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  • インターネット予約方法
  • ラヴ さん  
    • 2019-12-10 03:06:32
  • インターネット予約は1ヶ月前から可能とのことですが、予約のページで予約できないと書いてあります。どのように予約できますか?
  • 返信する
  • メンバー登録について
  • K さん 
     
    • 2019-11-17 19:10:39
  • メンバー登録の方法を教えて下さい。カード裏のQRコードからメール送信してどころか登録すればいいのですか?
  • 返信する
    • メンバー登録について
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2019-11-18 16:17:52
    • K様
      お問い合わせありがとうございます。
      メンバーズカード登録の方法についてですが、カード裏面のQRコードを読み込みメールを送信しますと「shibuyasulata@outlook.com」から返信がありますのでそちらに記載されているURLより再びサイトへと飛んでいただきまして、登録する流れとなっております。
      迷惑メール防止対策をされていますと、こちからのメールが届かない可能性がございますのでその際はお手数ではございますが「shibuyasulata@outlook.com」を指定受信追加または指定拒否解除をお願い致します。
      K様のご来店心よりお待ちしております。
  • クレジットカード
  • とし さん  
    • 2019-10-29 09:59:32
  • クレカ決済は部屋の機械でできますか?
    カードの明細には店名表記はどうでますか?
  • 返信する
    • クレジットカードについて
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2019-11-18 16:11:07
    • とし様
      お問い合わせありがとうございます。
      返信が遅れてしまい申し訳ありません。
      クレジットカードをご利用の際の、カード明細の店名表記ですが「マニフィック」と表記されます。
      とし様のご来店心よりお待ちしております。
  • マットのある部屋
  • kaz さん  
    • 2019-10-29 09:57:10
  • マットがある部屋がKランクの末尾が11との事ですが、部屋に備え付けてありますか?それともフロントへの依頼が必要でしょうか?
    ローションなどは備え付けてありますか?
  • 返信する
    • マットのある部屋について
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2019-11-18 16:09:30
    • kaz様
      お問い合わせありがとうございます。
      返信が遅くなり申し訳ありません。
      Kタイプのお部屋のマットについてですが、浴室内にご用意しておりますのでフロントへの連絡は不要となります。
      ローションにつきましては、同じ浴室内の入浴剤などと一緒にご用意をさせていただいております。
      また、フロントにも販売用のローションをご用意しておりますのでご連絡をいただければお部屋へとお持ちいたします。
      kaz様のご来店心よりお待ちしております。
  • メンバーズ特典について
  • R さん  
    • 2019-10-12 21:55:12
  • メンバーズ特典は登録した日から使えるのでしょうか?
    誕生日あたりの利用を考えているのですが、事前登録が必要でしょうか??
  • 返信する
    • メンバーズカード特典について
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2019-11-18 15:55:05
    • R様
      お問い合わせありがとうございます。
      返信が遅くなり申し訳ありません。
      メンバーズカード特典についてですが、ただいまの期間初回から適用される特典は室料3%割引とポイントが適用されます。
      誕生日特典は当店を6回ご利用された場合適用となりますので初回からのご利用はできかねますのでご注意ください。
      R様のご来店心よりお待ちしております。
  • ハンディマッサージジャー
  • タカダ さん 
     
    • 2019-08-23 12:49:58
  • ハンディマッサージャー(電マ)が備え付けられている部屋がありましたら、教えてください。
  • 返信する
    • ハンディーマッサージャーについて
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂店 さん
      • 2019-08-24 06:53:35
    • タカダ様
      お問い合わせありがとうございます。
      ハンディーマッサージャーの件ですが、全室ご用意をさせていただいております。
      タカダ様のご来店心よりお待ちしております。
  • マットプレイ
  • reza さん  
    • 2019-07-07 22:19:51
  • マットプレイができるお部屋、浴室マットがあるお部屋は何号室でしょうか??
  • 返信する
    • マットプレイ
    • reza さん
      • 2019-07-07 22:23:28
    • すみません以前の投稿を確認致しました。削除していただいて結構です。
  • 予約について
  • みるくま さん  
    • 2019-05-03 23:32:03
  • 何日前から宿泊予約が可能ですか?
  • 返信する
    • 予約について
    • HOTELSUALA渋谷道玄坂店 さん
      • 2019-05-05 16:54:32
    • みるくま様
      お問い合わせありがとうございます。
      ご予約につきましては、当日のご予約はご来店の1時間前
      インターネットを通してのご予約は1カ月先までのご予約が可能となっております。
      みるくま様のご来店を心よりお待ちしております。
  • 利用について
  • まつしま さん  
    • 2019-04-22 02:21:01
  • 複数人での利用は出来ないのでしょうか??
    あとは複数人で休憩し、その後メンバーが減って宿泊とかいうことは出来ないのでしょうか?
  • 返信する
  • チェックイン手続きについて
  • たくみ さん  
    • 2019-02-03 13:07:04
  • 休憩利用で入室する際のチェックインでは、氏名や住所などの記入が必要でしょうか?
  • 返信する
    • チェックイン手続きについて
    • SULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2019-02-03 16:17:24
    • たくみ様
      お問い合わせありがとうございます。
      休憩利用時、入室する際に氏名や住所の記入をして頂くことはありません。
      タッチパネルよりお部屋をお選びいただき、ルームレシートをフロントまでお持ちいただければ
      ルームキーをお渡してります。またお部屋に精算機が御座いますので、そちらでの前精算をおねがいしております。
      たくみ様のご来店、心よりお待ちしております。