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  • ケーキについて
  • 雪解け天然水 さん  
    • 2020-06-12 16:05:48
  • いつもお世話になってます。
    ケーキとてもおいしいです。
    毎回ハズレがなくおいしく頂いてます。
    どちらのケーキでしょうか??
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • SULATA山形空港 さん
      • 2020-06-12 19:12:51
    • いつもご利用頂きありがとうございます。
      お問い合わせの件ですが、一般には流通していない業者でした。
      雪解け天然水様のまたのご利用心よりお待ちしております。
  • 主に車イス(義足含む)使用者のホテル利用について。について
  • ハンディマン さん  
    • 2020-05-08 23:00:33
  • 建物入口(受付)からお部屋入口までの導線について、出来れば階段は使わずにエレベーターにて移動出来れば有り難いのですが貴ホテルは可能でしょうか?
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • スラタ山形空港 さん
      • 2020-05-09 09:30:15
    • ハンディマン様
      お問い合わせありがとうございます。
      当店はエレベーターが無いため、受付~お部屋(2階)までの移動が階段になってしまいます。
      お役に立てず申し訳ございません。
      ご来店の際は出来る限り、ご協力させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
  • お問い合わせの件
  • SULATA山形空港 さん  
    • 2020-04-29 16:15:48
  • ななみ様
    お問い合わせありがとうございます。
    メンバーズカードの件ですが初回から5%OFFになり直ぐに使うことが可能となっております。
    登録用紙はお部屋にございますので、ご記入後フロントにあるBOXへ投函して頂ければ誕生日・記念日を登録させて頂きます。
    カードを使うタイミングですが、お部屋を選ぶ前にメンバーカードを差して頂くとメンバー料金でのご案内となります。
    もし忘れてしまっていても、お会計前に客室入口にある精算機へ差し込んで頂ければ割引適用になりますのでご安心ください。
    ななみ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
  • 返信する
  • メンバーズカードの発行について
  • ななみ さん  
    • 2020-04-28 00:39:42
  • フロントのタッチパネルの所にあるメンバーズカードは初回から直ぐに使えますか?
    部屋で申し込み書を書いてフロントに出してからしか使えませんか?
    それとカードはどこでどのタイミングで使うのですか?
  • 返信する
  • 新型コロナの対応について
  • サボテン さん 
     
    • 2020-04-08 22:09:22
  • 新型コロナウィルスの対応などはなさっているのでしょうか?
    何か対応しているのであれば教えていただきたいです。
    また、HPにも公開していただけると安心して利用できます。
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • SULATA山形空港 さん
      • 2020-04-09 16:16:15
    • サボテン様
      貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
      新型コロナウイルスの対応に関しましては、客室清掃時やエントランス部分を定期的に次亜塩素酸水で除菌をしております。
      HPに関しましても社内検討させて頂きます。
      これからもSULATA山形空港店をよろしくお願いします。
  • 休憩時間について
  • ヒロ さん  
    • 2020-02-03 15:50:48
  • 久々に利用しようかなと思い調べたら
    8.10時間の休憩時間が変わってる気がしたんですけど…
    以前は14時まで入れたと思うんですけど変わったのでしょうか?
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • スラタ山形空港 さん
      • 2020-02-04 14:51:21
    • ヒロ様
      お問い合わせありがとうございます。
      休憩時間の件ですが、変更になりまして10時間利用の場合はAM5:00~9:00までに入室、8時間利用の場合はAM
      5:00~11:00までに入室頂ければご利用可能となっております。
      ヒロ様のご来店心よりお待ちしております。
  • 予約について
  • ポチ さん  
    • 2019-12-29 15:23:41
  • 予約はシングルと観光プランのみですか?
    カラオケの部屋を利用したいのですが、通常の宿泊プラン予約は無理でしょうか?
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • SULATA山形空港 さん
      • 2019-12-29 15:59:30
    • ポチ様
      お問い合わせありがとうございます。
      HPでの予約はシングルプランと観光プランになります。
      通常の宿泊プランでのご案内の場合は平日でしたらお電話でもご予約を承っております。
      平日以外は当日のご来店1時間前よりお部屋が空いていれば可能となっております。
      ポチ様のご来店、心よりお待ち申しております。

  • VODについて
  • あい さん  
    • 2019-12-26 13:37:47
  • マニアックな映画しか入ってなくて、なかなか見たいのがないのが残念です。
    邦画ももっと任侠や古い作品だけでなく見れたらうれしいです。
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • SULATA山形空港 さん
      • 2019-12-26 20:36:11
    • あい様
      ご利用頂きありがとうございます。
      ご指摘の件ですが、VODに関しましてご不便をお掛けいたします。
      今後良い作品が放映出来るよう努力して参りますので、これからもSULATA山形空港店をよろしくお願い申し上げます。
  • ウエルカムサービス。
  • にゃ。 さん  
    • 2019-11-28 03:57:20
  • ケーキは1人ひとつまでですか?

    アイスとドリンクいらないからって
    2つ持っていくのはダメですか?
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • SULATA山形空港 さん
      • 2019-12-01 17:16:58
    • にゃ。様
      お問い合わせありがとうございます。
      ウェルカムサービスですが、お客様皆様にご提供させて頂いておりますので、お一つずつでお願いしておりました。
      ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
  • DVDまたはBlu-ray
  • のぶ さん  
    • 2019-10-10 17:03:36
  • 部屋でDVDやBlu-rayを観る事は出来ますか?
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • SULATA山形空港 さん
      • 2019-10-12 22:45:26
    • のぶ様
      お問い合わせありがとうございます。
      当店ではBlu-rayレコーダーを全室完備していますので
      どちらも観ることが可能となっております。
      のぶ様のご来店、心よりお待ちしております。