出た用紙を写真撮って残しておくようにします。 今回で、二度目なので? お掃除の際に、捨てたり、紛失させないように 気持ちよく利用させて頂きたいと思いますので、 従業員教育よろしくお願い致します。
MYTH-N スタッフ さん
2023-10-22 00:44:00.0
■いっちゃん様
お返事遅くなり申し訳ございません。 スクラッチの件も大変申し訳ございません。 メイク担当の方にも再度、管理方法等を徹底していくように努めてまいります。 お手数ではございますが、また次回ご来館の際にフロント迄ご連絡頂ければお調べさせて頂きたいと思います。 またのご利用お待ちしております。
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■いっちゃん
