お問い合わせ
0569-72-2556
MENU
メンバー
空室情報
イベント情報
料金･客室情報
サービス･設備情報
食事メニュー
アメニティ
アクセス情報
掲載雑誌
Ｑ＆Ａ
お問い合わせ
クーポン
サービスガイド
BBS
メールマガジン
リンク
お客様の声
What's New
忘れ物追跡サービス
BBS
※不適切な内容は管理者側で削除させていただくことがあります。ガイドラインはこちら →
掲示板ガイドライン
ホテル
HOTEL K's GROUP
ホテル K'sマイン
ホテル K'sユートピア
ホテル K's五萬石
翠
HOTEL COCOON -URBAN LUXURY-
K's ABA
ホテル K'sエナ
HOTEL K's DANDY
HOTEL FINE -INTO THE PREMIUM-
HOTEL BARON CLUB
HOTEL Antoinette
HOTEL PLANT
HOTEL & SPA ISLAND
HOTEL BARON
HOTEL DION -DREAMS IN RESORT-
JEWEL HOTEL
HOTEL SEEN
ハンドルネーム
※必須
題名
※必須
本文
※必須
削除キー
(任意の半角数字4文字に変更可能)
※投稿を削除したいときに、削除キーが必要となります。
投稿する
■会員登録用メールアドレス
ポン太 さん さん / HOTEL K's GROUP
2017-06-05 10:29:37
バロンの会員登録用メールアドレスを教えて下さい
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-06-05 14:35:33
ポン太様
BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。
ご返答させて頂きます。
東郷店バロンのメールマガジン会員の登録アドレスは下記でございます。
baron-mag@hotenavi.com
ポン太様のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
会員登録用メールアドレス
ポン太 さん
2017-06-05 20:18:55
早速の回答ありがとうございます
先日初めて利用させて頂きVIPルームに宿泊させて頂きました
折角、会員カードをいただいたのにスマホの設定が悪くホームページより上手く空メールが送信出来ずにヤキモキしてました
早々、登録させて頂きます。
また不都合ありましたらお聞きしますのでよろしくお願いします
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-06-06 15:46:39
ポン太様
ご返信を頂きましてありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
ご不明な点は何なりとお申し付けくださいませ。
ポン太様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
ゴールデン
パパ さん / HOTEL K's GROUP
2017-05-21 21:00:50
ゴールデンウィーク早割が2度カード決算で引かれているのですが早急に連絡してください
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-05-22 11:02:49
パパ様
BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。
至急確認をさせて頂きます。
ご利用店舗、氏名、ご来店日時…etc、詳しい情報をお教え頂けますでしょうか
ご連絡をお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→e-mate@k-sgroup.com
テレビ番組について
ぴー さん / HOTEL BARON
2017-05-06 11:18:57
ここ2ヶ月、パチスロサイトセブンTV等、視聴できないチャンネルがいくつかあります。
アンテナが悪いのか、設定が悪いのか分かりませんが早く直して頂きたいです。
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-05-07 13:12:11
ぴー様
BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。
この度は東郷店バロンをご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
先ず以て心よりお詫び申し上げます。
至急、確認の上、対応をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ぴー様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
ハピネスチケット
50の恵 さん / HOTEL PLANT
2017-05-01 05:48:13
ハピネスチケットを使用するとき、PLANTはいつのタイミングで申告すればよいですか？よろしくお願いします。ぜひリピートさせていただきたいです。
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-05-01 09:35:52
50の恵様
BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。
いつもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
豊川店PLANTにてハピネスチケットをご利用する際は、チェックアウトのお電話の際にお申し付けくださいませ。
50の恵様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
土日祝日のフリータイム
ユウ さん / HOTEL DION -DREAMS IN RESORT-
2017-04-29 20:42:49
11時までに入室した場合は
1部か2部のどちらですか？
平日は夜20時までがフリータイムの時間ですが、土日祝日は4時間制ですよね？
入室した時間から4時間ですか？
それとも1部の時間なら15時までなんですか？平日に良く利用してるので、平日の通り20時に出ればいいと思ってたら、時間がオーバーしてしまって大変な出費をする事になったので教えてほしいです。
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-04-29 22:28:49
ユウ様
BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。
ご返答させて頂きます。
土曜日のフリータイムは下記の通りでございます。
1部: 朝 5時～昼 3時
2部: 昼11時～夕 5時
3部: 昼 2時～夜 8時
昼11時前のチェックインの場合は1部フリータイムが適応されます。
休憩基本時間は4時間ですが、フリータイムの方が長い場合はフリータイムが適応されます。
恐れ入りますが、チェックインの際にご予定をフロントまでお申し付け頂けますと正確な料金をご案内させて頂きます。
ご不明な点は何なりとお申し付けくださいませ。
ユウ様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
土日祝日のフリータイム
ユウ さん
2017-04-30 15:17:52
11時以降だと2部になるんですか？
1部2部3部の区切りはなんですか？
何度も質問してしまい申し訳ございません
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-05-01 09:31:57
ユウ様
ご返信を頂きましてありがとうございます。
ご返答させて頂きます。
Q>11時以降だと2部になるんですか？
A>11時以降のチェックインはフリータイム2部は適応されます。
Q>1部2部3部の区切りはなんですか？
A>チェックインの時刻により、適応されるフリータイムが異なります。
恐れ入りますが、チェックインの際にフロントまでご連絡頂けますと料金・時間につきまして正確にご案内をさせて頂きます。
ご不明な点は何なりとお申し付けくださいませ。
ユウ様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
スタンプラリーの件
kk さん / HOTEL K's GROUP
2017-04-26 21:25:09
何時も，わりと気持ちよく利用させていただいています。
でもたまに，疑問点が生じます。
PLANTスタート記念スタンプラリーの件です。
どこの店舗でも配布と読みました。
4月にファインとダンディで2度ほど利用しました。
50％OFFとかの利用はしていません。
どちらからも，カードを渡されることはありませんでした。
注意書きに，イベント利用の際は10分以内に連絡とありますが，
これが適用されているのでしょうか。
それにしても，ファインは違います。
なかなか，思うように利用できません。
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-04-27 11:53:23
kk様
BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
詳しいご利用状況を確認させて頂きます。
ご利用日時、料金、ルームNo.、メンバーズカードNo.…etc、
わかる範囲で結構でございます、お教え頂けますでしょうか
お手数をお掛けしまして申し訳ございません。
ご連絡をお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→e-mate@k-sgroup.com
ゴールデンウィークの均一の件
リン さん / HOTEL K's GROUP
2017-04-24 16:43:25
ゴールデンウィークの均一の件で具体的にどういう特典があるのか金額を提示して欲しいです。
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-04-24 17:33:45
リン様
BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。
大変恐縮でございますが、「ゴールデンウィークの均一の件」につきまして
お問合せの内容を、詳しくお教え頂けますでしょうか
(ご利用料金・合言葉割引…etc）
行き届かず大変申し訳ございません。
ご連絡をお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→e-mate@k-sgroup.com
センチュリオンになってみて
りりり さん / HOTEL Antoinette
2017-04-20 23:03:43
いつも利用させてもらっています！
女性従業員さんの対応がとても親切で気持ちいいです！
優しく対応して下さってありがとうございます！
優しい声に癒されてます！
そういう事もあり、結構頑張ってセンチュリオン会員になったんですが、、
あまりにも特典のお得感が、無さすぎると思います！
このままでは利用するホテルの変更を考えざるを得ません。
従業員さんがとても親切なだけに、残念でなりません。
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-04-21 16:19:00
りりり様
BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
恐れ入りますが、ご要望の特典内容等ご教示頂きますと
ありがたい次第でございます。
今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
お手数をお掛けしまして大変申し訳ございません。
ご連絡をお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
MAIL→e-mate@k-sgroup.com
PLANT
ks大好き さん / HOTEL K's GROUP
2017-04-13 09:07:27
PLANTはksとしてはお値打ちですよ～
オープンしてから２回行きました
返信する
Ksグループです
Ksグループ さん
2017-04-14 14:59:37
ks大好き様
BBSへの書込みを頂きましてありがとうございます。
HOTEL PLANTへのご来店誠にありがとうございます。
大変恐縮でございます。
価格設定の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ks大好き様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
Ksグループ総支配人 稲村誠
＜前のページへ
最新の投稿へ