掲示板

※新規・返信問わず投稿があった場合、管理者側で内容を確認した後に投稿が完了となります。
※不適切な内容は掲載されませんので、ご注意ください。
※尚、掲載までにはお時間を頂く場合がございます。
※不適切な内容は管理者側で削除させていただくことがあります。

※この掲示板は、メンバーの方のみ投稿することが可能です。
　メンバーの方は、メンバーサイトへログインしていただくと、掲示板へ投稿することができます。
　まだメンバーサイトへログインしていない方は、こちらからどうぞ！

メンバーログイン

トトロさん /HOTEL555 錦糸町

2015-02-01 01:30:42.0

■ポイントほしい！

一年に三回ぐらい宿泊で利用してますが、ポイント特典があまり受けられません。宿泊は２ポイントとかにならんかな？

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店さん

2015-02-04 13:05:42.0

■■ポイントほしい！

トトロさん様、Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店のご利用誠に有難うございます。この度のお問い合わせの件でございますが、「ポイントの特典」に関しましては、誠に恐れ入りますが「ポイント」の取り扱い自体は行っておりません。あくまでも「来店回数」による割引の変動扱いのみとなっております。尚有効期限は１年間のデータの推移となります。何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。

たかちゃんさん /HOTEL555 伊豆長岡

2015-01-15 05:14:38.0

■貸し出し用シャンプー＆コンディショナー

いつも快適に利用させてもらってます。質問があるんですが、昨日301号室を利用させて頂きました。いつもと違うシャンプーとコンディショナーが浴室にありましたが、設置する物が変わったのですか？教えて下さい。お願いしますm(__)m

HOTEL555 Villas&Towers 長岡店支配人さん

2015-01-15 13:01:25.0

■Re:貸し出し用シャンプー＆コンディショナー

日頃はHOTEL555長岡店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お問合せの件でございますが、R201,301,401,501は特別によりグレードの高いエピソードシリーズシャンプー並びにコンディショナーををご提供させていただいております。もちろん、他のお部屋に設置してございますアロマシリーズをレンタルとして取り扱っておりますので、ご使用ご希望の場合お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。説明が不足し誠に申し訳ございませんでした。※また追伸としましてアンケートフォームにもご記入いただいているようでございますが、内容にございましたご返信に関しまして何度か送信させていただいておりますが携帯側のサイトにてエラーとなり返信させてきてしまいます。一度弊社からのアドレスのドメイン許可登録をしていただければスムーズなご返信ができるはずでございます。（お手数ですがDOCOMO側の設定はご自身にてお願い申し上げます）たかちゃん様のご来店、心よりお待ち申し上げます。

ひろぽんさん /555MOTEL -NUMAZU-

2015-01-02 18:31:06.0

■土休日のフリータイム時間

平日いつも利用していますが、土休日のフリータイムは６時から１６時となっていますが、せめて１７時までにはならないものでしょうかね。１６時までなので土休日は残念ながら他の店に入っています。他の店は土日でも２０時や１８時までなので。せめてあと一時間延ばして１７時までなら　土日もこちらに入ろうと思うのですが。きっと、同意見のかたがかなりいると思いますが、検討してもらえないでしょうか。

HOTEL555 東名沼津店　支配人さん

2015-01-13 09:12:04.0

■Re:土休日のフリータイム時間
ひろぽん様、東名店の御利用誠に有難う御座います。ご要望の件で御座いますが真摯に受け止め検討させて頂きます。貴重な御意見誠に有難う御座いました。ひろぽん様の御来店心よりお待ちしています。

ひろぽんさん

2015-01-13 10:35:45.0

■期待しています
返信ありがとうございます。こちらは居心地がいいところなので、ぜひ熟考いただき土日平日関係なく　ひとときを過ごさせて頂ければと期待しています。よろしくお願いします。

ともともさん /HOTEL555 錦糸町

2015-01-01 21:33:38.0

■1/3･4のstay料金

1/3･4のstay料金は、”日・祝日” ”土・祝前”どちらにあたりますか？

Allee Tokyo HOTEL555 錦糸町店支配人さん

2015-01-02 18:07:11.0

■Re:1/3･4のstay料金
この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。お問い合わせの1月3日、4日のご宿泊料金は通常営業となっておりますので、土曜日並びに日曜日料金となります。ご来店お待ち致しております。

こんちはさん /555MOTEL -NUMAZU-

2014-12-31 19:38:05.0

■年末年始

年末年始の料金時間を教えていただけますか？

HOTEL555　東名沼津店支配人さん

2015-01-01 08:55:10.0

■Re:年末年始

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。お問い合わせの年末年始の営業体系に関しましては、ホテナビサイトのWhat's NEWにて特別料金体系専用サイトをご案内致しておりますので、そちらにてご確認いただければさいわいでございます。 http://www.hotel555.net/2014tokubetsu/winter/2014winter.html ご検討いただきご来店いただければ幸いでございます。

みほさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2014-12-25 14:57:13.0

■質問ですが…

いつも、楽しく利用してます。出前とかルームサービスなど素早い対応で、ありがとうございます。質問ですが、貸し出し品って有りますか？風邪薬、胃薬、腹痛の時の常備薬何ですが？

隠家ajito HOTEL555 小田原店支配人さん

2014-12-26 11:47:13.0

■Re:質問ですが･･･
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。またうれしいお言葉をいただき深く感謝申し上げます。お問い合わせの貸し出し品の中に常備薬（風邪薬、胃薬、腹痛時、頭痛薬など）をご用意しております。必要な時にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

みほさん	2014-12-26 15:20:51.0

■ありがとうございます！
常備薬が置いてあるのですねぇ。今度は、必要な時にお願いします。

mike さん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2014-12-24 00:11:26.0

■クーポンの発行日について

クーポンの有効期限は発行日より一ヶ月以内有効・・・とあって、プリントできるクーポンが発行日を既にい一ヶ月過ぎていては何の意味もない。発行日の日付はタイムリーにアップデートしていただかなくては何の価値もない・・・・

Allee Kanagawa HOTEL555 海老名店支配人さん

2014-12-26 11:44:05.0

■Re:クーポンの発行日について

この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。クーポンの発行に関しましては期限が設定されているものが多く、今回システム設定と調整が悪く期限があるにも関わらず一か月有効の表示誤りが生じておりました。誠に申し訳ございませんでした。今後は内容が変わる場合がありますので、当初から有効期限を明確にさせていただくクーポン表記にて対応させていただきます。ご了承くださいますと共に誠に申し訳ございませんでした。

しょうごさん /Utovilla HOTEL555 沼津店

2014-12-22 05:54:58.0

■スマホの電波状態とカラオケ設備について

いつもは他店を利用しておりますが、今週貴店を利用予定です。そこで伺いたいのですが、パソコンをインターネットに接続して利用したいのですが、貴店の場所でスマホなどの電波状況がいかがなものか、教えていただけますか？沼津インターやグルメ街道沿いと同じ状況なのか、多少悪い状況なのか、繋がりにくい状況なのか？この程度の回答でもいいので、お願いします。また、全室にカラオケの設備があるか、無いか教えてください。お願いします。

Utovilla HOTEL555 沼津店支配人さん

2014-12-22 14:41:08.0

■Re:スマホの電波状態とカラオケ設備について

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございました。お問い合わせの件でございますが、スマホの電波状況に関しましては非常に良いレベルということではなく多少悪い状況とご了承いただけると幸いでございます。スマホの場合特にメーカーやキャリアにより電波状況に変動があるようですのでこのようなご回答とさせていただいております。また沼津店ではお部屋内にLANジャックがございますので有線であれば直接お部屋での接続が可能でございます。最後になりますがカラオケ設備に関しましては全室設置してございます。ご検討いただければ幸いです。ご来店心よりお待ち致しております。

しょうごさん

2014-12-23 06:37:24.0

■ご回答ありがとうございました
早々にたいへんご丁寧な回答をいただき、ありがとうございました。いつものことですが、掲示板で迅速に丁寧な回答をいただける、貴グループには感謝です。これからも、機会があるごとに貴店、およびグループ店を利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。

みぃくんさん /555MOTEL -NUMAZU-

2014-12-18 13:25:23.0

■サービス業に徹して欲しい

昨晩朝食が気に入って二回目の利用でしたが、安い部屋が埋まってたのは仕方がないが、看板にも掲載している、朝食の、提供が9時以降になるとか信じられません。加湿器の貸し出しもありませんって、断られたし、前もって分かれば利用しませんでした。もう少しサービス業に徹して欲しいです。それと無料貸出のシャンプーやその他のリストも無く、設備の少なさが気になりました

HOTEL555 東名沼津店支配人さん

2014-12-22 14:31:20.0

■Re:サービス業に徹して欲しい

みぃくん様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また大変なるご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。レンタル品の貸し出しやモーニングサービスなどの不適切な対応に関しては深くお詫び申し上げます。お叱りのお言葉どおりサービス業の質という面でも恥ずかしいレベルであり、わたくし支配人の指導不足、各人の慢心による意識の低下が原因でございます。今回ご指摘いただきました点を真摯に受け止めますと共に改善するよう指導強化して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

前ページへ