掲示板

※新規・返信問わず投稿があった場合、管理者側で内容を確認した後に投稿が完了となります。
※不適切な内容は掲載されませんので、ご注意ください。
※尚、掲載までにはお時間を頂く場合がございます。
※不適切な内容は管理者側で削除させていただくことがあります。

※この掲示板は、メンバーの方のみ投稿することが可能です。
　メンバーの方は、メンバーサイトへログインしていただくと、掲示板へ投稿することができます。
　まだメンバーサイトへログインしていない方は、こちらからどうぞ！

メンバーログイン

ねこさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2012-12-22 10:43:00.0

■メンバーカードについて

小田原の「隠家」でメンバー登録しております。このカードでこちらのホテルも割引が有効でしょうか？また可能な場合、利用回数のカウントも共通でされるのでしょうか？ご回答願います。

ねこさん	2012-12-23 08:28:54.0

■Ｒｅ：メンバーカードについて

ねこ様、いつもHOTEL555のご利用ありがとうございます。この度はAllee Kanagawa HOTEL555　海老名店のご利用計画有難うございます。ご質問の件に付きご回答いたします。 1、当ホテルでの割引については・・・・・割引は可能です。 2、利用回数のカウントについては・・・・ご利用回数も加算されます。＊注意・・・メンバー割引についてですが各店舗の営業体系で割引適用外のプランもございますのでご利用前に店舗にてご確認ください。但し、ご利用回数は加算されます。ねこ様のご利用お待ちいたしております。

ニコさん /HOTEL555 伊豆長岡

2012-12-15 14:45:46.0

■シャンプー

先日久しぶりに利用させて貰いました。以前にも増してとても快適でお風呂も広くて明るくて良かったです。資生堂の非売品シャンプーとコンディショナーについてなんですがとても香も良くて私の髪質にもあっていたので、是非品物名が知りたいのですが教えて頂けないでしょうか？よろしくお願いします。

/HOTEL555 Villas&Towers 長岡店さん

2012-12-19 14:53:32.0

■Re:シャンプー

ニコ様、この度は、長岡店をご利用下さいまして誠に有難うございました。ご質問のご返答が遅くなりまして大変申し訳ございません。資生堂のシャンプー・コンディショナーの名称でございますが、ジ　アメニティー　アロマシャンプー・コンディショナーでございます。ニコ様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。　

X さん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2012-12-17 02:09:22.0

■誕生日＆ﾒﾓﾘｱﾙDay

誕生日＆ﾒﾓﾘｱﾙDayの50%割り引きについて質問です！例えば12月25日がﾒﾓﾘｱﾙDayの場合、宿泊の場合は25日の日にチェックインした場合に適用なのですか？24日にチェックインして25日にチェックアウトした場合には適用されないのでしょうか？チェックインした日付なのか、チェックアウトした日付に適用なのか今一わかりません

隠家ajito　HOTEL555　小田原店支配人さん

2012-12-18 16:13:03.0

■Re:誕生日＆ﾒﾓﾘｱﾙDay

Ｘさん、日頃は隠家小田原店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。ご質問の件に関しまして、誕生日＆ﾒﾓﾘｱﾙDayの50%割り引きについてでございますが、チェックインされた日、チェックアウトされた日のどちらでもその記念日にかかっておれば適用されるシステムになっております。ただし、メンバーズカードのランクがブロンズランク以上の限定になっております。記念日からさかのぼりまして一年以内に６回以上のご利用の場合に適用されます。Ｘさんの誕生日＆ﾒﾓﾘｱﾙDayのご来店を社員一同お待ち申し上げます。

ピットさん /555MOTEL -SHONAN-

2012-12-08 20:55:36.0

■排水について

いつも利用させていただいてます。残念なことにここ数カ月下水の匂いと、排水の悪さが気になって仕方ありません。113，114，115はバスが大きいので気に入ってます。しかし、風呂の水を流すと下水の匂いがしたり、シャワースペースは水が流れにくく床に溜まってしまいます。205は入った時から下水の匂いがしていました。もう何ヶ月も改善されていないので投稿しました。これからも利用したいので是非改善してください。

AFRICA HOTEL555湘南店さん

2012-12-12 17:23:49.0

■Re:ピット

ピット様日頃はAFRICA HOTEL555をご利用して頂きまして誠に有難うございます。ピット様には大変ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。　ご質問の件につきましてお答え致します、Ｒ113～Ｒ115の浴室の件は確認し浴室の徹底清掃を行いました、これからも定期的に清掃致します。シャワーブースに関しては現在業者に点検修理を依頼しております。Ｒ205の件につきましたは排水管の清掃を行い匂いがなくなりました。今後もお客さんには快適に御利用して頂けるよう心がけて行きたいと思っておりますので今後ともAFRICA HOTEL555をどうぞ宜しくお願い致します。ピット様のご来店心よりお待ち申し上げます。

マッチョさん /HOTEL555 伊豆長岡

2012-12-05 02:36:11.0

■質問です。

１２月になったら、ＧＯＧＯキャンペーンの部屋代５００円引きは終わってしまったんですか？

HOTEL555 Villas&Towers 長岡店さん

2012-12-09 17:40:31.0

■Re:質問です。

マッチョ様、長岡店をご利用下さいまして誠に有難うございます。ご質問の件でございますが12月中も午前中（6：00～12：00までご入室）の休憩・フリータイムご利用のお客様に500円の早割サービスを行っております。また、今月は”その場でスクラッチ”と題して 500円・1000円又は?D3枚で1000円の割引キャンペーンを行っております。マッチョ様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ナガトモさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2012-12-03 14:33:04.0

■質問

最初に登録したメールアドレスを間違えてしまったので変更したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

隠家ajito HOTEL555小田原店支配人さん

2012-12-03 17:20:10.0

■Re:質問

ナガトモ様、HOTEL555　GROUPをご利用いただき誠にありがとうございます。ご質問の内容に付きましてお答えいたします。メールアドレスの変更は可能でございます。その際は次回ご来店時にルームに設置してありますメンバーズカード登録用紙の変更のところに○印をいれ、新しく登録するメールアドレスを記入頂きますと（カードナンバーの記入は必須となります）回収後フロントで変更手続きを行ないます。尚、誕生日及び記念日につきましては一度登録されますと変更が出来ませんのでご了承下さいませ。ナガトモ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

ニコちゃんさん /HOTEL555 沼津駅北

2012-11-07 01:50:47.0

■テレビ

先週久々の宿泊の際テレビが全く映らず、フロントは調べて連絡するとの事。待つ事しばらく… 来たのは電話ではなく突然のチャイムでテレビを見せてくれと！身支度整えみてもらい少しすると道具をとりに行くと何故準備して来ない？と思いつつ修理の方再び来て１時間あちこち調べた挙げ句にお部屋替えおまけに変わった部屋は冷蔵庫は使えない買えないすっかり目は覚めるわがっかりで久々の宿泊が台無しの気分でした。１時間以上部屋で修理する前に何とか判断できなかったのかと思いますが。

HOTEL555 Discovery 新沼津店支配人さん

2012-11-12 22:45:12.0

■Re:テレビ

ニコちゃん様、この度は新沼津店ご利用を頂きまして、誠に有難うございます。今回ご利用頂きました際には、ご迷惑をお掛け致しました大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。日頃より空間提供においては、快適で安全、清潔で安心出来る空間を、お客様への提供を心掛けて、極力お客様の空間には、入室しない前提に営業させて頂いておりましたのに、私し支配人の教育、指導不足ににより、二人きりの貴重なお時間を、邪魔する結果となり深く反省致しております。今後につきましては、今回ご指摘頂きました事柄を、謙虚に受け止め再発防止に努めて参る所存でございます。ニコちゃん様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

めいさん /HOTEL555 伊豆長岡

2012-11-12 04:20:24.0

■GOGOキャンペーンについて

１１/１からのGOGOキャンペーンについて質問なんですが、部屋の料金５００円引きも平日限定なんでしょうか？

/HOTEL555 Villas&Towers さん

2012-11-12 17:08:47.0

■Re:GOGOキャンペーンについて
めい様、いつも長岡店をご利用下さいまして誠に有難うございます。ご質問の件でございますが、11月30日（金）まで平日限定ではございませんので土・日・祭日も500円割引になりますので是非ご利用下さいませ。めい様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

みみさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2012-11-05 16:31:00.0

■冷蔵庫…

先日608を利用させて頂きました。とてもきれいにされて嬉しかったんですが冷蔵庫が故障していたのか冷えなくて…。大事なものを冷やしたかったんですが出来なくてちょっと残念でした。何か電源的な物があったんでしょうか？

みみさん	2012-11-06 11:06:36.0

■Ｒｅ：冷蔵庫・・・

みみ様、いつもAllee Kanagawa HOTEL555　海老名店のご利用ありがとうございます。この度は備え付け冷蔵庫の不備の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。原因は当日冷蔵庫の入っているラック内の清掃を行いましたがその際にコンセントが緩んでしまいそれに気づかないままオープンしてしまったのが原因でした。翌日の朝お客様が退出いたしました後の点検でそれが分かりましたのですぐに処理を行いました。社員・スタッフには清掃後の機器の作動状況を確認するよう今一度徹底を図りました。大変申し訳ございませんでした。これからもAllee Kanagawa HOTEL555　海老名店のご利用をお待ちいたしております。

めいさん /HOTEL555 伊豆長岡

2012-10-26 03:22:04.0

■携帯の充電器

先日、１２２号室を利用させてもらったんですが… 携帯の充電器が壊れていて充電できませんでした。確認をお願いします。

HOTEL555 Villas&Towers 長岡店さん

2012-10-27 10:01:49.0

■Re:携帯の充電器

めい様、この度は長岡店をご利用下さいまして誠に有難うございました。今回ご利用なされました時に充電器がご利用出来ませんで大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。早速確認致しましたところ配線の接触不良でございましたので直ぐにスマートフォン対応の充電器と交換致しました。誠に申し訳ございませんでした。めい様の次回ご来店を心よりお待ち申し上げます。

前ページへ