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あんぱんまんさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2007-12-17 17:53:30.0

■質問です

最近はゴブサタしていますが、理由は入浴剤が泡だけになってしまったことで、最近は他店を利用する事が多くなっています。冬になったので、また、普通の入浴剤が入っていますか?年寄りも利用しているので、普通の入浴剤を入れていただけると、大変嬉しいのですが・・・とても気に入って伺っていたので、こんな事で伺えないのが大変悔しいです。夏以降お伺いするたびに、知り合いもお叱りカードには書かせていただいているのですがきっと、少数意見なので切り捨てられてるのですかね?もし、年配客は要らないというのであれば、お知らせ下さい。知り合い全員に555は普通の入浴剤を入れないと言っときますから。もう一点なぜ、普通の入浴剤をやめて、泡にしたのかを教えて下されば幸いです。長々とすみませんでした。最後に先日伺ったときに親切に草津の入浴剤を頂きなした坊主頭の係りの人と優しい対応の女性の方にお礼申し上げます。ｱﾘｶﾞﾄｳございました。

隠家ajito ＨＯＴＥＬ555 小田原店支配人

2007-12-25 00:38:47.0

■Re：質問です

あんぱんまん　様、日頃は当店をご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘の件につきましては、お客様の貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。尚、特室4ルーム（Ｒ102・104・105・106）には、２種類の泡入浴剤の他にプラスしてゲルマバスソルト入浴剤をセットしています。こちらは、泡タイプの入浴剤ではなく、有機ゲルマニウム（ヒフコンディショニング成分）配合の標準タイプ入浴剤となります。ぜひこちらも一度お試しくださいませ。あんぱんまん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ちゃくらさん /HOTEL555 錦糸町

2007-12-13 21:22:55.0

■傘の販売について

いつも利用させて頂いてます。お願いがあるのですが、傘の販売をしてほしいです。宿泊の翌日に雨だったりすると近くのコンビニまで走るのがちょっと・・・。ビニール傘でかまいませんので販売をしてくれるとうれしいです。

555MAN

2007-12-23 11:52:04.0

■傘の販売について

ちゃくら様、御返信が遅くなり申し訳ございませんでした。傘の販売についてですが……前向きに、かつ早急に検討させて頂きます。これからますます寒い時期となり、せっかく当店で楽しく過ごして頂いた帰り道に、雨に濡れてお風邪等をひかれてはいけませんので……。貴重なご意見有難うございました。ちゃくら様の又の御来店を、心よりお待ち申し上げます。

こういちさん /HOTEL555 錦糸町

2007-12-03 17:56:24.0

■メールの予約

こんばんは　いつも利用させてもらっていますこの前初めて宿泊しましたが待つスペースも快適でとてもいいホテルだと思っていますでもできるなら待ち時間なく入りたいというわがままですが、錦糸町店はメール予約はなぜやらないんでしょうか？

AlleeTokyo HOTEL555錦糸町店支配人

2007-12-23 11:38:39.0

■メール予約について

こういち様、御返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。御質問の件でございますが簡潔に申し上げますと、大変ありがたいことでございますが、こういち様のようにわざわざ足をお運び頂き、お待ち頂いてもご利用して下さるお客様が大変多くいらっしゃるからでございます。そういったお客様を最優先でご案内差し上げたいのです。とは言え、予約をしたいと言うご要望も、同じように当店をご利用したいお客様でございます。ここは少々お時間を頂き、今後の課題として検討させて頂ければと思います。こういち様の変わらぬ御利用、御来店を心よりお待ち申し上げます。

道化師さん /HOTEL555 錦糸町

2007-12-11 06:15:15.0

■記念日の外出について

こんにちは、部屋も綺麗だし彼女も気に入ってるので最近良く利用させていただいてます。チェックインしてから外出する場合はフロントへ連絡してから先に料金を支払って外出しますよね？ここで質問なんですが、例えば21時にチェックインし、宿泊予定で0時過ぎに記念日となる場合に外出しようとすると先払いの料金はどうなるのでしょう？情報を見る限りでは宿泊でも記念日にかかれば特典が受けられる様ですが、外出するために先払いをする場合は適用されないのでしょうか？お忙しいとは思いますが宜しくお願いします。

AlleeTokyo HOTEL555錦糸町店支配人

2007-12-21 12:24:00.0

■記念日の外出について

道化師様、御返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。ご質問の件でございますが、割引は適用されますのでご安心下さい。又コンピューター処理の都合上、一度通常料金で先にお支払い頂き、お帰りの再に割引分がご返金されることになる場合もございますので、ご了承下さいませ。御返信が遅くなりましたので、もし記念日がもう過ぎておられましたら、お詫びを申し上げます。道化師様の又の御来店を心よりお待ち申し上げます。

555girl さん /HOTEL555 秦野

2007-12-06 00:41:00.0

■冬季料金について

今月の11日の深夜に宿泊しようと思ってるんですけど、宿泊時間、料金は､まだ通常通りですかねー？(゜▽゜)

Stories HOTEL 秦野店支配人

2007-12-10 00:35:18.0

■Re:冬季料金について
555girlさん始めまして、お問い合わせの件ですが、今月１１日はまだ通常営業で御座います。尚年末年始特別営業は１２月２０日より来年１月６日までと、させていただきますので、ご了承くださいませ 555girlさまのご来店をお待ちしております。

555girl さん

2007-12-13 22:34:43.0

■返信ありがとうございます
11日に宿泊しました♪部屋で買ったｱﾀﾞﾙﾄｸﾞｯｽﾞ忘れてきちゃいました笑 1／2に宿泊したいんですが年始も宿泊予約って可能ですか？年始の宿泊の時間、料金を教えて頂きたいですm(__)m

Stories HOTEL555 秦野店支配人

2007-12-20 22:00:42.0

■Re:返信ありがとうございます

555girl様いつも御利用有難う御座います。お電話での御予約は可能ですが、枠に限りが御座いますのでお早めに御予約下さいませ。冬季料金につきましては、HOTEL555オフィシャルサイト http://www.hotel555.netにてご案内させていただいております。なお、時間・料金につきましては変更になる場合が御座いますので　お電話にて事前に確認して頂ければ幸いで御座います。御来店お待ちしております。

だーさん /HOTEL555 秦野

2007-12-12 23:36:22.0

■冬季料金

詳細を教えてもらえないでしょうか？

Stories HOTEL555 秦野店支配人

2007-12-20 20:59:52.0

■Re:■冬季料金

だーさん　いつも御利用有難うございます。冬季料金につきましての詳細は、HOTEL555オフィシャルサイト http://www.hotel555.netにてご案内させて頂いております。また恐縮ではございますがオフィシャルサイトにつきましてはPCのみとなっておりますので、お手数ですがPCにてご確認いただければ幸いです。尚、時間・料金につきましては、掲載内容とは異なる場合がございますので御来店前もしくは事前にお電話頂きご確認いただけますようお願い申し上げます。だーさんの御来店お待ちしております。

masa さん /Utovilla HOTEL555 沼津店

2007-12-17 08:56:04.0

■読み方は？

いつもグループ店舗を利用しています。 Utovilla HOTEL555の Utovillaは何て読むのでしょうか？

Utovilla HOTEL555 沼津店支配人

2007-12-18 08:38:34.0

■■Re:読み方は？

masa様のお問い合わせに付きまして、ご説明申し上げます。読み方は「ユートヴィラ」と発音致します。合せまして、”Utovilla"の語源に付きましてご説明申し上げますと、"Utopia "と”villa resorts"の２つの単語の一部を掛け合わせえた形となっております。ちなみに「和風」「アジア」「ヨーロッパ」・・・コンセプトは世界中のユートピア・・・を元に、各ルームが其々に違った様式を持った極上空間のセレブリティホテルをイメージ致しています。masa様のご来店を心よりお待ち申しております。

くにさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2007-12-14 14:54:06.0

■小田原店について

いつも小田原店を利用しています。きれいなお部屋で、とても気に入っています。意見なんですが、小田原店の入り口から入って、すぐに全室の空室状況がわかるような御殿場インター店のようなシステムが設置できないでしょうか？１０～号室は、奥までいかないと確認できませんし、２０～号室は、車を降りてホテルの中に入らないと状況がわかりません。特に２０～号室の駐車上が空いているのに部屋は満室ということがあります。携帯電話で空室状況をみればいいだけなのですが、ご検討をよろしくお願いいたします。

隠家ajito ＨＯＴＥＬ555 小田原店支配人

2007-12-17 00:50:23.0

■Re：小田原店について
くに様、日頃は、小田原店をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見ご要望を頂き厚く御礼申し上げます。くに様の貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。くに様のまたの御来店を心よりお待ちいたしております。

ミムラさん /隠家 ajito HOTEL555 小田原店

2007-12-09 18:10:45.0

■クレジットカード払い

精算時今度クレジットカードでお支払いしようと思っていますが、買い物した時みたいに控え出てくるんでしょうか？もちろんサインはいらず精算機にカード通すだけだと思いますが…。

隠家ajito ＨＯＴＥＬ555 小田原店支配人

2007-12-14 00:12:44.0

■Re：クレジットカード払い

ミムラ様、日頃は当店のご利用誠にありがとうございます。ご質問の件でございますが、当店では、控えのレシートはすべてフロントからの発行となっております。カードご利用の場合、精算後精算機より控えのレシートは出てまいりませんので、大変お手数をお掛けいたしますが、フロントまでご連絡頂ければお届けに上がります。また、その際のレシートはお客様用控えとなりますので、サインの必要はございません。ミムラ様のまたの御来店を心よりお待ち申し上げます。

カレラさん /Allee Kanagawa HOTEL555　海老名店

2007-12-12 23:58:51.0

■エアコンを…
毎週利用してますが、306号室でエアコンが暖房と送風のみしかかなり前から出来ません、数週間は前は冷房しか出来ませんでした。他の部屋は冷房も切り替えられますので、途中で暑くなるので切り替えが出来るようにして下さい。

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