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  • この時期の宿泊料金について
  • にゃん さん  
    • 2019-08-11 22:56:43
  • お盆の時期などは料金が高くなる所が多いですが、この時期は宿泊料金はやはり変わりますか?変わるとしたらおいくらで、期間はいつまでになるでしょうか?
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • スラタ山形空港 さん
      • 2019-08-12 12:45:08
    • にゃん様
      お問い合わせありがとうございます。
      当店のお盆時期の料金システムですが、8/16日まで週末料金(土曜日と同じ)とさせて頂いております。
      尚、期間中Webクーポン等はご利用頂けませんのでご了承下さい。
      にゃん様のご来店心よりお待ちしております。
  • メンバーズカードについて
  • あい さん  
    • 2019-06-14 12:33:18
  • メンバーズカードの情報の誕生日とかを変更したくて何度も試しましたが、変更できません。なぜですか?また部屋にあるQ Rコードでは、ポイント照会はできなく、エラーになります。そのあたりはちゃんとしてるのでしょうか?
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • スラタ山形空港 さん
      • 2019-06-14 13:09:38
    • あい様
      お問い合わせ頂きありがとうございます。
      お誕生日の変更ですが、最初に登録した日を変更することは出来ませんのでご了承下さい。
      エラーの件に関しましては確認しておりますので再度ご返答させて頂きたいと思います。
      宜しくお願いします。
    • 追記
    • スラタ山形空港 さん
      • 2019-06-14 14:00:35
    • あい様
      先程のエラーの件ですが、現在は解消されております。
      members onlyからメンバー情報をご確認下さい。
      宜しくお願いします。
  • フロント
  • まあ さん  
    • 2019-06-01 18:14:40
  • たぶん忙しい状態だったと思うんですけど男性従業員の対応がとても良かった。
    それとモーニングサービスの盛り付けがきれいで美味しかった。
  • 返信する
    • ありがとうございます。
    • SULATA山形空港 さん
      • 2019-06-03 21:41:43
    • まあ様
      お褒めのお言葉ありがとうございます。
      今後ともSULATA山形空港店をよろしくお願いいたします。
  • 会員情報
  • はむ さん  
    • 2019-05-31 18:14:18
  • 会員登録をした際に、記念日、誕生日などを2ヶ所記入するところがあり、○月△日と2つ記入しました。
    会員情報をみて確認したところ、1つしか登録されていないようでした。

    この場合、その日しか特典を受けられないのでしょうか。

    ご回答よろしくお願いいたします。
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • スラタ山形空港 さん
      • 2019-05-31 23:01:02
    • はむ様
      お問い合わせありがとうございます。
      お問い合わせの件ですが、登録した日のみ特典が受けられるシステムとなっておりました。
      お手数ですが、もう1つの誕生日又は記念日と会員ナンバーをご来店時でも宜しいのでフロントスタッフへお知らせください。
      はむ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
  • 会員価格
  • あん さん  
    • 2019-05-06 07:37:21
  • ポイントカードを持っていますが、ポイントカード発行してから毎月一回は利用しているはずなのですが、未だにシルバー会員となっています。
    一年毎に更新され、今までの総合の利用数ではないと言う考え方でしょうか?
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • スラタ山形空港 さん
      • 2019-05-09 19:37:48
    • あん様
      お問い合わせありがとうございます。
      利用回数の件ですが仰る通り1年経つと1年前の利用履歴は消えてしまいます。ゴールド会員には16回目から適用になるので現在シルバー会員になっていると思われます。
      あん様のまたのご利用お待ちしております。
  • ルームサービス
  • みな さん  
    • 2019-04-02 22:20:49
  • モーニングはサービスだから仕方ないのですが、以前と比べて落ちた感じがします。
    フード類が充実してるのも魅力だったのですが。
    野菜もお安くないし、文句言えないんですけどね。
    それでも県内ではまだまだトップクラスだと思います。
    また利用者させて頂きます。
  • 返信する
    • ご来店ありがとうございました。
    • スラタ山形空港 さん
      • 2019-04-03 12:17:19
    • みな様
      貴重なご意見ありがとうございました。皆様に満足して頂けるよう努力して参ります。
      またのご来店お待ちしております。

  • あ さん  
    • 2019-03-31 07:18:21
  • 何名公認永野すっぴん墨田パーティー票党新しい地図腕勉強副選挙委員ながい足立候補
  • 返信する
  • 子供と宿泊
  • な さん  
    • 2019-02-24 07:30:59
  • 子供連れで宿泊した場合は観光プランしか取れないのでしょうか?

    普通の宿泊は出来ませんか?

  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • SULATA山形空港 さん
      • 2019-02-25 15:28:30
    • な様
      お問い合わせありがとうございます。
      HPでのご予約は観光プランになってしまいますが、当日でしたらお部屋が空いていれば電話予約も
      受け付けておりますので店舗の方へご連絡してみて下さい。
      若しくは平日のご予約でしたら電話予約も受け付けているので是非ご利用下さい。
      よろしくお願いいたします。

    • a
    • a さん
      • 2019-03-31 07:16:59
    • 票活岡高志由民主土地
  • モーニングサービス
  • るぅ さん  
    • 2019-02-25 06:04:19
  • この間久々に利用したのですが、モーニングの和食のおにぎりがめちゃ小さくなってて悲しくなりましたw
    サービスだから仕方ないとはいえ、せめて写真に近い感じだと嬉しいかな。
    写真より良い!だと嬉しいけど、逆パターンだとがっかり感が増します。
    あと夜中食べたステーキも固くて味が落ちてました。
    前食べた時は火の通り具合もバッチリで美味しく頂いたのですが、今回は焼き過ぎ・パサパサで次頼むの躊躇してしまいます。

    ただ他はサービスも良いし、言う事無いのでまた利用します。
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • SULATA山形空港 さん
      • 2019-02-25 15:33:12
    • るぅ様
      再度のご利用誠にありがとうございます。
      朝食の写真の方変更させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
      ステーキの件ですが、こちらは焼きすぎに注意するようフロントスタッフへ周知致します。
      るぅ様のまたのご利用、よろしくお願い申し上げます。
  • 2日間の宿泊
  • さくら さん  
    • 2019-02-13 14:50:13
  • 2日間宿泊したいのですが可能でしょうか?
    あと天童駅から行く予定なのですがタクシーで道を言えばそちらのホテルわかるでしょうか?
  • 返信する
    • お問い合わせの件
    • SULATA山形空港 さん
      • 2019-02-13 16:52:20
    • さくら様
      お問い合わせ頂きありがとうございます。
      2日間のご宿泊可能となっております。
      連泊されるのであれば、当店HPから予約できます観光プランと言うプランがございます。
      そちらをお勧めいたします。
      また、天童駅からタクシーの運転手さんにSULATA山形空港で伝わるとは思います。もし分からなければ山形空港までと言って頂ければ空港の側なので、直ぐに分かると思います。

      さくら様のご来店、心よりお待ち申し上げております。