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  • 駐車場から部屋へ
  • ラスカル さん / アジアン
    • 2025-05-23 14:48:41
  • 駐車場から部屋へ直接入れますか？
    フロントで人と会うことはないですか
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-05-23 15:15:03
    • ご投稿ありがとうございます。
      ラスカル様のおっしゃる通り１F駐車場から対面せずに直接２Fのお部屋に上がれます。
      スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 初利用
  • たかぴす さん / アジアン
    • 2025-05-22 16:06:33
  • ホームページをみて大変綺麗なホテルだと感じ、初めて利用させて頂きます。利用の流れですが、①入室時は無人で自動精算機で先に支払いをして（フロントで顔を合わせずに）部屋に入る感じでしょうか②先に1人で入室して後から連れが入る場合はフロントに連絡すれば良いでしょうか③先に連れが帰る場合はこれもフロントに連絡すれば良いでしょうか
    宜しくお願いします
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-05-23 15:13:01
    • ご質問ありがとうございます。以下回答させていただきます。
      ①につきましてはご精算はお帰りの際にお願いしております。１F駐車場にお車を停めていただき、そのまま２Fに階段を上がって頂ければお部屋となります（対面接客はございません）
      ②につきましてはおっしゃる通りでございます。
      ③もおっしゃる通りでございます。
      たかぴす様のご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • プールの水温について
  • てく さん / イエスタデイ
    • 2025-05-21 16:46:31
  • 先日利用したのですが、プールがかなり冷たく感じました。
    真夏なら良いかもしれませんが、この時期だとまだ冷たさを感じました。
    もう少し温度を上げてくださると嬉しいのですが、フロントで対応可能でしょうか？
  • 返信する
    • 申し訳ございませんでした。
    • 管理人 さん
      • 2025-05-23 15:05:42
    • プールが冷たかったという事でご迷惑いたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘を受けまして、現在は2～３℃ほど上げさせていただいております。フロントでも対応は可能でございますのでお気軽にお申し付けください。貴重なご指摘ありがとうございました。
  • マットの貸し出し
  • 早撃ちのげん さん / カリヴィアン
    • 2025-05-20 14:08:19
  • マットの貸し出しは有料ですか？
    また、どの部屋に入室してもマットは使用出来ますか？
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-05-21 14:37:11
    • ご質問ありがとうございます。マットは無料にて貸し出しをさせていただいております。
      お気軽にフロントまでご連絡ください。スタッフ一同ご来店お待ちしております。
  • 求人募集について
  • あきら さん / イエスタデイ
    • 2025-05-19 21:09:37
  • いつもお世話になっております。
    イエスタデイが好きでよく利用しています。
    質問ですが、イエスタデイは求人募集はされてますか？
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-05-21 14:35:53
    • いつもイエスタディをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
      求人の件ですが只今募集はしておりません。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
  • 壁掛け時計
  • ああ さん / サンシルク
    • 2025-05-16 11:59:26
  • 部屋の壁掛け時計は撤去ですか？
    時計のある部屋に入りたいので全撤去はせず、時計のある部屋はわかりやすくしてほしいです
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-05-19 10:09:06
    • ご質問ありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、部屋の時計につきましては撤去させていただいております。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

    • ？？
    • ああ さん
      • 2025-05-20 01:52:22
    • 何故撤去なのでしょう、、？
      時間配分がわかりやすくてとても便利だったのですが。
      グループ内で他に部屋に時計のある部屋はありますか？
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-05-21 14:34:26
    • 時計の件ですが、目覚まし時計はダイヤモンドに全室、アジアン、マラケッシュは貸出しをさせていただいております。宜しくお願い申し上げます。

  • ドライサウナ故障中？
  • ヒカル さん / ニューポート
    • 2025-05-19 08:47:05
  • 先日２０９号室利用しましたが、入室ドアに故障中の張り紙のためキャンセルできず
    仕方なく入室しました。
    故障中なら入り口ドアに貼ってあれば他の部屋に変えることができたのに・・・と思います
    ちなみに修理は終わったのでしょうか？
  • 返信する
    • 申し訳ございませんでした
    • 管理人 さん
      • 2025-05-19 10:43:07
    • せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、故障の案内告知が至らず誠に申し訳ございませんでした。
      現在は２０９はサウナは使用可となっております。
      大変貴重なご指摘ありがとうございました。
      スタッフ一同、ヒカル様のまたのご来店心よりお待ちしております。

  • 質問
  • サイガ12 さん / ニューポート
    • 2025-05-18 19:29:44
  • 恋人とホテルでテレビゲームしたいのですが可能でしょうか？
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-05-19 10:34:20
    • ご質問ありがとうございます。お部屋の設置TVの空いているHDMIに接続していただくことは可能ですが、　既存接続されている端子を抜いてのご利用は固くお断りしております（システム通信接続が途切れてしまいます）ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
  • 質問
  • サイガ12 さん / ニューポート
    • 2025-05-18 22:48:45
  • 質問なんですが、持ち込みでKsグループのホテルでテレビゲームをする事は出来ますか？
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-05-19 10:32:37
    • ご質問ありがとうございます。ゲームの持ち込みに関しましては設置TVの空いているHDMIに接続していただくことは可能です。ただし既存接続されている端子を抜いてのご利用は固くお断りしております（システム通信接続が途切れてしまいます）ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  • 外出について
  • 年越し さん / カリヴィアン
    • 2025-05-18 05:10:35
  • １名利用時でも(部屋に誰も残さずに)外出できるようにしてほしいです
  • 返信する
    • お答え
    • 管理人 さん
      • 2025-05-19 10:28:29
    • ご投稿ありがとうございます。お1人様ご利用での外出のご希望の際は、お手数をお掛けいたしますが
      フロントまでご連絡いただければ幸いです。よろしくお願い申し上げます。