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  • ピザのデリバリー
  • ぴっちん さん  
    • 2022-04-03 02:47:02
  • ピザーラでデリバリー出来ますが、メニューは通常のメニューは頼めないのでしょうか?
    部屋にあるメニューだとかなり限られていますが…
  • 返信する
    • ピザのデリバリーについて
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2022-04-24 17:49:17
    • ぴっちん様
      お問い合わせありがとうございます。
      ピザのデリバリーについてですが、ピザーラさんが取り扱っているメニューでしたら
      お頼みいただいてもかまいません。
      ぴっちん様のご来店心よりお待ちしております
  • 利用について
  • ヨウジ さん  
    • 2022-03-27 13:59:49
  • こちらは男性同士利用可能でしょうか?
    それと先に1人入って後からもう1人合流は可能ですか?
  • 返信する
    • 同性
    • SULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2022-03-29 10:28:59
    • お問い合わせありがとうございます。
      同性同士での入室、先にお一人が入室され、後からお連れ様の入室 どちらも可能です。
      後から入られるお客様にはご来店時にフロントがお部屋番号を訪ねますので予めご了承ください。
      ユウジ様のご来店 心よりお待ち申し上げます。
  • カード払いについて
  • A D さん  
    • 2022-03-10 22:08:33
  • 渋谷店でカード払いは可能でしょうか。
    また休憩の当日予約などは可能でしょうか。
  • 返信する
    • カード支払いについて
    • HOTELSULATA 渋谷道玄坂 さん
      • 2022-03-11 02:12:27
    • AD様
      お問い合わせありがとうございます。
      カード支払いについてですが
      クレジットカードでしたら可能でございます。
      ※デビッドカードの場合ですがフロントにて一言お伝えいただければと思います。
      お部屋での精算ができないのでフロントにてご対応させていただきます。
      休憩のご予約に関しましては
      当日のご来店15分前にお電話をいただきまして
      お部屋が空いていればご案内となります。
      お電話いただいてから15分すぎてしまいますと自動キャンセル扱いとなりますので
      ご注意くださいませ。
      AD様のご来店心よりお待ちしております。
  • 部屋の映画
  • ゆめじ さん  
    • 2022-03-10 16:54:49
  • お部屋の映画(邦画や洋画)はリクエストなんて出来ないですよね?
  • 返信する
    • VODについて
    • HOTELSULATA 渋谷道玄坂 さん
      • 2022-03-10 20:57:19
    • ゆめじ様
      お問い合わせありがとうございます。
      VODのコンテンツは決まっておりますので、その中からお選び頂く事しかできません。
      「このタイトルを入れて欲しい」 といったご要望は、承れませんのでご了承ください。
      ゆめじ様のご来店心よりお待ちしております。
  • 記念日の変更
  • blue さん  
    • 2022-02-23 17:28:59
  • 誕生日と記念日、最初に適当に書いてしまったので変更したいのですが可能ですか?
  • 返信する
    • 記念日の変更について
    • HOTELSULATA 渋谷道玄坂 さん
      • 2022-02-28 15:30:15
    • blue様
      お問い合わせありがとうございます。
      メンバーズカードの記念日等の変更についてですが
      一度も記念日等の使用がなければ可能となります。
      ただ、お手数ではございますが変更の際はカード裏面にございますカードナンバーが必要となります。
      この掲示板に記載されますと、ほかの方もご覧になられますのでお問い合わせよりメールをいただくければ、対応させていただきます。
      blue様のご来店心よりお待ちしております

    • ありがとうございます
    • blue さん
      • 2022-03-03 11:20:28
    • 変更のご対応が可能とお知らせ、ありがとうございます。まだ記念日の特典の利用はありませんので、変更してもらえるの、とてもありがたいです。
      後でメールいたします。お願いします。
  • 質問です
  • さく さん  
    • 2022-02-16 07:16:37
  • 備え付けでローションはありますか?
    ない場合は購入できますか?
    また、拘束具はありますか?
  • 返信する
    • ローションについて
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2022-02-19 21:41:42
    • さくさん様
      お問い合わせありがとうございます。
      ローションについてですが、Kタイプ(末尾11のお部屋)でしたら
      マットと一緒にご用意がございます。
      また、備え付けとは別に販売用のローションのご案内もございます。

      拘束具についてですが備え付けまた、販売でのご用意はございません。

      さくさん様のご来店を心よりお待ちしております。
  • メンバーズカード切り替えの件
  • ハシゴ さん 
     
    • 2022-02-03 08:36:37
  • 昨日、16時19分に303号室を利用した者ですが、フロントで女性の従業員に「新しいデザイン(風神)」のカードに切り替えて貰ったのですが、新しいカード番号ではログインが出来ません。
    試しに前の番号でログインすると出来ました。
    新しいカードを貰った時に女性の従業員はデータは全て移行されていると言っていましたが、なんで新しカード番号でログインが出来ないのですか?

  • 返信する
  • メンバー登録方法を教えて下さい
  • ジン さん 
     
    • 2022-01-05 17:49:48
  • メンバー登録方法が貴ホテルのサイトを見てもわかりませんので、教えて下さい。
  • 返信する
    • メンバーズカード登録方法について
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2022-01-08 03:35:51
    • ジン様
      お問い合わせありがとうございます。
      メンバー登録方法ですが、2種類ございます。
      一つは、カード裏面にございますQRコードを読み込んでいただき登録する(QRコードが読み込めても迷惑メールフィルターの設定によってはメールが届かない場合がございます。 その際はお手数ではございますが、オフィシャルサイトの下部にございますお問い合わせメールまたはホテルへ一言へメンバーズカード裏面にございますカードNoとお誕生日とご記念日を記入をお願いいたします。こちらでご登録させていただきます。  ※こちらの掲示板への投稿は他のお客様も見られるため書き込まないようお願いいたします。)
      一つは、お部屋にメンバー登録記入用紙がございますのでそちらに必要事項を記入していただく
      という形となっております。
      ジン様のご来店を心よりお待ちしております。
  • 部屋からの外線利用
  • nemu さん  
    • 2021-12-02 17:14:44
  • 入室後に部屋の電話から外線を利用することはできますか?
  • 返信する
    • お部屋からの外線利用について
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2021-12-19 01:45:05
    • nemu様
      お問い合わせありがとうございます。
      お部屋での外線利用の方法ですが、最初に「0」を押してから電話番号を入力されますとご利用できます。
      ご利用いただく場合は有料となりますのでお気を付けください。
      nemu様のご来店をお待ちしております
  • コスチュームについて
  • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん  
    • 2021-12-19 01:43:36
  • パン様
    お問い合わせありがとうございます。
    貸出のコスチューム、販売用のコスチューム二種類ご用意がございます。
    パン様のご来店をお待ちしております
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