当ホテルは、風俗営業の定めにより 18 歳未満の方はご利用いただけません。

お問い合わせ

03-3461-1303

掲示板

※不適切な内容は管理者側で削除させていただくことがあります。ガイドラインはこちら → 掲示板ガイドライン

ハンドルネーム   ※必須
題名   ※必須
メールアドレス   (省略可)
※メールアドレスを入力した場合、第三者からメールが届く可能性があります。
本文   ※必須
削除キー   (任意の半角数字4文字に変更可能)
※投稿を削除したいときに、削除キーが必要となります。
  • メンバー特典
  • ルミ子 さん  
    • 2022-11-17 21:38:52
  • メンバー特典のダイアモンド会員になったら、それ以降はずっと室料が20%オフなのでしょうか?
  • 返信する
    • メンバー
    • SULATA渋谷 さん
      • 2022-11-18 09:06:47
    • お問い合わせありがとうございます。
      ダイヤモンド会員でいる間は毎回20%オフになります。
      ご利用後、丸1年を超えた履歴は削除され、それに伴い会員ランクが下がる場合がございますのでご注意ください。

  • 3名利用
  • こうへい さん  
    • 2022-11-01 01:42:07
  • お世話になります。
    男性1名、女性2名での利用、予約は可能でしょうか。東京観光がてら利用を希望しています。
    かのうであれば、料金体系も教えて頂きたいです。
    よろしくお願いします。
  • 返信する
    • 3名利用について
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2022-11-03 08:31:16
    • こうへい様
      お問い合わせありがとうございます。
      3名様でのご利用は可能でございます。
      お部屋のランクがGタイプより上のお部屋をお選びいただき料金の方が通常の料金から1.5倍のご案内となります。
      注意事項といたしましては、追加のベッドのご用意がございません。
      ネットでのご予約の際は3名様のご案内がございませんので、現地にて差額分をお支払いいただく形となります。
      こうへい様のご来店、心よりお待ちしております。
  • 履歴に反映されていない
  • わり さん  
    • 2022-09-20 14:44:34
  • 9/5夜に宿泊しましたが、今日利用履歴を見ても反映されていませんでした。

    会員カードを挿入してレシート発行したはずなのに、どうしてでしょうか?
  • 返信する
    • 履歴について
    • SULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2022-09-20 15:42:54
    • わり様
      ご利用ありがとうございます。
      お調べ致しますので、こちらの「掲示板」ではなく「ホテルへ一言」で、メンバーカードの番号と
      ご宿泊いただけました日程(〇日、〇時頃~〇時頃)と部屋番号を送って頂けないでしょうか?
      重ねますが、こちらの掲示板は多数の方が見られますので、ホテルへ一言でご連絡お願いいたします。

      HOTEL SULATA
    • 履歴反映確認のお願い
    • わり さん
      • 2022-11-01 11:16:03
    • この件、2度メールしましたが、お返事いただけていません。
      メールが届いていないのでしょうか?
    • 履歴について
    • SULATA渋谷 さん
      • 2022-11-02 12:03:44
    • わり様
      こちらにはメールが届いておりません。
      大変お手数ですが「ホテルへ一言」ではなく、こちらの当ホテルオフィシャルサイトのお問い合せ
      https://www.sulata.jp/contact/
      に再送頂けないでしょうか
      必須項目以外は記入いただかなくて結構です。
      お手間を取らせて申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
  • アダルトグッズについて
  • ペイペイ さん  
    • 2022-10-01 12:10:30
  • 部屋で販売してますか。その場合、どんなものがありますか。
    また、ローションはフロントで販売してると掲示板で見ましたが、容量と値段を教えてください
  • 返信する
    • アダルトグッズについて
    • HOTELSULATA 渋谷道玄坂 さん
      • 2022-10-02 17:56:31
    • ペイペイ様
      お問い合わせありがとうございます。
      アダルトグッズについてですが、お部屋、フロントともに販売はありません。
      ローションについてですが、500ml \1,000-  150ml \500-の販売価格となっております。
      ペイペイ様のご来店、心よりお待ちしております。
  • テレビの有料放送について
  • ローストビーフ さん  
    • 2022-09-29 18:38:26
  • J sports等のスポーツ有料チャンネルは部屋のテレビで視聴可能でしょうか。
  • 返信する
    • テレビの有料放送について
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2022-09-30 11:47:43
    • ローストビーフ様
      お問い合わせありがとうございます。
      テレビの有料放送番組はBS含めご覧いただけません。
      Amazon, Netflix等はアカウントをお持ちでしたらご利用頂けます。
      ローストビーフ様のご来店、心よりお待ちしております。
  • ルームサービスの食事
  • わたあめ さん  
    • 2022-09-16 21:57:40
  • もう3年近く利用させていただいてます。
    お部屋やサービスはとても満足なのですが、ルームサービスは期間限定メニューだったり、たまに少しメニュー変更したりしないのでしょうか?
    そしたらもっともっと楽しめると思います。
    可能でしたら検討お願いいたします!
    宜しくお願いしますm(__)m
  • 返信する
    • ルームサービスについて
    • SULATA さん
      • 2022-09-17 14:44:09
    • わたあめ様
      いつもご利用ありがとうございます。
      前向きに検討させていただきます。
      貴重なご意見ありがとうございました。
      HOTEL SULATA
  • ヘアアイロン
  • みかん さん  
    • 2022-09-10 06:19:06
  • ヘアアイロン(ストレート、カール)貸出ありますか?
    また台数に限りありますか?
    借りたいときに借りれるか心配で。
  • 返信する
    • ヘアアイロンについて
    • HOTELSULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2022-09-12 01:50:16
    • みかん様
      お問い合わせありがとうございます。
      ヘアアイロンについてですが、当店では各お部屋に設置してありますので貸出でのご用意はございません。
      また、お部屋に設置してありますヘアアイロンはストレート、カールのtwo-wayタイプとなります。
      みかん様のご来店、心よりお待ちしております。
  • 出前館
  • てんや さん  
    • 2022-08-30 14:49:36
  • 出前館でデリバリーはできますか?
    銀のさらなど。
  • 返信する
    • 出前館について
    • HOTELSULATA 渋谷道玄坂 さん
      • 2022-09-04 08:54:51
    • てんや様
      お問い合わせありがとうございます。
      当店でご利用できるのはピザーラさんと、柿家すしさんとなります。
      出前館さんや、UberEatsさんをご利用予定の場合はお客様自身でやり取りを行っていただき
      商品の受け渡しはフロントにて行っていただく形となっています。
      てんや様のご来店、心よりお待ちしております。
  • ハンドマッサージャー
  • たく さん  
    • 2022-08-24 21:36:09
  • 電マは全部屋にありますか?
  • 返信する
    • ハンドマッサージャーについて
    • HOTELSULATA 渋谷道玄坂 さん
      • 2022-08-26 01:54:06
    • たくさん様
      お問い合わせありがとうございます。
      ハンドマッサージャーについてですが、全部屋にご用意がございます。
      たくさん様のご来店、心よりお待ちしております。
  • 空室情報
  • ももた さん  
    • 2022-06-26 17:50:08
  • 空室情報を時々チェックしていますが、準備中部屋数の変動はあるのに空室をほとんど見ません。皆さんロビーで待機してたりして、すぐに満室になるのでしょうか? また、平日の午前の空室状況はどんな感じでしょうか?
  • 返信する
    • 空室状況について
    • SULATA渋谷道玄坂 さん
      • 2022-06-26 18:08:13
    • ももた様
      お問い合わせありがとうございます。
      空室がなく、準備中の数のみが変動する場合は、空室が出来たら直ぐに待合室でお待ちいただいているお客様を案内している状況かと思います。 
      平日週末問わず、正午過ぎ~18時頃 19時頃~22時頃 は空室がなく、準備が出来た部屋からお待ち頂いているお客様をご案内する場合が多くございますので、ご了承ください。
      平日の午前中でしたら満室になることはございませんので、他の時間帯よりお選び頂けるお部屋は多くございます。
      ももた様のご来店 心よりお待ちしております。